浅谈大数据时代高校学生管理工作的有效途径

景世中

郑州商学院，河南 巩义 451200

随着科学技术的不断发展，为了有效提高对学生的管理水平，高校需要实施好信息化管理工作，利用网络信息传达速度快，精确度高等特点有序进行学生管理工作。并根据社会对人才的需求，对学生进行科学有效的管理，保证大数据时代高校学生管理工作的持续优化和学生信息安全。从而使学校能够运用更为便利、快速、有效的方式查询学生的重要信息。本文就数据信息化时代高校大学生管理工作进行研析，通过提高管理工作服务水平，使学生能够在学校得到健康全面的成长。

一、在高校学生管理工作中数据信息化的必要性

长期以来，高校学生管理工作一直受到社会各界的普遍关注。在信息化时代，大数据的来临不仅意味着信息的疯狂式增长，也意味着高校要采取相关政策推动大学生管理工作的与时俱进。国家重视高校人才的培养，而对于所有高校来说，学生的管理工作无疑是最重要的。如今社会，是信息化飞速发展的时代，所有行业无一不在推动信息化建设，高校也应顺应时代发展的趋势，推动高校学生管理信息化建设不断发展。

高校学生管理数据化建设在一定程度上推动了社会信息化的进步。如今，随着科学技术的不断进步，各种信息变得复杂，很难辨别信息的真假。但是，如果高校学生管理人员能够做好管理信息化建设，不仅有利于管理人员，也有利于高校学生们。管理者可以更方便、快捷、有效地开展管理工作，学生也可以同时获得信息做一些事情。立足新时代，只有正确分析信息化时代对高校学生管理带来的影响，才能正确处理信息化时代高校学生管理工作面临的问题，推动高校学生管理事业稳步向前发展。

目前社会已经步入了信息化时代，数据量的种类繁多。通俗来讲，大数据拥有以下几方面特征：第一，信息量大、信息类型不断增多。这些信息大多数都是以视频、网络杂志、画面图片、音频的形式出现。第二，信息的价值量在进一步降低。随着互联网的广泛普及并应用到日常生活之中，但并非所有的信息都具有很好的价值。随着信息的增加，垃圾数据的数量也随之增加，如何采用强大的机器算法快速完成信息价值的“筛选”是数据信息化时代亟待处理的问题。第三，高效、快速是大数据有别于传统数据的最本质特征。目前的技术框架和路线已经不能快速处理如此繁多的信息量，可以说，信息化时代对人们的数据分析能力提出了新的要求，同时也为人们获得更高水准、更全面的分析能力提供了前所未有的发展空间。第四，大数据所需要运用的信息处理技术更强大。在大数据的背景之下，由于信息量不断增加，这就对信息处理速度和处理质量提出了更高的要求。

二、大数据时代高校学生管理工作存在的问题

（一）学生管理方式数据化水平低

目前，部分高校在整理学生团学档案、学籍信息等方面依旧使用纸质版的归档方式。这就给学生管理部门带来了许多问题，比如需要储存的资料和信息越来越多，而纸质版的存储方式必然会占用大量的办公范围，影响管理部门工作的有序运行。事实上，在学生的资料中涵盖了很多关于学生本人的重要信息，而以往学生的资料档案都是以纸质形式留存，而这种纸质化的保存方式极易出现破损等问题，这会对学生未来就业产生一定的负面影响。在数据信息化时代，高校学生管理工作中的学生资料管理本应以大数据的方式留存，然而大多数高校在实际工作中并没有实施好档案资料数据化管理模式。为了更高效地推动学生管理工作的有序开展，就需要高校在学生管理工作中进一步提高学生管理方式的数据化水平［1］。

（二）数据信息分析与资源共享程度有待提升

高校在管理学生的过程中，出现的大量信息保存在学校的各个独立的职能部门中，比如，团委负责整理学生的团学资料，教务处负责收集学生的教学反馈信息，党委负责处理好学生的党务资料信息。然而，各相应部门之间的信息资源共享水平偏低，造成信息流动性差，与此同时，各相应部门存储的信息结构过于复杂，种类繁多，且价值量低，这无形之间加剧了信息汇总和筛选的工作量。

