基于用户体验效果的平面视觉传达设计研究

杜宏博

（哈尔滨师范大学，黑龙江 哈尔滨 150080）

引言

随着社会经济的不断发展，人们在追求物质生活品质的同时对于情感体验越来越重视，而体验经济也因此兴趣。在体验经济环境下，各类平面视觉传达设计作品层出不穷，在传递各种信息的同时，也满足了人们的精神追求。基于此，用户体验效果则成为了评价平面视觉传达设计效果的重要指标。因此，围绕用户体验构建视觉氛围好、用户参与感强、表现形式多变的设计作品成为了许多设计者的追求。但是，从目前一些平面视觉传达设计作品来看，内容单调、形式单一、风格雷同、操作不便等问题十分突出，这严重影响了用户的体验，因此，基于用户体验效果加强平面视觉传达设计研究也成为设计者转型发展的必然选择。

1 用户体验与平面视觉传达设计的概述

1.1 用户体验

二十世纪九十年代后期，唐·诺曼提出了“用户体验”这一概念，他认为良好的用户体验需要满足用户的心理需求，让用户产生喜悦的情感。从官方的定义来看，用户体验是指人们对于针对使用或期望使用的产品、系统或者服务的认知印象和回应。简单来讲，就是用户使用某种产品所产生的感觉，这种感觉是主观的，且受到多种因素的影响，如情感、信仰、喜好、认知印象、生理和心理反应、行为和成就等。基于此，在现代视觉传达设计过程中，对用户体验效果进行分析，并满足用户多方面的需要则是设计创新的重要思路。

1.2 平面视觉传达设计

视觉传达设计是由传统印刷美术设计拓展及演变形成的，它起源于十九世纪五十年代，根据日本《实体辞典》中的定义，视觉传达设计“是给人看的设计，是告知的设计”。视觉传达设计在传统媒介中涉及平面设计、印刷设计及报刊、书籍设计等等，随着新媒体的出现，视觉传达设计的应用领域不断拓展。平面视觉传达设计通常以二维影响作为主要表现形式，如平面设计、色彩、版式设计等，设计者将重要的信息因素进行处理，形成“视觉符号”，能够有效传递信息内容，满足用户对信息的需求。在平面视觉传达设计中文字、图形及色彩等基础因素是信息载体，也是设计者与受众进行交流的关键，这些因素可以构成视觉符号完成告知信息的目的，同时也可以激发用户情绪，实现信息与情感的交流。因此，在平面视觉传达设计中如何满足用户对信息交流、情感互动的需要则成为当前设计者需要考虑的问题。

1.3 用户体验对于平面视觉传达设计效果的影响

随着社会的发展，平面视觉传达设计在日常生活中的应用越来越广泛，立足用户体验进行优化设计也成为许多设计者的基本思路。

在平面视觉传达设计中重视视觉体验，首先，有利于提高信息传达效果。在体验经济时代下，媒体的发展使得视觉传达呈现多元化，不同设计元素的综合可以加强信息，当信息更准确、定向时，信息传达自然能够达到更好的结果。而尊重用户的体验，满足用户的情感需求，可以将视觉传达在交互的过程中由单向传播变成了双向交互，从而加强了用户与平面设计之前的共鸣，从而引起用户关注和认同，促使用户参与其中，并提升传播效率。其次，有利于实现视觉传达的优化。体验设计遵从让用户参与设计的原则，为了满足用户的社交需求以及尊重需求，改变了传统视觉传达设计的方式，从多个方面强化了设计的交互性，丰富了平面信息；同时平面设计作品也体现了对用户的情感需求的高位尊重，能够引起用户的情感共鸣，促进了平面设计的有效传播[1]。

2 基于用户体验效果的平面视觉传达设计的策略

2.1 做好用户调查，明确用户需求

在市场经济环境下，平面视觉传达设计在商业宣传中的重要性逐渐凸显。用户成为不同商家争夺市场的关键，因此，如何留住老用户、吸引新用户，找到用户需求与商业利益平衡点等众多问题，越来越受到商家的重视。基于此，设计者在进行平面视觉传达设计的过程中，应该根据商家要求强调用户体验的重要性，并通过调查研究，掌握用户信息，了解用户需求，以此作为设计的重要参考。

