护士分层管理对提高内科护理质量的影响观察

孙晓玉 杨莹

摘要：目的：分析研究护士分层管理对提高内科护理质量的重要影响。方法：随机选取2021年10月至2022年3月我院的在职护理人员30例，以2021年10月至12月为对照组，以2022年1月至3月为实验组，对于对照组采用常规的管理方法，对于实验组采用护士分层管理的方式，在实验结束后，对两组患者护理满意度情况及护理质量多项指标评分进行对比分析，得出相应的研究结果。结果：在本次实验中，实验组患者护理质量多项评分均明显优于对照组，实验组患者护理非常满意度和护理总满意度明显优于对照组。结论：护士分层管理在内科护理中的应用，可以较为明显的提升患者的护理满意度，实现患者多项护理质量评分的明显提升，具有较为良好的临床应用效果，可以在临床上进行相应的推广和应用。

关键词：护士分层管理;提高内科护理质量;影响;观察

【中图分类号】 R47 【文献标识码】 A      【文章编号】2107-2306（2022）13--01

随着人们生活水平的不断提升，人们对于我国医疗有了更高的要求，因此需要护理人员做好全面的护理工作。但是在以往的护理工作开展中，所采用的传统护理管理方法效果并不是十分的理想 ，还存在一定程度的人才使用浪费问题。因此需要做好护理人员的全面综合调度和管理，注重人才的分层，确保护理人员能够更好的开展后续的工作，利用培训和绩效考核管理模式，对护理人员进行充分的培训，更好的发挥出护士人才的重要作用。护士分层管理可以实现护士层级的明确，实现护士职责和及时划分，建立完善的综合管理体制，提高护理的整体水平。

1资料与方法

1.1一般资料

随机选取2021年10月至2022年3月我院的在职护理人员30例，以2021年10月至12月为对照组，以2022年1月至3月为实验组。参与本次实验的在职护理人员30例中，年龄22岁至45岁，平均年龄31.32±2.14岁，其中护士14名，护师9名，主管护师5名，副主任护士2例。在本次实验中，对照组50例患者中，男性25例，女性25例，年龄24岁至56岁，患者平均年龄43.32±1.54歲，实验组50例例患者中，男性24例，女性26例，年龄23岁至58岁，患者平均年龄43.16±1.46岁。在实验开始前，全面讲述实验的全过程，确保患者和家属对实验过程的全面认识，并且自愿签署实验知情书。

1.2方法

对于对照组采用常规的管理方法，做好全面的护理管理，提升护理的整体水平。

对于实验组采用护士分层管理的方式，（1）护士分层，结合护理人员的自身情况，以及科室的应用需要，对护理人员进行分级，分为五个等级，对所有的护理人员需要进行合理的分层，实现护理工作的全面护理分层管理。（2）护理人员的培训、岗位管理和分层控制，结合不同护士的级别和能力，进行全面的针对性培训，提高考核管理水平，逐步调配工作岗位，实现薪资和待遇的及时调整。另外还需要结合护士的级别，对后续的培训和岗位等进行全面的综合性管控，更好的保障护士分层后工作的顺利开展。

在实验结束后，对两组患者护理满意度情况及护理质量多项指标评分进行对比分析，得出相应的研究结果。

1.3观察指标

对两组患者护理满意度情况进行研究，分为护理非常满意、护理不满意度和护理满意，总护理满意度=护理非常满意度+护理满意度。对患者护理质量情况进行评分，主要是从病房管理、专业护理、基础护理和健康宣教四个方面进行评分，满分均为100分，分数越高表示护理质量越高。

1.4统计学处理

利用统计学软件SPSS21.0进行数据的处理分析，计数资料利用X2检验，计量资料利用t检验。

2结果

在本次实验中，对照组50例患者中，病房管理评分为90.23±1.13，专业护理评分为91.14±1.21，基础护理评分为92.23±1.24，健康宣教评分为92.25±1.16，护理非常满意度为17（34.00%），护理满意度为24（48.00%），护理不满意度为9（18.00%），护理总满意度为41（82.00%）。实验组50例患者中，病房管理评分为95.56±2.34，专业护理评分为96.65±2.46，基础护理评分为95.58±2.54，健康宣教评分为96.60±2.38，护理非常满意度为24（48.00%），护理满意度为25（50.00%），护理不满意度为1（2.00%），护理总满意度为49（98.00%）。实验组患者护理质量多项评分均明显优于对照组，实验组患者护理非常满意度和护理总满意度明显优于对照组。

3讨论

以往在内科中所采用的护理管理方式，主要是高年资和低年资护士的合理统一配置，进而实现护理工作的全面协调。但是从实际的应用情况来看，应用的效果并不十分的理想，对于一些难度较高的护理工作，完成效果一般，而且对护理人员有较为明显的影响。尤其是高年资的护理人员，从事基础性护理工作，完全是对人才的浪费。因此笔者在本文中，将狐狸分层管理模式应用在实验组患者中，通过实验分析研究发现，实验组患者护理质量多项评分均明显优于对照组，实验组患者护理非常满意度和护理总满意度明显优于对照组。

综上所述，护士分层管理在内科护理中的应用，可以较为明显的提升患者的护理满意度，实现患者多项护理质量评分的明显提升，具有较为良好的临床应用效果，可以在临床上进行相应的推广和应用。

参考文献：

[1]董方慧.护士分层管理对提高内科护理质量的影响观察 [J].健康大视野，2019，（6）：257，259.