融合网络思政的高校班级防疫策略与反思

韩一戈 于晓庆 王爽

摘 要：经历了新冠疫情的考验之后，广大高校教师和学生认识到了唯有齐心协力共同抗疫，才能交出疫情大考的满意答卷。班级作为学生管理的基本单位，班主任要有高度的责任心和使命感，时刻把学生的安全和健康放在首位，灵活运用网络通信工具和云视频会议等在线办公方式，配合学校认真抓好班级的防控工作。在班级管理上不仅要制定切实可行的方案和分工，确保疫情防控措施细化落实到每一名学生。更重要的是分析党领导和中国特色社会主义制度的显著优势，做好疫情前后的思政教育和心理疏导，促进大学生的身心健康发展。

关键词：思政教育；疫情防控；学生管理

中图分类号：D9     文献标识码：A      doi：10.19311/j.cnki.16723198.2024.03.053

1 网络思政教育助力疫情防控

目前在校大学生中00后已经成为主体，班级思政教育需要准确把握这一群体特征，即个性化的价值取向，竞争性和网络依赖。大学生的个性张扬对于思政教育来说既是挑战，也是机遇。步入移动互联时代的大学校园，借助网络人人都可参与发声。倘若出现学生或者教职员工返校后核酸检测呈阳性等突发事件，此时如何正确引导广大学子理性对待和科学应对，是一线教育工作者必须预先思考的问题。一方面00后追求个性解放，对于“说教式”的传统思政教育不感兴趣甚至产生抵触情绪。另一方面，00后勇于尝试新鲜事物和亲近网络，也推动了微信等新媒体和网络课堂等数字化教育形式得以迅速普及。个别高校在开学后发生的聚集性疫情，对于学生管理和联防联控是重大考验，也给思政工作带来新的挑战和发展机遇，为了确保“乙类乙管”防控常态化背景下的学生心理健康和学习状态，坚持思政引领学生树立正确的防疫观念这一方针不可动摇。

各级新型冠状病毒肺炎疫情防控工作会议上多次部署和强调，要全面加强社会面管控，既要加强社会治理，妥善处理疫情防控中可能出现的各类问题，各项工作要周密细致，把生活保障、医疗救治、心理干预等工作做到位，维护社会大局稳定。同时强调要加强舆论引导工作，既要及时发布权威信息，公开透明回应群众关切，增强舆情引导的针对性和有效性。又要加大对传染病防治法和防控知识的宣传教育，引导全社会依法防控，提高人民群众自我防护能力。国家卫健委、财政部、交通运输部等部门积极建立协作机制，下发方案指南。在疫情防控工作上，教育部门也部署了错峰、错层次、错区域开学，在线教学，网上就业等一系列措施安排。按照国家和各级政府的文件精神要求，高校也成立了疫情防控工作专门机构，把防控新冠肺炎作为当前工作的重中之重，号召教职工利用网络工具灵活办公，推进各项工作有效落实。

随着全国疫情形势总体向好，各地高校进入“乙类乙管”的疫情防控常态化时期，线下教学工作逐渐恢复。及时总结防控工作中的经验教训，优化和完善应对措施，对于预防和控制今后可能出现的疫情，变得尤为重要。如何做好校园常见传染病的预防宣传，同时保障返校复学的学生身心健康，这是摆在广大学工老师面前的首要问题。其中作为直接面向班级学生开展工作的班主任，不仅要认真领会和贯彻落实教育部门和学校的各项政策规定，快速地将防控工作安排传达给学生和家长。更加重要的是有效做好防控文件和学校通知的解读，帮助家长和学生理解和配合，是维护学生身心健康和班级稳定的关键所在。与此同时，如何密切联系和关注学生，准确及时掌握学生心理动态，做到如有异常早发现早解决，也是不容忽视的任务。通过借鉴学者先前对于思政教育和疫情防控的理论研究，对运用网络工具实施以改善班级管理的“互联网+思政教育”的具体形式进行了探讨和分析。

