论医院物价管理与医院经济健康有序发展

孙宝侠，张磊，井月萍

天津市儿童医院财务物价科，天津 300074

医疗卫生服务事业具有鲜明的社会公益性质，承载的是国家乃至全体民众的共同利益。在当前市场经济持续深化改革的背景下，医院想要获得长效发展便必须要保证自身经济的健康有序，确保能够进一步体现自身的服务职能，并促使社会医疗资源得到更为合理的使用。从目前发展现状来看，医院的物价管理体系仍旧有待进一步完善，具体集中在运行制度、人才建设、管理转型以及理念更新等几个方面，在一定程度上限制了医院的整体发展水平。为此医院管理人员需要正确认知物价控制对医院发展产生的重要意义，积极引入全新的工作理念、技术手段以及人才队伍来加强物价管理。以便于能够有效降低群众医疗服务费用，保障医院运营资金的稳定性、持续性以及健康性。

1 物价管理与医院经济健康发展的重要意义

医疗服务价格体系是保障医院收益稳定性的前提条件，同样也关系到群众能否享受到公平、低廉、便捷的医疗资源，在很大程度上决定着医院良好的经营形象。其间医院物价上调虽然能够提高自身的运营效益，但同样也会导致医疗成本增加，容易对患者造成一定的经济负担；而医院物价水平下调虽然能够让患者享受更多的医疗资源，但是对于医院的长期发展而言则会造成负面影响，使得医院运转不畅，无法留住高水平医疗人才[1]。

随着当前我国公共医疗领域逐渐呈现出市场化发展趋势，医院受到的各方面竞争压力也在持续增加。为了能够更好地适应当前发展环境，需要医院合理设计自身的物价管理体系，沿用科学的收费指标来展开经营活动，以确保能够保障医院的高水平运转，促进医院教育、医疗、科研等各项职能效用的进步提升，从而带动国家医疗事业的整体发展[2]。

2 新时期背景下医院在物价管理工作中存在的问题

现阶段尽管医院在工作开展过程中从多个方面入手来实施物价调控工作，但是却未取得理想成效，并且在一定程度上影响了医院的正常发展质量。通过对其发展现状进行分析可以发现，问题主要存在于“制度”“人才”“技术”以及“理念”4 个层面，具体包括以下内容。

2.1 制度体系方面存在的问题

医院外部经营环境的逐渐改变，使其需要在内部制度体系方面也做出一定的调整。如此才能够更好地适应当前发展需求，并根据医院实际情况来制订合理的物价管控制度[3]。因此需要医院财务部门成立专门的价格主管机构，组织专业人才队伍来围绕医院经营发展状态进行物价调节，以便于能够将责任明确落实到个人，促进医院物价管理水平的不断提升。而目前部分医院在管理体系上仍旧存在疏漏，尚未设置成熟的物价管理体系，同时普遍采用兼职管理的方式将物价管理职责移交给财务或相关的管理岗位。如此导致了医院的物价管理水平难以得到有效提升，限制了医院的高质量发展[4]。

2.2 人才队伍方面存在的问题

人才是支撑医院管理质量提升的关键之处，在进行医院物价管理的过程中，也需要拥有足够的人才支持，组建一支熟练掌握医疗业务、会计知识与管理经验的高素质人才队伍来开展物价调节工作，以确保能够有效根据医院内外动态信息来对医院价格体系进行优化调整，保证医院经济收益水平的健康发展[5]。然而目前医院在开展培训活动的过程中，现有培训方案存在一定不完善的情况，如部分培训内容并未根据岗位设计特点以及发展需求来合理制订，导致个别基层人员的职业技能未能得到更新，综合素质提升速度缓慢。因此虽然对医院业务体系的运行发展有着深入了解，却缺乏价格管理经验，无法围绕医院与患者的切身利益来制订合理收费标准，导致价格管理力度不足，无法促进医院的高质量发展。

2.3 管理技术方面存在的问题

为了进一步加强医院消费标准的透明度，同时对医疗服务价格体系起到有效的监管作用，还需要医院物价管理人员引进成熟的信息管理系统，依托一体化的业财监督平台来对医院收费项目展开监管，并全程掌握医疗物资的库存、使用以及采购情况，从而逐步完善医药价格管理制度[6]。但是在实际发展过程中，部分工作人员在开展物价管理的过程中，依旧沿用传统的经验方法，没有充分结合时代需求来升级相关的技术手段，通过业务流程的全面监管来进一步实现成本控制、预算制定乃至收费调节工作。因此导致在物价管理过程中缺乏有效的工作力度，无法精准开展价格控制工作[7]。

2.4 工作理念方面存在的问题

当前医院管理人员在进行价格调节的过程中，缺乏科学管理意识，没能将更多先进的工作模式引入到物价管理环节当中[8]。因此导致工作开展效率不足，例如部分管理人员在工作中没有灵活根据市场发展趋势、患者消费需求乃至医院战略部署来灵活调节医疗服务收费标准。不仅造成了个别管理环节存在漏洞，也没有完整体现出物价管理工作的实际价值，在很大程度上限制了医院经营发展水平的不断提高[9]。

