在哪里搬运都难不倒我们——专访广东嘉腾机器人自动化有限公司副总裁陈洪波

文/陈岚 陈敏翼

[导语]

广东嘉腾机器人自动化有限公司（以下简称“嘉腾机器人”）致力于无人搬运车领域的研发、生产、销售,凭借惯性导航、激光导航等先进技术推出了一系列便捷、高效、智能的搬运机器人，与超过60家世界500强企业展开合作。作为国内唯一获得工业设计“奥斯卡”德国红点奖的机器人公司，嘉腾机器人近期还被认定为国家级专精特新“小巨人”企业以及佛山市专精特新“隐形冠军”企业。伴随国有自主品牌的崛起，嘉腾机器人深耕移动机器人十余年，在产品研发、人才培养、管理创新以及市场开拓等方面都走出了独具特色的创新之路。

嘉腾机器人外景

专注智能物流设备 斩获细分领域单项冠军

《广东科技》：首先，请您介绍嘉腾机器人的基本情况。

陈洪波：广东嘉腾机器人自动化有限公司是一家以自动引导车或搬运机器人（automatic guided vehicle，AGV）的研发、生产、销售为核心的物流与仓储自动化解决方案提供商。公司成立于2002年，自创建伊始即坚持走自主研发的道路，推出了一系列安全、稳定、智能的AGV产品及相应的智能物流解决方案，至今已为超过60家世界500强企业提供了AGV产品和服务。目前，我们的AGV年产能可达1万台。

嘉腾机器人总部位于广东省佛山市顺德高新区，拥有自有厂房4.7万平方米，另设有重庆分公司，并在国内设有20多个办事处，海外的北美、南美、欧洲、东南亚都有合作伙伴。我们的产品曾荣获国内外多项大奖， 像2015年“大黄蜂”获得创客中国企业组唯一一等奖、单举升AGV获中国“红星奖”，2016年“大黄蜂”和“小白豚”获得德国“红点奖”。

目前，我们企业已经是国家专精特新小巨人企业、广东省高新技术企业、机器人骨干企业、战略新兴骨干企业、人工智能培育企业、佛山市制造业隐形冠军企业，也是BVL德国物流联盟成员。

《广东科技》：据了解，贵公司是国内机器人行业中最早出口产品至欧洲的企业，拥有多项专利及软件著作权，请介绍企业的研发投入、研发体系、研发平台的建设情况。

陈洪波：我们相信智能制造是企业未来的趋势和成功的关键。目前，嘉腾机器人的智能制造专家团队核心成员已超过10位，员工约600人，其中研发人员有180多人，销售额年增长率超40%且保持快速增长。嘉腾机器人拥有各类专利、软件著作权等约500件，同时，公司每年的研发投入占营业收入比达15%左右。嘉腾机器人采用集成产品开发（IPD）的研发体系，确保研发平台的高效与稳定，推进产品持续更新迭代，按照“研发一代、改进一代、预研一代”，确保技术沉淀和引领。我们在研发上秉承持续创新的理念，在工艺上秉承持续改善的工匠精神，以“做全世界最好的AGV”为使命，打造全球顶级AGV！

嘉腾机器人获德国“红点奖”的“大黄蜂”“小白豚”产品

嘉腾机器人的典型物料运输解决方案

大力培育技能人才 巨资打造工匠堡垒

《广东科技》：贵公司深耕移动机器人领域17年，一直秉承“彼此忠诚，互相成就”的价值观，在自主研发创新的历程中，你们是如何看待工匠精神的？

陈洪波：在制造业企业的质量控制体系中，“人、机、料、法、环”被誉为五大关键因素，嘉腾机器人始终把人放在首位。在我们看来，技术工人尤其是熟练技工是企业的宝贵财富，因此，我们以自主培养熟练工的方式，以千万元投入打造嘉腾机器人的“工匠计划”，夯实企业发展的底层根基。

