人性化护理模式在手术室护理中的应用价值分析

孙晓玲 邹丽敏

【摘 要】目的：探讨手术室人性化护理的价值。方法：将2019年2月至2020年2月在我院接受手术治疗的100名患者分为对照组和观察组，各50例。对照组接受常规护理，观察组接受人性化护理，比较两组护理效果。结果：两组患者护理后SAS、SDS评分差异有显著性意义（P<0.05）。观察组护理满意度高于对照组，有统计学意义（P<0.05）。结论：人性化护理在手术室护理中的应用能有效缓解患者的焦虑、抑郁情绪，提高患者心理舒适度和医疗质量，值得推广应用[1]。

【关键词】人性化护理；手术室护理；应用价值

Application value analysis of humanized nursing model in operating room nursing

SUN Xiaoling， ZOU Limin

Weihai Municipal Hospital， Cheeloo College of Medicine，Shandong University， Weihai， Shandong 264200， China

【Abstract】Objective： To explore the value of humanized nursing in operating room. Methods： 100 patients who underwent surgery in our hospital from February 2019 to February 2020 were divided into control group and observation group， with 50 cases in each group. The control group received routine nursing and the observation group received humanized nursing. The nursing effects of the two groups were compared. Results： There was significant difference in SAS and SDS scores between the two groups after nursing（P<0.05）. The nursing satisfaction of the observation group was higher than that of the control group， which was statistically significant（P<0.05）. Conclusion： The use of humanized nursing in the operating room can effectively alleviate patients’anxiety and depression， and improve their psychological comfort and medical quality， which is worthy of popularization and application [1].

【Key？Words】humanized nursing； Operating room nursing； Application value

手术是治疗多种疾病的有效方法，护理是外科治疗的重要部分。高质量的护理干预确保了手术成功，减少术后不良事件发生。传统手术室护理注重生理护理干预，缺乏对患者个体情况的研究分析，缺乏人性化措施，患者满意度低。近年来，人性化护理得到了广泛的应用，其重点是关注患者，强调护理干预人性化，能满足患者生理及心理需求，让患者在整个救治过程中保持良好状态，很好地配合医护人员以保证手术顺利进行，缩短患者住院时间的同时让患者心灵舒适，改善手术结果，有助于患者预后[2]。

1.1 一般资料

选取我院2019年2月至2020年2月收治的100例手術患者，分为观察组与对照组，每组50例。观察组，男27例，女23例，年龄24岁～75岁，平均年龄（47.64±8.44）岁；对照组，男30例，女20例，年龄25岁～74岁，平均年龄（46.73±7.86）岁，将两组患者的一般临床资料进行对比，无明显差异，不发生统计学意义（P>0.05），具有可比性。纳入标准：自愿参与和知情同意；良好依从性。排除标准：原发性精神和认知障碍患者；中途退出者；无法有效沟通者。

1.2 方法

对照组接受常规护理。①入院期间，全体医务人员热情接待患者及家属，向他们介绍医院环境及责任护士；②药物护理，及时告知患者用药情况，如有不良反应，指导患者及时通知医务人员；③术前准备，协助患者进行各种检查；④术中护理，根据检查结果制定手术方案，配合医生手术，记录术后观察情况；⑤出院后，定期指导患者返院复查，如有异常及时联系医师。观察组开展人性化护理服务。

1.2.1 术前人性化护理：在术前一天收到手术通知单后，护士必须在手术前访视患者，了解患者基本情况和状况，术前与患者沟通，观察其表情、行为和语言，并对患者术前的心理状态有基本的了解。沟通时注意语言礼貌，保持微笑，给患者留下亲切感觉，帮助患者在手术前缓解紧张与焦虑情绪。为患者及家属介绍手术室环境和设备，用图片简要介绍麻醉方法、手术过程、术中体位等，以便患者在手术前对手术有一定了解，减少患者对手术室的陌生感及对手术的恐惧。详细解释术前预防措施及准备的重要性，以便患者了解手术安全性，从而增加对手术的信心。耐心、仔细地回答患者及家属的问题，有助于患者在最佳条件下得到放松并迎接手术。

1.2.2 术中人性化护理：除手术前一般准备流程外，还需为患者创设一个舒适的环境，温湿度必须控制在人体适宜范围内。当患者进入手术室时，密切观察患者语言及神态表情，并加强陪护。在手术过程中，必须轻拿轻放手术用品，以避免刺耳噪音刺激患者。当情况允许时，与患者交谈以分散其注意力。同时，应特别注意患者身心状况，如有异常应及时向医生汇报。

