现代企业开展职工教育培训工作的重要性

舒文儿／文

浙江大丰实业股份有限公司杭州分公司

随着经济全球化的不断深化，现代企业所处的市场环境变得更加复杂，企业竞争压力增大。为此，一些企业不断改革自身的管理机制，并初步取得成效，管理能力和服务水平明显提升。企业要保持这一发展势头，构建强有力的内部环境，为后续发展奠定基础。职工教育是企业管理工作的重中之重，企业要结合自身管理优势，逐步加大企业职工教育培训力度，有效提升职工教育培训成效，为其未来发展提供更多空间。

相关基础内容

企业职工教育培训概念

企业职工教育培训是指为了提高企业职工在工作方面的综合能力和素养，采取的一系列有目标、有规划的培训活动。与传统学校的教育方式不同的是，企业的教育培训主要是为了弥补传统教育方式的弊端，如过于重视经验理论等，从而增强企业员工的实操能力，使其能够适应当前激烈的市场竞争环境和企业发展需求，为企业各项管理工作的有效落实提供有力的支撑。职工教育培训内容主要包括以下几点：

第一，培训机构。企业的培训机构通常是为企业各级员工提供职业教育培训的专门机构，需要培训人员掌握专业的培训方法和知识体系。

第二，培训对象。企业在进行教育培训过程中，要确认培训对象，对不同层级的培训对象采取不同的教育培训方式。

第三，培训方式。企业教育培训方式主要包括职业培训和职外培训。职业培训是指岗位人员在各自岗位上进行专门指导的培训，职外培训则是指将其安排在专门的培训机构进行各项能力培训。

第四，教育培训计划。教育培训计划是基于明确的教育培训目标，制订合理的培训计划，循序渐进完成教育培训工作。

第五，教育培训反馈。企业要对职工教育培训活动的培训结果进行评估反馈，确认目前教育培训工作存在的实际问题，对培训方案进行针对性改革。

企业职工教育培训原则

企业职工教育培训应当遵循以下原则：

第一，全面性原则。企业在进行职工教育培训时要营造全员培训氛围，大幅提高所有在职成员的专业素养，提升综合管理水平，以获取更高的经济效益。

第二，实效性原则。企业在开展教育培训活动时，要结合自身的实际运营管理状况和员工的职业发展需求，确保制订的教育培训方案能够在实际工作中发挥应有的成效。

第三，时效性原则。教育培训活动不仅要借鉴过往的成功经验，更要不断创新改进自身的教育培训理念和方式，使其能够满足当前的时代发展需求。

现代企业职工教育培训存在的问题

教育培训激励机制不健全

要想企业职工教育培训获得预期成效，就必须建立合理的激励考核机制，激发人员参与教育培训活动的热情，确保教育培训目标得到有效落实。目前，部分企业的职工教育培训激励机制不健全，具体表现在以下几点：

目前，在国际智能交通管理系统研究领域，美国、欧盟及日本的科研水平处于领先地位。我国智能交通管理系统的研究起步较晚，相对于发达国家的研究水平还有一定的差距，我国在智能交通管理系统的标准化、集成化、体系化研究方面还存在问题，进一步研发智能交通管理系统关键技术，改进智能交通管理系统，因地制宜，确定我国智能交通管理系统发展方向从而有效应用其解决交通问题是我国交通管理面临的重大课题。

第一，激励机制比较单一。部分企业的职工教育培训激励机制通常局限于精神奖励，仅仅对培训效果良好的员工进行口头表扬，而忽视了物质奖励，使员工逐渐对培训活动丧失热情。

第二，教育培训反馈评价流于表面。虽然当前部分企业的制度中存在教育培训反馈评价工作环节，但并未明确说明该评价环节的具体规范和标准，也没能对相关人员的评价工作进行有效反馈，因而无法确认目前教育培训工作中存在的具体问题。

教育培训活动缺乏系统化

教育培训活动是一项系统性的管理工作，需要企业构建完善的培训体系来支持培训工作高效开展。但目前部分企业的职工教育缺乏系统性，具体表现在以下几点：

第一，教育培训指标界定模糊。当前，部分企业的教育培训指标未能实现量化，多是以定性指标来开展教育培训工作，因此无从得知教育培训结果是否达到预期成效。

第二，培训活动未能以预期目标为依据。部分企业虽然设立了教育培训目标，但在后期培训过程中多是以过往培训经验为依据，而忽略了目前的教育培训目标，导致培训工作的预期方向出现偏离。且教育培训缺乏层次性，部分企业的教育培训活动没有分层级，在培训内容和学习难度上缺乏循序渐进，导致实际培训效果不理想。

