网络直播课堂问题研究——以兵团开放大学为例

文/兵团开放大学 孙树文 谷战涛

广播电视大学（开放大学前身）是以现代远程化教育为主要形式的高等学校，可以说教育教学中网络课程、网上微课等多种形式的网上资源研发一直没有停止。在“互联网+”背景下，网络直播课已成为当前最普遍的一种教育模式，网络教育的普及让国内教育提前走向一个新的台阶。

自20世纪90年代末，双向视频系统引入广播电视大学（开放大学前身）的教学中，采用实时可视双向交流功能，弥补了传统单向传输方式的缺陷。但仍有不足：学员必须去所在学校教室集中听课，教师需在学校进行现场直播。教师和学员在空间上均无其他选择。随着互联网的发展，网络视频直播互动功能应运而生，学生待在家里，即可参与直播和互动回答。经过网络技术的进一步发展，教师在家，通过网络直播（云朵课堂）为学生进行远程直播导学，并对课程开展答疑解惑，提高了教学质量和工作效率。

一、网络直播课堂概念

网络直播课堂是基于互联网的视频直播系统进行异地实时交互式的教学方式。它是继面授课堂，微课堂后，衍生出的另一种课堂教学模式。这种教学模式，巧妙地利用交互方式，给教师和学生提供了一个虚拟空间，从而解决了各教学点因师资和教学资源不足出现的困境。因此，网络直播课在兵团开放大学教学中起着举足轻重的作用。

二、网络直播课堂未实施的授课情况

兵团开放大学的办学系统覆盖全疆，共14所分校，3家直属开放学院，在使用网络直播课之前，部分课程由兵团开放大学统一采用云教室方式面向全兵团进行授课，大部分课程由分校自行聘请专业教师上课。较偏远的南疆地区，受人才匮乏的影响，聘请专业教师授课，非常难，开放教育学生专业课程学习不能保证，可以说更加困难。鉴于这种情况，为了全兵团的开放教育，学生有教师授课，兵团开放大学领导放眼于全系统的教学改革，对工作在教学一线的教师和教学管理人员提出了更高要求，坚持兵团全系统教学工作一盘棋的原则，全面实行大教务、大教学的理念，在学校的大力支持下，于2017年秋季学期面向全兵团进行网络直播拉开了序幕。

三、引入网络直播课堂授课情况

从2017年秋季开始，兵团开放大学引进网络直播课程软件（云朵课堂）开展教育教学模式。新型教育模式对于教师及管理人员来说，是新的挑战，经过教师和管理人员的不断实践、总结，使网络直播课充分利用首府地域优势，针对全兵团开放教育学生，以在线共享的形式开展同堂异地教育，解决南北疆等偏远地区开放教育学员没有专业教师授课的困境。

学员进入网络直播课堂可不受时间、空间限制，随时随地对所修课程进行学习。大大解决了在职学员的工学矛盾。学员可采用不同方式进行学习，如用手机、电脑进入直播课堂，进行在线学习，即便有不同原因不能及时参与直播课学习，也可通过回看视频课程学习，充分满足各类学员的要求。

网络直播课堂在远程教育教学中的问题。直播课堂的教学模式主要有教学管理、技术层面、教师和学生等角色组成，因此，我们从4个角度来分析网络直播课堂在教学中的问题。

（一）教学管理。教学管理在网络直播课堂教学中承担着组织、协调、监控、评价等内容。具体包括：网络直播课程的筛选、直播课程教师的聘请、直播课程时间安排、组织师生的培训、督促师生准时参与课程教学与学习，教学效果的监控及评价等工作。经过2年的不断实践与探索，管理方面还存在着有待改进的问题。1.从横向管理来看，网络直播课堂的教学管理模式，是跨部门共同合作完成的工作。主要由教务管理部门、教学管理部门及现代教育技术部门等多个部门分工协作，任意一个环节沟通不畅，都会产生错误。2.从纵向管理角度来看，教学管理人员组织网络直播课堂教学，不仅需涉及学校本部、还涉及分校、学习中心等的组织管理工作。在三级管理中，特别是分校和学习中心的组织管理作用是不容忽视的环节，如果分校、学习中心对参与网络直播课堂的学员不进行培训，不能规范使用网络直播课堂软件，导致教学工作不能正常开展，教学效果会大打折扣。