2 思政为纲加强班级管理

习近平总书记曾在全国高校思想政治工作会议上指出，做好高校思想政治工作，要因事而化、因时而进、因势而新。疫情防控期间实行線上教学和学生管理，这对于构建和实践基于网络的新型学生思政工作模式来说是一个良好机遇。利用腾讯会议、钉钉等办公app召开主题班会，解读党中央领导下各级政府和组织机构在疫情防控方面所取得的阶段性成果，讲述抗疫一线的感人事迹，将防控工作和思政教育结合起来，充分发挥网络班级的高效沟通和宣传作用，讲好中国抗疫故事。此外，班级管理的重要抓手是学生的自我意识和集体观念的相互协调，尽量在学生工作中根据班级和学生实际情况采取个性化的思政教育内容。一方面，教师要认识大学生的成长特征，善于树立和强化年轻人的自我管理、自我服务意识，积极应对在管理过程中可能产生的问题和矛盾，组织内容积极上进、形式灵活多样的班级活动来加强社会主义核心价值观教育。另一方面，还要大力弘扬中华优秀传统文化，借助德育涵养的提升来维护教师和学生以及学生之间的良好关系与协同作用。重视学生的主体地位，开展精细化落地的教育工作，真正了解学生的所需所想所感，使用微信、QQ等即时通信软件密切关注疫情期间学生的心理状况和学习动态。

2.1 掌握学生健康状况，提高疫情报告的实效性

教育部2022年“教育新春”系列首场新闻发布会上要求学校要全面了解掌握学生身心状况和健全学生心理健康状况报告制度。因此，及时准确的把握全体学生健康状况，对于高校制订开学计划有着重要的参考意义，也为当地教育部门确定分批次错峰复学提供了判断依据。美国管理学家德鲁克曾经说过：“成功属于擅长自我管理的人”。部分学生在宿舍生活时熬夜或睡懒觉，导致作息时间混乱，班主任应该合理疏导负面情绪，培养学生养成每天使用完美校园的健康打卡的习惯。这也有助于学生解除厌学情绪，建立规律的生活学习习惯。通过报告体温、症状、病例接触史等信息，班主任便可登录关联的校园健康码系统中查看打卡状态，确认所在班级是否存在与疫情病人接触或者发热人数，咳嗽乏力等身体不适情况的学生。例如根据新冠肺炎的临床和流行病学特点，患者症状存在个体差异、具有一定的潜伏期、可以由物品传播人，传播速度快等特点，只有完全确保学生中没有疑似病例或者无症状感染者，尽量避免途经中高风险地区，才能有效保障返校后的教学秩序和师生健康。

2.2 宣传預防/治疗疾病知识，增强学生“四个自信”

2020年2月的《求是》杂志刊登了重要文章《在中央政治局常委会会议研究应对新型冠状病毒肺炎疫情工作时的讲话》，指出“要做好宣传教育和舆论引导工作，统筹网上网下、国内国际、大事小事，更好强信心、暖人心、聚民心，更好维护社会大局稳定”。传染性疾病重在预防，通过腾讯会议、钉钉等召开线上主题班会，普及疫情防护和治疗相关知识，学生得以明确病毒的感染途径，在日常生活中科学应对，形成良好的个人卫生和防护意识，有助于保持健康进而抵御疾病。根据学校对新型冠状病毒肺炎疫情防控的统一安排，公寓将按要求不安排提前返校学生入住。因此，要做好及时通知学生稍安勿躁，积极乐观地做好居家防控，等候公寓中心统一执行学校下一步安排开楼门接待入住。同时转发学工部门通知并作解读，例如延期开学，具体日期视疫情发展而定；叮嘱学生按计划在家度过假期，严格执行校历安排，原则上不得提前返校。不要提前离家和返校，避免在外感染风险。

2.3 办公自动化，积极配合学校工作安排

早在2001年，教育部就已经部署开展了教育系统办公自动化建设和应用试点工作，多年来的探索和尝试证明了办公自动化是提高学校运营管理效率的有力工具，也是体现高校信息化建设水平的指标之一。面对新冠疫情对正常教学带来的巨大影响，教育部门和学校采取了防疫、线上教学、学生日常管理的诸多部署。借助企业微信、协同办公系统（OA），确保学校相关部门和老师之间联系畅通无阻，才能抓好制度的细化落实，使之发挥应有的效果。通报学校对于新型冠状病毒肺炎疫情的安排和有关工作布置，若有同学感染新型肺炎（包括疑似病例）需要立即与班主任联系。建立每日疫情零报告制度，班主任每日将所管理班级的学生健康情况汇报学院。

