情感引导在人物新闻采访报道中的作用分析

冯蔷薇

（朝阳广播电视台 辽宁 122000）

语言交流是人与人之间获得有效沟通的主要媒介，其中，情感的运用能够为沟通行为起到很好的辅助作用，它能够在整个沟通过程中体现出更多语言表达之外的信息，从而便于沟通双方的互相理解。因此，对于人物新闻采访报道而言，合理利用情感能够提高采访的整体效果，与此同时，新闻报道的受众也会从采访者与被采访者之间获得情感共鸣，从而获得情感方面的沉浸体验。

一、情感引导在人物新闻采访中的作用

（一）控制采访氛围

营造良好的采访氛围是人物新闻采访报道中重要的一环，采访中的环境布置与氛围营造不但对采访者的提问效果造成影响，还会对被采访者的情绪造成影响，使得人物新闻采访的整体效果也受到影响。在采访过程中，记者通过情感引导能够在采访的准备阶段依照新闻事件的具体内容和采访的现场环境来布置基本的采访方案，之后，针对被采访者的心理活动和具体的采访问题来营造轻松和谐的采访范围，从而不但能够保证被采访者精神状态，还能够使得采访的整体过程更加流畅，并且以这两者为基础，采访者可以在采访过程中收集到更多有价值的信息，提高采访内容的丰富度。除此之外，在采访过程中可能会由于被采访者的情绪突然变化而产生突发情况，因此，通过合理的情感引导能够搭建起采访者和被采访者之间的情感联系，让被采访者的情绪归于平静，从而使得采访氛围处于可控状态，并为采访氛围的营造起到了促进的作用[1]。

（二）消除采访双方之间的隔阂

人物新闻采访报道涉及各方面信息，同时，被采访者也具有不同的个人身份和性格，这就导致采访者就特殊事件或特殊人物开展采访工作时，可能会因为被采访者的抵触和排斥心理，不愿意配合采访者回答问题，从而导致采访工作无法顺利开展。比如：大多数的被采访者都是普通群众，由于其从来没有接受过采访，导致他们在采访过程中会由于采访环境、采访氛围以及采访对象等原因而产生紧张的情绪，使得采访者在面对采访时会产生排斥心理，使得采访的整体效果受到影响。另外，就受访者的性格而言，内向性格或警戒心强的性格会导致采访者无法获取到有效信息，从而影响采访效果。然而，利用情感引导的方式开展人物新闻采访工作，能够使采访者与被采访者之间的交流环境更加趋于日常化与生活化，便于提高采访者与被采访者之间的信任，使得二者的沟通距离得以拉近，从而能够引起被采访者的注意力，让他们专注于采访的话题，进而逐渐消除了采访双方之间的隔阂。

（三）激发采访双方的沟通欲望

在传统人物新闻采访报道工作中，采访者与被采访者之间多为一问一答的互动形式，采访者在提出问题时往往不会考虑问题是否为被采访者愿意回答的问题，导致绝大多数的被采访者会由于采访中设置的问题不足以引起他们的兴趣，而无法激发他们的沟通欲望，从而导致了沟通的效率变低。同时，这种采访模式导致新闻报道的真实性不高，从而无法引起受众的共鸣。在采访过程中，被采访者由于缺乏热情，使得采访者无法主动提出相关问题，被采访者也无法将自身的情感展现出来，导致采访整体内容变得呆板无趣。而在人物新闻采访报道工作中使用情感引导的手段，能够使得采访者与被采访者之间开展深入沟通，并且，采访者能够在沟通中逐渐了解到被采访者的个人情况，如兴趣爱好、性格等，从而让采访者能够将采访的问题与被采访者的偏好进行融合，使得采访双方的沟通欲望得以提升，进而提高了采访的整体效果[2]。

（四）保持最佳采访效果

人物新闻采访报道通常具有不确定性，采访的最终效果是采访者无法提前判断的，往往取决于采访者的随机应变能力以及采访者与被采访者之间的配合程度。如果采访者没有对被采访者的性格和情感等方面进行一定的了解，导致采访者无法站在被采访者的角度来思考问题，使得采访的整个过程都处于尴尬的局面，对采访的效果造成了很大影响。所以，采访者在采访过程中要适当地利用情感引入方式，站在被采访者的角度考虑问题，避免整体的采访环节出现尴尬的局面。在实际采访中，采访者需要时刻关注被采访者的情绪变化以及肢体语言的表达，如果出现了被采访者想避免的问题，采访者要及时将话题转移到被采访者感兴趣的方面上，如果出现了被采访者乐于回答的问题，采访者则需要为被采访者准备更多的时间来进行表述，从而能够保持最佳的采访效果。

