中职班主任心理资本建设： 结构·意义·策略

张金玲 查玉凤

[摘要] 中职班主任心理资本建设可以丰富中职班主任心理资本的相关理论体系，提升中职班主任积极的心理资本，预防职业倦怠，提升中职班主任整体的管理水平，增强竞争优势。中职班主任心理资本的提升不能仅仅依靠班主任自身的努力，还需依托学校的相关政策扶持及社会方面的支持。

[关键词] 中职班主任;心理资本建设;提升策略

中职班主任心理资本是中职班主任积极的、良好的心理状态中所蕴含的各种力量和优势。作为学生健康成长的引路人、指导者，作为班级共同体的管理者，作为教育教学活动的最为直接的组织者和实施者，班主任工作的作用与意义不言而喻，班主任心理资本的建设与提升势在必行。

一、中职班主任心理资本的结构

中职班主任心理资本从结构上可以分为两个部分，即个体心理资本与关系心理资本。具体包括自我效能感、坚韧性、乐观、希望、宽容、沟通合作、责任感七个维度，其中希望、乐观、自我效能感、坚韧性属于个体心理资本，宽容、沟通合作、责任心属于关系心理资本。自我效能感是指班主任对自己组织与把控教学能力的自信程度;坚韧性是指班主任遇到困难、挫折时抵抗挫折，自我调节的能力;乐观是指班主任对待工作所持有的积极向上的态度;希望是指班主任对职业的目标与理想的坚持与期待;宽容是指班主任能够理解、尊重领导与同事，对待学生的错误能够适当谅解;沟通合作是指班主任人际交往的能力，与学生、家长、同事及领导相处的关系融洽程度;责任心是指班主任对工作的尽职程度、对学生的关心程度等。

二、中职班主任心理资本建设的意义

1.提炼中职班主任研究成果，丰富心理资本理论

梳理教师心理资本近年来的相关研究成果发现，教师心理资本的研究主要集中在中小学和高校教师等群体，关于中职班主任心理资本的研究甚少。可见，目前中职学校对班主任心理资本的关注不足，加强对中职班主任心理资本的建设，探索班主任心理资本提升的策略，可以在一定程度上丰富中职班主任心理资本的相关理论体系。中职班主任心理资本建设可以为班主任心理的健康发展及中职班主任生活、工作、学习积极性的提高提供理论依据。

2.积淀中职班主任心理资本，消解职业倦怠

问卷调查中发现，班主任普遍有不同程度的职业倦怠。有老师表示：“做班主任真的很费心思，自从做了班主任，很少有属于自己的时间，时间全被班级琐碎事情占用。”中职班主任工作具有一定的特殊性，他们面对的是一群14—18岁之间正值青春发育期的学生。一方面，他们思维活跃，有着强烈的好奇心，与异性交往的意识增强;另一方面，他们认知能力有限，自控力不强，面临学习、升学、就业的各种压力，这两方面的冲突容易导致学生出现心理问题。这就需要班主任花费更多的时间和精力，与学生沟通，去了解学生，重重压力下容易引发班主任的职业倦怠。所以，加强对中职班主任的心理资本建设，探究提升中职班主任心理资本的策略，可以降低班主任的职业倦怠。

3.提升中職班级管理水平，增强竞争优势

中职班主任的心理资本水平影响着班主任的心理健康水平和工作态度。通过对10位中职班主任的深度访谈可以发现，专家型、熟手型与新手型班主任的心理资本水平存在差异。比如，在自我效能感评价方面，新手型教师认为自己的教学能力还有很大的提升空间，希望课堂可以得到学生的认可;熟手型教师和专家型教师均表示自己教学能力属于中等偏上水平。可见，专家型和熟手型教师对自己的教学能力比较自信，驾驭课堂、管理班级的能力较强，新手型教师的教学效能感较低，教学能力有待提升。因而，加强班主任的心理资本建设可以提升他们的教学和管理能力，增强他们的竞争优势。

4.促进中职学生成长，发展职校教育

中职班主任是中职学生健康成长的助力者与守护者，他们的心理健康程度、工作态度、工作激情会对学生的思想品德、学习、心理健康、生活习惯等方面产生影响，亦会对学校的教育教学乃至职业教育的发展产生一定程度的影响。所以，加强中职班主任心理资本建设，可以让社会和学校更多地关注班主任的心理资本，帮助班主任明确自己的心理资本水平，为提高中职班主任积极的心理资本提供帮助，进而促进学生、学校和职业教育更好的发展。

