新媒体时代企业思政工作的创新思考

梁 晶

（山西省文化旅游投资控股集团有限公司）

思政工作是企业管理的重要组成，通过深入开展思政工作，能够服务于企业的生产经营，加强企业精神文明建设。在新媒体时代下，企业思政工作面临着机遇和挑战。一方面，新媒体拓展了企业思政工作的形式与载体，可让广大职工更好地接受思政教育内容；另一方面，职工利用新媒体能够高效获取信息资讯，难免会受到不良思想的影响，导致企业思政工作受到冲击。因此，企业要全面看待新媒体对思政工作的影响，主动创新思政工作理念、方法和载体，切实提升思政工作效能。

一、新媒体时代企业思政工作面临的机遇

（一）工作形式多样

过去很多企业采用面对面说教的单一工作方法，导致很多职工产生抵触心理。而在新媒体时代下，企业可积极运用微博、微信等平台与职工展开交流，引入图片、视频等多元化的载体，依托社会热点话题阐释国家政策和先进理论[1]。和传统面对面说教的工作方法相比，通过多元化的工作形式，可以显著提升思政工作的趣味性和吸引力。

（二）工作资源丰富

在新媒体时代下，企业思政工作者能够利用新媒体平台快速获取需求的资源，通过融合政策理论、职工岗位内容等，可显著增强思政工作的实效性。过去受技术等因素的限制，思政工作者获取资源的渠道较为单一，不能够及时更新思政工作内容，导致很多职工失去学习的兴趣。而在新媒体平台的支持下，思政工作者可以快速了解最新政策，搜集整理大量的素材资源，促进了思政工作的高效开展。

（三）工作交流多向

在传统思政工作模式下，主客体双方缺乏深入的互动和交流，思政工作者向职工单向灌输知识，很多职工不愿意表达自己内心的真实想法。而通过应用新媒体，能够实现主客体的双向、多向交流。由于新媒体平台具备开放性、虚拟性等特征，职工更愿意吐露自己的真实想法。思政工作者在与职工交流互动过程中，可充分了解职工的内心想法及思想动态，进而制定相应的引导教育策略[2]。

二、新媒体时代企业思政工作面临的挑战

（一）主流思想意识受到冲击

新媒体时代的到来，在很大程度上冲击到我国主流思想意识，社会价值观的多元化特征逐渐显现。企业职工由于长期使用新媒体和网络，难免会受到多元化价值观、物质价值观的影响。部分职工的理想信念不够坚定，甚至逐渐瓦解职工原有的价值观体系。新媒体平台的信息繁杂，多元价值观、物质价值观话语很容易覆盖、吞没思想政治话语。

（二）小政工格局亟需改革

思政工作涵盖十分广泛的工作范围，但就现阶段来讲，部分企业单独开展思政工作中的政治工作，没有紧密联系其它方面的工作，尚未构建大政工格局[3]。同时，随着新媒体的广泛普及，要求企业思政工作者不断提升自身的媒介素养，主动变革工作理念和方法。目前，部分思政工作者缺乏较强的主体意识，没有结合思政环境、思政对象的变化及时创新工作载体及形式，大大降低了思政工作的有效性。

（三）主客体间存在着较大的话语鸿沟

新媒体拓展了企业思政工作的空间及内涵，但新媒体的虚拟性、交互性等也冲击到企业思政教育话语。现阶段，很多思政工作者依然采用宏大叙事叙述方式，向广大职工灌输先进理论和前沿政策，没有紧密结合职工的日常工作与生活，缺乏生动性与活泼性，导致很多职工难以高效接收。同时，思政工作者主导着思想政治教育工作的开展，长期沿用灌输式工作方法，与新媒体双向互动的对等式需求不相适应，容易出现线上线下话语同质化情况，阻碍到思政工作效果的提升。

（四）传统思政管理模式亟需创新

传统思政工作模式具有明显的管理型特征，思政主体主导着各项工作的实施，思政客体被动参与。此种管理模式的效率较高，但与新媒体时代思政工作发展要求不相适应。在新媒体时代下，社会大众产生多元、多变的思想观念，管理型思政工作管理模式逐渐暴露出诸多弊端。一方面，企业职工具有更强的主体意识，挑战到思政工作者的主体地位。新媒体的一个主要特征是“以用户为中心”，新媒体用户同时扮演着传播者、接受者等角色，拥有的自主权更多。在这种情况下，将会冲击到企业“以思政主体为中心”的管理模式，职工无法接受传统自上而下单向灌输的教育方式；另一方面，新时代年轻职工的个体意识较强，追求自由和公平，无法适应硬性的制度化管理[4]。

