新媒体在气象服务中的应用与发展研究

赖 虹，赖祖祥，宗鸿宏

赣州市气象局，江西 赣州 341000

作为气象平台业务发展的主要内容，气象服务对人们的生活有着直接影响，能够满足人们的出行信息需求，是人们安全出行的基本保障。当下，在信息技术的支持下，气象服务技术得到了新的发展，满足了人们对气象信息的多元化需求。在信息技术的支持下，气象服务质量有了显著提高，气象服务形式也更加多样化。为发挥新媒体在气象服务中的价值，提高气象服务质量，气象服务平台要从信息技术出发，以服务为核心，借助新媒体拓宽气象服务平台，从而满足时代发展需要，提高自身信息服务水平。

1 新媒体在气象服务中的优势

新媒体技术的成熟与发展为气象服务提供了新的发展方向。新媒体融合了数字技术、信息技术、网络技术，是一张无形的信息传播网络。与传统媒体相比，新媒体的传播速度更快，传播范围更为广泛，受众人群广，形式多元，不仅仅局限于基本的文字、声音上，还包含图像、视频等形式的资源。而传统媒体，如手机短信、气象网站等气象信息宣传平台在信息传播上存在一定的滞后性，且其覆盖面不足，无法保证每一个人都能接收到信息，缩小了信息的传播范围。

当下，传统的气象服务平台主要包括手机平台短信、电话平台、电视广播平台，虽然传播路径也较为多元化，但无论哪一种方式，要查询气象信息，均要耗费一定的时间。而在新媒体平台出现后，气象服务工作形式有了明显的改变，且新媒体环境下的气象服务平台具有明显的优势，具体表现在以下几个方面：第一，新媒体环境下的气象服务平台，在信息的传播上更具时效性，且更为便捷，平台在网络技术的支持下，信息传播不受时间、空间的限制，速度极快。人们可以随时随地获取气象信息，了解天气情况，具体的查询方式灵活，可以随时进行分享，保证了整体的传播效率；第二，新媒体环境下的气象服务平台所输出的气象信息内容更为多样化，传统气象服务工作模式下，仅能展示单一的气象服务信息，一般以文字为主，电视虽然可以展示画面，但由于其播放时间过于固定，在人们忙于工作的时代其收视明显降低，主要展示的气象服务信息内容为气温和天气状况。在新媒体环境下，其应用极为广泛，气象信息的内容更为丰富，比如，增加了对特殊天气的预警信息，且生活服务也更具针对性，比如有穿衣指数、运动指数等内容，促进了气象服务的生活化。

2 新媒体应用于气象服务的意义

2.1 满足气象信息的移动化需求

在新媒体环境下，人们可以借助手机、移动电脑获取气象服务信息，实现了气象服务信息获取的移动化，且这种气象服务信息获取方式已成为主要手段，大大方便了人们的生产生活，因此，气象服务信息获取形式的革新是不可避免的[1]。公众在获取气象服务信息的过程中，不再依赖报纸、广播、电视、电话等媒体，气象服务信息的获取更加多元化，更具选择性。因此，对气象服务平台而言，市场竞争加大，不仅要注重气象服务信息的更新，还要注重气象服务信息内容质量的提高。通过专业化的运营，才能满足市场和行业发展需求。新媒体的出现为气象服务平台工作形式的改革创造了基本的条件，将两者融合在一起，可以更好地满足公众多元化的信息要求，推动社会经济的平稳发展。

2.2 满足气象信息的便捷性需求

在网络技术的支持下，更多气象平台出现在人们的视野中，人们可以通过各种媒体平台获取气象服务信息，十分便捷。传统的气象服务信息获取是被动的，需要一定的条件才能获取气象服务信息，而新媒体的出现，使人们获取气象服务信息的方式更为主动。人们可以结合自己的需求选择气象服务信息，不受时间和空间的限制，还可以随时分享气象服务信息，进一步推动气象服务信息的传播。

2.3 气象信息内容更多样化

在信息技术高速发展的背景下，以移动手机、电脑等终端为代表的新媒体发展迅猛，让新媒体环境下的气象服务工作形式更为多元化。在新媒体和气象服务平台融合发展的过程中，可以结合用户的需求，制定个性化的服务，以推动气象服务的专业化发展。例如，气象服务信息的传播路径更为多元化，现在已经形成了以传统媒体为基础，如电视、广播、报纸等，融合新媒体综合发展的气象服务模式，如气象官方微信公众号、微博号、抖音号、头条号、手机App等[2]。气象服务内容的传播形式也更为丰富，传统媒体环境下，其表达方式主要以文字为主，现在气象服务内容的表达方式更加多元丰富，有文字、视频、动画、图文等，形式多样，满足了用户的信息阅读要求。总体来说，在新媒体环境下，公众的气象服务信息获取更加生动和生活化。

