疫情背景下影响大学线上教学质量的因素及应对策略的研究

孙天琪 唐娜 高金瑛 凌嘉琪 马雪彤

摘要：受到疫情影响，大部分高校学生在无法返校上课，教学方式因此改变为线上上课，面对诸多不确定因素，学生的线上学习效果和学习效率都是非常值得我们关注的。本文我们旨在研究在当下疫情背景下影响大学生线上教学质量的因素。由于本次研究面向的对象主要是大学生，最终我们把研究对象放在了沈阳师范大学不同年级不同专业的学生。通过街头采访，问卷调查的方式展开了调查，首先进行问卷的数据清理，再通过Excal以及Python整理数据并进行数据可视化的呈现，分析数据，来深入调查大学生线上学习现状，研究影响大学生学习效果的因素。进一步了解线上学习所存在的问题，针对问题推出相应的对策，帮助学生提高线上学习效率，改善现有线上学习不足，加强我国教育领域上的建设。

关键词：线上教学;数据处理;学习效率

一、项目特色

（一）项目切合实际需要

新冠肺炎疫情带来的各高校延期使得线上教学正式走进大学生教学的台前，由于网络应用难以统一，学生自制力等多方面因素影响，如何提高线上教学质量成为各高校教育不可忽视的问题。

（二）资源优势

我组成员均为数学与应用数学专业学生，充分掌握对数据的搜集整理与分析的能力，同时对数据处理软件有初步了解，并且具备建立数学模型的能力。

（三）调查方式多样

我组通过问卷调查，街头采访以及咨询辅导员老师得到线上教学对大学生的具体学习状态和成绩的影响，对收集的数据进行数据清洗，数据可视化分析。

二、项目创新点以及可行性

（一）创新点

项目将影响线上教学的因素与大数据，数学建模结合。项目把收集到的影响线上教学的因素的数据与数学建模相结合，利用 excel进行数据清洗得到更加真实准确的数据，利用 python进行数据可视化相关分析，得出真正影响大学生线上学习质量的因素。

（二）研究项目的可行性

首先，将沈阳师范大学全体大学生作为研究对象，调查方便，信息全面准确。其次，有完备的数据分析与模型建立的能力，并且能对问题提出多种看法，有效讨论并提出方案。最后，提升大学生线上教学质量是目前急需解决的问题。在研究方案提出并能有效实施后，对其它学校也提供参考。

三、项目研究目标以及工作方案

（一）项目研究目标

为了继续发展线上教育，找出线上课堂中存在的弊端加以改善，针对学生现有问题，提出相应的解决策略，使其可以真正提高学生的学习积极性，培养自学能力和独立思考能力，并将其与实践教学相结合，做到让学生达到“学有所思、学有所悟、学以致用”的效果，扩大线上教学的优势，避免消极学习，为教育事业做贡献，推动教育事业的发展。

（二）工作方案：

工作计划：团队共五个人，有序地展开调研活动。首先建立线上问卷，收集足够多的真实数据。问卷主要从参与人的基本信息，对线上教学的了解程度，对线上教学的满意程度以及影响因素等方面进行调查分析，该问卷面向大學生群体，然后每十天进行一次总结和数据校对，将整理好的数据以书面的形式展示，在三个月内完成数据收集。再进行数据分类，以大学生年龄、性别、学习科目等重要因素为分类标准进行分类。回收数据后进行数据的清洗和整理，以此提高数据的准确性与可靠性，进而提升结论的有效性，历时四个月。项目建设，包括投放问卷和数据清洗与分析，结论与建议等。对于数据分析，首先将数据导入excel，python进行数据可视化呈现并进行相关分析，得出大学生对线上教育质量的满意度等相关结论;之后五人间进行反思讨论，发表自己的意见，最终给出可行性建议，为大学生与老师共同提升线上学习质量提出应对之策。最终总结，撰写结题报告，以论文形式结题。

技术路线：前期应用问卷星进行问卷制作、投放以及导出数据;python语言简单易应用，我们将主要应用python语言进行数据分析，首先应用 excel进行数据清洗和整理，之后将数据导入python中进行可视化呈现并进行相关分析。