三、新媒体时代企业思政工作的创新路径

（一）抢占新媒体阵地

在新媒体时代下，企业职工主要利用新媒体平台获取信息。由于新媒体平台的开放性较强，夹杂着大量的劣质信息，很容易影响到职工的思想观念及理想信仰。面对这种情况，企业思政工作者要积极创新理念，向新媒体平台延伸思政工作，抢占思想意识阵地，更好地引领职工的思想成长。在具体实践中，可从这些方面着手：第一，强化担当意识。企业思政工作者承担着传播先进理论、国家政策的重要责任，需不断增强自身的使命感与担当意识，积极利用新媒体平台发声，在提升职工思想政治素养的基础上，促进企业的做强做优做大。要引导党员干部将自身的领头羊及先锋模范作用发挥出来，主动参与到思想阵地建设实践中，对一元主导价值观、理想价值观、集体价值观等大力倡导与弘扬，切实增加新媒体场域中有关主导思想意识与主流价值观的内容和信息。干部职工要结合时事热点、国家政策，主动对正面信息进行宣传[5]。第二，强化主动意识。企业思政工作者要依据政策方针指示，主动利用新媒体构建思想政治网络工作场域、教育空间，广泛宣传先进理论、政策方针以及会议精神，促使网络空间领域的思政工作能力及水平得到提高。第三，强化精品意识。受网络开放性的影响，新媒体平台充斥着大量低俗、庸俗、媚俗信息，在很大程度上影响到用户的思想价值观念。为有效吸引职工注意力，引领职工的思想成长，企业思政工作者在利用新媒体平台开展宣传教育工作时，要树立精品意识，积极创作能够体现时代主题、企业特色的精品内容。

（二）构建大政工体系

为消除小政工主体格局的弊端，企业需将党政工团的成熟经验、先进方法等加以运用，依托新媒体技术构建全员参与、线上线下一体化的大政工体系。同时，为适应新媒体时代企业职工的接受特征，企业要不断提升思政工作者的能力素养。第一，建设大政工格局。为提升思政工作效果，企业需将覆盖全体上下的大政工体系建设起来。一方面，企业党组织要结合实际情况，对思政工作资源统筹配置，推行交叉任职、一岗双责等制度，优化思政工作领导体制与工作机制；另一方面，要紧密结合思政工作、生产经营、企业文化建设等各领域工作，贯通车间、班组等不同层面工作，在发挥政工干部主体作用的基础上，引导职工群众广泛、深度地参与，切实改善思政工作效果。第二，提升思政人员能力。一方面，思政工作者要发挥传统思政教育载体的优势，综合运用精神文明创建活动、企业文化建设等多样性的载体形式，同步提升职工的业务水平及思想觉悟；另一方面，企业要积极运用新媒体技术，打造新媒体平台，培养具备丰富专业理论、较高新媒体技术应用能力的复合型政工人才，引导政工干部利用新媒体平台传播理论和政策，与职工群众展开线上交流互动，在工作全过程贯彻贴近生活、贴近群众以及贴近实际的原则，促使思政教育内容的传播效果得到改善[6]。

（三）创新思政工作载体

新媒体是企业思政工作的重要传播媒介与工作平台，通过在思政工作中引入新媒体技术，既可以提升思政内容传播效率，又可以增强思政内容的形象性与具体性。因此，企业思政工作者要积极创新媒介载体，将新媒体传播技术及手段综合运用，对思政工作传播载体进行再造，持续融合传统媒体与新媒体，对宣传思想工作大平台进行打造，不断提升企业思政工作水平。第一，融合新旧媒体。传统媒体与新媒体具有各自的优势，通过将二者融合起来，能够全面发挥二者的优势，更好地开展思政工作。因此，企业既要积极利用传统媒体宣传经验，又要树立“互联网+”思维，深度应用新媒体技术。第二，对接员工需要。过去部分企业在开展思政工作时，没有充分考虑职工的实际情况，导致工作内容、工作方法等与职工的真实需求不相适应，严重影响到企业思政工作效果。面对这种情况，企业思政人员要利用大数据、云计算等先进技术深入调研、动态掌握职工群众的内心诉求，紧密围绕企业中心工作，科学制订思政工作方案，以便提升思政工作的针对性和实效性。在具体实践中，思政工作者可依托大数据技术对企业职工的心理状态、社会行为等实时追踪与分析，真正掌握职工的内心动态和心理诉求，采取精准性引导策略，更加高效、有针对性地开展各项宣传教育工作。第三，搭建新媒体平台。新媒体融合了人际传播、群际传播、网络传播等特性，能够实现主客体之间的双向互动，提升思政工作效率。因此，企业要结合实际情况，积极打造新媒体平台，开设微信公众号、微博、抖音账号等，利用文字、图片、视频等多元化载体宣传思政教育内容，促使思政内容的鲜活性、吸引力得到提升。同时，思政工作者要利用微博、抖音等平台与职工进行深入交流，引导职工采用留言、评论、私信等方式表达自己的真实想法，由思政工作者在线上给予引导和解答，这样不但职工的参与热情可以得到调动，思政工作的覆盖面、辐射力以及影响力也可得到提升。此外，企业也可积极联合外部新媒体，对企业思想宣传渠道进行拓展。例如，企业可与今日头条、腾讯等互联网公司构建合作关系，依托外部企业的新媒体客户端发布企业文化、思政工作等方面的新闻资讯，充分利用外部企业传播力、公信力、影响力强的优势，进一步扩大思政宣传范围，在改善企业整体形象的基础上，更好地引导职工。

