企业新生代员工管理问题及对策探析

卜艳芳

【摘 要】伴随现代社会不断发展，新生代员工管理环节出现各种问题，这与新生代员工所受教育存在重要联系。为了逐步提升企业实际经营效益及管理效益，管理部门需要了解新生代员工本身具有的特点，在此基础上，研究出企业新生代员工管理问题的主要解决对策及相应的管理手段，从细节处着手，认真研究企业新生代员工管理工作的主要目的及具体管理原则，及时改进传统的管理模式，加强对新生代员工的监督与管理，正确认识新生代员工面临的心理问题，结合实际情况，探索行之有效的问题解决对策。因此，企业高层管理部门需要结合管理工作实际情况，制定更加全面的新生代员工管理制度，逐步提升新生代员工管理工作实际效率，在企业内部创造良好的员工发展空间。

【关键词】企业发展;新生代员工;员工管理;管理策略

【中图分类号】F272.92 【文献标识码】A 【文章编号】1674-0688（2022）03-0143-03

时代发展促进了职工体系的变革，新生代员工逐渐成为职场主力军。在企业内部开展新生代员工管理工作的过程中，面临诸多问题，这就需要企业内部高层管理部门结合当前新生代员工的实际特点，深入分析与研究，在解决各种员工管理问题的前提下，实现新生代员工管理体系的变革与创新。因此，本文针对新生代员工实际特点，深入分析新生代员工管理工作的细节问题，为企业高层管理部门调整新生代员工管理工作具体模式提出具有针对性的建议。

1 新生代企业员工的特点分析

1.1 不易受到传统思想禁锢

新生代企业员工在其工作的过程中更注重心理层面感受，希望能够快乐工作，使自身的工作心情更加舒适，这种思想和传统的工作思想体现出极大的差异性。主要是由于新生代员工身处信息爆炸的时代，在发展过程中形成独特的自我价值观念，对事物产生更加个性化的分析和认知，从而更加崇尚和追求自由，喜欢一切美好的事物，关注在工作中的休闲性，倾向于选择时间自由、空闲时间丰富的工作岗位，以满足心理需求。

1.2 渴望得到认可和重用

在当前社会体系结构中，新生代员工比老一代员工的知识结构、体系更加完整，掌握多种技能，因此新生代员工会对自己产生更高的期望和要求，不断努力寻找符合自身特点的工作岗位，尤其是刚刚踏入社会的新生代员工，往往渴望快速地证明自己，获得管理人员及同事的认可、尊重，充分凸显自身工作价值，受到领导的重用[1]。在车间制造部门，经验丰富的老一代员工比较容易接受企业日常管理，这主要是由于老一代员工经历了长期工作，比较成熟稳重。但是新生代员工会产生许多独特想法，并不愿意成为周围人群的附庸。如果企业高层管理人员对新生代员工要求过于严厉，则有可能导致新生代员工逐渐丧失工作热情，工作状态也会逐渐变差。

1.3 工作态度不认真

新生代员工在初入社会时可能会工作劲头十足，认真完成每一个工作任务，严格规范自身行为。但经过一段时间之后，新生代员工可能会转变自身工作态度，消极怠工，体现出随意性，尤其是在处理复杂问题的过程中，新生代员工可能会由于工作的内容的枯燥无味、工作任务的繁重劳累而选择逃避，随意性较强[2]。

1.4 缺乏一定的责任意识

从成长环境和教育环境来看，新生代员工不同于老一代员工，新生代员工往往是在父母的庇护下长大，无法自主解决生活问题及工作问题，这就可能导致新生代员工在工作岗位之中缺乏责任意识和问题意识。老一代员工为了更好地完成某项工作任务，利用空闲时间争分夺秒地努力工作。但是对于新生代员工而言，空闲时间十分珍贵，往往不会利用空闲时间处理工作上的事情。总体比较而言，由于新生代员工成长环境的影响，导致一部分新生代员工缺乏责任意识与工作意识。

