试析企业经营者胜任素质对企业绩效影响机制

摘  要：随着经济全球化的发展，国家越来越重视对于企业标准化管理和科学管理的重要性，所在企业的管理者也意识到，绩效管理会提高企业经营胜任素质和建构企业核心竞争力的关键点。绩效管理的核心概念已被大部分企业管理者所认识到并应用上，在了解和应用绩效管理的过程中，绩效管理胜任素质是有了较大的提高，但是在具体的实施过程中，仍遇到了不少困难。本文根据现有发现的困难进行深刻的研究分析，为了提高企业的绩效管理水平来提出相关的优化对策，为保障企业战略绩效目标得以实现。

关键词：企业经营者;胜任素质;企业绩效;影响机制

引言

随着经济全球化的发展，我国与外国的经济联系也越来越密切，我国的市场经济发展体系也显得尤为重要，就必须将市场经济体系不断地完善。由此可见，企业所面临的竞争对手也是越来越强大，所受到的压力也是不断上升。企业的短期目标已从扩大人员数量转变为更加注重员工的综合素质，特别是注重员工的绩效管理方面。因为绩效考核和管理是与企业的发展密不可分的，定好了相应的目标，就有助于实现企业的终极目标，还可以通过这种方式来选出优秀的员工，保障高素质人才的价值最大化。但是根据实际情况来说，企业的经营者对于员工了解有限，所有的管理制度还不够完善，这都将给企业将来的发展走向带来许多不良影响。

1胜任素质相关概述

胜任素质是指在特定的企业环境或特定的职责岗位上达到胜任岗位所需要的知识，技能和行为。而根据专业人士表示，胜任素质更加指的是员工的一般绩效，公司领导通过观察员工的特性、动力、自我概念、社会角色态度、价值观知识和技能等等方面来综合考量员工的绩效。而上述者主要体现在与工作相关的人的特性、行为和持续性、可预测性的未来行为中。

胜任素质的应用始源于美国，在上世纪50年代初，美国高层感觉到，由于智力因素选择的外交官所达到的外交效果不良。有很多外强中干的人员导致外交效果不尽人如意，在这种情况下，才诞生了胜任素质一词，美国国务院设计可以有效预测实际工作业绩的人事选择方法。在发展这一项目的过程中，相关研究人员应用了一些重要的理论和技术，为胜任技术法奠定了坚实的基础。

2胜任素质研究的意义所在

在市场经济发展日新月异的今天，公司所选取的人才决定着企业发展的命脉。所以企业领导者必须要确定好有效完成工作所需的胜任素质，对于有发展潜力的员工进行培训与开发，能够提高员工的绩效管理能力，后续计划能力以及绩效提升的相关行为。

胜任素质评价模型的外部表现，主要是通过行为来描述。学会描述对个人和企业的发展都有着至关重要的作用，胜任素质所评估的结果对提高人才评选成功率有较强的影响，提高合适的职位安排率，降低离职率，这样才能提高整个企业的用人效率。接了很多的时间，人力物力财力对于招聘的程序来说，让不同胜任素质的人或许适合的职位，实现了员工与职位完美的契合，更有创造价值的利益。

传统的绩效管理模式只是对于员工表露在外的工作态度进行调查，这种管理模式过于片面化和表面化，根本无法实质性地调查出员工真实的绩效管理能力。所以，由此可见，除了绩效评估之外，更要看看员工对于整个绩效管理的发展动向，例如，工作态度、知识层面和专业技能。胜任素质模型能明确地描述员工的胜任素质以及不同的质量条件和标准的外部行为。这样以企业的终极业绩为发展目标去评论员工之间的匹配度和业绩完成的效果。

素质模型和职业道德发展，企业可以建立一套适用于自己的管理体系。建立属于自己领域和层次的专业开发渠道，对员工进行不同程度的考察，企业可以用目标方法去制定胜任素质培训的开发计划。在考察的过程中，要注意观察每一个员工身上的闪光点以及缺陷的部分，然后通过这些不足点去给予员工相应的提升方案，最终目的是为了提高员工的专业胜任素质。

胜任素质和继任计划，目前，不在少数的企业，更喜欢从内部去提拔员工，而不是去外聘。因为从企业内部去提拔员工更容易节省时间精力，内部员工对企业的发展状况十分了解，有着许多的企业工作经验。这一句话是人力资源管理系统中的甄别，培训，开发，绩效评估和其他流程的组合。这也就发挥着胜任素质模型对于选择开发培训以及绩效考核体系的重要作用。

3管理人员绩效提高所存在的困难

3.1缺乏健全的胜任素质绩效管理保证体系

随着企业更高要求的发展，绩效管理保障体系显得尤为重要。绩效管理体系包含了绩效管理体系、管理流程和管理组织。任何一个企业在发展过程中都要必须重视业绩管理评价。但是由于发展过度迅猛等，企业在发展之初并没有建立一个完善的安全体系。例如，缺乏足够的支配资金;具体实施难度较高。在企业业绩评价上，往往也只是形式化，没有发挥出实在的价值作用。

