客房
- 星级酒店客房服务质量提升对策研究
——以佛山J 酒店为例
530100)客房部是星级酒店的核心业务部门，也是星级酒店经济收入的重要来源[1]。 而酒店客房服务质量的好坏是影响大多数消费者选择酒店的主要因素[2]。 国内外研究者多聚焦于从酒店整体宏观视角进行服务质量管理影响因素及对策研究，而从客房部门微观视角分析评价服务质量的深入研究较少[3－8]。 鉴于此，本文以佛山 J 酒店为例，从顾客感知角度并基于SERVPERF 模型选择酒店客房服务质量评价指标进行调查分析，力求找到该酒店客房服务存在的真正问题，并在此基
市场周刊 2022年12期2022-12-19
- 高职酒店管理专业课程思政的教学探索
要途径。本文以《客房清扫与服务》课程为例，是以专业知识教育为载体，深入挖掘提炼课程所蕴含的思政要素和德育功能，实现思政教育与专业教育的协同推进，实现知识传授、能力培养与价值引领的有机统一。关键词：客房;课程思政;教学;高职一、课程思政的必要性习总书记在全国高校思想政治工作会议上指出，做好高校思想政治工作，保证高校的社会主义办学方向。“要把做人做事的道理，把社会主义核心价值观的要求、把实现民族复兴的理想和责任融入专业课程教学之中…。”2018年高校师生思想政
科学与财富 2020年30期2020-12-14
- 守护洛阳城
、十二号、十五号客房。李小芳通过查询客栈登记册，了解到：四人的化名分别是李二麻、张三风、赵四小、王五六。结合之前的调查，还知道：他们四人有等级划分，等级最高的人应该知道炸药的藏匿地点。还有些其他线索：①级别排第三的人住在十五号客房;②张三风的级别比十二号客房的人高;③十二号客房的人的级别不是第二高;④赵四小的级别比系绿色腰带的人要高一级;⑤系红色腰带的人的级别比王五六的级别要高一级;⑥系黄色腰带的人住在八号客房，他的级别比李二麻的级别低。四人似乎想要在第二
数学大王·趣味逻辑 2020年4期2020-04-19
- 基于工作过程的《客房服务与管理》教材改革
广度的度量衡。《客房服务与管理》（下简称为《客房》）是中职旅游、酒店管理专业的一门核心课程，它所使用的教材的编写质量将直接影响教学质量。优秀的《客房》教材，将帮助学生建立对客房部的初步印象，并指引其在未来就业过程中更快融入客房部的实际工作中，反之则极大阻碍课程教学。为做到真正的“岗学融通”，笔者以《客房服务与管理》课程教材为例，进行基于工作过程的中职旅游专业教材改革尝试。通过分析目前《客房服务与管理》教材存在的问题，探讨基于工作过程的《客房服务与管理》教材
广东教育·职教版 2019年10期2019-11-20
- 中国主题客房发展现状及未来出路研究
求不断凸显，主题客房因此受到大众青睐，并凭借其强大的硬件支撑和富有内涵的个性化服务，在各类客房中崭露头角。但与此同时，如何设计主题客房成为其获得发展的一大难题。因此，明确当下我国主题客房现状，探究其未来发展方向，对我国主题客房的发展具有重大意义。二、我国主题客房发展现状（一）主题创新性差目前，我国主题客房创新性较差，很多酒店客房虽有自己的主题，但大多是对已有经典主题客房的模仿与重建，没有在借鉴的同时，寻找新的突破点、融合地区特色。（二）硬件设施不完善，细节
旅游纵览·行业版 2019年5期2019-06-14
- 高星级酒店开发设计中关于客房区的设计特征
高星级酒店而言，客房区面积常占据酒店总建筑面积的50%以上，而客房营业额也常达到总营业额的半数以上，面对这一情况，对客房区进行科学合理的开发设计是重中之重的工作。1 酒店定位与客房配置的关系由于高星级酒店面对的客户群体，其社会层次较高；因此，在前期阶段，必须做好精准定位。对于目标客户群的分析一定着眼于实际，然后再确定酒店的开发规模，不能盲目开发、上规模。站在开发设计的角度上，酒店定位与客户的合理配置存在着紧密关联。1.1 酒店规模与客房数高星级酒店要求配套