2 企业新生代员工管理问题分析

2.1 高层管理人员无法快速了解新生代员工的心理需求

新生代员工在日常工作中更加关注自身的心理需求，他们希望能够得到企业领导及管理部门的认可、尊重，以便充分凸显自身价值。同时，大多数新生代员工希望通过自身的努力满足自身对未来生活的美好向往，希望通过认真工作获得满足感与成就感。但是实际上大多数企业高层管理部门并没有充分研究新生代员工的心理需求，无法结合新生代员工实际情况，合理安排相应工作岗位，严重忽视新生代员工的部分心理需求[3]。此类问题在企业长期经营与发展过程中较为常见，老一代的员工可能会不以为意甚至会习惯这种方式，但是新生代员工在这种环境可能会感觉压抑。出现此类问题的原因较为复杂，主要在于老一代员工与新生代员工的思想观念存在较大差异，新生代员工并不认为工作是生存的唯一方式，如果他们在日常工作中无法感受到身心愉悦，则有可能会丧失工作热情。同时，相比于老一代员工，新生代员工普遍不会面临非常大的工作压力及生活压力，一部分新生代员工并未将某一份工作作为终身职业，因此不会过分看重日常工作中的问题。

在大多数企业日常经营与发展过程中，需要充分关注新生代员工的实际心理诉求，并且结合新生代员工当前的社会地位，深入研究企业新生代员工管理工作中的细节问题。一线工作的具体流程比较复杂，工作內容非常枯燥，新生代员工在日常工作中不断重复相应动作，其创新思维可能会受制约，无法在枯燥乏味的工作中充分体会到生命的价值与工作的乐趣，久而久之使得一部分新生代员工逐渐丧失工作主动性与积极性。这就需要企业内部高层管理人员采取适当的激励形式，提高员工的主动性[4]。

2.2 企业新生代员工出现“跳槽”情况

与老一代员工相比，新生代员工“跳槽”概率普遍较高，这主要是由于新生代员工无法很好地适应复杂的工作环境及工作岗位，有可能会对工作内容产生负面情绪，出现此类问题并不能代表新生代员工缺乏专业工作能力及职业素养，也不意味着工作岗位的设置不合理。如果新生代员工频繁出现“跳槽”情况，则有可能会影响企业内部管理工作实际效率，导致企业工作团队不稳定。一部分新生代员工认为自身专业工作能力与实际工作岗位不匹配，或者是实际工作情况与自己的心理预期相比，存在较大差距，因此可能会出现焦虑、暴躁及抑郁等负面情绪，有可能无法正常对待日常工作，无法正确看待自身能力，进而出现迷茫心理。新生代员工存在较大心理落差，因此逐渐萌生“跳槽”的想法。当前情况下，大多数新生代员工进入工作岗位之后，如果在一两年内感觉工作内容较为单一且枯燥，就有可能会产生离职意向[5]。

3 企业新生代员工管理问题的有效解决对策

3.1 转变传统落后的员工管理理念，采取参与式管理模式

参与式管理模式能够使新生代员工在工作的过程中保持工作活力，让新生代员工能够从内心深处真正感受到参与工作的重要性与必要性，真正认同管理者、跟从管理者，更加积极主动地参与日常工作。新生代员工个性较为明显，一部分新生代员工在刚刚进入工作岗位之后，可能会对管理人员传统的管理形式产生个性化认知，甚至挑战权威。面对此种情况，企业内部高层管理部门应采取参与式管理模式，进一步激发新生代员工的工作热情，不断鼓励新生代员工认真对待日常工作，逐步提升工作效率。同时，企业内部高层管理部门也需要加强日常的监督与管理，派遣专业管理人员直接进入工作环境之中，认真监督每一位新生代员工的具体工作情况，并且不断通过言语鼓励和物质奖励等形式，引导每一位新生代员工遵循工作要求和工作原则，逐步凸显新生代员工的实际工作价值。企业内部管理人员应及时发现新生代员工身上的闪光点，逐步彰显其个人价值[6]。

此外，企业高层管理人员还应当制定透明公平的工作制度，为员工提供一个公正、公平的工作发展平台。在制定公司工作制度的过程中，尽量借鉴新生代员工的意见与建议，积极鼓励新生代员工参与企业制度的制定与执行环节。

