企业产品生命周期成本管理路径

魏敬茹／文

北京泰圣康源生物医学研究院有限公司

在竞争激烈的市场环境下，企业面临着不断变化的产品生命周期，从产品研发到市场推广再到成熟阶段，每个阶段都伴随着不同的成本挑战和管理需求。因此，企业要有效地管理产品生命周期成本，以提高竞争力、降低成本，并实现可持续的营利性。研究企业产品生命周期成本管理，不仅有助于深入理解不同阶段的成本特点和挑战，还可以探索有效的成本管理策略，为企业提供更好的决策支持和战略指导。文章首先阐述企业产品生命周期成本管理的目标和优势，然后提出有效落实产品生命周期成本管理的路径，旨在为企业在竞争激烈的市场中取得持续的竞争优势提供理论和实践指导。

企业产品生命周期成本管理概述

产品生命周期成本的定义

产品生命周期成本是指企业产品从研发、生产、销售到退市的整个生命周期所发生的各种成本，包括直接成本和间接成本。

直接成本主要是与产品生产和销售直接相关的成本，如原材料采购成本、生产人工成本、设备折旧费用等。这些成本与产品的设计、制造和销售密切相关，对产品生命周期成本的控制和管理至关重要。间接成本是与产品生命周期内的管理和支持活动相关的成本，如研发费用、市场推广费用、售后服务费用等。这些成本对产品的研发、市场推广、售后服务等环节起着重要的支持作用，对产品生命周期成本的管理同样具有重要意义。

产品生命周期成本管理的目标和优势

产品生命周期成本管理的目标是实现产品生命周期总体成本的最小化，以增强企业的竞争力和盈利能力。具体来说，生命周期成本管理的目标包括以下几个方面：第一，成本控制。通过全面控制各个阶段的成本，包括研发成本、生产成本、销售成本、售后服务成本等，降低产品的总体成本。第二，价值优化。在控制成本的基础上，提高产品的附加值和市场竞争力，使产品的性能、质量、功能等方面更好地满足客户的需求。第三，利润最大化。通过降低产品生命周期成本，提高销售价格和市场份额，实现企业利润最大化。

从产品生命周期成本管理概念与目标来看，其实施的优势在于：第一，全面性。产品生命周期成本管理关注产品生命周期的各个阶段，从研发到销售再到售后服务，全面考虑成本的产生和影响因素。第二，长期性。产品生命周期成本管理不仅关注产品的短期成本，还考虑产品在长期使用和服务过程中的成本，有利于长期规划和决策。第三，综合性。产品生命周期成本管理综合考虑直接成本和间接成本，涵盖产品制造、市场推广、售后服务等方面的成本，从整体上优化产品成本效益。

企业产品生命周期成本管理的具体措施

产品研发阶段

成本估算和预算

在产品研发阶段，企业要做好研发项目成本估算，对每个研发项目进行详细的成本估算，包括人力资源成本、设备和技术支持费用、原材料和零部件的采购成本等。要根据项目的具体要求和技术难度，综合考虑各项成本因素，制定出合理的研发成本预算。然后在成本预算的基础上，规划和调配所需资源，确保研发过程中所需的人力、设备、材料等资源能够及时、有效地供应，从而避免资源浪费和效率低下，增强研发成本的控制能力。另外，在成本估算和预算过程中，企业要考虑到潜在的风险和不确定性因素，如技术风险、市场风险等，持续、全面地进行风险评估，并制定相应的风险应对措施，以应对可能出现的成本增加或项目延期等风险，保证研发过程顺利。

研发投入和费用控制

在做好成本研发预算和估算后，企业要有效管理研发投入和费用，以控制成本，并提高研发效率。以下是一些具体措施：第一，细化研发预算。企业应结合各部门工作内容、岗位职责等，将研发预算细化到具体环节、具体部门、具体个人，明确成本费用控制要求、原则及责任。第二，加强项目管理和控制。企业要建立有效的项目管理体系，结合实际情况，制订项目计划、明确任务分工、设定里程碑和进度控制，通过项目管理，监控研发进度和成本，并及时调整资源分配，以避免资源浪费和研发时间延长。第三，加强成本效益分析。企业应对每个研发项目进行成本效益分析，全面评估研发投入与预期收益之间的关系，并根据成本效益分析结果，对研发项目进行优先级排序，优先支持那些具有较高成本效益的项目。第四，有效控制研发费用。针对研发费用居高不下的问题，企业还要重视技术和管理的优化，通过优化研发过程和资源利用，控制研发费用的增长。例如，合理管理人员编制和工资水平，优化研发流程，减少不必要的开支等。第五，合理利用外部资源。针对复杂、专业性强的研发工作，企业可以考虑外包和合作的机会，将部分研发工作外包给专业公司或合作伙伴，以降低成本，并提高研发效率。通过以上措施，企业可以有效控制研发费用，并提高研发效率和质量，从而控制和优化研发成本。

