浅谈地市级商业企业如何开展群众性创新活动

刘海琴 宣城市烟草公司企业管理科

“科技是引领发展的第一动力”，省局（公司）2021工作报告指出要推动全面创新，调动全员创新积极性。作为地市级商业企业，群众性创新是创新活动的重要形式之一，尤其群众性创新活动形式多样，参与面广，更加符合当前地市级商业企业现状，因此，开展群众性创新活动对于地市级商业企业高质量发展有着十分重要的作用。

一、群众性创新相关概念

（一）群众性创新活动的概念

群众性创新活动指在企业内部，以员工自愿参加为原则，以提高效益、效率、效果为目标，围绕企业生产经营管理的各方面，通过质量管理小组活动、合理化建议、小改小革、工作改进等方式开展的创新活动。

“新时代是奋斗者的时代，只有奋斗的人生才称得上幸福的人生。要实现新时代赋予行业的新使命，必须要切实增强紧迫感和使命感，不用扬鞭自奋蹄，撸起袖子加油干。”王兴富说，虽然钾盐钾肥行业工业占比不大，但钾盐钾肥是保障农业生产的重要的基础性产业，是满足粮食安全的基础性产品。

（二）群众性创新活动的内容

群众性创新活动包含质量管理小组活动（以下简称QC小组活动）、合理化建议、小改小革、工作改进等活动形式，各类活动侧重点有所不同。

其中质量管理小组活动简称QC小组活动，指在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工，围绕企业的经营战略、方针目标和现场存在的问题，以改进质量、降低消耗、提高人的素质和经济效益为目的组织起来，运用质量管理的理论和方法开展的活动。

提及创新，大部分人第一印象是科技项目、QC活动或者是精益改善活动，这些活动均强调一定的数据收集、统计和分析能力，需要应用一些专业的统计工具得出结论，对于基层员工开展创新活动具有一定的局限性，门槛略微高。因此，企业需要更进一步丰富创新活动的形式和载体，激发基层员工创新的热情。

按1.3.1节方法制得的澄清剂，取100 mL20%vol和72%vol红枣白兰地各5份，分别加入4 g水不溶玉米面，0.4 mL壳聚糖、明胶、硅藻土、皂土溶液，静置24 h，测定离心管上清液在400 nm和700 nm波长处的吸光度值。

工作改进指以优化资源合理配置、提高工作效率、提升工作质量为目标，对现有管理流程和工作方法所作的改进与创新。

二、开展群众性创新活动的必要性

“中国要强盛、要复兴，就一定要大力发展科学技术，努力成为世界主要科学中心和创新高地。我们比历史上任何时期都更需要建设世界科技强国！”

建立层次清晰、需求清晰的创新活动体系，让员工根据自身能力，清晰定位自身。第一层是科技项目攻关，解决全局性问题。第二层是鼓励单位、部门之间独立或联合开展活动，围绕专卖、营销、物流、人事、信息等业务工作难点，集中力量解决难题。第三层是金点子、合理化建议、小改小革和工作改进等“微创新”活动。要明确这类活动不强调数据的过度分析、统计工具的应用，鼓励通过“一张纸”、“一个表”解决问题。从三个层级关系看，科技项目解决企业全局性问题；QC活动和精益活动参与人数更多，解决面上问题，更为专业，更为强调数据分析能力和工具应用能力；“微创新”解决点上问题，是范围最广、参与人数更多、周期更多、见效更快的活动，这三个层次共同组成创新活动的载体。

（一）开展群众性创新活动是解决工作难点的需要

（3）龙头企业少、小、弱，带动作用不明显。龙头企业决定畜牧业产业化经营的水平和层次，昌宁县目前的龙头企业，均以养殖基地建设为主，缺乏畜产品精深加工，畜产品多以活畜的形式销售，产业链短，县域市场对外依附性强，农户的养殖利益难以得到保障。

（二）开展群众性创新活动是提高员工素质的需要

“一切创新成果都是人做出来的。硬实力、软实力，归根到底要靠人才实力。”群众性创新立足实际，解决工作难题，有利于提高员工的思考能力和实践能力，也有利于员工素质的提升。同时，在解决问题的过程中，员工能产生成就感和荣誉感，不仅可以为企业创造更大价值，而且能激发员工的学习热情和刻苦钻研精神。

（三）开展群众性创新活动是促进企业发展的需要

思想是行动的先导，开展群众性创新活动，前提是群众认同。企业要开展多方式宣传，扭转员工的片面认识。在宣传内容方面，一方面，企业要强化群众性创新是什么的宣传，让创新走下员工心中的“神坛”，让员工知道群众性创新原来这么简单，每个人都可以参与；另一方面，企业要强化为什么要开展群众性创新的宣传，让员工了解群众性创新的重要性，从思想上接受。在宣传方式方面，企业既可以邀请专家开展培训，更要管理人员反复宣传。主管部门现身说法，鼓励创新达人、创新标兵分享心得，模范引领。企业要加大频率反复宣传，要多方式宣传，要线上与线下结合，增加员工的接触渠道，让员工了解开展群众性创新活动的重要性与必要性。