2.4 传播途径更多元化

当前，我国社会经济快速发展，互联网技术促进了新媒体的广泛应用，在气象服务中，新媒体的应用也逐渐成熟。结合公众的需求，可以从不同媒体平台传播气象服务信息，且可以结合用户的喜好、不同平台的特点，针对性地制定和研发气象服务信息，满足不同用户群体的信息获取需求。例如，在传统媒体下，气象服务信息的传播路径单一，借助新媒体可以从不同路径传播气象服务信息，如微博、微信、抖音、快手等。在新媒体的支持下，气象服务更加生动，传播途径也更加多样化。

3 新媒体气象服务的渠道

3.1 微博

微博是新媒体环境下最主要的传播渠道之一，其具有信息碎片化、互动双向性的特点。通过终端，用户只要注册微博就能了解到气象服务信息，除了有一定的字数限制外，其便捷性和广泛性深受大众喜爱。同时，微博还承载了丰富的资源内容，用户可以结合自己的喜好选择阅读内容，十分快捷，符合当代人的阅读习惯。气象服务平台可以借助微博互动性、时效性、能动性的优势，在官方微博账号实时更新气象服务信息，用户可以对这些信息进行转载、分享，扩大气象服务信息的传播范围，实现即发即览的信息阅读目的[3]。要想收获更好的气象服务信息宣传效果，实现以“点”到“面”的宣传效果，还要对内容加以优化，结合用户的阅读习惯采用更通俗的语言展示气象服务信息，可以适当融入图片、视频等内容，不仅丰富了用户的阅读体验，也有利于增强宣传效果。例如，某气象服务平台官方微博在发布气象服务信息时，就借助虚拟化的动画人物与用户进行亲密互动，不仅发布了多元化的气象服务信息，也融入了人们部分生活的建议，十分实用。

3.2 微信

微信在气象服务信息传播上也具有极强的互动性、动能性、社交性，通过媒体，用户可以实时分享信息，且用户群体十分庞大，个体的微信好友也在不断扩大，大大缩短了用户之间的交互距离。很多气象服务部门都建立了自己的官方账号，用户通过关注官方账号，就可以及时了解当地的气象信息，不仅有文字内容，还有视频、图片内容。由于微信用户量庞大，很多气象服务部门都利用了这一平台，显著提高了气象服务信息的传播效率。

3.3 网络视频

在新媒体环境下，各种网络视频的出现吸引了大批的用户，网络视频有着明显的优势，其可以展示短小精悍的内容，通过趣味情景可以展示出气象信息和人们生活的关系。在实际的气象服务中，应借助短视频的优势，通过短小精悍的气象服务信息内容展示丰富的气象信息，吸引大众。且短视频还有极强的互动和交互功能，气象服务人员可以开通互动功能，与用户进行交流互动，也可以采用直播的形式与用户进行亲密互动[4]。短视频具有生活化的特点，因此，在设计气象服务视频的过程中，选材一定要丰富、趣味，且要带有一定的生活元素，才能吸引更多的流量。但是，由于短视频的传播频次少，其制作较为复杂，要在内容制作上下功夫。

3.4 手机客户端APP

当下智能手机已十分普及，许多实用的天气类的App也随之出现，借助App可以随时查看气象信息。例如，当下应用频率最多的是360天气、中国天气通等App。目前，全球有近6亿人使用中国天气通App，其功能十分强大，可以支持200个国家、70万个城市的气象信息服务，用户可以结合自己的需求，查询所在城市的天气情况。若有出行需求也可以查询目的地的天气情况，这一App提供的气象信息服务十分权威，信息十分准确，有几万个自动观测站、2 000多个人工观测站、上百个天气雷达和气象卫星支持，可以为用户提供近半个月的气象信息服务。同时，这一App独家引进了300多万个站点的预报数据、先进技术等，在各种新进技术的支持下，可以为用户提供精准、及时的气象信息服务。此外，部分地区还引入了语音播报功能，为用户的日常出行提供了极大的便利，用户可以随时随地获取气象信息。此外，现有的手机端气象App具备气象灾害预警功能，一旦出现高温、暴雨，会向用户推送红色高温预警信息、暴雨预警信息，为用户的出行带来了极大的便利。

