新形势下医院加强经济运营管理的思考

杨佳华 无锡市中医医院

引言

医院加强经济运营管理具有重要意义，有利于医院履行其公共职能，同时也能满足人民群众不断增长的医疗保健需求。但仍有一部分医院在经济运营管理中存在，如忽视信息化建设，难以提高经济运营管理水平，缺少专业经济管理人才，不能满足经济运营管理工作需求。所以笔者认为，新形势下针对存在的问题应采取有效措施去处理，才能够将经济运营管理工作落实实处，发挥其应有的职能作用。

一、新形势下加强医院经济运营管理的重要意义

随着我国社会经济的发展，我国的医疗卫生体系也逐渐完善。医院需要在新形势的背景下建立科学性和规范性比较强的经济管理体系，满足市场经济发展更高需求，确保医院的稳定健康发展。经济管理工作是确保我国现阶段医院发展的前提条件。经济管理质量好坏直接影响着医院的综合竞争能力和经济效益的高低。因此医院需要通过科学手段，全面分析并掌握各项经济业务，核算医院基本运营成本，确保医院能够在经济运营管理背景下加强人力资源和物力资源的合理分配。并且，随着人们健康和卫生意识的增强，对医院发展提出了越来越高的要求，医院需要配置更加先进的医疗设备，以满足我国现阶段病患的需求，从而全面提升医院的经济效益。医院负责人还需要结合医院实际发展情况预测医院未来发展前景，进而确立医院投资建设目标、制定科学合理的预算。管理人员在实现医院战略发展目标的同时加强经济管理工作，确保医院获得更加长远的发展。由此可见，在新形势背景下，医院领导和管理人员需要重点关注经济管理工作，并在医院实际运行过程中完善并优化经济管理工作，这对于医院经营发展来说具有重要意义。

二、新形势下医院加强经济运营管理存在问题

（一）缺少经济管理人才

当前，我国医院发展速度的提高，其经济活动项目类别变得越来越多，因缺少专业经济管理人才，难以满足管理工作需求。任何行业发展都需要专业人才的支持，如果忽视对经济管理人员的培训，就难以提高管理工作质量和效率，就会被飞速发展的市场经济体系所淘汰。部分管理者不擅长利用财务信息去加强管理，不仅会使内部资源没有得到充分的利用，而且会造成一定的经济损失，难以适应新形势下所提出的要求[1]。再者，经济管理人才的缺失，也会削弱医院的市场竞争力。医院属于服务性的行业。随着时代的发展，人们对医疗卫生机构的需求量变得越来越大，但由于内部缺少专业的经济管理人才，难以推动经济管理朝着良性化方向发展，还会拉低自身的市场竞争力。

（二）管理模式较单一

医院经济运营管理中还存在其他问题，管理模式单一，难以提高管理水平。现有管理人员所采用的管理方法较为单一，没有认识到改进管理手段的重要性，难以实现成本核算、绩效核算、财务核算三者有机统一的目的，同时也会使医院难以在新形势下更好地适应市场。近几年来，社会的发展对医疗卫生机构也提出了新的要求。医院要想提高经济利润，要做好经济运营管理，也需要采用多元化的管理模式，从而减轻医院日常运营压力，避免不必要的医患纠纷。但实际工作中，因部分人员思想观念落后，仍旧延续传统的管理方法，不能解决经济运营管理中的问题。这对于医院和谐健康发展无疑会带来一定的影响，使其被快速发展的市场经济体系所淘汰[2]。

（三）忽视信息化建设

医院要想可持续发展应注重经济运营管理，但因忽视信息化建设，难以达到预期的经济运营管理效果。在互联网飞速发展时代，医院可以利用现代信息技术手段，为成本核算、预算管理等经济管理活动提供统一规范信息，对医院经济管理效率的提高有着一定帮助。但因信息化建设比较落后，使得医院各个系统之间信息无法实现实时共享，再加上内部没有建立统一的信息平台，很难为经济运营管理工作提供更多的数据支持，会致使医院面临较大的财务风险，同时也会影响经济发展。此外，管理人员自身信息化建设意识淡薄，并没有积极引进先进的技术，计算机系统处于缺失状态，导致医院经济运营管理水平不高。