3.2重视员工的业绩，反而忽视其责任的表现

在企业发展的过程中，领导者普遍喜欢用绩效考核管理的方式来检测员工的实际绩效。在评估的过程中，必须要与员工进行双向的沟通，才能保证企业的经济效益得到最大化。我在实际情况当中。许多企业领导者认为企业员工职务业绩评价就是企业员工职务业绩评价的一种，并没有采用这种方式来激发员工的工作热情。所以，企业领导者应该清楚地认识到这一点，要将这种评估方法来发现员工身上所存在的问题，并根据企业发展的业绩目标来提升员工发展的创新能力。提高员工身上价值的可能性，然后再去按照公司战略發展的目标去进行改善，作出符合实际的改革计划，为企业经济发展稳定奠定坚实基础。

3.3工作人员对于胜任素质绩效管理目的的理解不明确

在进行胜任述职绩效管理的过程中，许多领导人都无法正确地理解胜任素质绩效管理的目的，可想而知，下面的员工对于胜任绩效管理的真正目的更是不太清楚。在这种压力的情况下，企业员工往往会把绩效考核来当做奖励和惩罚自己的方式，认为绩效管理是对员工的一种奖惩方法，奖励优秀负责的员工，惩罚浑水摸鱼的员工。在这种工作模式下，员工不会将自己发展动向与企业的发展命运联系在一起，认为个人是个人，企业是企业，导致企业的员工没有团结的意识，更没有凝聚力，对于公司的发展也缺乏拥有意识。企业应该重视这个问题，将在业绩评价管理中提高员工的支持率。

4管理人员胜任素质提升对企业绩效的促进方案分析

4.1构建和完善胜任素质评估制度体系

企业若想完善出有效的绩效管理体系，就必须按照企业的战略目标去前行。不断地加强组织管理和业务评价能力，对员工进行全面的管理和控制，来加强性能评价結果的应用。企业在考察完毕后，也要根据考察结果，对于每位员工进行及时地反馈，保障每一位员工得知自己身上所存在的优缺点，将自己的优点最大化，提升自己的价值，对于自己的缺点进行不断改善，确保考核信息能够及时地反映给员工，帮助员工了解自身劳动胜任素质和工作情况。帮助员工能够改善自己的工作状况，协调好自己的内部工作，保证评估体系发挥其相应的作用。

4.2加强胜任素质强的业绩管理人员的栽培质量

在企业内部能担任起胜任素质的业绩管理人都需要较强的综合素质。要求相关的管理人要不断地学习来改善员工的质量，找到企业绩效管理的突破口，不停地重新审视改进来，积极地面对工作，积极地开展绩效考核工作。

面对员工，管理人员需要加强教育宣传工作来建立起绩效管理思路，培养员工的业绩管理意识，做好沟通和反馈，为员工建立起良好的工作环境，有价值的管理能够将企业内部的凝聚力和创造力提高。

在制定相应指标时，应该突出重点，保证团结和灵活性，除此之外，还有明确责任质量和效率。通过各项指标来考核，敦储员工关于绩效管理的实效性，不断提高员工的税务工作能力和工作质量效率。

4.3加强工作人员对于胜任素质绩效管理的意识

公司的管理高层应该加强对于胜任素质的绩效管理的宣传，相关负责部门更要脚踏实地地完成评估工作。跟踪和管理其附着的指标，同时，要加强胜任素质培训，推进业务。加强绩效考核经理的培训，提高业绩考核人员的质量和协调管理的胜任素质，保障人事相对稳定，确保绩效不断发展。

结语

随着企业标准化管理和科学管理水平的认知不断提升，企业管理者应当意识到，企业发展是需要胜任素质作为核心竞争力来将企业推上发展之路。在发展中，要让员工意识到胜任素质的重要性，为员工建立起完善的胜任素质评估体系;不断加强胜任素质管理人员的栽培质量;加强工作人员对于胜任素质绩效管理的意识。有效的绩效评估和反馈，能够提升业绩评价的有效性，可保证企业在经济发展迅猛的当代还能够有条不紊地稳步前进。

参考文献

[1]王晓晖，喻广华，高静.中国企业环境、健康和安全管理者胜任力模型研究[J].管理科学.2012，25（3）.1-9.

[2]吴梅.企业人力资源管理胜任素质模型的构建[J].统计与决策.2015，（13）.186-188.

[3]李龙，刘纯阳.农业龙头企业管理者胜任力与其管理绩效的关系[J].湖南农业大学学报（社会科学版）.2015，16（1）.31-35.

[4]林立杰，修莹，钟全雄，等.现代农业信息化指数测评体系构建[J].情报科学.2015，33（6）.63-70.

[5]何丽君.青年科技领军人才胜任力构成及培养思路[J].科技进步与对策.2015，（8）.145-149.

[6]宋丁伟，宋新平，刘桂锋，等.企业情报人员胜任力模型的构建与实证研究[J].图书馆学研究.2014，（8）.97-100，封3.

作者简介：张理天，男，1982年6月出生，汉族，浙江金华人，硕士学历，职称经济师，研究方向企业发展战略，企业管理，市场营销