“工匠计划”的推出，源于我们对德国制造的观察与思考。近年来，我们接触了越来越多的德国企业，发现在他们的工厂里，10年甚至20年工龄的员工大有人在。但国内能在一家工厂待3年及以上的员工都不多。我们试想在相同的工艺流程下，德国制造优于中国制造的原因是否就在于他们拥有更多的熟练工？我们做过一项测试，将1名中专学历、但在公司工作4年并升至高级技工的员工，和1名刚来公司的本科毕业生作为测试对象，测试结果印证了我们所想。在测试中，公司把1张存在故障的电路图同时给两位员工，中专学历的高级技工仅用1分钟就找出了故障所在，而本科生则用了1天时间。这说明本科生员工有较好的理论基础，但高级技工在确保产品质量上的技术优势更为突出。

熟练技工为企业带来的竞争优势，除了更稳定的产品品质，还有技术传承以及持续不断的产品升级迭代。基于此，我们决定斥资1000万元打造“工匠计划”，3年内培养300名熟练技术工人。该计划面向刚从技校毕业或经验尚浅的员工，只要员工干满3年，公司进行评估后将根据其技能水平、工龄给予2万到5万元的奖励，这意味着员工除了日常薪资外，能额外获得一笔补贴。

“工匠计划”除物质激励外，更多是让员工收获尊重与认同感，而认同感正是员工沉心静气、磨砺工匠技艺的前提。熟练技工都是沉淀出来的，由公司培养起来的技术工人稳定性高，这个群体能在企业中孕育出精益求精、你追我赶的工匠精神，筑起企业发展的精神堡垒。这份工匠精神也将感染更多新生代员工，使其心无旁骛地投入到技能提升的过程中，形成良性循环。

当然，并不是所有企业都能做到自己出资培养人才。事实上，一些企业为实现业绩的快速增长，不愿培养新人，信奉“拿来主义”并压缩回报周期长的人力投资。往深层看，这是企业理念、上层规划的差异。只有一家以技术为荣耀、以做大做强和作出精品为目标的企业，才能孕育工匠。以嘉腾机器人为例，我们不追求短期利润、不走捷径，公司成立第三年开始，就不断将其他业务的盈利投入到技术研发中，如今我们的研发投入保持在营业收入的10%~15%，唯有这样才能在技术上始终保持我们的优势。

企业不仅是技能人才的培育者，还是使用者。为帮助技术工人实现自身最大价值，我们建立了一套在岗模型，依照员工喜好及其技能情况，从不同维度考量岗位匹配度，因人施策，更精准地制定用人方案，岗位调动也是在上下级充分沟通的前提下作出调整。目前，技能人才已遍布公司各个岗位，厂区内的组装线、调试线离不开熟练技工，在厂外的施工作业、售后服务中，熟练技工同样成为了中流砥柱。培育技能人才这项工作，与技工追求技术精进是一个道理——都是“一锤子一锤子敲出来的”。

嘉腾机器人第一代功能样机

嘉腾机器人厂房

行业应用场景广泛 脚踏实地不断突破

《广东科技》：贵公司产品、设备在精度、效率、应用领域等方面有哪些优势，有哪些相对成熟的技术储备与成果？

陈洪波：机器人被称为“制造业皇冠上的明珠”，是智能和先进的生产工具，应用领域非常厂泛，几乎没有公司不需要或用不上，大家关心的是如何用好以及降低成本。嘉腾机器人专注于移动机器人研发制造已有17年，无人搬运跑腿、无人仓储物流、智能产线工厂都是我们的专长。嘉腾机器人的产品、设备可将搬运、叉车和仓库工人等从繁重的工作与不友好的工况环境中解放出来，让他们投身更有创意、挑战和价值的工作，比如打造和维护智能工厂。