三、中职班主任心理资本的提升策略

中职班主任心理资本的提升需要班主任、学校、社会三方共同发力，方能事半功倍。

1.个人层面

（1）确立自身的职业目标，形成正确的职业观与认同感

目标是班主任前进的动力与方向，正确的职业观和较高的职业认同感会督促班主任采取行动，指引班主任朝着目标不停迈进。而合适的职业目标、正确的职业观、较高的职业认同感正是中职班主任责任心和希望这两种心理资本的重要内容。首先，中职班主任要树立坚定的职业目标。目标并不是学生不犯错，而是关注班级学生的身心健康发展，引导学生快乐学习。目标不能局限于班级管理能力的提升，而是追求更高层次的目标。其次，要有正确的职业理念，树立正确的教育观和学生观。给学生更多的爱心、耐心、恒心，善于挖掘学生的闪光点，从学生的变化与成长中体验自身的价值。第三，形成较高的职业认同感。职业认同感的高低影响着班主任工作的积极性。喜欢学生，喜欢班主任这份工作，希望通过班主任工作经历促进自身的成长，这样的内部动力有助于提升班主任的心理资本水平。

（2）提高自身的心理素质，选择正向积极的压力应对方式

心理素质高的班主任不惧怕工作中的问题和挫折，能够选择正确的应对方式，进行正确的归因，这样的班主任坚韧性和乐观心理资本水平比较高。访谈中有这样一道题目：在工作中如果遇到压力，有烦心事，您一般会怎么处理呢？新手型班主任一般会选择和朋友倾诉寻找解决方法，或者选择合理宣泄法，去运动、听音乐，或是找同事领导倾诉沟通。熟手型班主任比较擅长自我调节，会用适当转移目标的方式进行排解，再寻求时机解决问题，专家型班主任会以自我调整和修复为主，他们认为压力也是一种挑战，可以促进自身成长。可见，当面临压力和挫折时，班主任的应对方式是有差别的。与逃避型相比，解决问题的方式更加有利于班主任的心理健康，有利于班主任的韧性和乐观心理资本水平的提升。

（3）培育自身的治理能力，累积教学与班级管理经验

班主任要重视教学与班级管理经验的积累，这样有利于自我效能感心理资本的提升。问卷调查的结果显示，班主任的学历、工作年限、职称都会在一定程度上影响班主任心理资本的水平，拥有5年以上班主任工作经历的班主任，其心理资本的总体得分高于5年以下的班主任，他们在自我效能感、乐观、坚韧性、责任心等维度上的得分亦高于5年以下的班主任。拥有高级及以上职称的班主任在自我效能感心理资本上与高级以下职称的班主任存在显著差异。新手型班主任可以通过多种途径积累班级管理的经验，提升班级管理能力。比如，多请教熟手型和专家型班主任，多参加班主任基本功大赛，多参加班级管理的培训，多进行总结与反思。

（4）和谐自身的履职氛围，优化与学生、同事的沟通合作

和谐的师生、同事关系，良好的工作氛围更加有利于班主任工作的开展，是班主任宽容、责任心、沟通合作心理资本水平高低的标志。访谈中，涉及班主任宽容、责任心、沟通合作心理资本的问题很多。比如，如果一个学生犯了错误，您会如何批评教育他？您对学生的责任心都体现在哪些方面？如果和您配合的其他老师和您性格反差很大，或者是您不喜欢的，您会如何开展工作？等等，班主任对于这些问题的回答有相同之处，也有不同之处。相同之处在于无论是哪一种类型的班主任，都是从生活、学习、家庭、情感等多个方面关心学生，他们对自己所处的工作环境比较满意，周围的同事基本都是和善、乐观的人。不同之处在于责任心低的班主任对学生的关注没有那么全面，往往只关心学生成绩的好坏，而忽略学生的心理、情感、家庭，对待学生的错误缺乏耐心，而责任心高的班主任会更加全面地关注学生的发展，对待学生有爱心、有耐心、有恒心，对于学生的错误会更加宽容地引导。此外，工作中如遇不喜欢的同事，新手型和熟手型班主任大多选择适当让步，不越界以完成工作为重心，或是敬而远之，而专家型班主任更愿意去包容别人、欣赏别人。

2.学校层面

（1）保障经济福利待遇，适时提高班主任津贴

福利待遇及班主任费用不仅仅是班主任的生活所需，更是对班主任付出的肯定，对班主任劳动的认可，影响班主任的自我效能感、希望、乐观心理资本水平。访谈中问及十位班主任：“您对学校班主任的津贴待遇满意吗？对于学校班主任队伍建设您有什么建议吗？”通过这一问题，我们发现新手型三位班主任对各自学校的班主任待遇基本满意，熟手型中有两位班主任对学校的待遇比较满意，一位对班主任待遇满意，另一位基本满意，而专家型三位班主任对于本校的班主任待遇满意。可见，新手型、熟手型、专家型班主任对于学校福利待遇的满意度是有区别的。同时，我们对问卷中最后一题的回答做词频分析（如图）发现，津贴、待遇、奖励、荣誉、提高这五个词出现的频率很高。其中，提高基本是以提高班主任费用或是提高待遇的方式出现。综上所述，学校政策支持上的第一关键点就是要按时发放班主任费用，相应提高津贴、福利待遇。学校可以根据班主任的工作表现与实绩、班主任的心理预期、参照市内职业学校的标准，以及学校本身发展的情况，为班主任提高福利待遇，同时做到按时发放班主任费用。