市场导入阶段

市场推广费用和营销成本

在产品的市场导入阶段，企业要开展市场推广和营销活动，以吸引消费者，促进产品销售。控制市场推广费用和营销成本的具体管理措施包括：第一，制定市场推广预算。在市场导入阶段，企业应制定明确的市场推广预算，包括广告费用、促销活动费用、市场调研费用等。预算应根据产品特点和市场需求合理设定，确保资源得到有效利用。第二，确定目标受众和推广渠道。根据产品的定位和目标市场，确定目标受众和合适的推广渠道，有针对性地开展市场推广活动，避免不必要的推广费用。第三，评估推广效果。企业应对不同的市场推广活动进行效果评估，包括销售增长、品牌知名度提升、市场份额增加等指标，并根据评估结果，及时调整推广策略，优化营销成本。第四，管理广告和促销费用。企业要选择具有高效率与高回报率的广告和促销方式，如通过互联网广告、社交媒体推广等方式，控制广告和促销费用增长，在降低成本的同时扩大影响力。第五，加强合作伙伴关系建设。企业可以与合作伙伴建立良好的合作关系，如与渠道商、代理商、广告公司等建立合作伙伴关系，共同承担市场推广费用，减轻负担。通过上述措施，企业可以有效管理市场推广费用和营销成本，在市场导入阶段控制和优化成本。同时，要提升产品的市场认知度和销售量，带来更好的经营业绩。

渠道开发和销售成本

在产品的市场导入阶段，渠道开发和销售成本是企业要关注和管理的重要方面。针对渠道开发和销售成本的控制，可以从以下几个方面入手：第一，渠道选择和评估。企业应根据产品特性和目标市场，选择合适的销售渠道，并全面评估不同渠道的成本和效益，权衡直销、经销商、代理商等渠道的优缺点，选择最适合企业的渠道模式。第二，加强销售团队培训和管理。企业可以在销售团队的培训和管理上增加部分投资，定期评估销售团队的绩效，激励优秀的销售人员，同时对低效销售人员进行培训和改进，以此提高销售人员的专业素质，进而提升销售效率，降低销售成本。第三，合理评估销售渠道的效果。企业须定期评估不同销售渠道的效果和回报率，通过销售额、市场份额、客户满意度等指标，分析销售渠道的投入产出情况，并根据评估结果，优化渠道开发和销售策略，调整资源分配，提高销售效益。第四，制定销售目标和销售计划。企业应结合实际需求，明确销售目标和销售计划，将销售目标分解为具体的指标和任务，并制定相应的销售预算。通过有效的销售目标管理，控制销售成本，并确保销售目标的实现。通过上述措施，企业可以有效管理渠道开发和销售成本，提高销售效率和销售质量，实现市场导入阶段的成本控制和优化，为企业的长期发展奠定坚实的基础。

成长和成熟阶段

生产和制造成本

在产品的成长和成熟阶段，生产和制造成本是企业需要重点关注和管理的方面。具体控制措施包括：第一，优化生产过程。企业可以通过流程再造和工艺改进，提高生产效率和降低生产成本。具体而言，企业应积极优化生产线布局，减少不必要的物流和运输成本；采用先进的生产技术和设备，提高生产效率和产品质量。第二，加强对原材料和供应链的管理。材料成本一直是成本控制的重要一环，企业应与供应商建立稳定的合作关系，与供应商谈判，争取更有利的采购价格和条件，确保原材料的质量和供应的稳定性。同时，优化供应链管理，减少库存成本和运输成本。第三，节约能源和资源。企业要提倡节约能源和资源的生产方式，采用节能设备和工艺，提高能源利用效率，减少能源消耗和资源浪费，降低生产成本。进行废物回收和再利用，降低废物处理成本。第四，加强人力资源管理。企业应优化人员组织结构和人力资源配置，确保人力资源得到合理配置。同时，为员工提供培训和技能提升机会，提升员工的生产效率，增强员工的质量意识。另外，还可以通过建立激励机制，激励员工积极参与生产过程的优化和成本控制。第五，加强运营管理和质量控制。企业应建立有效的运营管理体系和质量控制体系，通过质量管理手段，降低产品的损耗率和售后成本，保证产品的生产过程符合标准和规范。