经过长期的努力和沉淀，嘉腾机器人已为全球各行各业开发制造出了超过400种移动机器人，很多产品都已经组合、搭配、批量使用，这得益于ARM嵌入式计算机的主控制硬件系统和强大的物流软件系统。软件系统包括AGV中央调度系统、嘉腾大脑JT Brain、智能制造IMS软件系统、仓储管理系统（WMS）和仓储执行系统（WCS）。其中，AGV中央调度系统是一个能同时对多台AGV实行中央监管、控制和调度的系统，用户可从系统界面实时了解每台受控AGV的设备状态、位置、工作状态等情况，可自动或手动呼叫空闲AGV分配任务，根据用户实际需要，还可增加AGV故障报警、复杂路段交通管制、AGV系统远程升级维护等功能。正是有强有力的软硬件支持，嘉腾AGV可与企业资源计划（ERP）、制造执行系统（MES）、WMS、IMS等系统无缝联接。

嘉腾机器人AGV产品线

《广东科技》：贵公司的客户涵盖知名汽车生产商，通信、电子、电器类公司的国内外工厂或仓库以及交通、电力、航空、食品等众多领域的世界级公司，请介绍1个服务典型案例。

陈洪波：因为都有搬运、跑腿、位移、上下料等实际需求，不管是汽车制造四大工艺和物流，还是其他行业与仓储，都可导入移动机器人很好地解决这些现实问题。例如在锂电行业中，动力锂电池模组和PACK自动化装配线自动化集成整合程度不高，工艺路线较为复杂，物料搬运任务人工难以有效把控，还存在人工接触物料风险高、易导致物料报废等问题。嘉腾AGV一是应用于锂电池生产工艺的前端配料，涂膜、涂布、辊压及上下料等；二是在生产后端，应用于PACK生产线工位流转及最终充放电送检，在节省时间和人力的同时适应柔性化生产，带来成本的进一步下降。

具体而言，电池原材料入库时，可使用无人叉车将硫酸锰、硫酸钴、硫酸镍等原材料搬运入库；在正负极材料制作过程中，对无人叉车搬运下料位正负极粉末混合后的满料桶进行检测，合格料筒放至真空上料机位，机器进行粉末吸取管道运输至下一工艺；在电芯制作过程中，无人叉车可处理正极预涂膜、正负极涂布、正负极辊压的上下料；电池模组下线时，机械臂抓取称重后的电池模组放至AGV料车托盘上，AGV搬运至模组缓存区备用；在动力电池PACK线中，单向AGV用于PACK线工位流转搬运，双向AGV用于搬运PACK下线的电池包送至最终充放电检测区。

《广东科技》：继获工信部认定的国家级专精特新“小巨人”企业之后，贵公司又获得佛山市专精特新“隐形冠军”企业认定。最后，请谈谈对科技管理部门支持专精特新企业发展的建议。

陈洪波：嘉腾机器人入围国家级专精特新“小巨人”企业名单后，又获得佛山市专精特新“隐形冠军”企业认定，让我们既高兴又欣慰。高兴的是经过17年坚守和专注，我们在AGV细分市场作出了成绩；欣慰的是成绩得到了大家的认可。我们要珍惜荣誉，做好主业，专注智造，持续创新，争取更好的成绩。

大力支持专精特新企业的发展，是国家在现阶段根据面临的挑战和新时代召唤下作出的无比及时和正确的决定。实业，特别是制造业往专精特新方向发展尤为重要，专精特新路线指引我们专注主业、精细管理、作出特色、创新引领，是务实科学的制造业发展方向。佛山一直是制造业大市，佛山广大的制造企业正好借此东风，强大自身实力,融入专精特新企业群体，构建专精特新企业生态。新时代下，企业最好的“护城河”莫过于坚守主业、脚踏实地去沉淀技术产品和人才，科技管理部门对专精特新企业的培育力度和政策也要久久为功，稳定而持续地引导企业成长，加大对企业销售和研发的支持，从国家到省、区、市，都要全方位大力支持。