四川水泥 2019年11期2019-02-18
- 高星级饭店客房铺床服务存在的问题及对策
展，对高星级饭店客房有了更高的要求，客房服务人员要求具有一定的服务技能水平，高星级饭店对客房服务人员的铺床技能进行定期的培训，从而保证在实际工作中，及时地发现客房铺床的问题，并制定完善的铺床操作流程制度。在学习铺床的过程中，有些工作人员只在乎完成铺床这项工作，对于技能技巧不太关注，这就需要客房服务工作人员在实际的工作中对铺床在技能技巧进行不断的探索和研究，并对相关问题进行良好的解决。1 中式客房铺床服务存在问题分析中式客房历史悠久，在不断发展的过程中，客房
度假旅游 2018年11期2018-11-23
- 酒店客房管理理论与实训课程如何实现虚实互补有效结合
文主要通过对酒店客房管理理论与实训课程如何实现有效结合，提高教学效果的同时，达到专业人才培养目标进行研究。1 酒店客房管理课程内容介绍1.1 酒店客房理论课程客房理论课程是研究酒店客房运作与管理的课程，目前院校选用的教材主要有两类：一类是从美国引进的美国饭店业协会权威教材《饭店客房经营管理》，主要涉及到的内容有客房在饭店经营中的作用、客房环境与质量管理、客房部计划与组织工作、客房人力资源管量、客房库存管理、客房费用管理、客房安全、洗衣房管理、相关清洁作业及
度假旅游 2018年11期2018-11-23
- 当200间客房同时放水
酒店共有200个客房，动工建造之初，韦斯特要求施工队不能忽略任何一个细节，造好后的酒店绝不能让任何一位顾客在任何设施上有任何不满。3年后，酒店顺利完工，并且通过了加州监造局的检验。最后，韦斯特走进酒店，他到处走走看看后，下令同时打开200间客房里的淋浴喷头，结果下水管道不能承担如此巨大的流水量，污水从各个浴室的排水口溢了出来。韦斯特要求施工队立即重新返工，把下水管换成粗两倍的管子，可施工队却不以为然地说：“200间客房同时放水，哪有那么巧的事？”加州监造局
做人与处世 2018年17期2018-10-19
- 技工院校《客房服务》教学改革探讨
现阶段，酒店业对客房服务管理人员在素质以及专业水平等方面有更高要求，而技工院校《客房服务》教学为了满足行业不断发展的需求，进行了相应的教学改革。主要围绕技工院校《客房服务》教学改革新思路、技工院校《客房服务》教学改革措施两个方面展开讨论，详细地分析了《客房服务》教学改革取得良好效果的相关措施，进而为酒店业提供更多高素质的客房服务人才。[关 键 词] 客房服务；教学改革；技工院校[中图分类号] G712 [文献标志码] A [文章编号] 2096-0603（
现代职业教育·高职高专 2018年3期2018-05-14
- 广州富力丽思卡尔顿酒店推出全新『尊贵客房』
重推出全新「尊贵客房」，向您完美展现当代经典与丽思卡尔顿黄金标准的精彩结合。全球极具影响力的室内及建筑设计公司HOK与HBA获委托为广州富力丽思卡尔顿酒店进行全新客房的设计，以打造与时俱进的豪华酒店，致力于缔造注重奢华细节的优雅住宿体验。全新客房的设计在反映丽思卡尔顿的奢华品牌元素之余，亦同时配合所在城市的近代史文化特色。
智族GQ 2018年12期2018-05-14
- “互联网+”背景下的客房服务与管理创新教学
做出创新。当然，客房服务与管理教学也不例外，应做出相应的改革创新。客房服务与管理这一门课程是职业院校在旅游管理專业开设的一门专业课程。在课程的学习过程中会详细地教授学生客房服务、客房管理的基础知识以及基本技能的培训。通过对课程的学习，促进学生职业技能的提高。在“互联网+”时代下，为了更好地利用现代信息技术，进一步深化教育教学改革，职业院校应加强对“前厅客房服务与管理”的创新。[关 键 词] “互联网+”；客房服务与管理；创新教学[中图分类号] G712 [
