问题教学法在社会工作专业课程教学中的应用

王才章

（井冈山大学 政法学院， 江西 吉安 343009）

问题教学法最先起源于国外的医学教学领域，是近年来流行于北美各级学校的教学和学习方法［1］。在问题教学法的课堂教学模式中，教师应该建构新的教学思维，即从知识传递式教学思维向知识建构式学习思维转变，教师的教学重点要从知识教授走向指导学生学会学习［2］。目前，在国内许多课程教学中也逐渐应用了问题教学法，在采用问题教学法过程中改变了教师单纯传递知识的角色，强调以解决问题为重点，充分调动学生的积极性。在新文科建设背景下，更强调学生的主动性，社会工作专业课程教学也亟须创新教学模式。问题教学法对于改善课堂教学模式及增强课堂学习效果具有比较明显的优势。本文认为有必要探索如何应用问题教学法创新社会工作专业课程教学模式。根据《社会学类教学质量国家标准》，社会工作专业课程包括：社会工作理论、社会工作伦理、个案工作、小组工作等课程［3］47。本文主要以笔者所在学校的社会工作专业课程教学为研究对象，资料收集时间自2017年9月至2019年8月，资料类型包括课程大纲、教学总结、学生的反馈建议、行业从业者访谈记录等。

一、社会工作专业课程教学中的问题及缓解策略

（一）当前社会工作专业课程教学中的问题

一是在社会工作专业课程教学过程中还无法真正实现对学生问题解决能力的培养，虽然社会工作专业非常强调应用性，但是学生反映不知道如何在实践中应用课堂所学的专业知识；二是学生学习主动性不够，主要表现为很少主动预习，以及缺乏问题意识，上课很少主动提问及回答问题，课后与任课教师的交流也较少；三是学生的反思性意识不强，主要表现为学生的反思意识不够，经过老师指导也很难形成积极的反思意识，学生不知道如何对知识进行反思，反思的质量也相对较低；四是教师多侧重知识讲授，主要表现为在实务课程教学过程中主要以教师讲授为主，学生的主动探索意识较弱。

（二）基于问题教学法的缓解策略

一是在社会工作专业课程教学中强调对学生问题解决能力的培养，特别是面向培养学生介入个体、群体或社区等层面问题的能力，在培养方案的理念、教学大纲的目标设计以及具体的课程安排上体现这种思想；在课堂教学中注重引入问题教学法的思维，以问题解决引领专业课课程教学。二是针对学生主动性不够的问题，问题教学法强调提前将讲课PPT、案例素材发给学生预习，并在上课时由学生提出在预习过程中遇到的问题，然后展开分组讨论，在讨论过程中，教师主要扮演一种回应者和引导者角色。三是针对学生反思性意识不强的问题，问题教学法会在每个课程素材中设置反思部分，引导学生如何针对项目、案例、知识素材中的一些问题进行反思；同时，在运用这种教学法进行教学过程中，教师也会不断抛出问题，启发学生的思维，引发学生持续的思考。四是教师侧重知识讲授的问题，问题教学法强调在教学计划中增加学生讨论课时，以及在上课过程中注重引导学生参与和讨论，并积极开展课外实践。

二、问题教学法在社会工作专业课程教学中的应用过程与成效

（一）问题教学法在社会工作专业课程教学中的应用过程

1.准备阶段：设计问题教学法在社会工作专业课程教学中的应用。在准备阶段，主要是查阅并收集有关问题教学法及有关问题教学法在社会工作专业课程教学中应用的相关研究资料，同时了解行业对社会工作专业学生能力培养的建议。通过对这些资料进行梳理，从教学理念、教学目标、教学内容、教学过程等层面构建问题教学法的社会工作专业课程教学模式。同时，基于社会工作专业课程教学强调实务能力培养和反思性思维培养的特点，设计问题教学法在社会工作专业课程教学中的应用方案，首先选择“矫正社会工作”“个案工作”“医务社会工作”三门课程进行试行，然后逐步在“灾害社会工作”等课程中探索应用。

