网络环境下关于高职院校图书馆流通模式的创新思考

罗娴

摘要：随着信息技术的广泛应用及读者不断变化的需求，图书馆服务模式不断发生变化，传统图书馆服务模式经历了封闭、半封闭到开放程度逐渐放宽的演变过程。随着时代的发展，传统图书馆采用的“藏借阅检一体化”的分室管理服务模式已经难以满足读者多元化、更深层次的信息需求。因此，图书馆高职院校图书馆流通模式服务模式应运而生。作为图书馆的管理者，应着眼于网络环境下的高校图书馆资源共享水平飞速提升以及馆藏资源价值充分发挥等趋势，定位现阶段高校图书馆流通服务存在的问题，及时配置适宜的方式解决，加速图书馆流通模式的转变与创新。

关键词：网络环境;高职院校图书馆;流通模式

1、高职院校图书馆流通模式的创新内涵

高职院校图书馆流通服务模式是以大开放、大空间为目标进行布局，从而实现藏、借、阅、检、询、流等一体化服务运营的模式，是现代图书馆读者服务的新举措。相对于传统的以分层管理的封闭式或半封闭式的服务模式，网络流通模式实现了入一门而全部库室开放的格局，这是应用在图书馆流通领域的一种新型的完全开放的管理新模式。传统闭架或半开架模式的图书馆，重藏轻用，更注重藏书的保管，采取人书分离的管理模式，使得读者在馆内查找、利用图书的自由度和对空间资源的使用受到很大限制，忽略了读者，缺少人性化的管理。然而，高职院校图书馆流通模式不仅使得图书馆纸质资源充分流通，物理环境充分开放，还从本质上改变了图书馆服务和管理，是实现最大限度流通的最佳方式，体现了科技进步和科学管理，更是体现了人文关怀的一种服务模式，具有安全高效、完全开架、科学管理等特征，它将是高校图书馆服务模式未来发展的方向。

2、网络环境下高职院校图书馆流通模式的创新路径

2.1注意扩大资源的使用，并加大资源的共享力度

网络信息技术在人们日常生活中的加速渗透，让各行各业的发展与服务模式也发生了较大转变，所以网络环境背景下，高职院校的图书馆流通工作人员应加大图书馆与外界之间的资源共享力度，同时对资源进行价值方面的深度挖掘，保证资源的利用价值可以全面发挥。如此不仅可以节约图书馆资金投入成本，还能够让图书馆的管理者对资源共享网络的建立工作进行重视，结合图书馆的实际发展情况，保证发挥出较高的资源共享水平、局域网络能够发挥出较强大的协作分工功能。在这个过程中，高职院校图书馆必须加大网络信息服务基础设施的建设，让全校师生都可以享受到图书馆信息化管理的资源优势。当然，网上数据库建设以及其他服务软件的完善也非常重要，图书馆管理者必须结合图书馆的信息流通模式配合适宜的网上数据库，并将所有可资源化、数据化的资料全部输入到数据库中，保证网上资源的充足以及完善性，让广大高职院校的师生与校外图书借阅人员可以结合自身的实际需要，对相关资料与书籍进行借阅与使用。

2.2引入先进信息系统，开展网上咨询网上咨询服务

高水平开展同样影响深远，这也间接制约着网络环境下的高职院校图书馆未来发展，所以图书馆的管理者必须在汇集了读者提出的问题与需求基础上，对流通服务的创新和发展进行方向定位。如某高职院校图书馆将FAQ系统应用到了借阅系统中，这让读者可以直接在网上搜索图书资源的过程中及时反馈自己的需求与建议，保证这些需求与建议可以直接通过FAQ系统收集与整理，及时有效地反馈给图书信息系統的后台管理者，并针对性地对其中具有代表性的问题和建议进行一一解答，让读者的需求可以被全方位地满足。同时，这也将间接促进高职院校图书馆的服务与系统优化升级，一举多得。最为重要的一点是，FAQ系统在高职院校图书馆网络系统中的应用，让流通服务的工作效率大幅提升，同时有效缩减了图书馆基层服务人员的任务负担，保证在最短的时间内将各项图书馆服务与读者需求进行有效处理，提升了流通服务工作的整体落实效率。与此同时，需要注意的是，FAQ系统应在实际应用过程中结合时代发展与高校图书馆的整体运作水平进行不断地优化与升级，以保证在互联网信息时代背景下成长起来的读者要求被全面满足。

2.3发挥服务功能，提升公众形象

图书馆许多成绩都不为外人所知，图书馆人一直在默默无闻地做着大量的工作。英国图书馆专家哈里森曾指出：如果没有能够充分挖掘馆藏优势、效率和训练有素的工作人员，即使是世界一流的图书馆，也难以提供有效的读者服务。流通服务模式下，工作人员服务角色得到有效的转换，服务不再停留在传统服务模式下的简单借还、上架、整架等单调机械的事务，而是将主要精力投入到大流通服务模式下的知识导航、参考咨询、读者教育、荐书导读等技术含量较高的阅读指导和信息服务。要真正发挥图书馆服务教学科研的功能，通过服务过程中积极向读者宣传馆藏文献的布局情况，指导读者正确利用检索工具，方便快捷地查找所需文献，经常与读者、外界沟通，向广大师生宣传图书馆的文献资源、数字资源、特色服务等，让师生了解图书馆，进而走进图书馆。馆员与读者的交流不再只是借还或罚款等内容，而是随着与读者交流机会的增多，跟踪读者文献需求，及时将读者意见反馈给相关部门，提高馆藏文献资源质量，深化读者服务层次，优化图书馆服务质量，促进了读者与图书馆之间的良性互动，进而提升图书馆的地位与形象。

结语

就我国高校图书馆而言，尤其是高职院校的图书馆，应逐渐加大应用网络信息化技术的力度与扩展普及范围，并以此实现了对流通服务的创新。相比于传统图书馆流通服务模式，网络环境下图书馆资源不再仅仅局限于单一的纸质资源，馆内信息流通也更为便捷，馆际和校际、地域之间的信息沟通和资源共享更为频繁，高校图书流通服务质量和水平将得到显著提升。

参考文献：

[1]武红.高校图书馆大流通服务模式探讨[J].内蒙古电大学刊，2020（03）：60-64.DOI：10.16162/j.issn.1672-3473.2020.03.015.

[2]武红.图书馆大流通模式的文献计量学研究[J].佳木斯职业学院学报，2020，36（04）：295-298.