现代职业教育·职业培训 2018年6期2018-05-14
- 锦江股份：受累七天酒店调整5月Rev PAR增速放缓
平均每间可供出租客房收入增速放缓，经济型调价入住率下滑；中档酒店平均每间可供出租客房收入延续增势，但新开店导致入住率下滑；卢浮系平均每间可供出租客房收入同比下滑，受累郁金香品牌关店。总体来说，5月锦江国内酒店整体入住率、平均房价、平均每间可供出租客房收入同比增长-3.2%、9.8%、5.5%，增速较 4月（-2.0%、10.3%、7.7%）放缓，铂涛集团经济型调价致入住率大幅下滑，平均房价仍然延续4月的高增长，中档市场需求旺盛，带动平均房价和平均每间可供出
股市动态分析 2018年26期2018-03-13
- 高星级酒店客房睡眠服务需求研究
的场所，提高酒店客房服务，改善住客的睡眠质量成为酒店的重点。本文通过文献研究法、问卷调查法等研究方法，对湘潭华天酒店的客房睡眠服务需求进行调查研究，找出在提供酒店客房睡眠服务过程中存在的问题，通过分析找出存在的原因和影响因素。关键词：高星级酒店；睡眠服务；客房一、睡眠与睡眠质量（一）睡眠的定义1972年，一位法国神经精神科医师Christian Guilleminault认为睡眠只是身体内部需要的反映，感官活动以及身体的物理运动在睡眠时会停止，但若给予合适
现代营销·经营版 2018年12期2018-01-19
- 一种具有节能管理功能的客房控制系统
有节能管理功能的客房控制系统廖鸣镝（广州市设计院）针对酒店管理中出现的一些能耗浪费现象，提供一种具有节能管理功能的客房控制系统的设计与实现。该系统结构简洁，价格低廉，适用于中低端的经济型酒店。同时，该系统易于安装，对末端设备要求低。即可用于酒店初期建设时的智能化工程，也可用于酒店后期升级改造的智能化项目。温度控制；风机盘管；客房控制系统1 引言能耗管理是酒店经营管理中的重要组成部分，能耗费用也是酒店主要成本开支之一。随着经济型酒店的蓬勃发展，酒店的节能降耗
智能建筑与智慧城市 2017年9期2017-10-16
- 基于粒子群算法的大型宾馆客房智能分配算法设计
群算法的大型宾馆客房智能分配算法设计甘肃机电职业技术学院 王鹏亮中国农业银行天水分行 裴海瑞本文简要的介绍了离子群算法的思想和数学模型，紧跟着阐述了现在大型宾馆管理系统中存在的主要问题，重点论述了应用离子群算法对原有宾馆管理算法进行改进，简化系统运行，提高宾馆运营管理，提高经济效益。组合规划；笛卡尔积；解域空1.引入进入21世纪，我国经济发展水平明显加快，人们对生活的质量有了更高的追求，外出旅游做为一种新型消费模式促使旅游业高速发展，也促使酒店宾馆等服务业
电子世界 2017年16期2017-09-03
- 浅谈《客房服务与管理》课程中的英语教学
键词：酒店管理 客房 职业英语 高职教学一、背景与意义从改革开放至今，我国的酒店行业走过了最初的野蛮式发展，随着国外大量五星级酒店集团的涌入，带来了国外先进的酒店管理经验，国内的酒店行业经过市场竞争以及与国外酒店行业的融合，国内酒店行业已经走上了专业发展、规范式经营的道路，对于在酒店工作的员工所要求的职业素质也越来越高。同时因为大量的国外客人入住，为了能够更好的同外国客人沟通，向他们提供更好的服务，也要求酒店员工需要掌握很好的英语。而且在五星级酒店中，许多
新教育时代·教师版 2017年17期2017-07-14
- 王府半岛酒店：京城全“套房式”客房酒店的极致典范