（四）政府监管不到位

医院在经济医院管理过程中，政府监管不到位会使经济运营管理水平难以提高。医院属于服务性行业，随着发展规模的逐步扩大，经营管理难度系数也变得越来越高。政府应加强对其进行有效监督，确保医疗行为处于规范化状态。但现阶段由于政府对医院监管不到位，使其内部存在一些问题，难以提高经济运营管理水平。此外一些医院没有认真看待国家监管，往往是以应付的状态为主，不仅会导致医疗市场鱼目混珠，而且也难以为人们生活提供更大的便利，当然也难以获得预期的经济运营管理效果[3]。此外，医院发展规模扩大，内部药品也越来越多，所以医院应加强对其有效监督管理，从而降低经营风险。但因政府对其监管力度不够，反而会使得医院内部滋生问题，使得经营管理工作流于形式，未能发挥出真正作用。

（五）运营成本比较高

人们的生活离不开医疗卫生机构的支持。为满足人们对医疗服务的需求，医院还需做好运营经济管理。在新形势下，部分医院在管理中由于忽视成本管理，使得运营成本较高，难以实现提高经济利润的目的。对于广大患者来讲，在就医方面往往趋向于大医院，希望得到更好的治疗。但由于市场经济的不断发展，物价水平也在上涨，医院管理成本支出也越来越大，此时医院应加强成本管理来降低运营成本。部分医院忽视人力成本、基础建设、医疗设备投入等经营成本的有效管理。这样不仅会致使运营成本较高，而且会因成本管理工作不到位，面临较大的风险，当然也会出现亏损等问题。另外，随着城市建设的发展，医院发展规模扩大的同时，为人们生活带来便利的医疗服务。随着人民群众不断增长的医疗保健需求，自身在医疗设备、人力物力等方面的经营成本支出也随之增加，而后因成本管理工作没有落实实处，反而会造成运营成本加大。

三、新形势下医院加强经济运营管理的思考

（一）加强经济管理人才培训

新形势下为促进我国医院行业的发展，应加强经济运营管理，这也是提高其经济利润的重要内容。但从实际的角度上分析发现，以往因缺少专业的经济管理人才，难以提高经营运营管理效率。因此，医院还需要对现有的人员展开系统培训，确保经济管理人方面能力得到提高，从而最大限度满足医院经营运营管理工作需求。首先，医院应制定完善的人才培养机制，进一步加强对内部人员系统培训，不断提高内部人员的业务水平和综合素质。管理人员自身也要努力提升自我，积极学习新知识新技术，只有拓宽自身医疗服务方面的知识，才能为医院经济运营管理工作提供更多的支持[4]。其次，医院要将注意力放在医疗服务方面，这是为自身带来更大经济效益的重要内容。现代人生活条件的改善，对医疗保健的需求量也变得越来越大。医院更需加强对内部人员的培训，进一步为患者提供更加优质的医疗服务，这不仅可以提高患者满意程度，又能够促进医院经济可持续发展。另外，医院也要注重对内部人员职业道德品质的培养，因为只有高素质技能型人才，才能够为经济运营管理工作提供更多的支持。医院也要强化内部员工经济管理意识，使他们能够积极踊跃参与到经济运营管理中。这样做不仅能获得令人满意的管理效果，也能够保障医院在新形势下更好的发展。

（二）创新经济运营管理模式

在新形势下，医院要想将经济运营管理工作落到实处，还需要创新管理方式方法，倘若管理方式方法比较粗犷，不利于经济运营管理水平的提高，也会使医院经济发展受到影响。因此，医院需要通过创新管理方法来提高医疗服务质量。同时管理人员也要树立良好的质量意识，通过积极学习研究新的医改政策，进一步将国家出台的相关政策灵活的利用起来。这样做不仅可以实现经济效益最大化的目的，又能够提升医院整体形象。医院在市场经济体系中占有重要的地位，为了能够为人民群众提供更加优质的医疗服务，创新管理方法非常的重要，这也是经济发展的关键[5]。另外，医院相关管理制度和机制的完善，是确保各项管理工作处于规范化状态的关键内容。当然，医院也要尽快规范统一标准，只有这样才能够促进经济运营管理工作顺利开展。必要的前提下，医院也要基于新形势下对卫生质量标准、用药管理规范等方面管理力度。这样做不仅可以为后续经济运营管理工作提供保障，也能促进医疗卫生行业经济快速增长，进而在可持续发展道路上走的更远且更好。

