多媒体背景下企业供应链质量协同管理策略研究

李婷 张灿

摘 要： 企业供应链质量一直是企业比较关注的问题之一。在多媒体快速发展的背景下，企业供应链质量协同管理的条件也发生了变化，难免会出现一些管理上的问题。因此，本文提出多媒体背景下企业供应链质量协同管理策略研究，阐述多媒体背景下企业供应链质量优化标准，分析多媒体背景对企业供应链质量协同管理的影响，并建立了新型的供应链关系，加强了企业市场信息的判断，更新企业供应链沟通渠道。最后提出了有利于企業供应链质量协同管理的策略，包括完善企业供应链质量协同管理基础设施，加强供应商的协同管理力度等。

关键词：多媒体;企业供应链;供应链质量;协同管理;策略研究;标准优化;

本文索引：李婷，张灿.<变量 2>[J].中国商论，2022（08）：-076.

中图分类号：F274 文献标识码：A 文章编号：2096-0298（2022）04（b）--03

在企业的整体管理中，运营管理与企业的经济利益息息相关。在运营管理中，供应链质量关乎企业运营的质量。企业对供应链进行管理可以提升供应链的管理效率。在供应链质量管理思想中，企业可以单方面协调和控制企业的供应链，并通过协调和控制等手段提升企业供应链质量。但传统的供应链管理方式只是为了提升供应链的供应速度，其他方面的服务并没有得到有效提升，而从企业整体发展角度出发，应该摒弃单个环节的改良方式，采用多个环节共同优化的方式。对供应链各个环节仔细分析[1]，总结出待解决的重点问题。将供应链各环节之间的联系加强，并进行企业供应链质量协调。

多媒体背景下企业需要大量的物资作为发展的保障。而复杂的运送结构给企业供应链质量提出了一定的要求。物资供应作为企业产业链正常运转的依靠，供应链的质量与物资供应质量挂钩。新时代经济高速发展的背景下供应链管理显得尤为重要，尤其是涉及物流的企业，配网项目点多面广在管理模式的设计上也要从点与点的连接设计模式变为面与面的连接设计模式。企业在进行运营的过程中[2]，什么阶段使用什么物料都是有具体规划的，如果不能按照时间点进行供应，则会导致企业的计划不能如期进行，耽误货品的制造。

企业供应链质量协同管理正是为了避免这样的事情发生，保证物料可以按时按量进行供应。按照规划高效﹑规范、精准的标准进行供应。企业的供应链往往都是单线的管理，没有做到全域视角下的全供应链规范管控，供应链的管理体系不健全。供应链的管理不规范，供应链是连接储蓄货品和客户需要货品之间的桥梁，如果桥梁搭建得不好，就会导致生产方的产能过剩，但是需货方的货物供应量不足[3]。供应链质量低不仅会引发供需的不平衡，还会造成企业的经营风险。

企业为了适应激烈的竞争，必须加强自身的供应链管理。供应链体系和企业的供货模式成为一个全新的体系，在物流的信息协调、交通的路线规划等多方面进行全面的供应链管理。应建设系统的供应链，加大供应链体系建设的投资力度[4]，协调供应链信息的共享，促进企业的健康发展。企业生产的核心是产品质量，而企业物流的核心是供应链的质量，供应链以企业产品为中心，通过组建科学合理的路径体系来提升供应链质量。

多媒体背景下企业供应链质量协同管理的中心并不是供应链本身，而是企业的生产经营。协调控制好核心问题才能提升供应链的质量。促使企业整个生产经营活动以企业的盈利为目的，对企业的供应链进行精细化管理。随着新媒体的不断发展，企业之间的竞争日趋激烈，企业为了在众多的竞争者中突出自己的优势，必须对供应链进行质量协同管理，调整传统的企业经营管理模式，并推动企业经营管理流程发生变化，本文对多媒体背景下企业供应链质量协同管理的特征进行研究，并提出了有利于供应链质量协同管理的相关策略。

1 多媒体背景下企业供应链质量优化标准

现代企业供应链没有形成对应的结构系统，采购供应链和供货供应链是两个独立的体系，建立结构系统不仅是为了让企业的供应链形成一个整体，更是为了制定统一的业务流程规范标准，并在运行的过程中优化供应商集群，提升整个供应链的质量[5]。采购部门中每个员工的责任要分清，优化权力和职责范围的划分，尽量做到科学合理。而为了优化供应商群体的结构，需要多方共同努力，确保供应链的优质性和可靠性。为了保证采购任务的高效性，将供应链的核心从物流变为生产经营，在建设供应链的时候要考虑建设成本，并确保企业供应链的顺畅性。