为基础房型的豪华客房包含独立的卧室、客房、盥洗室及步入式衣帽间。经过非凡复杂的工程和建筑设计调整，酒店将原有525间客房和套间减少并重新改造至仅230间。新客房面積从65平方米起，称得上是北京最宽敞的酒店客房之一，因而跻身全中国最开阔的国际奢华酒店客房之列。王府半岛酒店完美呈现华丽容貌，现为宾客推出精彩限时试住活动，即日起至2017年5月31日预订并于2017年10月31日入住的宾客，均可享受特别价格人民币1920元体验“套房式”客房。酒店提供人性化的24
中国国家旅游 2017年5期2017-05-20
- 基于专业群环境探讨“客房服务技能实训”课程开发模式
马琼一、“客房服务技能实训”课程开发的重要性1.客房服务是酒店服务中最重要的服务之一客房是酒店经营中的一个重要组成部分，在酒店建筑总面积中，客房占酒店总面积的70%左右。而且酒店的主要经济收入来源就是客房，因此，客房服务的质量关系到酒店服务的质量水平，也和酒店的经济效益有直接关联。2.提高客房服务技能有助于学生提高职业能力从在酒店实习的毕业生反馈的信息可以了解到，客房部在酒店管理工作中属于重要岗位，而且，客房服务是从事酒店服务管理工作中的起点，也是促进学生
求知导刊 2017年4期2017-04-15
- 论旅游饭店客房安全事件的预防与处理
禾摘要：旅游饭店客房是安全事件的多发场所，做好客房安全管理工作对于保护宾客生命财产安全和饭店财产安全具有极其重要的意义。据此，主要解析旅游饭店客房安全管理工作的内涵，探究饭店客房中安全问题的类型与成因，探索火灾、盗窃、客人受伤与突发疾病、外来侵扰等客房常见安全事件的预防与处置对策。关键词：旅游饭店；客房；安全管理；应急预案中图分类号：F27文献标识码：Adoi：10.19311/j.cnki.16723198.2016.30.026住宿服务是饭店企业经营的
现代商贸工业 2016年30期2017-04-05
- 病 房
座旅途者垒的窝，客房被称作病房。客房，很简单。只铺上了床单、枕套，圣洁的使女，守候着信徒的到来。高傲的先生，也披上了听筒、白大掛，默诵着客官的虔诚。客房，很朴素。单人床摆着，宽一米二，够了，漆黑的夜里，谁也不想与他同床；长二米一，也够了，在生死的旅途中，谁也不知道他还能走多远。客房，很暗淡。墙上没有挂镜子，甚至也免了梳子，只不想映出他挣扎的颜容；房子也并不奢华，甚至不需要装饰，却天天人来人往，他也只是个过客。客房，很纯粹。困了的，闭上眼吧，原野、花海、湖泊
中国医学人文 2017年12期2017-01-12
- 现代信息技术视域下客房服务校本课程开发平台建设初探
代信息技术对提升客房服务校本课程开发平台建设的意义，提出了现代信息技术视域下客房服务校本课程开发平台建设的措施。[关 键 词] 信息技术；客房服务；校本课程[中图分类号] G718.5 [文献标志码] A [文章编号] 2096-0603（2016）06-0129-01在新形势下，为了实现自身水平发展的突破，客房服务的专业课教师必须重视信息技术的应用，必须充分掌握信息环境下客房服务校本课程开发的平台建设。一、客房服务校本课程开发概述校本课程开发以学校为载体
现代职业教育·中职中专 2016年2期2016-10-21
- 在都市绿洲发现爱
新婚夜。酒店蜜月客房将中式浪漫与优雅的岭南风韵完美融合，与窗外心形前海湾美景相呼应，爱侣们可在此随心享受自在的甜蜜与悠闲。在当日最优客房门市价基础上加人民币699元，即可与挚爱的TA享受前海JW万豪丰厚的蜜月客房套餐，含入住豪华蜜月客房一晚，可与爱侣共享欢迎水果、玫瑰花浴等礼遇，再添一丝甜蜜气息。如需咨询或预订，请致电86-0755-23238888
凤凰生活 2016年10期2016-10-13
- 客房产品质量控制与管理