第一，以用户体验为出发点，对用户群体进行调查研究，并细分群体类型，明确群体特征，掌握群体的兴趣偏好。例如某个以女性群体为目标用户的购物网站在设计之前进行了网上调查问卷，调查对象覆盖18～65 岁的女性，其中显示18～35 岁的女性用户参与网上购物的欲望十分强烈，且购物的选择包括服饰、彩妆、生活用品、育婴产品等等；36～45 岁的女性网上购物的欲望降低，更偏向于从实体店中购买，且对于产品的质量有着较高的要求，能够承担价格偏高、质量有保证的商品。基于这些用户信息设计者应从年龄、购物类型、适应价格等角度进行用户群分类，并在网页设计中为不同类型用户提供差异化的选择，满足用户的差异化购物体验。

第二，提炼、总结用户的主要需求，综合平面中的视觉传达要素，强化视觉传递效果。例如在网页设计中不同功能模块的色彩选择对于用户的视觉体验十分重要。合理的色彩搭配能够激发用户的积极心理，激发用户的购物欲望，引导用户消费。因此，设计者应在针对用户的调查研究信息进行分析，结合心理学相关理论设计页面中的各种功能，并通过色彩调强化视觉体验。例如对于18～35 岁的用户可以利用比较柔和的色彩进行搭配，强化视觉冲击，引导购物情绪；针对36～45 岁的女性可以在功能模块中融入饱和度较高的颜色，并减少颜色的使用，营造简约、干练的视觉效果，缓解视觉冲击，提高用户对网页的认同感，激发其购物的愿望。

2.2 尊重用户体验，引导用户习惯

用户习惯是影响用户体验效果的重要因素，在平面视觉传达设计中设计者需要通过视觉要素引导用户行为，强化用户的体验，达到传达信息的目的。但是，用户在商品经济中已经形成了自己的行为习惯，一旦视觉效果出现违背习惯的行为必然会影响用户对设计作品的评价。

因此，尊重用户的习惯则是平面视觉传达设计过程中强调用户体验的重要思路；当然尊重习惯并不意味着一味地迎合，设计者还应根据信息传达的目的对用户行为进行潜移默化的引导，促使用户逐渐调整观念和行为，形成新习惯，以适应平面设计构建的视觉环境。

例如当前电商行业蓬勃发展，网上购物在消费者日常购物行为中占据的比重越来越大，而消费者长期使用一些比较知名的购物网站，也已经适应了其营造的视觉环境，形成了相对固定的使用习惯和操作习惯。针对此，在购物网页设计中设计者一方面要顺应网购者已养成的行为习惯，另一方面也应该根据电商需求设计特色功能，引导消费者进行尝试、体验，以培养其新的网购习惯。某个针对女性群体设计的购物网站在网页设计中首先对目标用户的购物习惯进行调查分析，即用户根据长期的网购经验，其中包括登录页面、搜索所需商品信息或者进入自己喜欢的模块进行浏览并将中意的商品加入购物车，最后按照指示完成购物。按照这一习惯，设计者首先根据常规思路搭建网页框架，完善网页功能，并通过文字、色彩、图片等信息的引导，确保用户能够按照自己的习惯按部就班操作；同时设计者定期在网页中增加购物信息，提升购物页面的新鲜感和趣味性，丰富用户的体验，避免用户在千篇一律的购物网页中产生视觉疲劳，引导用户探索网站中的新功能，这样才能在尊重用户习惯的基础上，引导其发展新的行为，调动其浏览网页的兴趣，激发潜在的购物能力[2]。

2.3 优化设计环节，提高用户体验

对于用户而言，他们多是在希望获取某类信息的基础上才接触平面设计作品，并接受视觉传达的信息，当然也有一部分用户只是进行无目的的浏览，寻找自己可能感兴趣的信息。无论是哪一种情况用户体验在平面视觉传达过程中都是十分重要的，同时用户希望能够迅速了解视觉传达的内容，获得有价值的信息，并做出选择。因此，在用户体验的前提下，设计者对于平面视觉传达的设计需要为用户做好信息的梳理，分门别类、条分缕析地呈现信息，减少用户的思考的时间，提高用户选择效率，进而提高视觉传达的效果。