创新是第一动力，问题导向是创新的活水源头。群众性创新立足解决实际问题，从需求出发，“小实活新”，是解决问题的最好抓手之一。尤其地市级商业企业属于服务型企业，不直接从事生产经营，科技项目相对较少，更多是管理创新。对于基层，科技项目攻关更加强调全局性问题解决，流程更严，成果的总结能力要求更高，但是基层员工的能力水平目前达不到科技项目攻关的要求。从工作实际分析，基层工作更多是执行，即解决工作中“点”的方面问题。质量管理小组活动、小改小革和工作改进等点上创新，选题更加灵活，对工具应用要求较少，既利于解决实际问题，提升工作水平，有更符合基层员工的实际，有利于激发基层创新热情。

三、当前现状与存在问题

当前，各地市群众性创新活动主要是质量管理小组活动、金点子评选等活动相对较少。以宣城市公司为例，2015-2019年，仅开展一次金点子评选，质量管理小组活动和精益改善活动每年都会开展。形势逼人，挑战逼人，使命逼人，创新势在必行，但地市级企业群众性创新活动存在一定问题。

（一）基层人员思想认识片面

从现状分析，对于创新重要性的认识，从领导层到基层呈现“倒金字塔形”。领导思想重视、行动迅速，中层思想重视、行动不足，基层思想不重视、行动不积极。具体表现为：部分人员认为创新就是科技项目攻关，就是一个骨干的闭门造车，就是一堆看不懂的数据和统计工具，不会创新；部分人员认为，创不创新并不重要，对个人没有什么影响；部分人员认为创新没什么用，创新做的不实，成果不好用。总之，创新离“我”很远，创新是其他人的事，“我”没有那个能力，也没有那个必要创新。究其原因，一是宣传力度不够，二是创新导向存在偏差，没有立足实际，以解决问题为导向。

（二）创新形式不够丰富

合理化建议指员工围绕组织生产经营管理存在的各类问题，以书面形式向问题归口单位（部门）提出具有可实施性的改进优化建议或措施，并由归口单位（部门）采纳实施的群众性创新活动。

（三）基层人员创新能力不足

“创新之道，唯在得人。得人之要，必广其途以储之。”人才的重要性不言而喻，但当前员工创新能力不足也是最普遍的问题。以地市公司为例，当前在岗员工530人，管理人员平均年龄52岁，员工平均年龄51岁。这个年龄的大部分员工已经安于现状，不愿意接受改变，对于较复杂的创新活动类型，有心无力。尤其中层管理人员年龄过大，造成对创新工作或是认识不到位，或是领导能力、管理能力不够，不能起到管理者应有的带头示范作用。

四、展群众性创新活动的意见建议

“科学技术从来没有像今天这样深刻影响着国家前途命运，从来没有像今天这样深刻影响着人民生活福祉。”虽然国企行业属于内循环行业，国际竞争压力相对较小，但创新的要求同样迫切。作为地市级商业企业，既要开展科技项目攻关，更要开展群众性创新活动，营造大众创新、万众创新的良好氛围。

（一）多角度加强宣传，深化员工认识

“企业是创新的主体，是推动创新创造的生力军。”国有企业有责任、有义务开展创新。当今社会飞速发展，人民需求不断多样化，地市级商业企业更有必要创新。群众性创新虽然立足的是点上创新，但点的深入研究能解决面上的问题，多个点的同时深度研究，更能形成面上的项目，同样可以解决企业发展的瓶颈问题。一直以来，科技项目创新都是“曲高和寡”，群众性创新能更好解决这一问题，鼓励更多人参与创新，从而推动企业发展。

（二）形成问题发现机制，提升群众性创新的活跃度

准确发现问题是做好创新工作的基础，但很多员工不会发现问题，因此，要以问题为导向，以需求为牵引，构建系统的找问题机制，改变以往“问题就是麻烦，没有问题最好”的观点，使员工正确对待问题，勇于解决问题。一是鼓励部门找问题。各业务序列紧密围绕本业务的创新重点，通过与历史比，与标杆比，与客户期盼比，找问题查短板，选定课题开展攻关，例如提升市场监管主体的行政能力标、卷烟营销市场化取向改革、物流敏捷响应、成本控制能力、提高现代企业治理水平等领域，找问题、找难点。二是专家找问题。利用管理诊断、对标、经济运行考核、体系有效性评价、审计、规范、巡察等各类检查，精准查找“问题点”和“风险点”，筛选形成“问题库”。三是员工找问题。鼓励员工自主找问题，解决问题。鼓励员工向公司提问题，尤其是自身工作中遇到，但是无法解决的问题，可以依托公司征集解决办法，悬榜解决。精准查找问题基础上，企业应做好问题分类，宏观层面的问题用科技项目解决，微观层面问题鼓励开展群众性创新活动。

（三）构建创新活动体系，丰富创新形式

所谓“就业的时效性”是指学生在毕业就业时要抓住机遇及时就业，在保证就业的前提下通过工作中自身的努力不断提高自己的业务水平，为日后进入更好的领域工作打下坚实的基础。而不要高不成低不就最后耽误自己的前途。

小改小革指投资额度较小、技术难度相对不大，以提高效率、降低劳动负荷、保障安全生产、节能降耗等为目的，侧重对机器设备、生产工具、工艺技术等方面的