（四）创新思政话语模式

随着新媒体的快速发展，国有企业需及时变革与创新思想政治话语，促使思想政治教育的有效性得到提升。第一，采用平民化叙事话语。以往宏观叙事方式容易让思政工作者与职工群众之间产生感情隔膜，无法带动调动职工群众的热情。因此，企业思政工作者要逐步运用平民化叙事话语替代以往的宏观叙事话语风格，充分关注职工的内心想法及发展需求，在宣传、教育、对话过程中融入真诚的感情，用主-主体关系改变过去主-客体关系。要在开放和现场场域中运用思想政治教育话语，避免单调传播或机械讲读主流价值观与政策文件，有机结合虚拟交往和现实沟通，无缝对接线上、线下传播渠道，构建丰富多样的传播话语风格，充分彰显思政教育的作用。第二，话语价值走向生活世界。过去一些企业的思政工作者往往采用文本话语向职工群众灌输理论和政策，与现实生活脱节，导致思政工作效果得不到保证[7]。面对这种情况，思政工作者要紧密融合现实生活与宏观理论，依托真实具体的案例讲解理论知识。同时，将短视频、动态图等一系列富有表现力的新话语模式引进来，提升思政教育内容的感染力和表现力。

（五）建立服务型工作模式

企业思政工作承担着教育、引导、鼓舞、鞭策等多项职能，人是思政工作的主要对象。因此，企业要结合新媒体时代的发展要求，将以人为本的理念贯彻于思政工作全过程，探索建立服务型思政工作模式。第一，调整定位。企业在开展政工工作时，综合考虑企业发展需要及职工实际需求，切实服务于企业的生产经营及职工的思想成长。在具体实践中，思政工作者要依据企业的转型、改革发展形势，将形势任务教育深入开展起来，集中群众力量解决主要矛盾和问题，为企业的转型发展提供有力支持。同时，要有机结合思政工作和生产管理，发挥思政工作的动员、组织、鼓动等职能，引导各岗位职工深入践行企业核心价值理念，落实各项规章制度，促进企业生产经营任务的高质量完成。此外，思政工作者要发挥职工需求的导向作用，贯彻以人为本的工作方针，同步解决职工群众的思想问题与实际问题，不断强化职工群众的归属感。第二，创新方法。在新媒体时代下，传统灌输式思想政治工作模式与企业职工群体的接受特征与需求不相适应，企业思政人员要采用小水滴灌方法替代以往的大水漫灌模式，向企业生产经营全过程主动渗透，同步开展生产经营与思政工作，促使思政工作的针对性与有效性得到增强。要综合考虑企业生产经营中遇到的难点问题，密切关注广大职工的内心想法，采用渗透式方法发挥思政工作的作用和价值。一方面，思政人员要依托新媒体、大数据等技术对各层次职工的心理动态进行把握，结合职工的心理特征及行为表现，开展针对性的引导、宣传等活动，提前解决尚处于萌芽状态的问题。另一方面，思政人员要坚持因人而异的工作原则，依据职工的岗位、职责范围等开展分类指导工作，在制定共性工作方针的基础上，探索设计个性化的指导方法，切实改善思政工作效果。此外，要增强思政工作的互动性，采用微信等新媒体平台与广大职工进行平等互动和交流，善于从职工的角度思考问题，尊重职工的真实感受与想法，选择职工最容易接受的宣传引导方式。

四、结语

综上所述，新媒体变革了信息传播方式，职工群众的接受特征发生较大变化，传统灌输式思政工作模式难以适应新的要求。面对这种情况，企业思政工作者要正视新媒体的冲击和挑战，积极转变工作理念及方法，重构思政话语体系，引入新的载体和形式，不断提升思政工作实效性。