现代文化视角下的图书管理工作策略

隋旭红

（烟台市海阳市图书馆，山东 海阳 265100）

0 引言

图书馆是人民精神文化素养得以提升的必不可少的一部分，随着社会的进步，图书馆的职能也日渐丰富，从简单的提供阅读场所，逐步到提供人性化的知识服务，这在无形中便促进了文化视角下图书馆的转型。但是在转型的过程中，也离不开图书馆自身管理思想的转变，外界的帮助，政府的引导，以此突破转型时的瓶颈，提升图书管理的质量。

1 现代文化视角下加强图书管理工作概述

很多人将现代文化理解为一种时间上的概念，其实不然，这属于一种性质上的判断。指的是人民对现代本质要求文化的一种适应，其中包含现代的精神、现代的价值、现代的认同。如现代价值就是现代文化的基础，其包含正义、和谐、自主等。现代认同则是诚信、公正、理性等[1]。基于现代文化视角下探究图书管理工作，实则就是进行传统图书馆管理的转变，具体如下：①传统管理观念向现代文化的转型；②从现代化人文视角出发，对图书管理工作进行创新，以更好的满足人们对图书的精神需求，提升图书馆服务的质量。

2 现代文化视角下加强图书管理工作的意义

2.1 有利于推动全社会的学习以及科研建设

图书管理工作不仅关乎到图书馆的发展，还是社会各个行业以及学科的信息中心，其承载着社会科学发展的使命。从现代文化视角，开展图书管理工作，就是要遵循现代化的思维、利用现代化的手段对传统图书管理工作进行创新，以保证图书管理工作能够更好的丰富人类的精神世界，满足现代人阅读的需求。如建立服务平台，从线下服务向线上进行转变，提升整个图书阅读的便捷性。这大大符合了当下人们的实际现状以及快餐式的生活节奏，也推动了全社会的学习以及科学研究建设。

2.2 有助于图书馆发挥出基本职能，提升管理的效率

传统图书管理一直采用手工操作方式，如对图书借阅信息状况实行人工管理，由于图书管理涉及的工作内容较多，管理人员只能够通过借阅图书证的相关信息，了解书籍的借阅状况，工作人员和管理者也就只能在当时对其比较清楚，而时间一长，如果想要查询书籍状态，是非常难的，且极其的耗费时间。从现代文化视角出发，加强对图书工作进行管理，就是对传统的图书管理方法进行改革，如利用互联网技术对图书馆中的馆藏进行维护，这种方式既可以保证读者获得较为丰富的图书资源，又能够提升整个图书管理的效率。如建设一套图书管理系统，让书籍信息管理变得程序式、系统性、规范性，从而免去了书籍工作的简易化和任意性，可以更及时、精确、更高效的检索和修改书籍情况，从而提高信息管理的速度和准确率[2]。此系统将会对书籍检索、新书通报、消息公告、评价与公示等消息资料，阅读资源，图书资料，借阅消息，还书消息等进行集中管理，以有效掌握各环节中信息的变化。

2.3 有助于更好地为群众服务

图书管理工作通常是对一大批书籍进行管理的一类工作，随着人们生活节奏的加快以及知识水平的丰富，书籍越来越多，而传统的现场借阅方式也和当下人们的实际需求不相符合。通过从现代文化视角开展图书管理工作，对传统的图书管理的思维和方法进行改变，从基于对文字、图表等书介质的手工管理，对借阅者的借阅权限、数量或者借阅天数等用人工方式统计分析转变为信息技术的自动化管理。既提升了管理的规范性，又避免的书籍混乱，服务效率低下的问题。

3 图书管理工作的现状分析

3.1 图书资源有待进一步丰富

图书管理工作是为了满足学生和广大读者的日常学习和娱乐的需求，因此在图书馆中应尽可能地提供各种各样的图书资源，但是由于图书馆的本质是存在一定的区别，故图书资源也会存在偏向的情况。比如像学校的图书馆，图书资源就比较偏向于一些主要的学科，缺少一些娱乐性、休闲类的图书信息资源。而对于社会型的图书馆，图书资源则主要是以休闲、娱乐、小说类的书籍为主，很显然这种现象是不利于满足所有阅读者的需求的，也会大大的降低相关人员对于图书馆书籍借阅的兴趣，更会影响图书馆的全面化发展。其次，在信息技术快速发展的背景之下，图书馆中现有的馆藏资源，也不该再局限于纸质书刊，可以逐步的向电子化数字资源进行转变，这样既可以保证图书馆藏资源的进一步丰富，又可以满足广大读者的实际需求。