3.2 采取个性化管理方式，满足新生代员工心理需求

新生代员工的个性化差异极其明显，主要表现在新生代员工自尊心普遍较强，心理承受能力较差，遇到挫折与困难时有可能会产生焦躁或抑郁情绪，并且一部分新生代员工工作状态不稳定，工作状态易受到情绪波动的影响。在实际工作中，企业高层管理人员可以充分发挥公司文化的引领与带动作用，潜移默化地进一步影响、转变新生代员工的思想。随后结合新生代员工的特点，研究新生代员工的心理需求和工作需求，在工作制度里融入更加人性化的管理理念。同时，企业内部高层管理人员需要充分尊重员工，积极鼓励新生代员工从内心深处感受工作的美好，逐步激发新生代员工的工作热情及工作动力。企业内部高层管理人员也可以为新生代员工的终身发展设立实践岗位，并且提供晋升机会[7]。

企业高层管理人员需要为新生代员工提供一个舒适、快乐的工作环境，满足新生代员工的心理需求，使员工真正感受到工作的乐趣及自身价值。相关管理人员应从多角度理解新生代员工，并且予以充分尊重与肯定，在日常工作之中，时刻关注新生代员工的情绪变化，通过言语鼓励及时安抚新生代员工的过激或焦躁情绪。在企业内部通过岗位轮换的形式，引导新生代员工尝试变换工作角色，充分体会到工作的重要价值及实际意义。此外，如果企业金融资金充裕，可以在企业内部为新生代员工搭建基础性娱乐设施，或者为新生代员工提供自由聊天与沟通的平台，逐步创造良好的工作环境，营造和谐工作氛围[8]。

3.3 为新生代员工制订职业规划方案

新生代员工在工作岗位之中，主要以追求自我价值为工作目标，并且在参与工作的过程中，逐步提升自身专业工作能力及职业素养。这就需要企业内部高层管理人员为新生代员工制订较为全面化的职业规划方案，帮助新生代员工确定未来的工作目标及能力发展目标，引导新生代员工正确认识自身的能力发展问题。

3.4 对企业公司的业余文化进行创新改革

新生代员工的成长环境和教育环境不同于老一代员工，为了加快推进新生代员工的管理问题，应不断改革企业业余文化，以便满足新生代员工的心理需求和工作需求。每天面对重复烦琐的工作，作为基层的新生代员工难免会心生烦躁，从而产生迷茫消极的心态，为了消除这一现象，推进新生代员工管理工作进行，企业公司应对业余文化进行创新改革，利用节庆假日时间开展各种庆祝活动，同时采用福利发放的方法激励新员工工作的积极性。此外，公司也可以提供相关的辩论及唱跳平台，这样不仅能活跃公司的工作氛围，还能拉近新员工和老员工之间的距离，更好地促进企业的发展和进步。

4 结束语

总而言之，企业内部新生代员工管理工作问题比较复杂，具体的管理流程较为烦琐，这就需要企业高层管理人员逐步开展新生代员工管理工作，从细节处着手，逐步调整具体的工作模式和管理形式，为新生代员工创造一个舒适的工作环境，逐步提升员工的工作满意度，提高新生代员工幸福感与成就感。

参 考 文 献

[1]易慧真.新生代员工管理路径探究[J].现代营销（下旬刊），2019（6）：206-207.

[2]赵文煊.企业新生代员工管理问题及对策分析[J].人力资源，2019（12）：40.

[3]牛嵘嵘，徐雨晴.企业新生代员工管理调查研究[J].价值工程，2019，38（29）：143-145.

[4]石晶.阿德勒个体心理学在企业新生代员工管理中的应用研究[J].现代商业，2019（35）：90-91.

[5]张蕊.关于做好新生代员工管理的几点思考[J].珠江水運，2020（11）：105-106.

[6]杨丽伟.新生代员工心理行为及管理对策研究[J].现代商贸工业，2021，4（7）：68-69.

[7]武莉，李剑楠.国有企业新生代员工的管理对策[J].人力资源，2021（2）：1-3.

[8]陈雯，孔庆民.“90后”新生代员工管理培养问题与对策分析[J].企业科技与发展，2021（1）：163-165.