（二）技术层面。现代教育技术部门安排技术人员对网络直播课提供相关技术支持，通过对教师、学员的培训，确保网络直播课堂系统教学稳定运行。1.在直播课堂教学中，技术人员和教师对网络直播课软件的操作较为熟悉。在教学中，技术人员做好后台技术支持服务。根据教学需要，为师生分配各自对应的权限。否则，如果学员均有说话权限，会影响网络直播课堂的秩序。而学员用电子举手与授课教师互动时，如果教师、学生在交流中操作不当，教学效率会降低。因此，技术培训这个环节显得尤为重要。2.学生镜头是否显示在直播课堂界面上，有必要进一步研究。实际工作中，教师面对学生的镜头，会分散上课的注意力。并且，远程教学的信息，也会影响传输速度，从而影响教学过程。如没有学生镜头，只是教师的半身图像，单调的直播授课模式，会导致起学员产生视觉疲劳，学员会因见不到与自己共同学习的伙伴，孤独感油然而生，学习效果不佳。

（三）教师。在教育教学过程中，教师作为教学的主体，也会或多或少出现问题。1.部分教师对网络直播授课的教学目的不明确，忽略专业课程的特点，过多利用直播课堂，开展远程教育教学。有些专业课程教师除了引导学员利用国开学习网平台多种资源进行学习以外，还有必要追加现场指导，尤其是理工类专业课程，仅靠直播形式不能完全让学员把疑难问题学懂弄通，适当组织面授，开展答疑活动，通过面对面沟通，才能满足学生的学习要求。2.教师课前准备不足，没有理解学生的需求。在网上直播授课，通过教师头像和讲义相结合的方式，把讲义内容上传至网络直播课堂中，由此产生“课前迁居”现象，或者对教学设计准备不足，难以调动学生，也很难激发学员的积极性和主动性。

（四）学员。1.网络直播课堂开课之前，学员预习课程的习惯很少，学员对重难点知识的不易掌握。由于远程开放教育学员，很多学生是成人在职工作人员，受工学矛盾及学习环境等因素的影响，学员一般上课前不做预习。2.学员预习缺席，加之直播课程有一定难度，造成教师和学生间互动效果不好。课堂中学员提出的问题，仅通过临时翻阅书本中的知识点，想从教师口中得到准确答案，以此取代读书。3.学员不按培训要求登录云朵课堂软件，从而使得管理人员给课堂秩序、出勤等的统计带来困难。如：教学管理部门在直播课堂开始后，有未进入课堂听课的学员，或有些学员不实名登录直播课堂，而是使用任意符号登录。

四、网络直播课堂的教学建议

（一）与各部门相关管理人员开展合作，提前做好网络直播课的课前、课中、课后各项准备。如主讲教师、技术人员等。一是教务部门根据专业开设情况，有效筛选直播课程，根据实际情况，确定各门课程的直播时间。二是教学部门、技术部门等管理人员，组织教师和学生分别做好课前培训。教师熟练掌握上课的操控流程，学员如何进入，如何在课堂与教师互动培训，为做好和收看直播做好准备，便于教师和学员尽快进入融入新的授课方式。三是课后，为更好做好此项工作，及时组织教师和学员分别开展多种形式的总结和讨论。

（二）为有效做好技术保障，技术部门人员需展开技术培训。除了要熟练掌握网络直播课系统操作以外，还需在技术上及时解决教师在直播课程教学时可能发生的突发事件。一是协助管理人员对教师、学员开展软件的相关培训，确保教师、学生均对直播软件熟练操作。二是督促教师做好上课前的准备，如课件是否及时上传，网络是否有卡顿现象等等，确保网络直播课程顺利开展。

（三）教师制作课程设计，应了解学生的实际情况。在吃透教材的同时，精心设计教学过程。对一节课课堂结构、课程内容、时间的把控，均做到心中有数。在教学设计中，设计一定比例的课堂互动环节，以此调动学员对直播课堂学习的主动性和积极性，通过激发学员学习兴趣的材料等，对教案精心设计、安排、组织，只有在课堂上做好“导”，才能真正体现学生的主体作用。

（四）通过指导学习态度、学习方法，引导学员积极参与网络直播课堂的学习。直播课开播之前，辅导教师或班主任的一项重要工作，需对学员的学习动机、学习态度及方法等进行引导。因为学习动机、学习态度和学习方法是决定学员学习认真程度的根源，直接影响到参加直播课堂的教师和学员的互动行为。同时教师和管理人员可通过学员了解网络直播课堂的教学情况，为学生提供更好的服务。

网络授课的教学模式现已普及，网络直播教学，尤其受疫情的影响被大力推广，教学模式不断依据时代的变迁而发展改变。网络直播课教学具有非常多的优点，但任何事物都具有两面性，网络教学与线下教学不同，两者在某种程度上对教学的性质与要求大相径庭。因此，如何进一步提高网络直播课教学质量、如何对网络直播课教学效果进行正确评价、如何进一步提高学生的参与度等，需要兵团开放大学的教学管理部门深入研究与思考。