4 新媒体在气象服务中的应用与发展研究

4.1 助推气象新媒体技术的发展

信息技术的成熟发展让更多媒体技术得到了前所未有的发展，微信、微博、网络视频等媒体平台的应用更加广泛，且这些媒体平台操作简单，在很短的时间内就积累了大量的用户。在气象信息服务中，要充分发挥新媒体的价值，不仅要加强信息传播路径的开发，还要和不同平台软件公司积极合作，才能提高气象信息服务平台的气象信息运作水平，提高气象信息服务质量，进而让气象信息更好地服务于人们的生活。新媒体的发展依托信息技术、网络技术得以成熟，新媒体气象信息传播路径也更加多元化、专业化。因此，公共气象服务要积极转变工作形式，结合时代的变化积极进行创新改变[5]。

多种新媒体平台的兴起，使信息的传播更为广泛，微博、微信、快手等平台所具有的随时互动、实时分享等功能，让信息传播更加及时，传播面也更为广泛，气象信息服务平台要积极借助这些平台发布气象信息，与用户进行互动，并在互动交流中了解用户的需求，为其制定个性化的气象信息内容。

此外，手机App的便捷性，也使其有较高的下载量和浏览量，可以为用户提供及时的气象信息，十分便捷。气象信息服务部门要积极研发符合用户需求的气象信息服务手机端App，为用户提供个性化信息服务。为了保证气象信息发布的效率，可以加大对气象信息一站式制作分发平台的研究，整合不同平台的特点，只需要在终端发布，就可以将气象信息发布至不同的平台，节省信息发布的时间，提高气象信息服务的质量，让公众可以随时通过不同渠道了解气象信息。

4.2 气象服务要多元化发展

在新媒体平台的支持下，后期的气象信息服务要向着多元化的方向而发展。当下的气象服务主要由国家部门提供信息，这种集中化的信息管理模式可以降低成本，但容易导致气象信息服务的同质化，缺乏个性化的气象信息服务，产品结构不够合理，从而导致气象服务的市场竞争力不足。在新媒体环境下，气象服务要在市场机制的引导下，突破发展的局限性，整合多媒体资源构建一个多元化的气象服务模式，进而充分彰显气象服务资源的价值。

实际上，气象服务的内容本身就具有多元性的特点，公共产品、私人产品都需要选择不同的气象服务，才能保证这一新模式的运行，一般只有公共产品需要集中提供，私人产品可以结合市场需求进行个性化定制。在新的媒体环境下，要借助科学的气象服务管理机制进一步优化服务环境，通过完善相关法律，为气象信息服务提供保证，促进其法治化发展。气象信息服务部门应结合自身发展情况积极配合改革，建立与市场发展相配的管理机制，才能进一步激发气象信息服务的活力，提高服务水平，并巩固自身在市场中的地位。

4.3 实施精细化气象服务内容

在大众媒体发展多元化的背景下，用户获取信息的选择性不再单一，用户群体也越来越多元化。传统媒体环境下，“报纸、电视”等媒体是主体，所有用户获取的信息都是一样的，但在新媒体环境下，气象信息服务要进一步细化，才能满足用户需求。同时，对受众也要进行细化，需要进一步挖掘用户的个性化需求。气象信息服务平台可以结合用户的年龄、性别、教育程度、个人喜好等差异，对受众进行细化，紧抓受众的喜好和兴趣，以更好地拓展气象信息服务内容，丰富气象信息服务形式。例如，春季百花盛开，空气中充满了花粉，对一些花粉过敏的人来说十分头疼，此时，气象服务平台可以设置花粉过敏指数的气象信息服务内容；对一些户外工作者，可以设置一些紫外线指数的气象信息服务内容，且不同地区的情况不同，要结合不同地区的情况设置相应的气象信息服务内容。

5 结束语

新媒体环境下，要推动气象信息服务的变革和发展，就要结合新媒体的特点和优势，促进两者的融合发展，才能进一步提升气象信息服务新媒体技术，推动气象信息服务的个性化发展，实现精细化的气象信息服务发展模式。当下的新媒体技术越来越成熟，气象部门应发挥媒体的互动性、分享性等优势，创新内容，拓展渠道，开发平台，逐渐形成智能化、集成化的气象服务系统。