数字化技术助力房地产企业提升品牌价值

刘晓

随着数字化技术的不断成熟，人工智能、大数据、云计算等新兴技术将会在数字化品牌提升中发挥更重要的作用

房地产企业通过积极拥抱数字化转型，推动运营管理数字化，加速数字中台建设，主要从三个方面助力品牌价值提升。一方面，数字化助力房地产企业进行精细化资产运营，深度客户洞察助力精准运营，硬件智能化和服务线上化优化服务体验，提升品牌附加值；另一方面，房地产企业借助大数据量化品牌传播效果，巩固并提升品牌形象。此外，房地产企业通过数据中台打破数据孤岛、激活数据资产，及时响应客户需求和市场变化，进一步推动自身的数字化转型。

数字化助推精细化管理，提升品牌竞争力

通过充分利用数字化平台和技术，企业可以实现精细化管理，提高运营效率和客户满意度，加强内部协同和沟通，推动品牌建设和推广。因此，房地产企业应积极应用数字化技术和工具，不断完善和优化精细化管理的具体措施，以提升品牌价值和竞争力。

借助大数据、云计算等技术进行客户洞察，助力品牌实现精准运营。房地产企业通过大数据、云计算等数字技术有效打通内外部海量多维数据，对消费者、企业等用户进行分类、分层并标签化，实现对象的可识别、可追踪、可衡量，推动零售、招商等运营的精准化。如绿城管理“绿城M”平台利用WiFi、蓝牙、人脸识别等感知技术，在全国首创的引领代建行业发展的开发管理与B端服务平台，向客户提供便捷、全面的数字化代建服务体验；多维实时提供运营、营销、设计、工程、成本等信息，让客户轻松掌握项目进度，支持23个标准服务触点的即时评价反馈，全面洞察客户需求，形成及时高效、公开透明的合作关系。

数字化为房地产企业在精细化管理中提供了新的路径和工具，进而在品牌价值提升方面取得更为显著的成果。如，实现科学管理决策。房地产企业可以通过大数据分析和人工智能技术，深入了解客户需求、市场趋势和竞争对手情况，从而做出更准确的决策和战略调整。实现精细运营管理。通过数字化平台，企业可以对项目进度、成本控制、质量管理等进行实时监测和快速反应；同时，还可以提供数据支持，帮助企业进行资源配置、能力提升等方面的决策，提高运营效率。优化客户体验。通过数字化平台，可以实现对客户需求的精准定位，提供个性化的产品和服务。加强协同合作。数字化平台可以帮助企业实现内部信息共享和协同工作，提高工作效率和团队合作能力。赋能品牌建设。通过数字化渠道，房地产企业可以实现信息的快速传递、增强品牌的影响力以及提高品牌传播的精准度和个性化，从而提升品牌的价值和竞争力。在数字化时代，房地产企业应积极探索数字化品牌传播的方法和策略，充分发挥数字化优势，提升品牌在市场中的地位和形象。

数字量化品牌传播效果，增加品牌影响力

数字化品牌传播对于房地产代建企业来说是一种重要的市场推广方式，数字量化对房地产企业的品牌形象提升具有重要的作用。通过数字化手段收集、记录和分析品牌传播、用户行为和市场反馈等数据，将其转化为可量化的指标来评估和分析品牌形象的效果和影响力，可以提供更准确、客观的数据分析，帮助企业发现品牌的优势和不足之处，并增强品牌形象的个性化传播效果，进而提升品牌的价值和竞争力。

通过各种数字化渠道和平台，房地产企业可以收集到大量的关于品牌传播的数据，例如网站流量、社交媒体互动、搜索排名等。这些数据可以用来衡量品牌的曝光度、受众的参与程度以及品牌形象的传递效果。

然而，仅仅实施数字化传播并不能保证成功，因此对数字化品牌传播效果进行评估和分析至关重要。通过对收集到的数据进行分析，房地产企业可以了解不同数字化渠道和平台的传播效果和受众反馈。

对数字化品牌传播效果进行评估和分析的结果应该用于指导企业的品牌传播策略的调整和优化。根据评估和分析的结果，企业可以针对性地进行相应的改进和调整，以提高数字化品牌传播的效果和品牌形象的提升。

整合利用数据中台资源，打造品牌领先力

在房地产企业中，数据中台的应用非常广泛。首先，数据中台可以实现房地产企业内部各个部门的数据共享和协同工作。不同部门之间的数据可以通过数据中台平台进行整合和汇总，避免了数据的重复录入和不一致性，提高了數据的准确性和完整性。其次，数据中台可以将海量的数据进行分类、分析和挖掘，帮助管理层和决策者更加全面、准确地了解企业的经营状况和市场环境，从而做出更加科学、合理的决策。

数据中台的构建与资源链接是房地产企业通过数字化提升品牌价值的重要手段。在业务数据层面，房地产企业通过数据中台打通各职能板块数据，并穿透到项目层面甚至房源层面，以数据驱动实时经营分析和优化，提升管理效率助力品牌发展。房地产企业以数据中台为依托实现经营数据的实施汇总、调取和分析，实现高效经营监测和优化。

数据中台与品牌行业领先力密切相关。通过提供实时准确的数据支持、加强内外部的协同合作和提供数据驱动的决策支持，数据中台可以帮助房地产企业提升品牌行业领先力，实现品牌价值的增长。因此，在数字化提升品牌价值的过程中，房地产企业应该重视数据中台的建设和应用。

随着数字化技术的不断成熟，人工智能、大数据、云计算等新兴技术将会在数字化品牌提升中发挥更重要的作用。未来，房地产企业在数字化提升品牌价值方面需要关注数字化技术的发展，加强社交媒体的应用，提升品牌的服务质量和用户体验，注重可持续发展和环保，以适应不断变化的市场环境和消费者需求。通过持续创新和改进，房地产企业可以有效提升品牌价值，赢得市场竞争力。

（作者单位：绿城房地产建设管理集团有限公司）