基于“互联网+”财务共享服务中心体系的构建

马昱祺

（兰州财经大学会计学院，甘肃 兰州 730020）

1 概述

20 世纪末，国外先进的财务共享服务中心通过国外的咨询方式或者是业务外包企业方式迅速传入中国。根据英国注册会计师协会的调研可知，《财富》500 强和欧洲跨国公司中50%以上和80%以上的公司已经实施或正在筹划实施共享服务中心的建设，也有越来越多的跨国公司选择在中国设立财务共享服务中心，如GE、麦当劳、ABB 等。21 世纪以来，随着金融机器人的出现，以及大数据、云计算、5G、人工智能在业界的不断深化，金融管理进入了一个新的阶段，已经有不少企业开始意识到建立财务共享流程的必要性，为了达到降低成本、提高效率的目的，企业采用了共享服务中心财务模式[1]，如长虹、蒙牛、中兴通讯、阳光保险等已经成为了最早应用财务共享服务的企业集团代表。虽然一部分企业已经开始尝试并应用，但也仅仅是小范围应用，尚未达到广为人知的程度。相对国内的企业而言，只有跨国公司设立起了财务共享服务中心，而本土企业大多没有将财务共享服务应用到日常经营中。根据中兴新云、《中国会计报》、西安交通大学联合发布的《2019 年中国共享服务领域调研报告——基于中央企业财务共享服务建设情况》 的数据，96 家中央企业中，48 家已建立或正在建立财务共享服务中心（含已建立、初步试点规划中），财务共享中心的建设有效提升了国有企业的经济效益，对企业可持续发展有着至关重要的作用[2]。

但是，财务共享流程的运营为企业带来便捷和效益的同时，在运营过程中也随之而来一些问题，如同一企业下属子公司之间的财务水平不同，财务报表的质量不能达到统一，财务管理能力参差不齐，这些因素会在一定程度上影响管理的合理性与合规性。因此，通过5G 网络，财务共享中心可以打破企业各子公司各部门之间的壁垒，整合数据，将不同分支机构的资源链接起来，既能解决资源不均衡的现状，也能促进财务工作的顺利开展。5G 网络具有众多优点，如高连接速率、超低网络延时、海量终端接入、高可靠性等，而Wi-Fi、蓝牙等短距离通信技术更是大受欢迎，曾经因为地域遥远网络不同而无法实现的及时沟通，都可以在5G 网络的帮助下得以实现。本研究立足于本地区的实际情况和现代技术条件，分析了企业财务管理中存在的问题，提出了基于5G+RPA 的财务共享中心成本管理优化路径。RPA（Robotic Process Automation）是指机器人按照预先设定的程序执行人机交互，自动完成任务[3]。因此，RPA 能够根据产品对象自动进行成本核算，为管理者的不同需求提供分析，为财务管理问题提供控制解决方案和决策依据，快速解决手工操作繁琐、错误率高、效率低等问题[4]。对财务管理的规范化、程序化、高效化和信息化有着重要的意义。

2 5G+RPA 财务共享中心构建

2.1 构建系统

企业建设财务共享是一项系统、复杂的工程。需要在每家下属公司建立基础性的财务部门，负责不同的财务工作。先对企业进行总体评估，进行前期准备，根据企业运营情况确立系统，最终运行。首先，建立庞大的数据基础，包括数据支撑库与行业支撑库，其中包括资金管理、资产管理、财务报表、薪金管理、财务核算、预算管理、运营管理、档案管理，基本信息系统、国家标准信息库、行业专家信息库RPA 成本信息库等；其次，将数据进行整合分析，全方位、系统地合理利用信息，形成财务基础信息维护、财务申报信息、RPA 综合分析、应急指挥、线上交易等服务，最终通过5G 网络落实到具体客户端，与客户进行及时有效地交流服务。由此，企业的记账等基本业务的高效完成有助于企业降低成本，同时为第三方应用提供更多的发展机会，还可以创造更大的价值，提高核心竞争力（见图1）。

图1 财务共享中心模块构建

对总公司的财务部门来说，需建立起以下几个系统。

成本管理系统：主要包括成本核算、成本分析和成本控制（财务共享服务中心成本管理流程），RPA可以根据预设程序模拟使用者的手动操作和互动过程，自动执行高度重复的任务。它可以以外部形式部署在现有的系统上，并制定一套预定义的过程计划，最终有效地完成任务；它还可以管理和监控自动化的财务流程，帮助财务部重点业务转移到系统上，可以分析水平得到优化，同时数据的质量与同步性得到提高。