四、项目不足以及改进措施

（一）项目不足

1.问卷调查作为一种最常用的省时省力能对事物进行比较全面系统的调查方法，无论是在日常工作或是学术研究中都备受青睐。但调查对象可能会有自我保护意识，存在敷衍、自我美化等不肯面对真实自我的行为，虽然我们对调查结果进行数据清洗，但是自我报告会存在积极地偏向影响最终结果。

2.网络问卷调查中调查对象的合作态度在本次实验中起到了决定性作用。由于线上问卷调查没有办法设置酬劳，且发布问卷调查的小程序存在垃圾广告等问题，比较影响受调查人的填写问卷时的心态，调查结果也存在一定的误差。

3.街头采访得到的数据理论上来说更为准确但采访的人数较少，不能排除个体的差异性得不到普遍的结论。

（二）改进方法

1.为了从被访者身上获取更多的信息，调查的内容越来越多。日渐频繁的调查行为使人们对此感到反感。作为问卷的编写者我们会适当增加问卷的趣味性和互动性。

2.街头采访中，应该将实验人数和实验次数增加。

五、过程设计

（一）问卷设计

为了更好的调查疫情下本校大学生在线课堂学习质量影响因素，我们将调查分为了线上的问卷调查和线下的采访。在调查前我们针对要调查的内容从不同的角度去考虑了学生疫情下影响学习的各种因素，从而更好的去设置题目。

对于线上调查，在制作问卷前我们考虑到了可能会影响问卷认真作答的各种因素。例如问卷的长度、社会接触、周围环境的干扰等，所以我们要合理安排问卷调查的长度，准确定位调查者，题目以选择题为主题。

调查结果中可能存在一些敷衍式回答，不看题目直接选择，针对这一问题我们设置了诈选题。例如：你从不玩手机？保证问卷的有效性，避免填写问卷的人员胡乱填写。至于问卷的内容，我们考虑到了被调查者的学习工具、外界和内在影响等问题。其中主要考虑后者，例如同学在使用电子产品上课时，是否容易将自己的注意力转移至娱乐方面;学习中的网络状况。除了这些还有学生对自主学习的感受，我们设置了与在校时是否有巨大差异、上网课时能否集中注意力等问题。

对于线下采访我们更加直接的去了解学生网课学习中遇到的影响学习的各方面因素。我们设置的问题有在上网课时能否认真听讲;不能认真听讲的原因是什么等。这些问题是根据问卷调查部分结果而设计的，可了解更多影响学生学习的因素。

（二）数据整理方式

利用python，excel对调查数据进行清洗，处理缺失数据、重复数据，以及数据一致性处理，使之成为符合数据分析工具的规范数据源。

（三）数据分析

结合线上和线下调查统计情况，采取python，excel对调查数据进行描述性分析和建模，并给出对策建议。

通过调查发现，总体来说，被调查学生中有38.12%的学生认为线上学习效率可以和线下教学持平，只有17.3%的同学认为可以适应线上教学的模式并且兼顾所有学科。有63%的同学还是希望进行线下教学，这说明了在新教学模式下，学生在学习过程中显得有些吃力。在线上教学过程中，58%学生在线上课程中保持沉默。由此可见老师在线上学习的过程中不能准确的了解到学生的学习情况并且调整学习方案。更有16%的学生由于自身原因或者其他原因存在缺勤或者挂机等现象。以下是几个重点影响学习效果的因素：

1.针对问卷中对于在线学习时网络状况对学习质量的影响，68%的同学认为网络状态会影响自己的学习质量。线下采访结果表示，网络状态较差时会造成课程直播卡顿，甚至使会议卡退。不仅影响课程的收听质量，还会引发焦虑情绪，极其影响学习质量。

2.针对问卷中对于线上课程平台的操作难度对学习质量的影响，13%的同学认为线上课程平台的操作影响了自己的学习质量。由此可以判断大多数大学生目前对于线上课程平台的适应较为良好，但还是希望平台开发者可以适当缩减操作步骤，使平台更加简单易操作，有利于学生更好地使用在线平台进行学习。

3.针对问卷中对于老师在课程中的互动对学习质量的影响，45%的同学认为课程进行中需要老师及时的互动。课程直播中，老师可以安排学生连麦讲解知识点或者回答问题。这不仅是了解学生对知识的掌握情况、锻炼学生表达能力的有效途径，同时还是对学生课后学习的一种督促，以提高学生的线上学习质量。