（三）加强医院信息化建设

互联网信息技术为现代企业发展带来技术支持。以往因忽视信息化建设，医院难以提高经济运营管理水平，所以新形势下还要注重信息化建设。信息化建设是为了促进经济运营管理模式由单一管理模式朝着信息化方向发展，不仅有助于医院经济的发展，也能为其带来更广阔的发展平台。首先，医院应对现有的信息系统进行不断地整合，这不仅有助于实现信息资源实施共享的目的，而且能加快医院经济发展速度。同时相关人员也要利用信息技术平台，为成本核算、预算管理等经济管理活动提供规范的信息。这样做不仅可以避免不必要的财务风险，而且能提高经济运营管理水平。其次，相关人员也要灵活利用现代信息技术手段加强对固定资产的管理，实现提高资源使用效率的重要内容，为促进医院经济发展也要以信息化建设为契机，进一步将固定资产管理纳入信息系统中。这样做不仅可以减轻工作人员工作压力，而且能利用信息技术的提高固定资产管理水平。另外，加强经济运营管理可以将医院公共职能充分地发挥出来，从而满足人民群众不断增长的医疗服务需求。在新形势下，行业之间竞争趋势逐渐加大，医院要想在市场竞争中得以立足，要注重信息化建设。这样才能促进经济快速发展。

（四）强化医院内部监督

以往由于政府监管不到位，使得医院经济运营管理中存在着问题，所以新形势下为了促进医院可持续发展，医院需要强化内部监督。这就需要构建完善的监督体系，进一步对各项经济运营加强监督，以便于确保管理工作能够处于规范化状态。为了提高医院市场竞争力，政府有关部门要发挥职能作用，通过加强对其监督管理避免医疗市场鱼目混珠等现象，为医院的发展带来更大的帮助，促使其能够按照相关国家政策要求做好管理工作[6]。有关部门加强对医院有效监督，确保其朝着良性化方向发展的重要内容。医院为了提高患者满意程度，应做好运营经济管理，如全面推进预约挂号服务，方便远道而来的外地病人看病，同时也能够避免因其排队等候时间较长而延误最佳治疗时间的情况发生。再者，医院也要做好基础管理工作，比如实行专家全天候服务，可以解决病人上午下午看病衔接不当等问题。同时医院也要明确划分人员岗位职责，只有将责任落实到人，才能保障经济运营管理水平得到提高，从而促进医院经济发展。除此之外，政府对针对部分医院违规操作行为也要严厉的惩处，要让医院部门相关人员认识到这些行为的错误性。这就需要有关部门做好每一个环节的工作，以此来为经济运营管理工作奠定基础。这不仅可以提高医疗服务水平，又能够满足现代人民群众对医疗保健的需求，进而得以在市场竞争中处于不败之地。

（五）加强医院成本管理

医院近几年在经济运营管理中所面临的挑战越来越多，以往由于忽视成本管理，难以实现促进经济发展的问题。因此，在新形势下医院需要做好成本管理工作。随着时代的发展，物价水平也在不断上涨，若医院忽视成本管理，势必会造成人力成本、基础建设、医疗设备投入等经营成本的增加，做好成本管理是非常重要的。医院应建立成本核算组织机构并加大宣传，进一步增强内部人员成本管理意识，可以从自身做起，这也有助于提高医院的社会收益和经济效益[7]。针对成本管理中存在的问题要第一时间去处理，为经济运营管理工作提供有力的保障。再者，由于医院的资源是有限的，如何提高资源使用效率是需要管理人员去认真思考的问题。这就需要医院通过加强成本管理，以此来提高资源使用效率，实现从传统服务模式向以人为本转变，满足广大人民群众对医疗卫生机构的需求[8]。此外，医院要想朝着节约型、效益型方向发展，还需要积极开拓市场，把对病人的尊重和人文关怀体现在对患者的服务中。这也是提高患者满意度的重要内容。当然医院也要将成本管理工作落实到实处，进一步降低人力、物力、财力成本支出，通过开拓医疗市场为更多的患者提供优质的服务，从而得以树立良好的形象，从而提高经济运营管理工作的效率，促进经济发展[9]。

结语

总而言之，目前医院在经济运营管理中存在不足，使得管理效率低下。所以新形势下医院应结合实际问题提出有效解决方案，比如加强经济管理人才培训并创新管理方式方法。同时医院要加强信息化建设并强化内部监督，确保各项经济活动处于规范化状态，要注重成本管理。这是实现降低人力、物力、财力成本支出的重要内容，从而保障经济效益最大化，满足人民群众对医疗保健的需求，促进医院经济的可持续增长。