教师管理应“以人为本，以心换心”

廖建文

人本管理,顾名思义,就是“以人为中心,以人为本”的管理。作为学校,以人为中心,就是要着眼于教师的发展,千方百计地挖掘教师的潜能,充动调动教师的积极性。

1. 以情感人,情理交融

校长与教职工建立良好的情感,产生亲切感,则他对教职工的吸引力越大,凝聚力愈强。为此,校长要视教职工为朋友,通过互相了解,建立友谊,产生感情。校长应以忠诚宽厚的态度去对待他人,以自己的关怀热心去感召他人。要处处想教师所想,急教师所急,把教师的困难当作自己的困难,关心体贴每一位教职工。在住房、婚姻、生病住院、子女上学、家庭困难等方面,校长要在不违反原则的前提下设法利用各种有利条件和社会关系,用满腔热情帮助教师解决后顾之忧,使每个教师都感到宽慰和温暖。危难之处见真情,教师自然会和校长一条心。

2. 民主管理,尊重教师

校长要有广阔的胸怀,欢迎教职工参与监督和管理,广开言路,让广大教职工对学校工作和关系他们切身利益的问题畅所欲言。在工作中意见不一致是正常的。即使他人错怪了自己,也要豁达大度,可以通过交换意见,加强沟通来达成共识,消除误解。要尊重教师的劳动,维护教师的民主权力,多听他们的意见,有效地运用教代会等形式,讨论、贯彻计划。要求和工作安排,要秉公办事,不搞亲亲疏疏。要树立“尊贤爱才”观念,注意发挥下属成员的聪明才智。要积极为他们提供和创造各种有利的条件和机会,使教师产生愉快的内心体验,唤起教师的主人翁精神。

3.“换位思考”,以心换心

不可否认,在通常的教师管理中,校领导总是考虑自己的意图多,注重教育教学任务分配多,重视教育教学活动开展多,却是很少考虑教师究竟在怎样的心态下接受任务,他们是否感受到完成任务的压力与快乐等。学校领导绝对不能无视教师的心理承受力而盲目加压。解决这一矛盾,我认为可以借鉴古人的“仁治”之法。“仁”就是爱人、关心人、尊重人。如果我们在布置或检查工作时能学习一下古人的管理方法——“换位思考法”,转换角色把自己置于教师角色来想一想,力求使自己的角色期待与教师的期待相协调。这样,领导的心理就容易平衡就会加强上下沟通。既要让教师知道自己在想什么,做什么,又了解教师的喜乐哀怨,增进彼此的理解和尊重。

4. 学会宽容,理解教师

我认为,作为学校的领导在学会宽容方面要做到:

其一,要容人之长,即对超过自己的人要宽容。即使最高明的领导,也不可能是方方面面、时时处处都比别人高明的,即使是伟人,也必有不如他人之处。学校是藏龙卧虎之地,对学校领导来说,其下属中,在才干、学识、经验、阅历、潜能等方面,在某个范围内,肯定有人比你强。因此,学校管理者,应广泛地听取他们的建议,在某些方面应虚心地向他们学习,取人之长,补己之短,这样才能逐步完善自己,使管理更上一层楼。

其二,要容人之短,特别是对有明显缺点的教职工要学会宽容。一个群体里,不可能人人水平相当,个个修养一致。学校领导往往会遇上或性格古怪,或脾气急躁,或说话刻薄,或棱角刺人的教职工。对这些人有无宽容之心,能不能在“谅人之短”的基础上逐步以情感之,以理服之,是学校领导的人格力量和魅力能否真正跃上高档次的标志。

其三,要容得下逆耳之言。学校领导特别是“一把手”,听惯了顺从的、赞扬的、拥戴的甚至是吹捧式的话语。一旦听到(往往是间接耳闻)逆耳之言,特别是听到尖酸刻薄者的揭短式、讥讽式、攻击式的言论时,往往容易情感失控、火冒三丈。我刻意告诫自己在遇上这种情况时要学会宽容。我这样认为:良药苦口。教职工敢提意见总比不提意见好。即使是讥讽式、攻击性的言论,也不必“以牙还牙”。树直不怕影斜,当然,有理有节地在适当的场合指出对方言论错在哪里是应该的。

5. 以“诚”待人,赢得信任

首先,管理者待人的心要诚,要把自己放在与被管理者人格平等的地位,真诚地相处,相互加深理解。管理者要胸襟开阔,坦诚大度,处处给人交际的安全感。其次,要根据科学性原则和人的尊重需要,自我价值实现的需要,合理使用人才。在安排工作时,真心实意让教师去干,做到“用人不疑,疑人也用”。再次是与教师交际的情感要诚,一是要真心实意地与他们为共同事业一起努力奋斗,建立志同道合的情感;二是要尊重他们的劳动成果,成为共享教书育人的乐趣,共同体味教育甘苦的知心朋友;三是经常了解他们的痛苦,关心他们的权益,随时注意为他们排难解忧;还要努力创造一个和谐的人际环境,使他们工作心情舒畅,才能得以施展,成绩得到肯定,从而满足他们高层次文化心理需要。

责任编辑潘孟良