智慧医院背景下财务信息化建设思考

刘欢 河南大学第一附属医院

引言

智慧医院背景下，医院需要加快建设医院现代化和信息化的财务管理模式，提升老百姓就医体验，利用电子病历代替传统的纸质病例，将智慧医院和互联网相结合，提升医院工作的效率，促进医院财务信息化的转型发展，这对医院未来发展具有重要的积极意义。

一、医院财务信息化建设的重要性

财务信息化的合理运用，可以使医院的资源配置达到适合的标准。通过建设财务信息化系统，能够提升医院预算管理和内部控制的能力，加强对医院病种的核算。与此同时，资金管理的系统和SAP等信息化的应用能够很好地推动医院财务信息化建设的发展，使医院各方面数据的分析能够得到更快的核算。医院的财务信息化的网络收费系统使各个地区就医患者的费用都能第一时间得到处理，提高了收费方面的及时性，使医院的业务流程能得到快速高效地掌控。财务信息化对医院提高工作效率、降低成本具有重要意义[1]。医院利用财务信息化模式，将医院业中的财务部门与其他部门进行联合管理，运用信息化的管理方式使医院的运营数据得到合理的保护，使其发挥出最大的效能。通过财务信息化建设，财务人员可以及时勘察医院各个部门的运营收益情况，促进医院内部的绩效考核能力，为医院提供了更公平的竞争环境。财务信息化技术平稳快速发展能够提升医院财务工作处理的速度。不断完善财务信息化系统建设，对就医患者来说，具有重要的意义，例如，患者可以在线上挂号，并进行各项费用的查询以及缴费等操作。实现了一站式的医疗服务效果。除此之外，财务信息化建设还有助于医院的业务流程规范，对于医院内部和外部相关人员之间的交流带来极大的便利。财务信息化建设可以提高财务工作效率，使医院的智能化水平明显提升，增强医院的综合竞争力。

二、医院财务信息化建设的现状

在医院的日常管理中，财务管理的水平还有很大的提升空间。目前医院的财务管理模式比较传统，阻碍了医院的发展。医院的收入管理存在很大的问题，例如，核算系统和信息系统之间缺乏联系，导致医院的收入数据在信息系统中无法使用，使得医疗收入在进行确认时需要利用手工记账的方式进行核对，影响工作效率，同时也会出现很多人为错误，需要消耗大量的人力和物力，造成医院资源的浪费。此外，在收费过程中，为了保障缴费的便利性，医院可以选择不同的支付方式，例如，银行卡、支付宝、微信等。现阶段，医院不能对各种渠道的收费进行统一的记账处理，进行账目核对时，还需要人工复核，导致工作效率低下。

医院对当前的财务信息化建设的目标缺乏全面地了解，并且没有和医院本身的发展战略目标进行整合。在开始进行财务信息化建设时，医院仅设定了两个主要目标，即所有员工的信息服务和所有网络信息的互操作性。这两个目标仅限于财务信息系统本身以及信息系统的应用范围，无法根据具体影响设置具体目标，例如，预算、成本、性能、系统这四个模块缺乏系统目标[2]。医院本身并没有将其战略目标与财务信息化建设的目标保持一致性。医院管理者对财务信息化建设的目标没有深刻的了解。在管理中使用会计工具的主要目的是优化医院资源分配，提高医院运营效率，并帮助管理人员做出决策。医院发展战略的目标是关注患者并评估患者。医院不是基于业务会计目标，而是将医院的战略业务目标与财务信息化建设的应用目标结合在一起，因此无法充分利用财务信息化系统。

财务信息化的顺利应用是基于系统的平稳运行和信息安全的保证。如今处于互联网发展时代，数据信息是所有部门的主要资产，医院也不例外。财务信息化建设中出现的数据是医院的主要资产。在网络环境中，财务信息无法完全得到保护。例如，系统故障、病毒入侵、突然断电可能会导致关键数据丢失。无论信息技术多么完善，客户端和网络仍然具有隐藏的安全风险。另外，财务系统主要针对管理者，大多数数据报告信息属于医院的机密信息。信息泄漏对医院的发展影响很大。虽然医院设有资讯中心，但资讯中心下的资讯部主要职责是维持医院财务信息化系统的运作顺畅，缺乏对信息的安全监督。因此，确保信息数据的安全性是医院财务信息系统进一步应用的重要条件。

