数智化背景下人力资源管理人员转型发展路径研究

摘  要：在当前的世界范围内，数字技术已经充分且深入地渗透和应用到生产、生活的各个领域，在社会经济增长中扮演着越来越重要的角色，提升企业人力资源管理水平显得越来越重要。基于此，本文分析了数智化给人力资源管理带来的作用及挑战，探讨企业人力资源管理转型发展的实现途径，以供参考。

关键词：数智化;人力资源管理;路径

随着信息时代不断发展，顺应国家积极有利的政策方针，企业也逐步发展步入重要阶段，经营范围广泛化，环节多样化，人员也趋向于多元化，这对企业提出管理经营决策的有效性和及时性提出了新的要求。传统人力资源管理的相对独立单一性的内容与工作已经不再适合当前企业的发展，满足不了企业所需要的相关决策的支持，对人力资源管理模式的变革与人力资源管理人员的转型是必然趋势。

一、数智化在人力资源管理领域应用的意义

数智化是指事物在计算机网络、大数据、物联网和人工智能等技术的支持下，所具有的能满足人的各种需求的属性。在云计算、AI和5G三项技术相互共生交融的推动下，人类将要迈入数智化时代，各个产业也将进行个性化的创新，这必然会对现有的商业模式与经济状况产生重大影响。

数智化在人力资源管理领域的应用主要表现为企业运营现代管理方法，对企业人力资源战略的制定，员工的招募与选拔，培训与开发，绩效管理，薪酬管理，员工流动管理，员工关系管理，员工安全与健康管理等方面进行计划、组织、控制、协调等。数智化时代，大数据、物联网、人工智能等在人力资源管理工作中的应用必然会为人力资源管理带来翻天覆地的变化。

很长一段时间以来，由于人力资源管理内容庞杂，管理过程繁琐，企业在人力资源管理过程中往往会投入大量人力资源管理成本，在一定程度上增加了企业的运营负担。大数据、物联网、人工智能等在人力资源管理领域的应用可极大程度地降低人力资源管理成本，此点已成为业界共识。同时，数智化可让人力资源管理服务高度智能，大大提升人力资源管理效率。

二、数智化给人力资源管理人员工作带来的挑战

1.人力资源管理人员专业水平有待提高

当前，数智化背景下，我国大部分中小企业人力资源管理人员的专业能力和专业知识有待提高。在传统人力资源管理工作模式下，只要对本专业的技术掌握较好就能够胜任人力资源相关的工作，对工作人员考核的也就是人力资源管理的分析和处理能力。数智化时代，要求人力资源管理人员不仅拥有扎实的专业知识和专业能力，还应具备计算机、大数据、物联网、人工智能等综合知识和能力，学会运用人工智能等解决人力资源管理中一些费时费力的判断性工作，争取解脱事务性的工作，最大程度提升人力资源管理效率。

2.企业领导对于人力资源管理人员重视程度不够

一个企业的人力资源管理部门可以给企业提供最直观的人事数据，若能提供科学的数据分析，可以帮助企业领导者制定科学合理的战略决策。但是我国大部分中小企业领导人员重视的只是生产部门，销售部门等为企业提供直接效益的部门，对人力资源管理人员有一定的疏忽，认为人力资源管理人员仅仅局限于人事数据整理等基础工作，导致人力资源管理人员离职率高，延续性差，企业内部对人力资源管理人员的培养越发减少。

三、人力资源管理人员转型的实现路径

1.提高人力资源管理信息化意识

企业人力资源管理信息化建设中人才是基础，优秀的信息技术人才能够提高人力资源管理工作的质量。为此，企业需要提升内部人员对人力资源管理重要性的认识，积极采取措施应对信息化建设。在人才培训与开发方面，针对人力资源管理人才要注重培训，设定学习培训方案，并且在理论学习的基础上开展工作实践，保证人力资源管理工作人员可以在实际工作工作发挥作用。在绩效考核方面，企业应完善绩效考核机制，对有贡献的员工给予奖励，不仅调动员工工作的热情，还能挖掘工作价值，鼓励大家对工作进行创新。在员工关系管理方面，企業应不定期对人才开展团建，增加团队凝聚力，有利于整体提升人力资源管理信息化的水平。

2.人力资源管理人员遵循职业操守

随着国家人力资源管理法制不断完善，人力资源管理行业对执业人员的职业道德要求越来越高，人力资源管理管理职能发挥重要作用，人力资源信息也被企业管理者及招聘者等更重视。但是滥用职权，徇私舞弊等显现也时有发生，人力资源管理人员职业操守面临着前所未有的考验。人力资源管理人员必须加强自身道德素养，提升职业道德水平，做到爱岗敬业、实事求是、廉洁自律、客观公正、忠于职守。

3.培养人力资源管理人员的创新思维，提高创新能力

随着信息技术的发展和普及，人力资源服务中心发展成独立的数据中心和操作中心，以向集团的所有经营者提供咨询服务和增值服务为目的。在这种情况下，人力资源管理人员的工作不仅是对每日的计量和核算，也是对企业战略管理和新的管理方法的积累。因此，除了有意识地意识到环境的变化和变化的感觉之外，人力资源管理人员采取主动措施，根据岗位需求来实现变化，构建自己的知识结构是更重要的。但是，不同的变化路径需要不同的知识准备。人力资源管理负责人必须首先明确自己的立场，评价教育背景、专业技能、综合质量，根据各岗位的能力要求考虑是否与岗位一致，规划自己的发展路径。并按照自己的职业规划学习，取得专业资格证书，主动提高自己的能力。

4.跨领域整合知识体系

人力资源管理人员应该顺应数智化时代发展潮流、行业变化趋势，及时更新自身的知识体系。当下许多学科外延不断延伸，形成跨学科融合部分，如《EXCEL人力资源管理》，是将计算机建模方法与技术与人力资源管理专业知识相融合，在计算机大环境下运用Excel等软件工具建立人力资源管理模型实现数据动态分析和决策，拓展了现代数据分析的方法。比如《人力资源服务与数字化转型》，结合新一代信息技术的发展应用，重点介绍大数据、云计算和人工智能等新技术在人力资源管理与服务中的应用，以及人力资源管理的数字化转型之路。人力资源管理人员要紧跟时代发展步伐，不断深化学习跨学科融合的新知识，来提升自身的现代化专业水平，同时要拓展自身跨领域知识储备，不仅懂得人力资源管理，还应该懂得计算机、大数据、物联网、人工智能、法律等等多个领域的知识，构建跨学科、跨领域的综合知识体系，成为数字化信息化时代需要的专业复合型人才。

参考文献：

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作者简介：郭丰森，男，中级经济师（人力资源），出生年月：1987年8月，主要从事人力资源与经济管理方面的研究。