3 优化物价管控力度促进医院经济健康有序发展的相关措施

医院在发展过程中也需要积极寻求有效措施来进行整管理优化，积极引入新型工作经验来对自身管理模式以及人才架构进行调整，同时配合先进的管理技术来进行工作优化。以便于能够围绕物价管理展开全方位的调控工作，进而有效提高自身社会服务水平。具体包括以下几个方面。

3.1 完善制度体系，强化执行力度

“制度”有着强大的制约和导向功能，能够为医院物价管理工作提供明确指引，促使工作人员严格依照相关管理依据来开展价格调控工作，从而有效促进医院物价管理体系的建立，保障医院各项收费标准的公平合理，并打造现代化的医院管理形象[10]。为此医院管理人员可以从两个方面着手进行管理：①成立专业的物价领导小组，密切关注医院的经营发展状态以及各阶段发展规划，在此基础上结合国家对医疗行业颁布的各项要求文件来制定科学的价格管理体系，以此保证医院收费标准的合理性，并平衡好医院经济效益与患者自身权益之间的平衡。同时要求工作小组在物价管理制度执行期间需要充分展开市场调研工作，并不定期对医院收费标准进行抽查。以确保能够能及时发现管理工作中存在的问题，并根据医院内外变化情况来不断弥补管理体制方面的漏洞，确保能够有效提高工作质量[11]。

②要求物价领导小组进一步发挥出基层监管与决策制定功能，小组工作人员需要积极运用自身掌握财务知识与技术对医院经营发展提出建议，从医院各部门的资源配置情况入手，不断指出现阶段医院在收费管理、物资采购以及成本控制方面存在的问题，同时协助基层部门进行一定的优化整改。以确保价格管理制度能够得到更好地执行，并进一步提高医院的经营管理质量，促进医院发展水平的不断提升[12]。

3.2 加强人才培训，提供专业支持

人才是开展医院管理工作的核心要素，通过加强人才队伍建设，可以有效为医院提供发展动力，使其不仅能够增强价格控制力度，同时还可以从更多方面为医院提供管理支持，从而使医院的经济收益水平逐渐进入到可持续发展状态。

①在实际工作过程中，医院相关部门首先需要加强内部宣传工作，通过对当前医院经营理念、发展部门以及收费项目进行全方位解读，帮助各级工作人员了解医院发展期间的成本构成情况，以及各项物价管理制度的本质目的。从而确保医院工作人员能够正确认知价格管理对医院发展的重要意义，并能够正确履行医院的管理制度来参与到价格调控工作中，以此营造科学、公开、公正的物价管理环境[13]。

②医院工作人员需要重点加强人才培训工作，以此有效解决收费的根源问题，并进一步加强医院物价管理力度。例如，医院可以通过与高校、第三方机构之间合作的形式，来主动开发更多的培训资源。使基层工作人员能够深入了解相关的财务工作知识与医院运行管理模式，进而不断提高对物价管理工作的认知水平，确保能够基于医院发展的需求来制定合理的收费标准与管理措施。确保能够有效提高医院运营水平，并通过价格调节来进一步增强医院的盈利能力。

3.3 升级技术手段，实施动态监管

在进行价格调控的过程中，工作人员需要拥有扎实的数据基础才能够合理调控收费项目，确保患者人群能够享受到更多的医疗资源，同时为医院争取经济收益最大化，以此有效提高医院经营水平。为此，物价管理人员可以通过建立信息系统的方式，来对医院业务与财务体系进行深度整合，以便于能够密切监管医院经营情况，同时加强对各项数据资源的采集整理，进而制订合理的物价管理对策[14]。

例如，工作人员可以采用医院信息系统（hospital information system, HIS），针对医院挂号消费、出入库信息、业务数量以及营收数据进行全面整合，分别建立专属的数据库用于处理医院日常产生的各项工作档案与财务档案，同时基于数据挖掘、可视化技术、语义关联等相关应用软件来对医院的物价情况进行分析，确保能够进一步收集医院经营信息，为物价管理工作提供丰富的参照依据，加强自身工作质量，降低医院物价管理上的不确定性因素，并有效提高医院管理质量，为其创建更为稳定的发展环境。

3.4 采用成本核算，加强整体规划

医院物价管理人员还需要进一步引入新时期财务工作理念，通过加强对医院经营成本的核算控制，来进一步调控医院的收费标准与服务价格体系。以此确保能够对医疗资源进行合理的分配使用，在有效维护群众切身利益的同时，也不断提高医院自身的盈利能力[15]。

例如，物价管理人员可以通过对医疗服务项目的成本结构、费用结构、使用频次、收入结构以及工作量进行全面解析，综合评估医院各项财务指标在全国或全省范围内所处的平均水平，从而能够准确反映医院当前的发展状态，并客观分析医院在收费或经营方面存在不足之处，从而为下一季度的物价管理工作提供准确参考意见，并确保能够将医院物价水平控制在合理范围。在此基础上，物价管理人员还可以将医疗服务项目分类，在详细列举其收费项目与服务成本的基础上，进一步采用绩效考核、模型推演、聚类分析等财务工作手段来找出其中的盈利亏损干扰因素，为医疗服务价格调整提供准确参考意见。

4 结语

本文针对医院物价工作与经济健康有序发展之间的相互联系展开了深入分析，并提出了工作人员需要不断加强自身的认知水平，对各项工作技术进行全面更新，同时不断提高引入全新工作模式。以便于能够有效加强管控力度，并促进医院经营水平的全面提升。