薛秀芬++辛恩琪客房是顾客在住宿期间与饭店接触时间最多的场所，对客人评价饭店的整体质量有着重要作用。能够满足顾客生理需要和心理需求的客房服务质量，有利于顾客形成宾至如归的感受。客房产品的质量不仅与客房用品、设施设备有关，还与客房的清洁保养、环境气氛、安全、服务等因素有关。一、客房设施设备质量的控制与管理客房设施设备质量是客房服务质量的物质基础。客房设施设备质量控制的关键是：第一，客房设备配置必须与饭店的档次相适应，要有相应的定性要求与定量标准；第二，客房设
旅游纵览·行业版 2016年9期2016-10-11
- 有趣的菌菇棒
把这个泡沫箱放到客房。客房是我们家最暗、最潮湿的地方，把菌菇棒放在这儿有利于菌子的生长。连着几天，我都勤快地给菌菇棒浇水，但菌菇棒一点动静也没有，我有点灰心了。天公公好像知道了我的心思，一连下了好几天的雨。这几天，我和妈妈居然忘记给菌菇棒浇水了，也没有去管它。今天，我来到客房却惊奇地发现，菌菇棒长出了两簇菌子，这些菌子细细长长的，头上戴着一顶“黑帽子”，充满了蓬勃的朝气。我下定决心，要好好照顾这些菌子。菌子一天比一天大，像一把把撑开的小伞。我和妈妈一起轻轻
创新作文(3-4年级) 2016年7期2016-07-28
- 星级酒店客房定价影响因素及模型研究
要：制定合理的客房价格是酒店获得经济效益的关键。客房定价不仅要考虑酒店的市场供求和成本因素，而且要考虑酒店的经营特色、服务质量、设施设备、安全管理以及提供服务的季节差异、顾客消费能力等因素。将影响酒店客房定价的因素划分为基本因素与弹性因素两方面，在此基础上构建星级酒店客房多因素定价模型，以期为酒店决策者在制定客房价格时提供依据。关键词：星级酒店；客房；定价；模型中图分类号：F719.2 文献标志码：A 文章编号：1673-291X（2016）19-015
经济研究导刊 2016年19期2016-05-30
- 无烟客房真的无烟吗？
费周章地寻找无烟客房，酒店趁势推出的无烟客房受到了越来越多客人的青睐。可是，无烟客房真的名副其实吗？《烟草控制》一项研究表明，单独划出的无烟区不能完全阻挡烟雾的脚步，三手烟的危害依然存在。圣地亚哥大学的研究人员格瑞戈·马特与同事发现，在酒店吞云吐雾之后，不仅空气中残留着烟雾，吸烟客房与无烟客房同样不能幸免。该研究的负责人称，新开业的酒店应该推行全面戒烟的政策，以保护顾客与员工；同时他还建议人们最好不要选择允许在指定区域吸烟的酒店。“研究显示，在允许吸烟的酒
健康女性 2014年7期2016-01-22
- 客房限价5000元缘何遭吐槽？
期间三亚旅游饭店客房价格实行了政府指导价管理。根据相关规定，春节期间三亚旅游饭店客房价格原则上标准客房最高限价为每间每天5000元，个别高端旅游饭店标准客房价格确实需要突破最高限价的，须由三亚市价格主管部门报市旅游主管部门从严审核，原则上不超过每间每天6000元，并报三亚市政府审定。按说，到三亚过春节，酒店客房过贵，这确实是个问题。如今，相关部门出台政策，对客房进行限价管理，这也本是好事。但三亚物价部门的政府指导价一“亮相”，即遭到了广大公众的吐槽。分析起
金融周刊 2015年46期2015-12-28
- 纽约有家“图书馆饭店”：有60间客房6000本藏书
饭店”：有60间客房6000本藏书位于美国纽约公共图书馆附近的“图书馆饭店”堪称“书虫的天堂”。这里有60间客房，6000多本藏书，大厅、客房、餐厅、酒吧，图书触手可及。它的楼层按照图书馆杜威十进分类法分成“数学和科学层”“哲学层”等，每层的客房细分为不同主题，比如，5层的“数学和科学层”有天文、恐龙、植物学等主题客房，11层的“哲学层”有爱情、心理学、逻辑学等主题客房。客房枕套上绣着一行话“爱书的人从来不会孤独入睡”。假如觉得客房里的书还不够多，你可以移
