体验式旅游前景浅议

□文/陆大帅 杨 敏

（1.西安石油大学人文学院；2.西安外国语大学旅游学院·人文地理研究所 陕西·西安）

［提要］ 在当今全球化背景下，社会上不断出现的各种危机严重影响社会和谐，而一种倡导慢节奏生活、注重个人体验的旅游方式悄然出现，并逐渐成为人们亲近自然、净化身心的最佳选择。体验式旅游符合当前文化产业的发展趋势，契合当下社会的深层次文化需求，处于发展的重要战略机遇期。本文通过讨论体验式旅游的内涵、梳理体验式旅游的特征及优势，结合笔者自身旅游实践，对其发展前景进行探讨。

一、体验式旅游的内涵

（一）体验式旅游定义。“体验式旅游”一词最早出现于澳大利亚旅游业发展报告中，而关于体验式旅游的定义，目前并没有形成一般性、通用性的概念。斯塔波力斯与斯凯尼斯（2003）将体验式旅游定义概括为“体验式旅游是一种预先设计并组织的、有一定程序的，顾客需要主动投入时间和精力参与的，追求舒畅而独特的感受的旅游方式”。加拿大联邦公园部部长（2005）提供了关于体验式旅游相对完整的定义，主要包括以下六个方面：（1）体验式旅游是全球体验式学习发展的产物。（2）体验式旅游还与大规模定制和体验经济的发展息息相关。（3）体验式旅游鼓励游客参与并融入文化、社区和户外活动。（4）体验式旅游与大众旅游相反，传统的大众旅游侧重于个人参与度较低的旅行团和夏令营，体验式旅游则更加注重个人体验。（5）高质量、令人难忘的访客体验是游客和开发商之间的共同目标。（6）从活跃的假期到假期作为体验的转变是旅游业的重大转变，理想的结果是实现了完整的参与，并获得了新的知识和独特体验。

国内体验式旅游的发展起步较晚，目前尚处于摸索阶段，学者们对体验旅游也做过深刻的阐述。徐林强（2006）将体验式旅游的定义解释为“体验式旅游是一种预先设计并组织的、游客需要主动投入时间和精力参与的，对环境影响小、附加值高的旅游方式，游客通过与旅游产品间的互动，获得畅爽旅游体验，实现自我价值”。罗芳（2009）把体验式旅游定义总结为“体验式旅游是体验经济形势下出现的一种新的旅游趋势，是一种预先经过精心设计的，引导游客积极主动投入时间和精力参与，去追求畅快感受和独特经历的，对环境影响小、附加值高的旅游方式”。王丽萍（2015）认为“体验旅游就是围绕‘旅游者’这个核心，用旅游服务这个平台，通过旅游产品为媒介，突出旅游者经历的一系列难以忘怀的‘体验式’旅游”。温杰（2018）给体验式旅游下的定义是“旅游者余暇时间，在野外或不同的地点的自然环境和人工建筑环境下参与以户外运动项目为基础的个人或集体运动项目群，并享有一定的服务，达到参与、体验和享受为一体的具有一定风险的旅行活动方式”。综上可见，学者们虽从不同的立场给体验式旅游下了详细或简略的定义，但多数学者将体验式旅游的参与方限定于游客与开发商两个主体上。笔者认为，体验式旅游的重点在于个性化体验与社会化参与，所以其主体或者中心应是一种不以特定身份出现的社会化个体，参与体验式旅游的个体既是旅游产品的设计者、开发者，也是产品的测试者、体验者，体验式旅游是一种个性化、社会化、生活化、自由化的社会性活动。

（二）体验式旅游特征。体验式旅游之所以能够引领现代旅游产业的发展潮流，不仅吸收了传统旅游方式和体验经济的特征，也必然有其独特的属性，概括起来主要包括以下几个方面：（1）强调个性化的体验。随着社会文明的进步、生活方式的转型、旅游观念的升级，传统的跟团旅游、定制旅游等标准化大众旅游产品已不再适应新时代人民的需求，旅游动机、旅游时间、旅游地域、旅游人数、旅游过程等方面可以完全“自由安排”的体验式旅游逐渐取代传统旅游的地位，因此体验式旅游想要取代传统旅游的优势，必须具备很强的自主选择性，能为不确定的游客提供个性化的体验。（2）注重开放性的参与。传统的跟团旅游将时间和路线等行程进行精细的规划，观光旅游将景区或景点维护起来只供到访者参观、打卡、拍照等，个别旅游项目对游客年龄、健康状况等进行严格限制，体验式旅游则将破除明确的时间、活动范围、游客年龄等方面的限制，游客可根据自身条件自主设计或选择不同类型的旅游体验项目，因此体验式旅游与传统旅游方式相比具有更强的开放性。（3）偏向风险性的选择。旅游风险指在整个旅游活动中发生不幸事件的可能性，主要包括来自旅游地自然、社会、经济、人文环境等方面的安全风险。旅游风险贯穿于整个旅游项目的生命周期，传统的旅游方式由游客根据需求选择旅游产品，意外发生后开发商能最大化地分担风险造成的损失，而体验式旅游的风险来源还包括个人的不当行为以及个人承担风险的能力，因此体验式旅游相较于传统旅游方式风险系数更高，是一种高风险深体验的旅游方式。