（三）管理者的数据化分析能力有待提高

随着大数据时代的来临，对高校学生管理者的能力也提出了进一步的要求，但目前管理者的信息处理能力还没有达到对应水准，这主要表现在两个方面：第一，学生管理者尚未转换思维，学生管理的成效不仅取决于各项制度和管理者的经验水平，还取决于管理者对大数据的熟练掌握程度，高校管理者要学会分析大数据给我们带来的各种信息，并重视信息的收集与分析；第二，学生管理者的数据分析水平较低。管理者要能够掌握大数据分析的能力，包括分析大量图片和音频视频的能力。虽然目前大数据管理模式已经实施，但大多数高校过于受传统观念的束缚，导致惯性思维，无法从传统高校管理模式的体制中“挣脱”出来［2］。在过去，主要是通过学校专门管理人员来询问学生的具体情况，并将该情况上报给特定部门，最后再由管理部门根据现实情况整改管理模式。这种模式虽然在特定条件下促进了高校管理水平的提高，但耗时过长、数据获取渠道单一，对学生管理来说更多的是一种阻碍。

（四）管理工作线上服务水平不足

目前，高校在线管理服务水平有待提高。对于当代的大学生来讲，他们不仅能够熟练地掌握互联网技术，而且自身对智能技术有很大的期望，所以学生更愿意通过线上服务的模式来获取信息。此外，一部分管理者也存在着在实际工作中推卸责任的问题，当出现事情时，他们会把后果推卸到其他相关部门身上，导致学生的问题不能及时有效地解决。这就要求高校不断提高大学生管理工作的线上服务水准，满足学生可以在线上办理相关事宜的需求，这样既方便了学生，又有效地提高了工作人员的办公效率。

（五）数据化时代学生自身方面的问题

在大数据时代，几乎每个人都是网民，所有人都可以通过手机接入网络，了解社会各行各业的最新消息。自从互联网应用以来，网络犯罪也随之兴起，网络犯罪不同于传统的犯罪，而是通过软件、信息、网络交易等多种信息化手段进行。大学生在进行多样化信息的浏览时，可能就会落入犯罪分子的圈套中，且此类犯罪也很难追究。因此，在当前大数据社会，学生要不断提高自身自控能力，加强对正能量信息的理解，杜绝不良信息的侵蚀。自从互联网涌入我们的社会以来，给社会、经济、科技等领域带来了巨大的发展空间，逐渐将人类社会带上一个新的高峰，但事事均有着两面性，大数据也不例外［3］。高校大学生均是二十岁左右的年轻人，正处于人生的黄金时期，对各种新鲜事物有很强的接受能力，网络中除了正面信息，还有恶意软件、病毒网站、色情暴力等多种负面信息，年轻人自制力本就较差，可能会被新鲜事物吸引，被不良信息侵蚀，经常沉迷网络，对自身的成长造成障碍。

三、大数据时代加强高校学生管理工作的有效途径

（一）提高高校管理工作数据化水平

为了加强对大学生的资料信息进行数据化管理，就理应建立信息数据库，并要有专业的人员定期对信息数据库进行管理和检查，从而有效提高对学生信息资料的管理水平。在管理的过程中，教师需要深入了解学生的各种信息和资料，如果以纸质的方式保存，查找信息资料会耗费大量的时间和精力，然而，如果学生的档案采用数据信息化的形式记录并保存在计算机系统当中，教师或学生只需通过检索就能够获得相应的信息档案资料。学生毕业之后，还可以完整地归还学生的信息资料。伴随着科学技术的迅速发展，在数据信息化时代，建立信息数据库已经成为一种潮流，相信在将来，不会再有纸质档案，将完全实现数字化，从而全面达到人才的数字化信息管理。

（二）打造大学工数据信息系统

为了更好地为学生服务，就需要高校各部门之间相互协作。就理应开设高校学生信息管理服务总平台，打造高校大学工工作体系。首先，高校要对学生各种相关信息加强管理，尤其要做好网络信息的收集和利用。其次，高校管理者要利用自身数据分析能力加强校园信息数据的整合分析。学工工作信息管理系统能够充分满足多元化管理模式的需求，充分支持学生日常事务处理、这为学校学生综合管理提供了有力保障。学工工作信息化管理系统不再受限于某个单独的部门来实施，而是从整体资源规划的角度来管理和调度资源，从而实现学校资源的合理高效配置。