新世纪图书馆 2015年5期2015-11-19
- 经济型酒店客房发展趋势与设计研究
公司）经济型酒店客房发展趋势与设计研究陈文辉（广东星艺装饰集团有限公司）结合国内经济型酒店的发展现状分析，尝试对经济型酒店的客房设计研究，归纳和总结了经济型酒店客房的设计形式，提出了经济型酒店客房未来发展趋势和设计新思路。经济型酒店；酒店客房设计1 经济型酒店客房发展与研究价值随着经济的发展，国内城市悄然兴起一种新的酒店业态——经济型酒店。其定义为以大众旅行者和商务者为主要服务对象，以客房为唯一或核心产品，价格低廉、服务标准、环境舒适、性价比高的现代酒店业
建材与装饰 2015年34期2015-11-04
- 浅谈酒店标准客房未来的发展趋势
9）浅谈酒店标准客房未来的发展趋势刘文慧（华北理工大学，河北唐山063009）标准客房是酒店的最主要构成部分，因此，做好酒店标准客房的设计尤为重要。一个具有良好发展趋势的客房设计酒店必然会有好的经济效益，关于酒店标准客房在未来设计中的发展趋势也是一个永恒的话题，本文主要针对酒店标准客房未来的发展趋势展开探讨，能为有关方面的需要提供有益的参考和借鉴。酒店；标准客房；趋势通过调查，世界各地的酒店数量不断在增长，并在设计上发生着变化，入住酒店宾馆的客人越来越挑剔
文艺生活·中旬刊 2015年10期2015-10-29
- 五星级酒店智能化客房的设计与应用
；5层至17层为客房区域，共计302间不同类型客房。2.系统设计在网络信息时代，五星级酒店无论是作为商务人士的下榻场所亦或家庭旅行的暂时居所，不再仅需满足作为旅行休憩之地的功能，更多承接了商务谈判、视听享受、星级酒店体验等功能。故智能化客房的设计最直观地让宾客享受到星级酒店的硬件服务，直接影响酒店品质。所谓智能化客房主要是智能化系统在客房中的应用主要包括：网络/通讯系统、影音系统、客房控制系统，下面将逐一阐述。2.1网络/通讯系统2.1.1语音通讯。随着手
科技与企业 2015年24期2015-10-21
- 上海外高桥喜来登推春节特惠豪华客房
预定春节特惠豪华客房，即享每房每晚488元+15%服务费的特别礼遇，并赠送次日双人自助早餐。451间46平方米起的宽敞客房均可领略繁荣自贸区的发展轨迹，卧拥舒适的甜梦之床宛如酣睡云端，更有由Core Performance 规划的喜来登健身中心让您休假健身两不误。精彩优惠不容错过，需提前1天预订并提供信用卡担保，入住有效期2015年2月18日-2015年2月24日，垂询详情及预定，请致电021-31219999。
凤凰生活 2015年2期2015-09-10
- 浅谈项目教学法在《客房服务与管理》课程中的应用
林颖悦【摘要】《客房服务与管理》是一个理论和实践紧密结合的课程，学生需掌握理论知识和技能外，还需提高自身自主探索和解决问题的能力。本文对项目教学法作了简单的阐述，并提出其在《客房服务与管理》课程中应用的必要性，并举例介绍了项目教学法在该课程中实施教学的过程、考核方式及教学效果。【关键词】项目教学法；客房；应用《客房服务与管理》是一个理论和实践紧密结合的课程，学生除了要掌握必备的理论知识和一定的技能外，还需要具备自主探索问题和解决问题的能力。在本课程中开展以
东方教育 2015年9期2015-05-30
- 酒店客房空间中智能化系统的设计探讨
技术的发展，酒店客房智能化系统越来越完善，并逐渐为越来越多的酒店客房所采用。利用先进的科学技术手段实现酒店客房的智能化，既能为客人提供更为安全、舒适、便捷的人性化服务又能达到节能、安全、健康、环保的目的。本文采用文献检索，实地调研和设计实践等研究方法，重点对客房空间智能化系统进行了功能及人性化上的分析与研究，为今后中国酒店客房空间智能化设计提供了参考和理论性价值。引言为客人提供高效、完善、优质的人性化服务一直是酒店发展的重心所在，其中智能化是酒店客房人性化