3.2 缺乏对图书的合理利用

图书管理主要是对现有的书籍进行管理，其中包含合理的放置书籍，满足广大读者的借阅需求。其中借阅服务是图书管理最基础的功能，也是促进图书馆合理运营的一个非常重要的途径，但是从目前图书馆图书使用情况来看，还存在诸多的问题，图书的利用率较差。比如由于图书管理者的管理理念比较落后，一些图书管理者在建设图书馆时，主要是以自身现有的馆藏资源为主要的管理内容，忽略了对资源的后期的合理的利用，这也使得图书资源成为一个空架子，还有一些学生或者是读者，本身对于图书馆中现有的馆藏资源兴趣度不高，这也使得内部的很多馆藏资源出现了闲置和浪费现象。

3.3 图书馆的服务质量有待提升

服务质量关乎到读者对于图书馆的一种看法、认知，也是会影响到图书馆可持续性发展的重要要素。通过分析和调查发现，很多的图书馆服务质量均有待提升。首先是服务态度上，在为广大读者进行服务时，并没有遵循服务至上的理念。一些管理者缺乏服务的意识，在面对读者的一些借阅或者是问答行为时，态度比较差，甚至在馆藏中的一些资源只局限于本地区的读者，并没有真正的实现对外开放。其次，大多数图书馆中的管理员都缺乏和读者之间的有效的互动，并没有第一时间的将图书馆中一些图书的最新动态向用户进行反馈，在服务时缺乏主动性。最后随着信息技术的快速发展，图书管理工作中逐步融入了现代化的一些管理的手段，但由于管理者本身缺乏一定的专业的功底，在利用现代技术对图书进行统计和管理时，效率较低，也无法利用大数据分析读者对于图书的需求，对图书合理的进行采购。

4 基于现代文化视角开展图书管理工作的策略

4.1 转变传统图书管理思想，提升管理主动性

在新时代下，图书馆之间的竞争是非常激烈的，图书管理工作更要基于现代文化的视角，不断的改革和创新。首先就是思想上的彻底转变，从传统的被动的对读者进行服务，转变为主动性的了解读者的想法，提升整个服务的人性化。其次需要营造一个良好的图书馆阅读的秩序和环境，让读者愿意在这样一个氛围中去阅读，要维护好图书馆日常阅读的秩序，避免在阅读的过程中出现喧哗和吵闹的现象。最后要转变传统的服务态度，可以主动的询问读者有何需求。或者当读者提出问题时，作为管理人员应第一时间为读者解答。只有图书管理工作越来越人性化，越来越能够满足大众的需求，才能够实现读者和图书管理工作的双赢[3]。

4.2 优化图书馆的组织结构以及业务流程

传统的图书馆根据不同的职责范围和部门架构分割为部门，再分层、分级，最后形成了一个金字塔式的组合结构。现代书库多把阅读摆在第一位，并以他人中心设计结构。很显然传统的金字塔型的组织结构不适合现代文化的进一步发展，因此就需要将原来复杂的流程逐步简单化，并通过对传统流程的改革，推动了组织架构的发展。尽可能的减少层级限制，缩减现代馆内管理者的数量，实现权责的匹配，大大提升馆内工作人员服务的主动性，并做到了将集权和分权有机融合，使馆内的整体管理将更加合理、具有效益。其次现代图书馆要运用现代技术，为用户节约借阅花费的时间，提高管理的效率。但传统的图书室的服务工作滞后，效率低下，且由于经济条件的制约，电脑、互联网等使用相对很少，有的只是实现了一些功能，功效并未充分表现出来。所以，基于现代文化视角下的图书馆管理工作就需要对传统的工作流程进行分析、重构，将过去简单、孤立的流程加以重构，并通过利用信息网络传递新信息，以提升效率。举个简单的例子，可以利用信息技术建立一个服务平台，在该平台上每一个读者都可以咨询图书馆中是否存在哪类书籍，亦或是向管理者说出自己的需求，管理者利用大数据对读者的需求进行分析等。

