优质护理服务模式在骨科人工髋关节置换患者护理中应用的效果研究

易真平

摘要：目的：研究优质护理服务模式在骨科人工髋关节置换患者护理中应用的效果。方法：研究时间：2021年4月--2022年4月;研究对象：我院骨科人工髋关节置换术患者62例。根据就诊次序分为研究组、对照组，平均每组31例。对照组实施一般护理，研究组实施优质护理服务模式。观察两种护理方法护理质量及总满意度。结果：研究组术前护理、术后护理、健康护理评分均高于对照组（P<0.05）。研究组总满意度高于对照组（P<0.05）。结论：优质护理服务模式应用于人工髋关节置换术患者中有利于护理质量提高，得到了更多患者的认可，总满意度高，能够促进术后康复，早日回归社会。

关键词：优质护理服务模式;骨科;人工髋关节置换术;护理质量;总满意度

一直以来，骨科关节疾病发病率居高不下，为减轻疾病对患者生活的影响，越来越多的患者接受人工髋关节置换术。虽然该种手术方法可帮助患者减轻病痛折磨，但手术仍然存在创伤性、术后并发症风险高。所以，加强人工髋关节置换术护理工作得到了重视，对提高预后效果起到了重要作用。本文提出优质护理服务模式，从人性化、标准化方面为患者提供精细、优质的护理服务，在保证护理质量的同时提升护理效果，结果如下。

1资料与方法

1.1一般资料：

研究时间：2021年4月--2022年4月;研究对象：我院骨科人工髋关节置换术患者62例。根据就诊次序分为研究组、对照组，平均每组31例。

对照组：男患者11例，女患者20例。最小年龄45岁，最大年龄77岁（均值：60.1±2.1）岁。

研究组：男患者13例，女患者18例。最小年龄44岁，最大年龄76岁（均值：60.0±2.0）岁。62例患者一般资料比较具有同质性（P>0.05），可比。

1.2方法

对照组：一般护理：监测患者生命体征，进行血常规检查。记录检查结果。患者病情不稳定时给予静脉急救药物等护理。护理人员做好紧急并发症处理，出院指导。

研究组：优质护理服务模式：第一，术前护理。询问患者基本情况，结合实际情况制定护理方法。给予健康知识普及，提高健康知识知晓率，以便术后功能训练。鼓励主诉，给予心理疏导从而减轻患者不良情绪，防止因自身原因降低手术效果。鼓励术前多饮水，保证机体需求;常规检查，排除其他隐患。第二，术中护理。引导患者正确体位，腿部放置软枕，避免髋关节脱位。给予心电图监测，如：呼吸、血压、心率等，发现异常立即处理。观察创口引流液量、颜色。以高蛋白、维生素丰富、易消化食物为主。护理人员要主动与患者交流，尽可能满足护理需求，转移注意力，提高护理舒适性。第三，康复护理。术后鼓励患者康复训练，包括：股四头肌的等张、等长收缩训练、髋关节与足趾的背伸练习。引导深呼吸、引体向上，预防并发症。出院前，叮嘱患者6个月内要避免不良姿势，如：跷二郎腿、盘腿、屈膝等，预防不良反应。定期随访跟踪，以便给出针对性建议。

1.3评价指标

（1）从术前护理、术后护理、健康护理三方面评估研究组、对照组护理质量。每项共100分，分数越高表示护理质量越高。（2）自制满意度量表对比研究组、对照组护理满意度。包括：十分满意、满意、不满意。

1.4数据处理

通过SPSS22.00统计学软件显示，计数资料用百分比表示（%），组间对比使用x2检验，计量资料通过，（ ），组间对比使用t检验，P<0.05为统计学意义。

2结果

2.1评估研究组、对照组护理质量

研究组术前护理、术后护理、健康护理评分均高于对照组（P<0.05），详见表1。

2.2评估研究组、对照组护理满意度

研究组总满意度（96.77%）高于对照组（77.42%）（P<0.05），详见表2。

3讨论

现如今，人工髋关节置换术已经趋于成熟，在治疗髋关节方面发挥了重要作用。除了手术治疗外，科学的护理服务业尤为重要。随着人们保健意识的提高，传统护理方法已经不能满足患者护理需求，护理效果不佳。为此，本文提出了优质护理服务模式并获得了良好反响。

本研究中，研究组护理质量、总满意度高于对照组（P<0.05）。由此可见，优质护理服务模式在人工髋关节置换术中起到了良好效果，不仅减轻了患者心理、生理压力，还促进了康复。护理人员以热情、周到的态度为患者提供优质的护理计划，主动与患者交流，提升每个护理细节的质量，尽可能满足患者护理需求，从而创建和谐的护患关系。

总而言之，优质护理服务对人工髋关节置換术患者术前、术后康复有积极作用，患者满意度高，有十分重要的现实应用意义。

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