现代装饰·理论 2015年9期2015-05-30
- 我国酒店客房卫生现状分析与对策——以江苏泰州市为例
300)我国酒店客房卫生现状分析与对策 ——以江苏泰州市为例王慧1，朱发考2，缪勇战2(1.泰州学院，江苏 泰州 225300；2.泰州市卫生监督所，江苏 泰州 225300)摘要：以泰州市星级酒店及连锁酒店为例，采用问卷调查和统计分析方法，研究客房卫生的顾客满意度。结果表明：客房整体满意度较高，却隐含较多不满意现象，客人并未直接使用毛巾和水杯，其满意度与客房卫生的整体满意度之间的差异有统计学意义。究其原因，主要是顾客认知、客房质量、监管不力等因素造成，据
重庆交通大学学报（社会科学版） 2015年6期2015-03-03
- 探析现代酒店的建筑设计
酒店；建筑设计；客房；消防设计中图分类号： TU2 文献标识码： A前言随着我国经济的持续快速发展,人民的生活水平不断得到提高,其消费水平得到了极大的提高,而这也间接的促进了我国旅游、商务等领域的发展,现代酒店是有效展示城市的一个重要的窗口,其服务水平以及酒店的外部形象可以有效反映出一个城市的文化特质和其整体形象,因此综合来看,现代酒店的建筑设计不仅需要注重其外部设计,对于其潜在的酒店文化需要逐步深入挖掘,其酒店的基本功能需要不断的完善与发展。酒店建筑师我
城市建设理论研究 2014年37期2014-12-25
- 酒店客房管理系统的设计与实现
C++论述了酒店客房管理系统的设计与实现，运用“类”将客房信息管理、客户信息管理以及入住信息管理相互联系；运用各个函数实现具体功能。关键词：酒店客房管理；C语言；C++类1 系统需求分析站在用户的角度上，酒店客房管理系统设计的目的及意义是：（1）为了较便利地在文件中录入相关的客房信息和入住信息；（2）为了较便捷地按个人需求或意愿来查询已保存的相关信息；（3）为了可以通过该系统修改已保存的相关信息。基于以上考虑，该酒店客房管理系统所需实现的功能有客房信息、入
建材发展导向 2014年5期2014-10-20
- 新形势下军队疗养客房管理的研究
高星级酒店先进的客房管理理念和方法，结合我院地域、人文特色，在管理理念和服务细节上不断创新，为军队在职领导和老干部提供一个优越的休养环境，使疗养院真正起到充当部队战斗力“倍增器”、“加油站”的作用。1 管理方法1.1 客房设施配备齐全，营造一个温馨、舒适的客房环境 疗养房既是疗养员疗养期间“温馨的家”，也是实施医疗护理查房、体检、健康教育的重要场所。营造一个安全、周到、体贴、温馨的客房环境，可极大提高疗养员的满意度和舒适度。客房内除参照酒店标准配齐适合中老
西南军医 2014年3期2014-03-03
- 畅享星级酒店温馨、舒适、时尚客房服务——施耐德电气酒店客房解决方案在酒店项目中的应用
，拥有400多套客房及套房。酒店外观由曾主持设计西班牙巴塞罗那体育馆和洛杉矶现代美术馆的国际著名建筑大师矶崎新先生设计，而绝美的室内设计则由曾经成功打造卓美亚集团另一地标建筑迪拜帆船酒店的KCA国际担当。酒店客房设计是现代奢华和中国传统的风水及文化艺术的完美融合。1 客户需求上海证大集团公司投资建设的上海卓美亚喜玛拉雅酒店，从项目规划伊始，就制定了积极与全球顶级品牌合作，引进国际一流的管理和服务的项目建设、管理理念。对酒店客房部分的控制需求具体有以下几点：
智能建筑与智慧城市 2012年1期2012-08-15
- 借助客房收益管理 实现酒店内控目标