4.3 借助信息技术，实现人性化的服务

首先图书馆必须遵循现代文化的视角，提升整个借阅环境的人性化。比如图书馆在建设内部环境时，应遵循以人为本的理念，要充分的尊重读者的感受，如借助图书馆的物质环境，增强读者的便捷性体验。如在图书馆的醒目位置放置书库方位指示图，这样可以提升读者查找书籍的速度。在一些空闲的地方，还可以放置阅览桌，给读者随时阅读的空间。其次就是优化传统图书室的管理模式，众所周知印版型文献信息载体量过大、浪费的空间太多、图书室的开放与使用都受一定的影响。而当今时代是飞速发展的信息时代，在全行各业中均离不开数据处理，这也就是电子计算机被应用到企业信息管理系统中的理想环境。电子计算机的最大优势，就是使用它可以进行数据处理，不但大大提高了效率，同时极大的增强了其稳定性。特别针对复杂的信息，计算机系统能够发挥它的优势。比如在图书馆内部可以建立一个线上图书库，将大量网上信息资料汇集到一起，比如专家主页、学术论坛、学术会议资讯、专业报道，并注重利用开放手段收集信息资料，以扩大网络资源的订购[4]。加强与网络电子刊物等之间的技术合作，进一步完善信息资源共享、丰富文献资源等信息保障体系建设。在线上读者只需要注册会员，满足图书馆的相关需求，就可以在线上的图书馆阅读书籍，也满足了当下人们的快节奏生活。当然还可以将信息技术和线下的图书借阅、藏书管理联合，提升整个管理工作的规范性、系统性和准确率。

4.4 政府应建立图书馆联合优惠政策， 构建地区或者全国性网络图书馆

和传统的宏观管理方法一样，现代图书馆的宏观管理也要将工作重点落实到共同协作和相互支持上来，共同推动各个图书馆之间良好的联系和各自事业良好的发展，比如建立一个地区性或者是全国性的线上网络图书馆。当然这类图书馆的构建也离不开国家的政策扶持，比如由于信息技术的迅速发展，各个图书馆联合起来也离不开互联网的技术支持，所以我国政府要给予一定优惠政策和奖励措施，鼓励各大图书馆联合探索，建立以计算机网络为载体的全国图书馆信息系统，各主管部门也要进行监督和管理，认真负责对图书馆相互协作网络系统的计划、组织、协调、监测和管理，做好政府引导，给予经济扶持，研制相应的互联网应用软件，并运用国际标准的信息技术[5]。

4.5 提升图书管理者的管理素养

基于现代文化对图书工作进行管理，实际上就是要图书管理者能够了解当下读者的实际现状，从读者出发，不断的改进图书馆的内在和外在的环境，实现图书管理的改革和创新。除了利用信息技术，提升图书管理的效率，实现线上和线下资源的整合之外，还需要图书管理者能够提升自身的素养，在图书管理创新工作中发挥出重要的作用。首先要提升图书管理员招聘的标准，不能够通过人际关系招聘入内。要经过严格的考核，如是否具备服务意识，对图书管理的认知以及手段等。其次在进入馆内的相关人员，需要先进行培训，了解作为图书管理者的基本职责、工作的手段，在培训之后进行实际测验，测验合格才能够上岗。另外在上岗一段时间后，还需要进行培训，提升图书管理者的信息化水平和素养，为图书管理工作的创新建言献策[6]。最后在图书馆中需要制定管理者的考核机制，定期对管理者进行考评，在考评中，如若表现优秀的，可以通过精神以及物质上的奖励，对该类管理者进行激励，反之如若表现较差的，就是找其谈话，帮助其改正。

5 结语

总而言之，在现代文化视角下开展图书管理工作，需要管理者能够转变传统管理的思维，能够以读者为中心营造良好的物质空间，同时，还应该不断的创新传统的图书管理的方式，提升图书管理的便利性。最后，要借助信息技术，实现线上和线下资源的有机融合，提升资源的利用率。