二、情感引导在人物新闻采访中的应用策略

（一）做好采访前的准备工作

在人物新闻采访之前，采访者做好充足的准备工作，能够为采访的整体效果带来提升。其中，在人物新闻采访中如何进行合适的情感引导，是采访前准备工作中最主要的问题。具体来说，在采访的准备阶段，采访者要抱有目的性，将情感引导工作融入到整个采访流程中，同时，采访者也要意识到情感交流对人物新闻采访的重要性，以情感为基础设置展开交流的环节，从而方便后续的交流工作，进而使得整体的采访质量得到提高。为此，采访者要针对需要采访的有关新闻事件、采访的对象以及采访的环境等要素进行详细的了解，提炼出有利于采访工作开展的各项信息，从而能够精准判断出被采访者的问题偏好，也有助于采访者在采访过程中能够避免被采访者不感兴趣的话题，避免采访中的尴尬情况出现，并为人物新闻采访的受众带来良好的视听体验。同时，采访者在准备工作中还要将重点放在“引导”上，以情感为基础，如何将各个问题进行逻辑上的连接，能够使采访过程整体更加完整，不但能够使采访顺序更加清晰，还有助于调动被采访者的想法来回答问题，同时，对于采访节目的受众而言，做好引导式提问工作也能够为受众建立合理的逻辑认知，进而使受众在观看节目时能够获得沉浸感[3]。

（二）为被采访者留下良好的第一印象

采访者的第一印象对于被采访者而言十分重要，给被采访者留下良好的第一印象，有助于被采访者在采访的过程中能够对每个问题都进行合理解答。反之，如果被采访者对采访者没有形成良好的第一印象，则会导致在采访工作进行时产生尴尬的气氛，使得被采访者无法有效地回答问题，从而降低了节目的整体效果。为此，采访者要采取合适的措施为被采访者留下良好的第一印象。具体来说，采访者在外表方面，不但要保证穿衣得体整洁，还要保证造型也得到合理搭配。如果采访者衣冠不整，则很有可能为被采访者留下职业素养不强的第一印象；如果采访者的造型过于华丽，也会导致被采访者对采访者产生一系列的怀疑。为此，人物新闻采访节目的造型师需要对采访者的个人形象进行量身定制，从而能够在造型上为被采访者留下良好的第一印象，使被采访者对其产生信任感。同时，采访者在内在心理与谈吐方面，首先要保持高水平的文化素养，其次谈吐要落落大方、娓娓道来，不要在刚开始交流就直接切入整体，要循序渐进、逐步深入地开始提问，从而能够很大程度上减少被采访者在采访中的排斥感，有助于采访工作的有序进行。

（三）细致观察被采访者的心理活动

人物的新闻采访过程终究是采访者与被采访者之间的互动过程，因此，采访双方在采访工作中建立良好的互动关系，才能使得整体工作能够有效开展。在这之中，为采访双方建立良好互动关系的基本，便是以采访者为主导，对被采访者的心理活动进行仔细观察，从而能够有针对性地提出被采访者乐于回答的问题，进而使得采访双方能够有效沟通与互动，保证了采访工作能够顺利进行。在具体实践方面，采访者首先要及时对自身进行心理疏导，保证自身能够始终与被采访者之间保持良好的状态，从而能够使人物新闻采访节目呈现出轻松自在的环境，并在一定程度上也能够消除被采访者的紧张感。其次，采访者要对被采访者的个人信息进行了解，例如被采访者的性格、擅长的方面、个人爱好等，并将其进行综合归纳，来对被采访者的心理活动进行观察，从而方便采访者与被采访者在互动期间，采访者能够拉近与被采访者心灵的距离，为被采访者带来信任感，使得采访后续的沟通能够顺利进行。例如，在《光明日报》对全国先进工作者、五一劳动奖章获得者张桂梅的事迹进行人物采访报道时，记者对华坪县以及华坪女高的实际情况进行了全面的了解，并对张桂梅老师的个人事迹以及个人的性格与爱好等进行仔细观察，最终以其“红色教育”的理念为基础提出有针对性的问题，从而拉近采访双方的情感，提升了双方的互动性，保证了人物新闻采访工作的质量[4]。