2.实施阶段：根据设计在社会工作专业课程教学中实施问题教学法。实施阶段分为两个阶段：一是试行阶段，主要是在2016-2017学年的“医务社会工作”，以及2017-2018学年的“医务社会工作”“矫正社会工作”两门课程中试行，试行主要是由教师将问题教学法尝试运用于这两门课程，根据问题教学法的课堂设计实施教学，注重培养学生的独立思考能力以及反思能力，并做好课堂观察记录，以及教学总结记录；二是推广应用阶段，这个阶段主要将该教学方法推广到“灾害社会工作”“残障社会工作”等课程，在教学目标、教学计划、教学内容等方面注重体现问题教学法的具体要求。

3.总结阶段：问题教学法在社会工作专业课程教学中应用的成效。对应用成效进行评估的方法采用问卷调查法和访谈法，问卷调查主要是每学期末对课程教学情况进行问卷调查和成效测评，访问调查法主要是对参与课程教学的部分学生，以及行业内相关人士进行访谈。在2017-2018学年结束后对“医务社会工作”“矫正社会工作”“残障社会工作”这三门课程的教学改革效果进行初步评估，以发现问题并在2018-2019学年“医务社会工作”等实务课程教学中进行改进，并最终提炼问题教学法在社会工作专业课程教学中的具体经验。初步评估结果显示，大多数学生对问题教学法的运用满意，并认可了这种教学方法在反思意识提升和问题解决能力培养方面的效果。经验总结主要围绕教学理念、教学目标、教学计划、教学过程等层面展开。

（二）问题教学法在社会工作专业课程教学中的应用成效

1.课堂教学效果明显改善。通过问题教学法的应用，逐步转变了以“教”为本的教学模式，突出学生的主体地位，教师在课程教学中发挥引导者角色，学生参与积极性明显提高。通过运用网络问卷进行调查，约89%的学生反映对教师的教学方式表示满意，约86%的学生也反馈社会工作专业课程学习效果较好，并在尝试进行问题解决过程中建构了自身对专业知识的理解，以及提升了实务操作能力。在访谈中学生也反映课堂真正变成了自己的课堂，从过去的“要我学”变成了现在的“我要学”“我会学”。也有受访的学生反映在每一堂课中能够聚焦于具体的问题展开思考分析和应对能力训练，学生学习的主动性明显提升。

2.参加创新项目状况改善。通过探索问题教学法在社会工作专业课程教学中的应用，学生积极参与校级、省级创新项目积极性明显提升。很多学生选择了社会工作实务领域的现象作为调查选题，撰写申报书，并请本成果申报团队教师作为指导老师。在指导老师指导下，目前有7个校级创新项目立项，已完成5个，并且有4个省级创新项目立项。在访谈中，很多学生表示问题教学法，让自己学会了独立思考和初步具备反思能力，善于从个体经历背后发现社会原因，以及通过进入医院、社会福利机构、特殊教育学校等实践点，使自己理解了服务对象的问题和需求，并尝试通过设计创新项目方式去研究和干预。

3.培养的学生获得行业认可。问题教学法的应用使学生的知识反思能力和实务操作能力都有较为明显的改善，目前，已有很多毕业生进入到社会工作行业。笔者于2018年、2019年通过走访广州、泉州、吉安等地社会工作服务机构等相关组织了解到他们对我们的社会工作毕业生的实务能力表示认可，并提到所培养的学生具有比较强的反思意识，善于发现问题和解决问题，同时他们也明确表示社会工作实务教学应该注重培养学生的实际操作能力，特别是要注重对个案、小组服务方法的培养，同时也要培养学生的项目策划和管理服务能力。

三、问题教学法对社会工作专业课程教学的创新及推广

（一）问题教学法对社会工作专业课程教学的创新

1.引入问题教学法可以弥补社会工作案例教学的不足。问题教学法强调以解决问题为重点，充分调动学生的积极性，以及需要教师改变单纯只是知识传递者的角色，突出知识引领者和建构者的角色。目前，在社会工作专业课程教学中采用案例教学比较普遍，但是案例教学并不只是通过具体案例让学生了解实务过程，而是要侧重于对案例过程进行分析和思考，提升学生解决实务中问题的能力，以及在这个过程中建构新的知识。在社会工作专业课程教学中引入问题教学法，有利于强化社会工作案例教学的效果，以及提升学生的实务操作和独立思考能力。