资产管理系统：资金管理、风险管理、预算管理、财务分析、业绩考核。具体应用到企业中的是数据统计、数据分析、数据展示、会计报告及决策分析等系统。

应急预案系统：在财务共享中心的运转过程中，一旦出现突发事件，能够迅速生成应急预案，并查询历史信息，对比以往事件，查询根源，同时分析现有突发情况数据，进行整合分析，从衡量指标、解决方案、人员信息、资源调配等方面全面帮助管理人员远程解决问题。

企业应保障数据信息的准确，实现成本节约、风险管控的目的。另外，RPA 的推广将大数据应用的作用发挥得淋漓尽致，利用云计算技术达到信息共享，通过5G 进行全平台全方位信息传递，还可以得到大量业务数据，有效使用这些数据，发挥其最大价值，可以提高企业的能力。

预算管理、成本管理、人员管理等是管理会计的集中表现，在当财务共享建立时，基础会计工作由RPA 完成，原先负责基本会计工作的会计人员应向管理方面转变，以适应企业发展需求。而在成本模块，财务共享流程的建立与集中统一的核算标准就已经在一定程度上降低了企业成本，增加了企业的管控能力。同时，包括预算编制、执行的资源配置与数据分析等方面的工作也通过大数据技术得以实现。

2.2 支撑环境

采集财务管理数据，支撑层将数据支撑库、行业支撑库的数据进行综合分析，服务层则通过一系列分析后落实到客户端。方案配置环境分为中心端和监控端，而根据实际情况，中心端的访问量并不多，因此只无需配置高端服务器，普通的刀片服务器或PC 服务器便可以完成任务。

3 财务共享中心运转流程

公司财务共享流程的运行管理流程如下：公司财务共享中心与基础财务数据和其他外部系统数据的对接可以通过一个标准化的接口直观地进入，此时公司企业的记账报销等基础性业务便可实现，达到了有效节约资金成本，同时也更好地提高效益的目标，此时第三方的应用就具备了新的市场发展契机，而且结合了大数据技术还可以给企业带来巨额的价值，促进了管理会计工作稳步推动健康发展。

在实践应用中，一般将日常活动中重复性较高、标准易统一的业务纳入财务共享服务中心的作业当中，由RPA 进行这种简单繁琐的工作。

对中小企业而言，RPA 也可以完成代账、报销等业务，中小企业只需要在财务共享中心建立代账流程借接口，员工通过拍照、扫描原始凭证等方法上传相关信息，系统会自动根据凭证完成记账，实现无纸化记账，同时可以随时随地进行查账，统一的记账模式也避免了企业的不同代理人在交接会计信息时出现的单据丢失、核算混乱的现象，便于中小企业便携轻松地完成企业账目的核算与监督。

电子发票的广泛使用规范了对票据的收集和管理，在电子发票报销的费用流程方面，员工只是需要将自己的所有需要报销的电子发票明细内容录入到系统中，并以电子发票的形式作为其原始凭证，经过公司财务人员的严格审核后，由银企直连系统自动执行支付指令，相关部门自动打印电子发票凭证，进行回放和归档。

对于其他业务如应收应付账款管理、资金资产薪资管理、年度报告等，其会计处理方式也是一样。

从税务角度看，中小企业可以通过财务共享中心完成报税，税务部门也能利用该系统进行监督管理，简化了原先繁琐复杂的税务工作。对企业而言，可以不用专门去税务部门，只需要定期邮寄相关票据。对税务部门而言，税务人员可以直接在财务共享中心中系统中看到企业上传的原始凭证，可以随时进行核查审批，这样一来，大大缩短了审核时间也降低了监管工作难度。同时，一旦出现企业纳税情况不明确等现象，也可以及时通知企业进行核对，对企业、税务部门来说，都能及时审查、节省时间、降低成本。

财务共享服务中心流程优化的必要条件并不是海量数据，但是随着财务共享中心服务的不断推广，越来越多的财务数据将被重视，被采集，庞大的数据能促进发现问题的及时性和处理的实效性，有助于企业的可持续发展。

4 结论

通过建立财务共享模式，利用5G+RPA 技术优化业务流程，主要从跨系统数据的自动采集和无缝对接，构建“云采购平台”，提供全面的多维成本分析。在现阶段，在财务信息数字化转型的背景下，作为一种基于人工智能概念的新兴技术，使用5G+RPA进行成本管理将是对从成本汇总到成本控制的整个过程的有益探索。本研究为财务共享过程自动化提供了一条新的途径，也为人工智能与企业财务管理一体化提供了一种新的思路。