教育培训脱离实际环境

教育培训活动要结合客观实际，满足日常管理工作需求，为企业发展提供必要帮助。部分企业的教育培训活动脱离了实际环境，具体表现在以下几点：

第一，过于注重理论而轻实践。部分企业采取的教育培训方式多是传统的课堂传授方式，单纯对理论进行复述，并未结合实际案例操作对理论进行深度剖析，因此员工无法对知识理论形成深层次的理解，也就难以应用到实际执行工作当中。

教育培训监督制度不完善

为了促进教育培训工作能够按照既定的方案严格落实，需要加大教育培训监督管控力度。但目前部分企业的教育培训监督制度不完善，具体表现在以下几点：

第一，未能实现全场监督管控。部分企业在进行教育培训监督管控时，仅仅对部分培训环节进行跟踪监督，而忽略了对其他教育培训流程的监督管控，使得一些环节未能按照既定规范标准严格执行，导致教育培训工作未能取得理想成效。

第二，监督管理机制缺失。部分企业的教育培训监督机制缺失，企业监督人员在开展监督管控工作时，由于缺乏执行依据，因此在监督评价方面存在随意性和主观性，监督评价结果也往往缺乏说服力。

现代企业优化职工教育培训的措施

健全教育培训激励机制

健全教育培训激励机制，需要做好以下几点工作：

第一，加强绩效激励机制建设。企业管理层应将提高企业人员的专业素养、培养复合型人才作为企业绩效考核管理的重要职责之一，将绩效激励机制与企业职工教育培训工作高度结合，结合物质激励和精神激励两种方式开展绩效激励活动，并着重将物质激励落实到位，从而激发人员的学习积极性，确保绩效激励机制能够发挥应有的作用。

第二，做好教育培训反馈评价工作。企业培训机构要设立绩效反馈评价的具体标准，确保评价人员在开展绩效评价工作时有据可依，从而确认职工教育培训的实际成果，并将评价结果作为实施奖惩措施的核心依据，充分发挥绩效考核机制的行为引导职能作用。

实现教育培训系统化管理

实现教育培训系统化管理，需要做好以下几点工作：

第一，实现教育培训指标量化。企业培训机构要针对目前的绩效考核管理需求，设立科学的量化指标，并比对分析量化指标与实际培训结果，从而判断目前的教育培训机制是否科学合理，并对其进行优化调整。

第二，将培训目标作为培训活动的核心依据。职工教育培训活动要基于企业战略高度，并从战略角度制定教育培训目标，作为企业开展职工教育培训活动的核心依据，逐级下达培训计划，确认目前的培训工作与实际的调研分析结果相契合，并根据不同层级的培训对象对教育培训体系进行分层处理，确保教育培训课程和方式能够满足各层级企业职工的培训需求。

创新教育培训方式

创新教育培训方式需要企业做好以下几点工作：

第一，要将实践与理论相结合。企业职工教育活动不仅要注重理论，更要注重实践，因此在培训方式上要通过实际操作加深人员对理论的理解，将其融入自身管理经验中，真正掌握相关知识理论。

第二，创新教育培训方式。为确保不同受众的教育培训需求得到满足，企业可以建立教育培训学习平台。在学习平台上，企业职工可根据自己的需求，灵活选择合适的教育培训方式和课程，并向平台提交自己对目前培训课程的具体建议，通过学习平台加强培训讲师与培训学员之间的互动交流，从而提升教育培训学习成效，在企业内部营造良好的学习交流氛围。

完善教育培训监督制度

完善教育培训监督制度，需要企业做好以下几点工作：

第一，实现全程监督管控。职工教育培训是一项系统性的工作，因此需要企业全程参与教育培训的监督管控工作，对所有环节进行跟踪监督，确保所有工作环节都能按照既定的培训要求严格落实，尽可能降低人为操作因素给培训教育活动带来的风险。