约100家，合计客房逾2万间;截至2011年，星级酒店和客房数量分别达306家和6.7万间。《报告》还透露，至2016年，海南将新增68家5星级酒店。职业餐饮网《2012年第二季度全国星级饭店统计公报》统计数据显示:2011年度第二季度全国各省星级饭店经营情况良好，全国各省及全国重点旅游景区(点)星级饭店各项经营指标比上季度及去年同期相比均有较大幅度增长，但海南省及三亚、海口两个重点旅游城市平均房价、平均出租率、每间可供出租客房收入均出现较大幅度下降，说明
海南开放大学学报 2012年3期2012-04-07
- 酒店女工捡16万现金主动上交
的两位女员工在查客房时，发现一间客房里竟放着16万元的现金，她们的选择是主动将情况上报。当天下午3时30分左右，锦华酒店的员工畅女士和凡女士一起按惯例巡查客房，突然一大沓整齐堆放的百元大钞出现在两人眼前。两人先是愣了一下，随后反应过来：“可能是客人遗落在客房里的。”两人没多想立即将这一情况向酒店负责人汇报。酒店方立即拨打110报警，并协助民警将钱全部送到派出所。畅女士说，不属于自己的钱财决不要。（据云南网）
共产党员(辽宁) 2011年14期2011-08-15
- 北京金融街威斯汀大酒店推出“绿色客房”
大酒店推出“绿色客房”为一如既往地支持可持续发展的理念，北京金融街威斯汀大酒店推出“绿色客房”，让宾客在享受威斯汀舒适服务的同时，也为绿色环保作出一份贡献。简单一个按钮，先进高效的技术，绿色客房的客人就可轻而易举地减少碳排放量，为环保作出贡献。绿色客房的每一个巧思改变都能为减少不必要的能源损耗带来显著的帮助，包括通过减少化学药品的使用降低污染；使用高效照明设备；采用低流量水龙头；双按钮恭桶；垃圾分类；中水系统等。此外，酒店将向入住绿色客房的宾客馈赠500喜
中国新时代 2011年7期2011-02-05
- 北京国贸大酒店推出夏日畅享特惠
宾客可于酒店宽敞客房中鸟瞰北京中央商务区的壮丽景致、体验无限惬意，在北京之巅放松身心、畅享夏日悠闲。宾客只需每晚人民币2088元起即可畅享：入住行政客房；特色欢迎用品；每日于国贸79餐厅享用早餐。每间客房每晚需加收15%服务费。适用于单人或双人入住。有效期至2011年8月31日。预订需视酒店出租率而定。国贸大酒店地理位置优越，毗邻国贸商城、国贸公寓、国贸展厅及设有众多跨国公司总部的国贸写字楼，更有空中走廊连通其他三家香格里拉姐妹酒店——北京中国大饭店、北京
中国新时代 2011年7期2011-02-05
- 基于两阶段规划的会议筹备问题研究
与会代表预订宾馆客房，租借会议室，并租用客车接送代表。然而，由于与会代表数量、对客房的需求及参加分组会议情况等都具有随机性，使得具体的筹备工作变得十分复杂。因此，通过数学建模方法对该问题进行研究具有重要的理论与实践意义。本文以2009年全国大学生数学建模竞赛D题数据为背景[1]。1.题分析与模型假设根据问题的复杂性和实际情况，以经济、方便和代表满意等作为优化目标，从预订宾馆各规格客房、租借会议室、租用客车三个维度进行优化设计，采用两阶段规划方法进行问题的建
湖南科技学院学报 2010年4期2010-11-13
- 星级酒店客人对客房设施的消费需求研究
100余家,新增客房近8000间。因此选择广州星级酒店作为研究对象。所有受访者均是在抽样酒店住宿的客人,受访对象以散客为主,团队客人的受访者不超过20%。抽样酒店包括连续近三年营业额排名前十名的酒店、在同级酒店中规模较大和比较有特色的酒店。调查时间选择在2007年11月至和2008年1月期间,因为这一段时间市广州市酒店接近全年接待人数平均值,而且避开了广交会期间供少于求的特殊市场结构的影响,代表了广州市星级酒店客人在无干扰情况下的消费行为。根据对广州星级酒
中国经贸导刊 2009年22期2009-12-25