“五心”工作法：社区治理暖民心

文◎海淀区中关村街道知春里西社区党委

▲党建工作协调委员会联合多方力量帮助居民解决难点、痛点问题

中关村街道知春里西社区成立于20世纪80年代，社区老年人口多、小微企业多，基础设施相对落后，楼宇产权混杂，物业管理单位服务欠缺。为充分调动社区居民与周边单位参与社区建设的积极性，社区党委以党建工作协调委员会为抓手，统筹各方资源助力老旧小区建设，形成了“五心”工作法，倾力为民服务。

社区党委坚持党建带群建、党建带团建工作模式，选齐配优二级党支部班子，党员带头帮助解决群众急难愁盼问题。疫情防控期间，社区党员深入摸排并绘制疫情防控民情图。在推进垃圾分类工作中，社区党员、在职党员、下沉党员开展桶站值守工作，累计500余小时。

。社区党委针对老年人需求，与辖区内的双榆树中医院合作，免费为居民测量血压、血糖，同时将医疗护理服务送到长期卧床的失能老人家中。党员医生不定期到社区开展健康讲座，宣讲保健知识。针对社区学龄前儿童较多的实际，社区党委联合辖区单位明天第四幼稚园建立绘本室，满足了学龄前儿童的阅读需求。

针对老旧小区基础设施薄弱，经常出现跑冒滴漏问题，社区党委协调辖区企业资源，齐商共治。在党建工作协调委员会成员单位的通力合作下，社区党委帮助一名精神疾病患者解决了就医难问题，还使她的生活得到了基本保障。

社区党委利用党群活动经费、社区公益金等举办丰富多彩的文化活动，打造“心友灵西”品牌，塑造社区文化。社区舞蹈队、合唱团、为老服务队等丰富了社区居民的业余生活，团队成员还积极投身社区的各项公益事业，引领居民参与社区建设。

联合多方力量帮助社区解决难点、痛点问题。2019年，针对加装电梯的问题，部分居民意见不一致，邻里矛盾不断，社区党委多次组织居民代表、物业单位、施工单位召开协调会，消除居民疑虑，确保加装电梯工作的顺利开展。

“五心”工作法实施以来，社区党委通过强化基层党组织功能，有效整合各类资源，实现了服务常态化、长效化，形成了全覆盖、广吸纳、动态开放的服务体系，让居民的生活更方便、更舒心、更美好。