转专业学生如何克服焦虑情绪

张莹莹

来访者小兰（化名），大二转入电子商务专业后难以融入班级环境，无法适应课程学习压力，出现挂科现象。高中时小兰的父母离异，各自组建了新家庭，他们对小兰的学习、生活缺少关心，家庭关系越来越疏远。以上因素使小兰引发了焦虑、失眠、食欲减退和自卑心理，对学习和生活产生严重影响。

生活环境影响心理发展。小兰的成长环境原本幸福安逸，但是高中因父母离异，家庭关系和生活出现巨大改变。转专业后缺乏专业基础，难以适应新的学业压力和生活环境，导致心理障碍出现。

个人主观因素影响价值观。小兰焦虑、情绪低落，缺乏社会关注，内心脆弱敏感，缺乏信心。家庭现状和转专业的因素使她缺乏安全感、自卑，难以融入新环境，人际关系不良。

小兰无精神疾病和生理疾病，排除器质性病变；主客观世界统一，自知力完整，知情意协调一致，人格相对稳定，排除精神病性问题。父母离异后，小兰的学习成绩下滑，大学转入新专业后因为难以适应新专业和新的人际环境，引发焦虑、自卑、自我封闭和人际关系不良等一系列抵触、恐惧情绪。

第一次咨询：收集小兰信息，建立咨询关系，初步诊断，确定主要问题和心理咨询目标。摄入性会谈和心理测试方法：明确小兰的咨询目的和需要解决的问题，协商同意后填写咨询登记表，完成焦虑自评量表（SAS）、心理健康自评量表（SCL90）及抑郁自评量表（SDS），了解小兰的焦虑情况，记录失眠、食欲下降、抵触情绪等症状，分析其心理障碍因素、不良情绪表现和求助意愿。

第二次咨询：巩固咨询关系，介绍运用合理情绪疗法，建立正确的自我认知模式，接纳事实，识别和改变不合理信念。运用参与性技术、共情技术、合理情绪疗法，与小兰商定咨询方案和目标，通过共情与理解分析量表测量结果，帮助其认识到自卑、恐惧人际交往和团队作业的负面情绪是不合理信念。

第三次咨询：介绍运用积极心理疗法，引导小兰树立自信，正确认识自己，和父母积极沟通，建立良好人际关系，发挥自身优势。运用引导性技术、积极心理疗法引导小兰向父母告知自己在校生活和学习情况，寻找和自己兴趣爱好相投的人做朋友。

第四次咨询：建立适应性行为，消除失眠、食欲不振和人际交往抵触情绪。运用观察技术和信息收集方法，来访者和咨询师共同回顾总结，巩固咨询效果，顺利结束咨询，后续会跟进观察。

小兰自我评价：紧张情绪和睡眠得到了改善，得到父母和同学的支持和理解，能够轻松地完成学业任务，食欲逐渐正常。

父母同学评估：家人反映小兰经常会打电话告知学校表现情况；同学反馈小兰主动参与班级活动，积极和同学组队完成课堂任务。

咨询师评估：咨询的近期目标和长期目标基本实现，来访者不良情绪缓解，对自我评价、家庭关系和同学关系评价更为客观，心态更加乐观。

【课题项目】 商洛学院2022年学生工作研究课题“基于大数据的高校辅导员精准思政路径研究”（编号：XSGZ2206）；2021年商洛学院科研项目“思想政治教育专业学生创新创业问题研究”（编号：21SKY017）。