现阶段的主营业务是每个企业的核心，而供应链管理的核心应该和企业的核心保持一致。在供应商集群内部，针对供应商的企业采购整体过程，基于采购目的和采购方式制订采购计划。并在计划编制和协调的过程中保证供应链控制的持续性，在组织调度的过程中优化企业供应链质量，企业的采购体系分为计划性购买和偶然性采购，计划性采购通常具有固定的供应商，供应的时间和数量都有一定的规划[6]，而偶然性采购则是企业临时需要新的物品进行的零星采购，通常没有固定的供货商，计划性购买和偶然性采购可以根据条件相互转化。因此，在供应链的构建过程中需要根据两者不同的特征进行制定。将企业与供应商间的关系进行有效处理，无论在供应链中承担哪种角色，都应该在原材料和供货的过程中，尽量规避不良供应链的风险。采取合理有效的措施规避风险，保证原材料的质量和安全。完成供应链质量优化在多媒体时代应该包括供应链信息的透明化，并不是说要将所有的信息进行公开透明化，例如价格等敏感信息只有涉及的企业部门得知。但供应链的供货时间、供货数量等可以实现全公司共享。整体供应链环节中根据客户的需要进行物资调动[7]，供应链中的每个人都可以及时了解动态。多媒体背景下企业供应链的建立通常都是有契约约束的，深化供应链之间的链接也是需要进行契约建立的，长期稳定的合作关系是维持供应链稳固的基础，而为了契约的稳固性应采取一定的措施，例如优惠吸引等方式促使供应商长期合作。最后，供应链上每个环节都应该有专门负责的人，明确规定负责人的责任，提升质量水平。加强供应链中负责人的沟通信息交流无障碍，推动供应链采购管理机制的顺利运行。

2 多媒体背景对企业供应链质量协同管理的影响

2.1 建立新型的供应链关系

新媒体时代背景下，企业的供销关系产生了新的变化，供应链信息的整理和收录也有了更先进的整理办法。多媒体技术提升了供应链的时效性，并在某种程度上加强了供应链的逻辑性。为了减少物料和资源的浪费，应将供应的过程进行有效规划。供应商和零售商等都需要对供应链的数据进行了解。因此，多媒体背景下的供应链为了保证高效地运转需要实现信息共享，为了保证供应链质量协同管理，需要提升每个步骤的工作效率，多媒体时代的信息共享有了专属的数据共享平台。不仅供应链各个环节之间的沟通信息加强了[8]，就连和客户之间的沟通也得到了加强。供应链关系与传统的供应链相比发生了改变。企业供应链质量协同管理加强了每个部门之间的联系。

2.2 多媒体背景加强了企业对市场信息的判断

营销管理是企业供应链管理中的主要管理方式，也是企业管理中对利润的相关性最强的部分。而多媒体的运用则可以将产品的销售及库存信息转移到同一个系统中，在零售商的货物快要售卖完成的时候就要做好供货准备，做到供货及时。且在产品的销售渠道发生变化的时候马上发现，及时了解市场动态。对产品需求的变化也能及时掌握，不断丰富供应链信息，通过对历史数据和现存数据的分析可以预测下一阶段供应链系统销售的数量，并及时清理库存和备货。在生产企业与零售企业之间搭建供应链沟通桥梁，为进一步的通力协作做准备[9]，提升供应链的运作效率，提升企业竞争的综合实力和供应客户的满意度。

在多媒体设备和体系兴起的同时增强了信息的时效性。供应链管理者需要市场的实时信息来对企业下一步的生产计划进行规划，因此对信息的时效性要求较高，运用到大量的时效信息实现供应链的效率提升。供应链符合市场需求，也有利于提升企业市场环境的适应能力。通过预判以避免库存积压的情况发生。供应链管理者通过大量的信息和数据进行供应链的协同管理。

2.3 多媒体背景下企业供应链沟通渠道更新

在多媒体背景下，企业的供应链沟通渠道与传统的企业供应链沟通渠道不同，信息化沟通的发展实现了企业和客户之间的沟通，特别是距离较远的企业之间的沟通不再受距离的影响，信息化的沟通手段加强了双方的联系。跨国企业在传统的供应链沟通中比较困难，获取市场信息也比较困难。在多媒体背景下可以提升企业供应链沟通渠道更新的效率，在多媒体背景下通过专属平台进行沟通可以节省大量的沟通时间，提升效率。企业的沟通范围更加广泛，新业务的开展不再有距离上的障礙。