4.针对问卷中对于家庭环境对学习质量的影响，64%的同学认为家庭环境对学习质量有影响。线上学习中，绝大多数同学的学习场所是家，但在家中学习难免会受到家庭环境的影响，例如家长亲戚聊天、看电视的声音等，会对学生的听课环境起到声音干扰，使学生难以精确化获取课堂知识，对学习效率和质量造成一定程度的影响。

5.针对问卷中对于线上直播课程是否保留视频回放对学习质量的影响，87%的同学认为线上直播课应该保留视频回放。在线下采访中，同学们表示线上直播的时间可能会与重要的私事冲突，导致不能加入直播或者无法静下心来听直播课。有了直播回放，就可以灵活自由地安排时间进行学习;有些老师的讲解速度可能过快，在直播回放中就可以调整合适的语速，以便从中获取知识;直播后某些知识点没有听懂，可以点击回放视频反复学习或者通过回放进行知识点的复习回顾。

6.针对问卷中对于是否分屏进行娱乐的问题，调查中发现，31%同学在使用电子产品上课时，由于其带来的方便性，在上课期间容易将学习软件和娱乐软件进行分屏操作，从而将自己的注意力转移至娱乐方面，进而影响到自己上课时的学习情况;还有部分同学因家中条件的优厚，拥有多种电子产品，将自己的所需的上课软件挂在某一产品上，伪造成上课模式，而自己却在一边进行其他娱乐项目，导致自己的学习效率低下且因为长时间高度集中于电子游戏造成自己较差的精神状态。

7.针对问卷中是否主动预习和复习方面，从回收的数据来看，面对无约束无管制的学习状态，只有15%的学生才会自觉主动的进行预习和复习，保证自己能够跟上课程的学习进度，保持良好的学习状态;而其他的学生所表现出来的情况却没有在校时那样好，要么是在自欺欺人地翻阅所学课本，敷衍着进行预习;要么是没有付诸于任何实际行动，对于自己的学习处于是任其发展的心态。从这可以看出，学生的整体自主行动力并不强，离开了老师线下的管束，没有过多的限制，学习自由度大大增加，从而导致学习效率低下，自主行动力低的现象出现，阻碍着学生的学习效果的提高。

六、研究成果總结

较大程度影响学习效率的因素有以下几点：

1.学生的自控能力：学生的自控能力是最重要的影响学习效率的因素。调查结果显示63%的学生希望进行线下教学，在线上授课过程中，58%的学生不与老师互动。这就可能导致学生走神，还有部分学生会一边放着网课，一边去做其他的事情，例如吃东西、玩游戏、看剧等，还有一部分的学生会在上课时采用分屏的方式去玩手机，导致听课效果不佳。

2.家庭环境：调查结果表明许多学生在进行线上学习时会受到家庭环境影响。在学生上网课时，可能出现家长与亲戚邻居在家中聊天、看电视等情况，有些学生的家里还有弟弟妹妹，会干扰他们上课。

3.网络状态及平台操作：调查显示，68%的同学认为网络卡顿会影响学习效果。另外，一些教师在进行网上授课时，使用的平台不同，导致学生使用起来不方便。

4.师生间的交流：在线上教学中58%的学生在线上课程中保持沉默不与教师进行沟通，教师无法通过观察学生的表情状态来了解学生对知识点的掌握情况，这些都会影响学习的效率。

七、提出建议

1.在进行线上教学时，教师尽量要求学生打开摄像头，同时，最好有专门的老师对学生的状态来进行监督。

2.开展线上家长会，让家长重视线上教育，给孩子提供良好的学习环境，减少家庭给孩子带来的干扰。

3.教师间进行沟通，尽量采用相同的线上教学软件，减少不必要的麻烦。

4.教师在上课过程中多采用提问的方式，尽可能的掌握学生的学习情况，根据提问的结果给出的反馈，即时调整教学内容。

5.进行线上测验，要求学生开摄像头进行考试，即时掌握学生的学习情况。

6.教师在教学前对授课软件进行充分的了解，在教学时尽可能保证自己的网络状态良好。

作者简介：

孙天琪（2001—），女，辽宁朝阳人，沈阳师范大学本科在读，数学与应用数学（师范）方向。

基金项目：

2021年沈阳师范大学校级A类大学生创新创业训练项目疫情背景下影响大学线上教学质量的因素及应对策略，项目编号：X202110166161X。