2.4 针对延期开学，指导学生参与互联网+学习在线课程

为了保障学生的身心健康，根据学校所在地的疫情防控要求推迟开学日期是保障学生安全必须采取的措施。“开学可以延期，但学生的成长不能延期”。面对因此带来的课程模式切换，班主任应该指导学生转变思维，减少居家舒适圈的懈怠心理，自觉养成学习习惯。同时，帮助学生尽快确立适合个人的网络学习方式，例如介绍腾讯课堂、钉钉、优慕课、雨课堂等的使用方法，以及如何通过知网，万方，维普等数据库查询文献。通过总结和反思上学期的学习和考试，真实认清学习过程中的缺点和不足。如有不及格的课程定期询问，督促其按照计划认真复习。对于开学后的计算机、四六级、教师、普通话等资格考试，提醒学生早作准备，充分利用假期搜集资料自学。鼓励学生及时咨询，帮助解决遇到的学业成绩管理问题。督促挂科的学生做好复习，提前做好应对开学后补考和重修的准备。

2.5 沟通及时答疑解惑，化解家长和学生的焦虑不安

在疫情期间市政部门和社区采取了防控隔离，并对交通出行加以限制，生活上发生的改变对于涉世未深的大学生来说，难免产生恐惧和不适应感。心理学家认为人在隔离这种特殊环境之下容易出现情绪失控等心理问题，会产生孤独感、被抛弃感、无助感等。为了减轻负面情绪，避免发生过激反应，班主任应该通过视频/语音通话等多与学生聊天，予以密切关注和正确疏导。此外，灾害/疫情发生时，往往伴随一些谣言（例如在微信群，朋友圈等自媒体上散播），嘱咐学生要冷静辨别，以官方媒体或者电视、广播信息为准，以免上当受骗或者推波助澜，一旦发现及时辟谣。

2.6 激发学生的学习热情，形成班级“一盘棋”强大合力

班级工作不能仅是停留在执行学校制度和教师指导管理的层面。首先，需要挖掘和培养具有模范带头作用的班委，这对于改善师生关系，提高班级凝聚力，增强学生的自我管理和群体服务意识都有明显的作用。其次，依据埃德加戴尔的金字塔学习法及相关理论，比起教师的示范或者带领学生阅读、观看等方式，采取learning by doing（实际演练）更易留下印象，引起学习兴趣并且培养自我学习的习惯。例如，指导学生参与学校组织的抗疫志愿者活动，搜集疫情期间身边发生的抗疫感人事例，或者分享个人参加社区志愿者活动的心得体会，以及生源地媒体报道的先进事迹等。

3 培养班委形成合力，疫情防控和班级稳定兼顾

教育部在2017年印发的《高校思想政治工作质量提升工程实施纲要》中明确指出，积极优化组织育人是其主要内容之一。倡导发挥群团组织的育人纽带功能，推动组织动员、引领教育的载体与形式，更好地代表、团结和服务师生。通常情况下，班委团队包括团支书，班长，组织委员，宣传委员，学习委员，生活委员，心理委员。通过小组会议，班主任和班委对所在班级涉及到的防控措施和在校活动进行了探讨，掌握全班同学的思想动态和具体帮扶措施。使每一位班委明确学生教育和班级管理的主体目标，并将任务合作模式进行讲解，建立班主任和班委各司其职的联动机制。

班主任是班级建设的引路人，要在认真落实学校学院学工部门的指示安排，统筹协调全班建设同心抗疫的班集体。利用微信群和电话向学生及其家长传达学校部署和通知，及时化解校园防控或居家防护中的疑虑和担忧。由于肺炎病毒的传染性强，建议学生减少不必要的外出（特别是从中高风险地区返回或者中途停靠过的），避免与具有干咳或者流感等相似症状的人员接触。出入公共场所尽量戴口罩，勤洗手，注意饮食卫生和身体锻炼。另外根据学校文件要求，如有同学身体不适需要及时报告，第一时间掌握同学感染新型肺炎（包括疑似病例）情况。在学业方面，要保证上课出勤和学习效果不降低。引导学生合理利用网课的自由性，鼓励阅读健身，扎实推进英语、计算机等学习，不断提升自我素质。

团支书和班长将班级学生按照所在宿舍或者学习地点（教室或图书馆）分成若干组，一旦发生突发事件，班委以及室长第一时间利用微信、电话进行健康状况和所在位置疫情情况等的报告。通过点对点的视频聊天或者语音通话，直观地了解学生情况和诉求，并将同学反映的情况和关注的重要问题汇总并上报。访谈过程中记录的内容包括：身体健康状况（确诊/疑似病例，有无感冒症状）：精神状态（根据语气或表情初步判断，是否带有焦虑、紧张、不安等情绪）：返校前后的行程轨迹（某月某日-某月某日，在某地；某月某日-至今，在某地）；是否去过风险地区，与新冠肺炎患者有过接触，亲朋好友之中是否有人感染；能否正常收到来自校方的通知，例如微信群内发布消息。