（四）与被采访者保持情感层面的默契

在采访双方的互动性得到增强的同时，采访者与被采访者要保持情感层面的默契，才能进一步使得采访工作的整体效果得到提升。由于在采访的过程中，双方会因为彼此不了解的原因而造成沟通出现困难，从而无法开展深入的访谈工作，因此，为了保证采访双方能够保持情感层面的默契，采访者在人物新闻采访过程中可以收集采访双方的一些共同经历，这样才能更好地使采访双方能够建立起感情基础，使采访节目的受众也能明显感受到节目效果。采访者在开展采访工作时，要以情感引导为目的，为采访双方建立共同话题，从而能够让采访双方在采访的过程中逐渐拉近距离。在实际应用方面，首先采访者要营造出轻松的氛围，并将被采访者假定为自己的真心朋友，从而为采访双方建立情感默契打下基础。之后，在被采访者表达情感时，采访者要用心去感受，并引导被采访者与其共鸣，使得采访双方能够达成心灵方面的同步，从而使得采访的效果得到保证。需要注意的是，采访双方之间的情感默契并不意味着采访者一味地对被采访者表达的观点给出肯定的态度，因此，采访者要合理地运用情感引导，使得采访的整个过程处于可控的范围内，确保人物新闻采访报道能够传播正确的价值观，从而能够提高受众的观看体验。

（五）认真倾听采访对象的心声

采访者在采访过程中一定要拿出最真诚的态度，认真倾听被采访者的心声，这样才能保证采访节目的整体效果。采访者在进行采访工作时会遇到形形色色的被采访者，所以，采访者不要对被采访者的身份和社会地位进行挑剔，要做到一视同仁，对每一位被采访者所表达的观点都要认真倾听。采访者需要在以下几个环节进行认真倾听：首先，在被采访者回答问题时，采访者对其给出的答案认真倾听，不但能够从被采访者的口中收集到有用的信息，同时还能使被采访者感受到了尊重，从而有利于后续采访工作的进行。其次，采访者在对被采访者的心声进行倾听时，要注重“听”，而不是“说”，因此，采访者不要在被采访者回答问题的时候随意打断或在回答问题之后强行加入含有个人主观情绪的评论，这样会导致被采访者丧失表达观点的欲望，同时，由于采访者的主导作用，可能会导致被采访者受到错误的引导，导致最终的新闻报道失去其真实性。最后，采访者不但要通过被采访者回答问题的话语中获得有用的信息，还要将被采访者的话语与其当时的动作、神态等要素进行结合，从而能够让采访者获得更深层次的信息，进而增加人物新闻报道的丰富度，提升受众的体验。此外，对于被采访者而言，自己回答的问题得到了对方认真的倾听，可以提升采访双方的亲切感，提升被采访者被采访的积极性，从而进一步提升了采访节目的效果[5]。

（六）提升采访者自身的职业素养与文化水平

在进行情感引导式人物新闻采访工作中，采访者自身职业素养与文化水平的高低，也是确保情感引导方式能够行之有效的重要基础。同时，这两种因素对采访者的新闻嗅觉和取材能力都有着决定性的影响，随着网络时代的到来，信息种类十分繁杂，只有拥有更高的知识水平，才能分辨出有价值的信息，从而为人物新闻采访工作的开展打下良好基础。所以，采访者在对新闻传播学相关知识予以掌握的同时，对人文社科类、艺术体育类、语言逻辑类等其他知识进行了解和研究，使得自身的知识体系得到丰富的同时，提高自身的表达与审美能力，从而使得采访者能够将学到的知识与个人经验进行有机整合，做到自我综合与总结。当今成功的采访者，都经常对个人的文化水平进行培养，并不断对个人的职业素养进行提升，只有这样才能让自己保持对信息的高敏锐度，能够随时随地发现有价值的新闻素材。同时，职业素养与文化水平的提升，可以让采访者更加自如地对自身以及被采访者的情感进行把控，使得采访者能够快速且深入地对被采访者有所了解，并能够将人物新闻采访报道的价值发挥到极致。

结语

总而言之，情感引导是人物新闻采访报道工作中的重要环节，采访双方通过情感方面的互相传达，形成共鸣，使得采访的效果得到保证，进而让受众也感受到了新闻的真实性。通过情感的引导，能够让采访者与被采访者之间消除心灵上的隔阂，使得被采访者能够积极配合采访者开展采访工作。因此，采访者要积极使用情感引导，从而让采访工作的整体质量得以保证。