例如在商品经济时代，购物网站中各种商品琳琅满目，用户登录网站时常常目不暇接，对于该选择那些商品、该对商品进行怎样的组合十分头痛。针对此，设计者应体察用户选择困难的心理需求，并在购物页面设计的过程中提供方案，帮助用户尽快做出选择。某个以女性群体为目标用户的购物网站，在页面中设计了分类和搜索功能，为用户进入商品展示界面提供通道，并利用鲜明的色彩进行指示，提醒用户点击实现对更多商品信息的了解；在版式布局上，对商品分类进行延展，通过引导用户的方式在主页对需求目标不同的用户进行分流，并结合色彩、价格、款式、品牌等不同的标签提供明确的商品分类，促使用户不断细化选择，接近用户的购物目标；此外，同一商家针对不同产品设计搭配购物的方案，并配合优惠策略引导用户进行选择，降低用户自己搭配商品的难度。这样的平面视觉传达设计充分考虑了用户的心理需求，利用环环相扣的功能模块影响用户决策，减少用户的思考，简化用户的操作步骤，提升了用户选择效率，也提升了用户的体验。

2.4 凸显设计风格，强化视觉传达

平面视觉传达设计的风格对于吸引用户的关注，提高用户的体验是十分重要的。随着商品经济的发展，用户的认知需求也在不断提升，用户在视觉层面迫切希望平面视觉传达设计能够在风格上展现出独特之处，突破千篇一律的设计框架，从而满足情感上的需求。基于此，设计者在平面视觉传达设计中应坚持以用户为中心，满足用户习惯，引导用户不断地接受设计细节的创新与变化，并构建独特的设计风格，提升用户体验层次，实现视觉上的优化。

例如某个以女性群体为目标用户的购物网站在设计过程中针对用户体验构建了简约的页面风格。整个页面设计展现出以特点：（1）精致的颜色。设计者对颜色的把控十分重视，在极简理念的指导下对颜色“做减法”，调节颜色细微的明度、饱和度和颜色的搭配，从细节上让整个页面更加耐看。例如在品牌商品展示中，以商品主色调作为整体画面的主色调，强调商品色彩，强化视觉体验，同时整个页面中的颜色控制在三个以内，协调不同颜色的明度和饱和度，避免视觉混乱，增加色彩的协调性。（2）极简的版式。页面设计中增加留白面积，突出主题，简化画面，增强品质感。例如在主体商品的文案设计中，没有过多的文字描述、背景铺垫，设计者采取简约的背景处理，将重点放在商品本身，在空间上留有更多的视觉区域，让整个页面看起来自然舒适。（3）简化的功能。页面中各种功能键是引导用户走进自己预期的区域并完成各种操作的基础。在极简理念的指导下设计者将功能简化，让页面与用户直接进行交流，控制多余信息的流露，为用户提供主动选择的机会[3]。

这样的平面视觉设计展现了独特的风格，也让用户形成了良好的视觉体验，提升了用户的认同感。

2.5 规范设计细节，提高设计效果

随着平面视觉传达设计的不断发展，设计者对于细节的关注越来越高，所谓“细节决定成败”，而规范的细节可以优化设计效果，更能够为用户带来良好的视觉体验，增加设计作品的吸引力。基于此，基于用户体验效果的平面视觉传达设计过程中，设计者应该全面把握设计要求，分析用户心理并以此完善、优化细节，让整个设计从细节上体现出人性关怀，从而提高对用户的吸引力。

结束语

总之，在平面视觉传达设计中重视用户体验，将用户需求与设计要素相结合，不仅可以帮助用户高效快速地获取信息，更能欧提高用户体验，提升视觉传达效果。因此，设计者在设计实践中应充分考虑用户的感受，加强对用户需求的调查与分析，凸显设计风格，优化设计细节，以提高平面视觉传达设计效果。