宣传和组织委员不定期在班级群内分享疫情防控相关的知识和战疫新闻，从学生自身的视角发掘国家省市各级主流媒体（例如CCTV，学习强国，新浪网等）报道的优秀事迹。同时在举办班会时介绍抗击疫情的真人真事，使同学们正确看待疫情防控形势。提醒同学们谨慎对待微信朋友圈，QQ群，快手，抖音等自媒体资源，特别是存在煽动夸大或者无中生有的部分内容。通过借助官方媒体舆论有效引导，特别是要宣讲抗疫模范人物和先进事迹，帮助学生树立正确的防疫观念和上网习惯，做到不信谣不传谣，形成独立客观的思考分辨能力。

校园防控或者居家学习时，生活委员除了要像往常一样在集体生活中担负辅助和卫生监督职责，还要敦促同学们做好宿舍内的通风消毒，班级之间不聚会少走动，维护良好的居住环境关乎身体健康绝不能松懈。同时配合室长核实所在班级和各宿舍的同学是否坚持每周核酸检测和每日健康报告，保障每个宿舍都能通过畅通的信息渠道准确及时地获取学校的各项通知。协助班主任统计未返校或未在家（在外实习，探亲游玩等）的情况和原因，确认返校前每名同学的行程轨迹是否涉及疫情风险地区。

大学课程越来越多地采取教学团队授课，教师和学生的相处时间和熟悉程度不同，对学情的了解和把握上往往有一定的欠缺。学习委员主要是在课堂中发挥课代表的作用。特别是在线上教学环节中，不同的课程也许会采取方式各异的授课途径，一方面通知同学按照教学计划上课或者变更授课方式和地点时间，帮助任课教师维持网课纪律和营造学习氛围。另外可以分享课程相关的音视频学习资料，收集整理课程报告和作业后交给教师。课后还应该注重与老师和同学的交流，将同学们的意见和线上学习效果反馈给任课教师，以便改进网络教学质量。

心理委员需要积极融入团体，关注同学的微信群、朋友圈等社交媒体动态，由于大学生宣泄情绪的主要途径之一就是网络。如果发现紧张焦虑、恐慌无助的负面情绪表现或其他心理行为问题，及时联系班主任做好心理危机的预防与干预。如果能在较短时间内引导相关同学做好烦躁、抑郁等不良情绪的自我调节，及时适度地缓解压力和负担，将有助于改善亚健康心理状态，进而降低同学关系恶化或校园危机事件发生的概率。最后可以熟悉教育部门和学校开通的心理咨询服务窗口、热线电话，以便帮助有需要的同学及时获取有效的指导和咨询服务。

4 结语

习近平总书记在全国高校思想政治工作会议上强调，要运用新媒体新技术使工作活起来，推动思想政治工作传统优势同信息技术高度融合，增强时代感和吸引力。互联网作为疫情期间高校内各部门和学生之间的主要沟通方式，发挥着传递讯息和协调管理的重要功能。为了确保学生的防范意识和学习状态，要培养和指导学子们树立正确的上网习惯，充分发挥各种网络工具在班级管理和防控时期中的灵活作用。利用央视网、学校公众号等官方传媒的权威发布来传递正能量，加强大学生的精神文明建设和心理健康教育。借助微信等网络社交工具传达信息，既降低了办公成本，又保证了信息传递和沟通交流的时效性。同时提高学生自我教育、自我管理、自我服务的意识和能力，多措并举共同做好防控，为学校的各项教学管理工作提供有力支撑。

2023年春季学期开学期间各地出现的甲型流感进入高发期，人员密集的高校仍然面临校园防控管理、教学方法改革、就业形势严峻等多重任务。从网络教育的大范围应用和师生员工的个性化管理，到经济增长放缓带来的人才需求变化和课程内容/考试形式改革，高等教育的进步和变迁推动着教育工作者的成长和发展。班主任应当切实提高政治站位，担当起凝聚班级合力、共同抗击疫情的重要使命，提升政治素质和育人水平。认真学习新理念新思想新观点，既要善学善用思政教育，指导学生参与到革命先烈和抗疫模范的事迹学习中来。也要坚持守正创新的理念，对00后大学生的思政教育进行内容革新。唯有切实提高政治站位，坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想指引教育教学，方可实现防疫和育人兼顾的双重目标，网络思政教育带来的新形式和新内容也将在班级管理中落地生根。

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