二、体验式旅游发展机遇

（一）物质基础。在全国各族人民的团结奋斗下，我国各项事业发展质量稳步提升，人民生活福祉持续增进，为旅游业的发展提供了优良的物质基础，经过改革开放以来40多年的发展，我国旅游业已经全面融入了国家发展战略。随着改革的不断深化、国家制度和基础设施的持续完善，旅游业将迎来新一轮发展机遇。据国家统计局2021年7月15日发布的数据显示，上半年国内生产总值532，167亿元，按可比价格计算，同比增长12.7%；全国居民人均可支配收入17，642元，同比名义增长12.6%。据国家铁路局2021年4月19日发布的《2020年铁道统计公报》显示，截至2020年底，全国铁路固定资产投资完成7，819亿元，投产新线4，933公里。据国家民用航空局2021年6月10日发布的《2020年民航行业发展统计公报》数据统计，全行业全年新开工、续建机场项目114个，新增跑道4条，停机位377个，航站楼面积170.8万平方米。据国家文化和旅游部最新统计数据显示，截至2021年6月30日，第二季度全国旅行社总数为41，779家，共有31，604家旅行社通过省级文化和旅游行政部门审核；截至2021年8月30日，共有6，894家星级饭店的统计数据通过省级文化和旅游行政部门审核。国民经济和居民可支配收入的持续增长、铁路交通网和航空基础设施的不断完善、星级饭店和旅行社的繁荣为旅游业的发展提供了丰厚的物质基础。

（二）政策优势。政策一定程度上规定了行业发展的门槛和方向，相关政策的持续出台将为旅游业的发展指明发展方向。2021年4月15日，文化和旅游部、国家开发银行印发了《关于进一步加大开发性金融支持文化产业和旅游产业高质量发展的意见》，从四个方面就进一步完善文化产业和旅游产业投融资体系，加大开发性金融对文化产业和旅游产业高质量发展的支持力度提出了具体意见。2021年4月30日，文化和旅游部、中国人民银行和中国银行保险监督管理委员会印发了《关于抓好金融政策落实进一步支持演出企业和旅行社等市场主体纾困发展的通知》，为缓解文化和旅游领域市场主体面临的阶段性困难，推动行业复苏与高质量发展提出了工作意见。2021年5月，文化和旅游部发布的《“十四五”文化产业发展规划》明确了“十四五”时期我国文化产业的发展目标，提出支持文化单位、文化产业主体综合运用文化资源开发100个以上沉浸式体验项目的具体要求。各项与文化和旅游业发展相关的制度相继出台，为旅游业的发展提供了有力的政策支持，同时也为处于困难时期的旅游产业指明了发展道路。此外，相关政策法规的完善为旅游市场秩序的规范、旅游相关主体合法利益的维护、旅游资源的合理配置、旅游行业服务水平的提升、旅游产业的健康发展提供了有力的制度保障。

（三）社会需求。供需关系平衡是一个产业健康发展的重要特征。随着社会的发展进步和民众消费观念的升级，享受性消费和发展性消费逐渐成为新的消费热点，以服务为基本特征的旅游逐渐成为人们生活中不可或缺的一部分。节假日制度的改革极大地促进了旅游方式的变革，使旅游呈现出一定的季节性变化。旅游市场的季节性特征暴露出强制消费、低价团票、劣质服务等不良现象，不仅扰乱了旅游市场的正常秩序，也严重损害了旅行相关方的合法利益，体验式旅游方式的出现一定程度上缓解了旅游资源的供需平衡。随着生活节奏的加快、工作压力的增大，人们渴望寻到一种解脱世俗牵绊的生活方式，徒步、露营、自驾、旅居等强调体验的生活方式将会成为人们亲近自然、陶冶身心的最佳选择。工作打卡、旅游打卡的快餐文化短期内促进了社会财富的积累，满足了少部分群体的物欲需求，但从长远来看，这种急功近利的生活方式有悖于自然规律，不利于整个人类社会的良性发展，最终将会被一种适合人类身心需求的旅游方式所取代。体验式旅游从旅游主体需求出发，强调个体的主观体验和自主参与，符合自然发展规律和个人心理需求，将成为一种可复制、易操作、不可取代的旅游方式。

三、总结

随着当代生活节奏的加快，生活成本和工作压力的不断上升，人们趋向于一种奔命的状态，解决身体和心理的健康问题成为我们必须面对的事实，在当代医学和西方哲学对各种疑难病症失效时，我们不得不再次向优秀的中国文化借力。体验式旅游让人暂时脱离世俗生活的束缚，进入一方和谐安宁的净地，与自己进行一次深度的对话，使原本疲乏的身心回归到自然的状态。“十四五”规划明确指出，要繁荣和发展文化事业和文化产业，提高国家文化软实力，旅游作为文化产业中重要的一个分支，文化事业的繁荣必将带动旅游产业的发展。不论是从个人的选择意向还是整个行业的发展趋势来说，体验式旅游都有可能成为当下最受欢迎的新型旅游方式。