中小企业拿什么来应对金融危机

王　琨

最近一段时间，记者走访了数家中小型企业，发现他们各有各的招式应对这场金融危机。

招数一：改变服务方式。记者在百脑汇电脑市场走访某电子企业时，恰逢上海一服装企业的设计师来为该电子企业负责人“量身裁衣”。“现在我们大量推出‘上门服务，虽然这样做一套衣服增加了许多环节，但利润也是可观的，而且，最近一段时间，我们的业务逐渐在浙江拓展，定单非常多，比以前还要忙许多”。

招数二：增加服务内容，拓展利润空间。钟先生是余杭区一家通讯设施厂的总经理，“我们行业相对受冲击较小，我们应对的方式主要是提供更多服务，比如，以前我们不负责安装，现在则提供安装服务，并且不另外收取费用，附带提供零配件等”。

招数三：先服务，再交易。根据一般商业规则，往往遵循“先交易，后服务”模式，可从事电脑耗材行业的侯先生却提出“先免费服务，互相建立信任之后再谈生意”。“我们正在跟多个工业园区沟通，为园区企业提供免费的电脑清洗、重装、维修甚至软件服务。准备在多个园区设一个服务点，纯粹服务不收取费用，争取潜在客户”。

招数四：业务触角伸向农村。最近一段时间，某知名手机品牌代理商梁先生频繁往返于杭州与浙江各地市，为公司业务的发展寻求新的发展空间，以应对目前的危机。“以前我们主要集中在一线城市，现在我们则积极寻求向二线、三线城市发展。我甚至在想，直接将店面开到乡镇、甚至村里面上。这样一方面可以发展业务，一方面也可以节省运营成本”。

招数五：“双网”互动，降低成本。“在充分利用我们现有物流网络的基础上，我们最近还注册了一个购物网站。这个网站跟我们公司的业务是统一的，消费者可以在上面购买从指甲刀到小汽车等各种物品，我们现有的经销商也可以直接在网上下订单。通过“双网”，互动，公司的运营成本大大降低，完全没有必要采取裁员等方式来应对危机”，从事电视购物多年的陈先生这样告诉记者。

招数六：联合捆绑，寻求银行支持。金融危机发生后。许多企业深感流动性之困，而银行也变得更加小心翼翼。“现在很多中小型企业都倾向于以互相联保的方式向银行贷款，这种方式好处非常明显。一方面有利于企业融资，一方面银行也比较放心”。刚刚抢滩杭州的浙江民泰银行杭州分行何行长这样说。

在突然来临的危机面前，中小企业这种积极自调的良好心态，是许多企业所值得深思的。诚如马云在上月举行的达沃斯论坛上所言：我非常积极地看待金融危机，这几年大家都是在谈投资、利润、市盈率，这都是错的，我们要回到基本上来，要谈基本的观点，即是给客户创造价值。相对于许多经济学家和媒体的“救市”呼吁，上述这些企业“先靠自己”的做法，或许是我们的经济保持活力、尽快走出危机阴影的最佳选择。