（三）提升高校管理者综合能力素质

互联网时代，高校管理者应强化信息管理意识，使自身的综合能力不断进步。可以做到灵活掌握先进的信息化设施，并不断提升自身能力，特别是检索知识的能力以及推理信息能力。此外，信息管理者要对网络信息资源进行科学有效地整合分析。高校学生管理质量提升缓慢的主要原因之一是管理者的综合素质较低，而管理者是进行信息管理的主体，其综合素质较低，会阻碍管理水平的提升，从而没有行之有效的管理方法。因此，高校应当完善管理者准入制度，面向全社会，招聘培养管理人员，在管理人员的招聘培训过程中，要注重专业技能与理论知识相结合，并定期针对专业知识与技能进行考核，对培训者施加一定的压力，促使管理人员能够在压力之下持续提高管理水平。还要不断向管理人员灌输正确的管理思想，让其树立正确的管理理念，提高管理人员的全面综合素质。

（四）提升高校管理工作线上服务水平

高校需要全力提高线上服务水平，线上服务需要从学生的角度出发。例如，学生在学习中通过校园卡进行借书，但在现实中，大部分的院校并没有开放线上缴费功能，学生只能到特定地点进行支付超期未归还的费用。另外，在部分学校中虽然开放了线上自助缴费功能，但管理人员在处理相关问题时由于不能游刃有余地运用操作系统，也会造成线上服务水平总体偏低。在这种情况下，就需要高校不断提升自己的线上服务水平，实现让学生通过互联网解决生活中的大多数难题，减少毫无必要的浪费，为学生的学习和生活带来足够多的方便。要重构优化管理服务流程，借助信息化手段，实现网上服务大厅党委、办公室、工会和网信办等部门联合工作，并确定牵头负责的主管部门，负责梳理流程，明确相关部门协调的任务和分工。并对在线服务做出激励或奖励措施。对于线上服务优秀，师生体验提升明显的院系或部门应给予奖励，让部门有获得感和价值感。网上办事大厅信息平台，将建成学校各类网上办公服务的统一入口和信息平台。充分发挥流程平台快速灵活的特点，要与学校基础数据库和相关业务数据库深度融合，充分共享数据，在师生提交表格时自动填充个人基础信息，避免重复填写。

（五）制定以学生为中心的管理理念

在网络时代，大学生从网络上接收到的各种信息和想法既有向上的，也有消极的，其中消极的想法和信息主要来自一些网络舆情。在现实生活中，部分学生由于缺乏相关的社会经验，在思想政治观念不牢固的情况下，极易受到网络舆情的干扰，从而在思想和行为上出现偏差，这种情况给教师控制网络舆论带来了诸多挑战。

而通过大数据技术，能够方便调查和分析学生的思想动态和网络舆情，从而加强对网络舆情的控制。在当前数据化的管理背景下，高校管理者理应树立正确的管理观念，把学生作为各项工作的主体。另外，要有逆向思维，从学生的角度考虑管理模式是否合理，还应定期召开管理主体会议，充分吸收学生反馈的意见，在能够确保管理要求的情况下做到科学的调整管理方案。除此外，高校管理部门要加强对学生网络的安全监管，增设先进的防火墙，防止不法分子的侵入。因此，理应建立完备的学生信息管理平台。依托当前云计算技术、网络技术、信息技术，学校可以拓展信息搜集渠道，增强对学生具体情况的了解，从而制定科学有效的管理计划，提高管理能力，形成完备的管理体系。

社会已经步入了大数据时代，大数据在一定程度上是信息技术发展的总称，能够为各领域各部门的发展提供强有力的指导。目前，高校将信息技术引入管理模式，通过大数据来提升管理水平。然而，在建设过程中也存在了一些问题，高校大学生管理工作面临了许多挑战和问题。本文通过研究分析数据信息化时代学生管理工作中存在的问题，并就此类问题提出几点有效建议，希望能够帮助学校提高学生工作的管理水平，提升学生的学习体验，实现学生管理工作的优化与提升。