3 企业供应链质量协同管理策略研究

3.1 完善企业供应链质量协同管理基础设施

为了增强企业供应链质量协同管理的便利性，应增加现有企业与消费者之间的沟通设备，并将企业供应链质量协同管理平台上的基础设施进行完善。设备的完善不仅有利于厘清企业自身的供应链信息，还可以得到实时的市场信息和客户需求信息，为供应链的管理提供更加便利的条件。新媒体背景下对网络设备的要求更高，网络的通畅成为现代化企业办公和运转的前提，在硬件设施的建立上也应该体现这一点。

企业供应链质量协同管理，基础设施建设属于必备条件，很多现代化功能的实现都需要完善的基础设施，从而保证供应链的运作顺畅。企业必须完善供应链质量协同管理基础设施，投入资金进行基础设施建设，为供应链质量协同管理打下坚实的基础[10]。网络基础设施是供应链协同管理基础设施中最重要的组成部分，在构建网络基础设施的时候要将数据传输的速度作为首要条件，以保障供应链信息传输的流畅性。改善自身的网络基础设施，并建立供应链中每个企业相互之间沟通的内部网络，信息沟通不受整体网络信号质量的影响。但为了保证供应链的整体系统性，外网和内网之间的密切联系可以实现信息分享。

3.2 加强供应商的协同管理力度

供应链中质量保证的关键是供应商的质量。因此，应该对供应商进行有效的协同管理。供应商关系管理组织结构可以进行矩阵建立，在共用管理的过程中以企业的发展需求为主体，对供应商集群进行分类。以企业的采购部门为核心对分类后的供应商进行管理。供应商的类型和采购需求进行一一对应，并制定货物的供应标准。供应商类型组建是协同管理的关键，将货物的质量和服务质量作为选择供应商的关键。而采购部门的员工应做到权责分明，将货物的采买和质量的验收分别采用两个团队负责。

物流仓储应时刻注意库存信息。供应商的选择符合公司的需求，供货质量不稳定的供应商应及时处理。定期对货物进行抽查和审查，为保证企业与供货商之间的关系良性发展，应进行公开透明的奖罚制度，且在多媒体环境下将供应链内部的信息共享机制作用发挥出来。在企业对某项获取制定采购计划的时候就要与供应商进行沟通和协商，利用现代化的信息共享平台进行实时沟通，信息共享可以实现对供应商备货情况的动态跟踪和管理，并根据需求及时进行调整，提升供应商和企业之间的黏性和相配度。应努力提升采购管理效率，缩短供应链的供货周期，在最大限度上满足企业的货物需求。

4 结语

本文对新时代多媒体背景进行特征分析，对企业供应链质量协同管理提出了有效的管理策略。企业的经营和运营都离不开供应链管理，供应链的整体越可靠对企业提升竞争优势越有利。企业发展需要重点对供应商管理进行研究。本文提出的管理策略可以切实解决供应链质量协同管理的问题，有效减少了企业的库存，缩短物料和资金周转时间，缓和企业与外部供应商供应链之间的关系，提升企业的经营利润，为企业的有效发展提供助力。

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Research on Collaborative Management Strategies of the Quality of Enterprise Supply Chain under the Background of Multimedia

Yunnan University of Finance and Economics  Kunming， Yunnan  650091

LI Ting  ZHANG Can

Abstract： The quality of enterprise supply chain has always been one of the issues that enterprises are more concerned about. In the context of the rapid development of multimedia， the conditions for collaborative management of the quality of enterprise supply chain have also changed， and it is inevitable that some management problems will arise. Therefore， this article proposes a study on the collaborative management strategies of the quality of enterprise supply chain under the background of multimedia， expounds the quality optimization standards of enterprise supply chain under the background of multimedia， analyzes the influence of multimedia on the collaborative management of the quality of enterprise supply chain， establishes a new type of supply chain relationship and strengthens the judgment of the enterprise market information and the updating of the enterprise supply chain communication channels. Finally， some strategies that are beneficial to the collaborative management of the quality of enterprise supply chain are proposed， including improving the infrastructure of collaborative management of the quality of enterprise supply chain， and strengthening the collaborative management of suppliers.

Keywords： multimedia; enterprise supply chain; supply chain quality; collaborative management; strategy research; optimization of standards