（2）激励专业进阶荣誉，导向职称晋级评优加分

根据社会心理学家马斯洛的需求层次理论，我们可以得出这样的结论：班主任需要动力来实现某些需求，这些需求能够指引、激励班主任的行为，职称晋级、评优评先的加分倾斜正是这些需求的重要内容，可以提升班主任的自我效能感、希望、乐观心理资本水平。问卷最后一题的回答中，“职称”出现了45次、“晋级”出现了33次、“倾斜和加分”出现了19次。调查中有班主任建议：“在职称晋级、评优评先上若能优先考虑，在一定程度上能调动班主任的工作积极性，也能让一些不愿意承担班主任工作的老师主动参与进来。”有班主任表示：“目前班主任津贴还可以，评职称时学校会加分。”有班主任指出：“职称晋级上学校对班主任的工龄没有做到严格把控。”由此可见，班主任群体期望自身的班主任经历与年限可以在职称晋级、评优评先中得到适当加分倾斜，希望学校能够严格按照既定的制度执行加分政策，不能流于形式。

（3）定期组织团建活动，开展心理辅导和专题讲座

团建活动、心理辅导、专题讲座可以缓解班主任的紧张与压力，有利于培养班主任的沟通合作能力，有利于提高班主任的坚韧性，也有利于学校班主任团队建设。学校可以从以下三个方面入手：第一，学生处和工会出谋划策，组织开展团建活动。活动地点可以是校内、县区、市内，活动形式要有趣多样。第二，定期开展心理辅导。要对班主任群体进行心理健康测试，了解他们目前的身心状况，邀请教师健康发展中心的专家们给班主任开展个体或者团体的心理辅导活动。第三，开展专题讲座活动。可以选择“调节情绪”“缓解压力”“平衡家庭与工作”等主题，引导班主任关注自身的心理健康，寻找合适的解压和调节情绪的方法，以更加积极的心态投入班主任工作中。

（4）實行导师制与轮岗制，给班主任学习休整时间

导师制就是给新手班主任指定一名熟手型或者专家型班主任作为指导老师，在教育教学、班级管理方面给予他们帮助和建议。轮岗制是指班主任带完一届后可以休息一段时间，经本人申请也可连续带班。导师制可以帮助新手型班主任更快地成长，也有利于他们班级管理经验的积累，减轻他们初入职场的压力。轮岗制可以缓解班主任的压力，有助于心态的放松调整。调研中就有班主任提到“对年轻班主任可以实行老带新，帮助他们更快成长;给班主任适当的休整期，带完一届学生后，间隔一年再带班”类似的意见。通过访谈我们也发现，目前很多职业学校在班主任队伍建设上，也采取了相似的措施，如开展班主任青蓝结对工程，建立老中青团队，举办班主任沙龙之类的活动，组织系统培训。这些政策也得到了班主任群体的认可。

3.社会层面

（1）加强家校合作，缓解班主任工作的压力

教育不限于学校，它是社会教育、家庭教育和学校教育合作的结果。学生的健康成长不能仅仅依靠学校和班主任，家长也是重要的一部分。家长主动参与到教育中来，多和班主任沟通交流，多监督反馈，有利于学生的健康成长，也可以减轻班主任的工作强度与压力，有利于班主任沟通合作、坚韧性心理资本的提升。访谈中，多位班主任反映，班级里主动联系询问学生在校生活学习情况的家长比较少，甚至有些家长连班主任信息电话都不回应，多次邀请都以各种借口推脱来校面谈，还有家长请亲戚来校沟通。部分家长选择不沟通、不合作，给班主任的管理工作带来了诸多不便。作为家长要做好表率，积极与班主任或者任课教师沟通，共同促进学生的健康发展。

（2）引导社会群体，正确认识与评价职业教育

正确的评价可以带给班主任更多的自信心，增强班主任工作的积极性，有利于班主任希望、乐观心理资本的提升。目前，社会大多数人对职业教育的认识还很片面，很多家长和学生都认为职业教育“低人一等”，职业学校教师的地位不高，家长配合班主任开展工作困难，也影响了班主任的心理资本水平。2022年4月20日，国家对《中华人民共和国职业教育法》（下文简称《职业教育法》）进行了首次修订，并于同年5月1日施行。新的《职业教育法》调整了中等职业教育的功能定位，统筹推进职业教育与普通教育协调发展，要提升职业教育的认可度等，为职业学校带来了新的发展契机。职业学校要抓住这一发展机遇，改变人们对职业教育的偏见，提高职业教育的社会地位，这样班主任群体才能得到更正确积极的评价。

[本文系连云港市职业技术教育学会2021年研究课题“中职班主任心理资本建设有效性的研究”（课题编号：ZJXH-2021-009）的阶段性成果]

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