品牌维护和市场份额保持成本

在产品的成长和成熟阶段，企业应控制好品牌维护和市场份额保持成本。第一，做好品牌推广和营销活动。通过有效的品牌推广和市场营销活动，提高产品的知名度和市场认可度。企业应选择合适的广告渠道和推广方式，控制广告费用，并确保广告效果和投资回报的合理性。第二，加强售后服务和客户关系管理。企业应建立良好的售后服务体系，提供优质的售后服务和技术支持。通过建立长期稳定的客户关系，维护现有客户的忠诚度，并争取新客户。同时，通过客户满意度调查和反馈机制，不断改进产品和服务质量，降低售后成本。第三，做好市场调研和竞争情报分析。企业应定期进行市场调研，了解市场需求和竞争动态。企业可以通过分析竞争对手的市场策略和产品定位，制定具有针对性的品牌维护和市场份额保持策略，并根据市场和客户需求的变化，及时调整产品定价和销售策略。第四，做好品牌形象管理和危机公关。企业应注重品牌形象的管理和塑造，通过有效的品牌定位和传播，提升品牌价值和美誉度。同时，建立危机公关机制，应对潜在的品牌危机和舆情风险，减少危机对品牌形象和市场份额的影响。

衰退和退出阶段

产品清理和废弃物处理成本

在产品的衰退和退出阶段，企业要有效控制产品清理和废弃物处理成本，并最大限度地减少资源浪费和环境风险。第一，合理规划产品生命周期。企业在产品设计和开发阶段就应考虑到产品的寿命周期，合理规划产品的退市时间和退出方式，并制定相应的退出策略，避免产品衰退过程中造成过度的库存和资源浪费。第二，加强环境保护和废物管理。企业应积极采取环境保护措施，合规处理产品产生的废弃物，确保符合相关的环境法规和标准，降低环境污染风险。第三，推进资源再利用。企业可以寻找废弃物的回收利用途径，通过资源的再利用，最大限度地减少废物产生的数量和成本，降低产品清理和废弃物处理成本，减少对自然资源的依赖。第四，合理选择退出策略。根据市场需求和竞争状况，合理选择产品的退出策略，包括产品清理和库存处理。例如，企业可以采取合理定价和促销措施，尽快清理库存，减少资金占用和损失；通过出售产品线、并购重组等措施，将资产价值最大化，减少损失。

停产和库存处理成本

针对停产和库存处理成本，企业应根据市场需求和产品销售情况，及时调整生产计划和库存水平，避免过多的库存积压，减少资金占用和储存成本。对于库存产品，可以考虑通过折价销售或制定合适的定价策略和促销活动的方式吸引消费者购买库存产品，快速清理库存，减少停产和库存处理成本。在停产阶段，企业应制订详细的停产计划，并合理调配资源。例如，可以将原本用于生产的人力资源和设备转移到其他产品线或项目上，以减少停产和库存处理成本。另外，对于可再利用的库存产品，可以考虑重新包装、改装或调整，以满足不同市场的需求，进而减少停产和库存处理成本，并延长产品的生命周期；对于无法销售或再利用的废弃库存，要制订合理的处理计划，企业可以选择合适的废弃物处理方式，如回收利用、环保处理等，以减少对环境的污染。

在企业产品的整个生命周期内，成本管理是一项至关重要的工作。针对不同阶段的成本，企业要制定相应的管理措施，以最大限度地控制成本，并实现效益最大化。从产品开发阶段到市场导入、成长和成熟阶段，再到衰退和退出阶段，都要关注成本管理的不同方面。有效的成本管理可以帮助企业优化资源配置，提高利润率和竞争力。企业应重视产品生命周期成本管理，不断优化管理措施，以实现经济效益最大化。