2.在社会工作专业课程教学中建立以“学”为主的模式。当前社会工作专业课程教学主要是一种以“教”为主的课堂模式，包括教材选择、教学设计、教学过程、效果检验等都是体现以教师、教学管理为主。问题教学法教育实践将以“学”为主的理念引入社会工作专业课程，在教学设计、教学过程、教学评估等环节突出学生的主体地位，激发学生学习的主动性和积极性，引导学生建构属于自身的专业知识体系，从而更有利于学生运用所掌握的专业知识和方法。

3.强调基于服务实践提升社会工作专业课程教学效果。社会工作是以社会需求为导向的专业，特别强调学生的社会服务实践，所以社会工作专业课程教学应该将课内学习与课外实践相结合。在探索问题教学法在社会工作专业课程教学中的应用时，本文尝试不断拓展社会工作课外实践基地。通过让学生参与课外实践的方式引发学生对课堂知识的反思，以及在实践中增强学生协助服务对象解决实际问题的能力，从而不断提升社会工作专业课程教学效果。

（二）问题教学法在社会工作及相关专业教育中的推广

1.问题教学法在社会工作专业课程教学中的推广。探索问题教学法在社会工作专业课程教学中的运用，可以逐步改变以“教”为主的教学模式，推动以“学”为主的教学模式的形成，在这个过程中也进一步提升了学生的专业学习效果，学生的反思意识和实务能力得到了有效提升。学生主动参加创新项目的状况也有了明显改善，更多学生利用问题教学法课堂所学到的知识，重新发现和思考当前社会环境中所存在的问题，并设计创新研究项目开展研究，这些研究也获得相应的立项。此外，上述也提到所培养的学生获得行业的认可，这表明教改效果从教学场景延伸到工作场景，行业相关组织对毕业生的反思意识和实务能力表示肯定。

为了进一步推广问题教学法在社会工作专业课程教学中的应用，本文认为有必要从专业方向课程、专业选修课程推广到专业基础课程、专业拓展课程，虽然也有在“个案工作”等专业基础课程中进行应用，但是主体仍然是在专业方向课程、专业选修课程中进行探索。未来可以在专业基础课程、专业拓展课程中各选一门课程进行实践，专业基础课程可以选择“社区工作”“小组工作”这两门课程，专业拓展课程可以选择“社会工作项目策划与管理”这门课程。

2.问题教学法在相近相关专业教育中的推广。问题教学法最初是在医学学科教育中发展起来的，然后逐步推广到大学英语、历史、马克思主义基本原理、思想政治教育等学科，这说明这种教学方法的可推广性比较强，而且在新文科建设背景以及改革教育评价的大背景下，更突出学生的主体地位，以及对学生创新意识和创新能力的培养，所以问题教学法在这种背景下更具推广价值。从上述可以看出，本文所探索的问题教学法在社会工作专业课程教学中的应用成果，也可以给公共事业管理、行政管理、社会学等相关专业教育提供启发，主要推广路径是通过院内交流、校内交流等途径，也包括参加学术会议和发表论文。在相关专业教育中的推广，首先是在学院内推广，笔者所在学院有公共事业管理等专业，这个专业的教师也在积极探索问题教学法的应用，并形成了“问题研究导向型的公共管理教学创新”成果。其次是在学校内交流，比如说本研究对于教育学等专业教学的启发，可以通过学校教学管理部门组织教学交流会议的形式分享教学经验。最后是通过参加学术会议和发表论文在更大层面上推广问题教学法的应用。

在探索问题教学法在社会工作专业课程教学中的应用时，本文发现需要教师改变单纯知识传递者的角色有一定的挑战性，以及教师相对缺乏社会工作实务经验，也会影响在专业课程教学中设置有针对性和启发性的问题，从而使问题教学法的实施效果受到一定限制。此外，本文主要以笔者所在学校的社会工作专业为个案，未来还需要更多个案以深化对问题教学法应用于社会工作专业课程教学的探讨。