与公司相比，医院是更复杂的经济实体。医院将医疗，科研，教育和其他职责结合在一起，管理具有一定的复杂性，因此需要更严格的内部控制系统。医院内部控制系统的主要问题是，其与财务信息化系统相对应的内部控制系统尚未完全构建。财务信息化系统的控制环境相对薄弱，风险评估存在延迟。尽管组织结构中设有审计部门，但是财务信息化系统的专项审计存在缺陷，内部控制的建设还没有得到充分实施，无法发挥财务信息化系统的作用。医院的财务信息化系统与内部控制管理系统应紧密联系，相互促进，如果两者不连通，则财务信息化系统将无法充分发挥作用。严格的内部控制制度可以使医院的管理工作更加顺利，为财务信息化建设提供制度保障和制度控制，也可以有效规避财务活动中的风险。因此，医院的内部控制系统没有与财务信息化系统完全融合，从而阻止了财务信息化建设继续发挥作用。

财务信息化系统在医院中的应用越来越广泛，很多医院为了自身利益和未来的发展，更积极地学习财务信息化系统的使用。医院的主要特征是非营利性，针对学习意识而言，它落后于公司。从与医院财务信息化系统有关的分工角度来看，财务部门下没有专门的财务信息化建设办公室，几乎所有财务活动都是由财务人员执行的。财务工作的完成程度与财务信息化系统的应用密切相关。医院的问题是很大一部分财务人员缺乏必要的专业会计技能，而传统的“做账”观念根深蒂固，无法真正胜任财务信息化系统的建设和发展。此外，由于医院计算机化的不断深入，财务人员的职位和分工逐渐明确，在提高工作效率的同时，还促进了财务人员自身的专业能力提升。

三、智慧医院背景下财务信息化建设

（一）明确财务信息化建设目标

明确财务信息化建设的目标，有助于财务信息化系统发挥更大的作用。将医院的战略发展目标与财务信息化建设的应用目标相结合，可以使管理人员更好地利用财务信息化系统，使医院能够顺利开展财务管理工作。财务信息化系统的战略发展目标和医院发展目标是相互关联的，应用财务信息化建设的最终目标是实现医院的战略发展目标。因此，医院需要理清财务信息化建设的主要目的。为了更好地理解该目标，应将财务信息化建设与医院的战略发展目标结合起来，确定系统应用程序的目的时，必须为医院的各个级别营造良好的财务管理意识。财务管理与医院业务密不可分，财务信息化建设的基本目的必须与医院业务相关，可以带动医疗部门的平稳发展，并满足医院各方的财务管理需求。总而言之，财务信息化建设的进一步改进需要确定特定的应用目标，保证医院的未来发展。

（二）提升大数据的应用价值

现在是科学技术飞速发展的时代，大数据与医院发展息息相关。为了推进财务信息化建设，需要树立大数据技术的应用意识。医院相关部门可以通过讲座和在线媒体增强公共关系，以提高员工对大数据应用程序的理解，并通过部署专用设施和部署专门的培训人员来培养具有大数据应用程序意识的员工[3]。建设财务信息化必须树立大数据应用意识，实现医院财务信息化的发展。大数据可以快速及时地转换各种数据和有用的信息，以支持财务信息化的建设，实现财务信息化的智能化发展。使用大数据技术进行数据挖掘，分析有用的信息，提取大量数据，准确和完整的信息能够帮助医院提高工作效率，满足当前智慧医院的需求。

（三）加强内控系统建设

首先，医院应优化控制环境，让财务管理人员了解财务信息化建设的好处以及当前的发展趋势，并提升对财务信息化建设的支持力度。风险管理也是内部控制系统的重要组成部分。要加强风险管理，医院必须建立和完善风险管理规章制度，以使其完善，易于实施。其次，医院有必要建立财务风险管理部门。风险管理部门的作用是收集医院的风险状况，对医院的风险情况进行评估传达，与经理合作并制定风险管理计划。此外，医院应整合多种会计内部控制方法，并加强财务信息化的内部控制管理。最后，医院需要加强内部控制，加强对审计部门的管理，确保医院内部控制措施得到有效实施。此外，收支管理和采购管理以及资产管理是内部控制的主要内容。医院应加强财务控制系统和风险系统之间的联系，利用财务信息化系统进行控制和监督，降低人为因素带来的影响，对财务风险具有一定的控制作用。医院需要加强内部人员的风险意识，让医院的员工都能积极参与到财务信息化建设当中，实现医院的全面管理，让智慧财务建设发挥作用。

（四）加大基础硬件建设

进行财务信息化建设的过程中，硬件建设对系统的正常运行具有重要的意义。医院还要加强对财务人才的培养。目前，医院的硬件以及人力投入很难支撑财务信息化系统的运行。所以，医院需要对当前的老旧设备进行更新，提升计算机的运行效率和性能，为财务信息化建设提供基础[4]。同时，医院需要进行人才队伍建设，提升财务人员的信息处理能力，加强对医院财务人员的信息技术相关培训，提升财务人员的实际操作能力。进行财务人员招聘的过程中，医院可以将重点放在复合型人才的引进方面，保证财务人员具备基础知识的同时还拥有相应的信息技术。在人才引进方面，医院可以联合各个学校以及协会等，实现人才培养的目的，为医院的财务信息化建设提供人才保障。