1.2.3 术后人性化护理：手术后应密切监测患者病情，加强监测患者生命体征，并及时记录患者心理、血压、脉搏、呼吸等情况。当患者清醒后，有必要解释手术情况，并告知术后预防措施，以消除患者及家属的担忧。当患者病情稳定时，提供合理的饮食，主要是流质饮食，饮食应清淡易消化，多吃绿色蔬菜和水果，提供高维生素食物，多喝水，及时补充营养，提高抵抗力。此外，加强并发症的预防。手术切口必须及时更换敷料，确保敷料干燥，避免感染。引导患者正确咳嗽，及时排痰，避免出现严重并发症。疼痛护理时，可用多种方式分散患者注意力，例如播放视频、听歌、聊天等，如有必要，也可用止痛药减轻患者疼痛。另外，术后1天～3天，护士应定期巡视，监测患者生命体征及心理状态。

1.3 观察指标

根据SAS、SDS评分标准，对两组的焦虑、抑郁情绪进行评分，分数越高，患者的焦虑或抑郁情况就越严重。并认真统计好两组患者的满意情况，其中，满意度=（很满意人数+基本满意人数）/总例数×100%。

1.4 统计学方法

采用SPSS 21.0统计学软件进行数据分析。计数资料采用（%）表示，进行χ2检验，计量资料采用（χ±s）表示，进行t检验，P<0.05为差异具有统计学意义。

2.1 两组护理前后的SAS和SDS评分比较

护理前，两组患者SAS、SDS评分无明显差异（P>0.05），护理后，观察组SAS、SDS评分低于对照组，存在显著差异，具备统计学意义（P<0.05），见表1。

2.2 两组患者护理满意度对比

观察组护理满意度（98.00%）高于对照组（88.00%），具备统计学意义（P<0.05），见表2。

手术作为一种现代外科手段，是诊断治疗疾病的主要手段之一。手术室是抢救危重患者的重要场所，对医生的操作水平及护理质量提出了更高的要求，其中，护理质量对手术结果有重大影响，所以护理模式的选择必须谨慎。人性化护理模式是现代医学护理领域的一种新型护理模式，其以患者为中心，耐心、细致地为患者提供全方位服务，充分满足患者需求，营造良好的医疗环境，使患者在轻松愉快的氛围中完成治疗。

在现代社会经济发展和进步的背景下，人们对精神物质生活的需求不断增加，而基本生理和心理需求也在不断提高，对医疗服务质量需求不断增加，所以推动了我国医疗服务的持续发展。人性化护理作为一种新的护理模式，是现代医学模式的发展趋势及需求，人性化护理核心是“以人为本”，从传统机械护理到以患者为中心的护理，关注患者思想、情感和感受，使他们能享受全面的身心安全及保护，提高其自信心，以便顺利进行手术。此外，人性化护理是一个广泛的领域。在护理过程中，护士应不断加强护理经验，拓宽知识面，从患者角度看待问题，设身处地为患者着想，不断更新护理观念，提高护理效果与质量。在手术室护理中提供人性化护理旨在为正常手术创设有利条件，最大限度确保患者安全[3]。

對患者而言，人性化护理不仅能增强其信心与合作精神，而且能确保手术的成功。患病后，人们会出现焦虑、恐惧和孤独等心理问题。而人性化护理以患者舒适为导向，营造温馨舒适的环境；护士通过沟通，不仅增强了患者对手术的信心，也增强了患者对医护人员的信心，使他们能积极配合，从而确保手术的成功。

从护士角度来看，护士职业礼仪得到规范。人性化护理中，护士的沟通能力非常重要。通过沟通，护士可缓解患者术前紧张、焦虑和恐惧等心理，增强患者对医护人员的信任，积极配合手术，并告知自己的感受。护理人员应在术后及时对患者进行探视问候.并详细了解患者恢复情况，如饮食、排气、刀口状况等，并告知患者及家属术后预防措施，以稳定患者及家属情绪，使患者保持良好的心情，以便更快恢复。另外，人性化护理能提高患者满意度。护士对患者的关怀行为与其满意度成正比。人性化护理要求护士认真对待患者，真诚付出，以换取患者的信任和感激，拉近医患关系，提高患者护理满意度。

综上所述，人性化护理充分体现了手术室护士的多重角色，使护士意识到自己的重要性，增强责任感，提高工作效率和质量，改善患者不良情绪，促进手术顺利进行。人性化护理具有一定的临床价值，值得临床推广应用。

参考文献

[1] 郝雪梅.人性化护理模式在手术室护理中的应用价值分析[J].中国实用医药，2018，13（8）：186-187.

[2] 黄美红.探讨人性化护理模式在手术室护理中的应用价值[J].当代医学，2017，23（13）：139-140.

[3] 盛家鹏.人性化护理模式在手术室护理中的应用价值分析[J].中西医结合心血管病电子杂志，2017，5（13）：93-94.