第二，设立企业培训监督机制。企业要针对目前的教育培训环节设立合理的培训监督机制，保证监督管理人员在实施教育培训监督工作时有据可依，以明确的监督规范和管理标准，帮助监督人员确认目前的教育培训流程是否合理合规，保证监督培训评价结果的准确性和客观性。

现代企业职工教育培训体系构建

职工教育培训体系构建目标

企业在职工教育培训体系目标构建方面，需要划分为三个层次。

第一，以绩效目标为导向。职工教育培训的最终目标是提高人员的综合能力和素养，进而为企业创造更多价值，因此要以合理的绩效激励机制激发人员的主观能动性，有效提高个人综合能力和素养，挖掘企业职工的个人潜能，提升企业管理绩效。

第二，以人力资源管理为导向。企业职工教育培训属于人力资源管理范围，通过职工教育培训能够提升企业人力资源使用效率，为落实战略目标奠定坚实的人才基础。

第三，以动态调整为导向。企业的内外环境每天都在发生变化，为确保该教育培训体系的可行性，要基于内外环境变化对职工教育培训体系进行动态调整，保证企业的职工教育培训体系始终可行。

职工教育培训体系机构设置

企业的职工教育培训体系机构设置如下：

第一，企业层面。企业是实施职工教育培训的责任主体，主要责任在于制定好职工教育培训的规章制度和管理要求，根据实际工作反馈，不断优化和完善现有的职工教育培训制度。

第二，部门层面。企业各部门是职工教育培训的执行单位，主要责任在于贯彻落实企业发布的各项培训规章制度和管理要求，逐步落实本部门的培训方案，并统计培训结果的数据信息。

第三，人员层面。企业的职工教育培训工作必须由专人负责推进，培训人员主要负责起草职工教育培训的基本草案，以及协助企业管理层监督职工教育培训活动，为职工教育培训活动顺利开展提供指导服务，并对教育培训活动的培训结果进行考核评价。

职工教育培训体系课程设置

职工教育培训体系课程设置如下：

第一，师资培训系统。为确保职工教育培训工作顺利开展，企业有必要建设师资培训体系。企业要确认师资培训成员的资格条件，如具备良好的沟通能力和团队协作能力、较强的逻辑思维、丰富的培训实践经验、专业知识背景等，使其能够借助多媒体系统授课。

第二，要确认师资培训成员的具体职责，如在开展培训教育过程中具备申请资源、课件开发、获得薪酬等各项权利，协助企业管理层逐步完善师资培训机制，确认此次培训结果的实际成效。

第三，开发培训课程系统。企业的培训课程库主要用于内部员工培训，包括基础教案、专业技能教案以及管理知识教案。基础教案是所有成员应具备的基础专业素养，包括法律法规常识、企业文化、职业道德、员工规章制度等适用于所有员工的普及教育；专业技能教案面向企业各部门层级的技术人员主要掌握的专业技能；管理知识教案则是面向企业管理层进行的培训课程。

职工教育培训体系流程管理

职工教育培训体系流程管理如下：

第一，培训需求管理。企业要在确认培训管理目标和培训方向之前做好充分的调研准备工作，从企业整体层面和员工个人层面进行充分调研，汇总分析企业成员提交的培训需求，从而确认现阶段企业职工教育培训的需求。

第二，培训计划制订。企业要基于培训需求分析结果，逐步制订教育培训计划，将各部门成员的培训要求和培训计划提交至企业管理层审核，审核通过后，由培训负责人将各部门的教育培训计划以正式文件的形式下发。

第三，培训计划实施。企业要借助内部控制机制，强化教育培训活动的全过程监督管控，确认合适的培训教程、培训师资、培训场所以及培训时间，同时确认最终培训结果的考核评价方式和标准。

现代企业职工教育培训工作对企业未来发展具有重大意义，因此企业管理层要对职工教育培训工作引起高度重视，健全培训激励机制，实现系统化培训管理，不断创新培训方式，进而完善培训监督体制，提升企业职工教育培训的职能作用。受企业自身客观条件的限制，在开展现代职工教育培训工作的过程中，很有可能遇到其他问题，因此有必要结合客观条件，根据工作反馈进行动态调整，从而总结出适合自身的职工教育培训体系，为未来的长远发展提供可靠的人才基础。