（五）优化报销流程系统

医院想要加快财务信息化建设，需要在当前医院现有的核算基础上，对报销流程进行优化，实现线上报销。医院应结合政策内容和相关的规定，对差旅费等费用进行调整，实现不同文件的识别，同时增加增值税电子发票识别的功能。医院的报销系统还需要支持纸质发票识别录入功能，实现电子发票自动查询以及存储等功能。进行职工票据报销时，医院应利用办公系统实现报销流程，将票据上传到财务信息化系统，系统可以实现自动查验，并进行线上的审核，之后根据权限进行票据的线上签字。最后，系统可以实现对原始凭证的保存，使相同的报销款项可以在线上进行报销。报销结束之后，医院通过财务信息化系统进行数据的收集，可以实现一键记账的功能，利用财务信息化系统，将电子凭证录入系统中，解决报销的问题，同时也避免出现财务管理风险。

（六）打造智慧财务新模式

在智慧医院背景下，财务信息化建设是一个漫长的过程，需要医院投入大量的人力和物力。同时，财务信息化建设也是一项复杂的系统工程，需要对整体信息化系统进行规划和梳理，实现数据的统一管理，利用信息化技术加强数据和业务之间的联系，有效实现数字赋能的作用。利用信息化技术，可以让财务信息和业务信息有效连接，实现业财融合，在财务信息化系统中获得业务数据，提高工作的效率，加强医院资金和业务以及信息三者之间的有效统一，从而实现医院智能化和信息化的发展，实现智慧财务的新模式。

（七）加强网络安全建设

财务信息化建设对网络的要求非常高，不仅要求网络流畅，而且要求在网络传输过程中具有较高的安全性。医院的财务信息化建设基于信息技术，可以更全面的执行预算、成本、绩效和决策运营，最终达到帮助医院提高财务管理效率的目标。由于财务信息化系统数据存储在电子媒体上，并且网络被用作信息传输工具，因此医院需要加强网络信息的安全性，同时树立员工的信息安全意识，加强信息安全。对于提升硬件设备以及医院的信息安全问题，首先医院要调整组织结构和职能。原始信息中心的信息部门要负责网络的正常运行。信息安全机构可以增加数据安全功能，财务信息化建设实时全面监控，并立即纠正和报告安全风险。另外，医院需要加强财务信息化系统的用户管理。用户在使用系统时可能执行不正确的操作，这样的情况可能导致数据泄漏并损害医院的利益[5]。因此，医院需要加强对财务信息化系统用户的培训，提升信息安全意识，以减少人为的信息安全事件发生。最后，医院需要定期更新和维护财务信息化系统，以提高系统运行的平稳性和安全性。当前，人工智能以及大户数等技术逐渐发展，在医疗领域当中的应用比较广泛。虽然为医疗事业带来很多便利，但是也存在很多风险。例如，患者在线上进行就医时，医院内部网络可能会存在威胁，容易导致被不法分子进行攻击，存在一定的安全隐患。在进行财务信息化建设的过程中，不能存在任何环节的疏漏，需要加强网络安全建设，保障医院的财务信息化建设，提升医院的安全防护能力。

（八）建立财务信息化建设人才团队

进行财务信息化建设的过程中，员工不仅需要财务知识，还需要计算机知识。为了建立财务信息化建设人才团队，医院不仅需要提高现有财务人员的技能，而且还要着重培养年轻人才。医院可以为财务人员使用轮换制度，以使财务人员保持放松的精神，避免因重复工作而感到疲劳和无聊。同时医院要定期地给财务人员提供多维专业培训的机会。这样做是为了使财务人员可以将实践和培训内容结合起来，可以在一定程度上提高财务人员的能力，减少弱势的可能性。此外，医院从组织结构上调整工作职责，在财务部门下设立专门的管理会计岗位，并组成专业的管理会计团队，工作职责包括信息反馈和决策反馈管理等，实现财务信息化建设。医院应结合发展的实际情况，制定专业人才培养计划，进行针对性的培训课程，同时对培训内容进行丰富，优化培训的模式，全面促进财务人员的发展，让财务人员能够掌握软件操作，加强自身的逻辑能力，灵活地运用财务信息化系统，加强财务人员基础知识不断推进医院的财务信息化建设。此外，医院还可以建立专门的绩效考核制度，提升医院工作人员的工作积极性，建立结构稳定的财务信息化人才团队，为财务信息化建设提供良好的基础。

结语

综上所述，信息化技术发展，在智慧医院背景下，对医院的财务信息化建设现状进行分析，结合医院的未来发展方向，完善医院财务信息化建设架构，实现财务信息化的发展目标，对医院财务信息化建设具有重要的意义。