高职院校教学质量监控浅析

杨华 林卓彬

（长春职业技术学院，吉林 长春 130033）

2007年10月我校被教育部、财政部确定为第二批“国家示范性高等职业院校建设计划”立项建设单位。国家示范性高职院校建设单位要做发展的示范、改革的示范、管理的示范，就要在“以就业为导向，以服务为宗旨”的办学方针指引下，树立品牌理念，提炼品牌精神，建设品牌文化，从而突出职业教育特色，发挥职业教育功能。随着示范校工作的不断深入，如何进一步改进和加强教学管理，不断提高教学质量也就再一次突出地摆到了学校工作的中心地位。下面就围绕这一议题涉及的问题谈一下自己的粗浅思考。

1 教学管理

1.1 教务工作

教务工作是学校教育工作的一项十分重要的内容，是学校管理的一个重要组成部分。学校的中心工作是教学，学校以教学为中心，这是办好学校的基本规律，教务工作就是对学校的中心工作--教学给予组织和管理的有目的、有组、有系统、有计划的活动。简言之，教务工作就是指学校管理人员，遵照教育方针，运用各种管理手段，通过组织、指挥和协调与教学有关人员的活动，进而创造一种远比个人活动力量总和更大的集体教育力量，以便高效率、高质量得完成学校各项教学任务的各项职能工作。它是学校教学工作的协调中心、指挥中心和信息中心，是维系学校教学机制正常运转的枢纽。因此，教务工作就是整个学校管理系统的中心机构，其工作核心是教学管理。

1.2 教学管理

教学管理指的是学校管理人员根据教学规律和一定的管理原则、程序考核方法对教学活动通过实施计划、组织、指挥、协调、监督和调节等手段，提供优质的服务，进而建立正常的、相对稳定的教学程序，使教学过程中的人、财、物、时间和学习、信息等得到优化配置，以保持教学过程畅通，确保教学工作高效率、高质量，实现教育目的的活动。

2 教学质量监控的指导思想

2.1 以人为本，理解和谐，全员参与

要明确教学质量与监控的关系。在我院各项工作中，教学质量与监控始终是教学管理工作中辨证统一的关系。监控是一种手段，提高教学质量才是目的。因此，必须改革教学质量监控的内容和方式，淡化监控者与被监控者之间的界限，树立全员质量监控的观念，使我院教学管理者与教师、学生之间消除对立，形成共识。充分发挥师生在监控过程中的主观能动作用，使监控的作用从单纯的监督、检查、评价向导向、激励、改进的方向发展。

2.2 必须树立正确的教学质量观

我们认为，进行有效监控是转变教师教学质量观的重要途径。现代教学质量观应该是：通过各专业、学科的教学活动，使全体教师全面、主动地得到发展。教学质量必须面向全体学生，对全体学生负责。教学质量的高低，要看到好、中、差各类学生都能有所提高。同时，提高教学质量，不仅限于教学结果的质量，更重要的是提高教学全过程的各项工作和各个环节的质量。教学质量反映在教学全过程中，它包含着教师的“教”与学生的“学”两个方面，因此，教学质量监控也应该反映出“教”与“学”的两个方面。把监控纳入整个教学过程之中，使教学过程成为不断反馈、不断调节、不断改进的反复进行的动态过程，尽量减少教师在教学过程中的失误，使全体学生达到教学目标的要求，达到大面积提高教学质量的目的。

3 教学质量监控的具体实施

3.1 确定目标 全员行动

实行目标管理，使全员为之奋斗，把质量形成的全过程加以控制，才能克服教学中的盲目性，提高管理的实效性。以教学团队的形式制定课程标准和教师标准，使得每个教师明确所授课程的教学内容、教学模式、教学目标及教师相应的职责。学生在学习课程之初了解相应课程的课程标准。从而使教、学、管三方面有一个共同努力的方向，便于激发教师为达标而教，学生为达标而学，学校为达标而管。把长期以来认为弹性大、难以控制、无法管理的某些教学活动变成了可以控制、可以检测、有法管理的活动。

3.2 明确职责 分级管理

分院建立任课教师、教研主任、教学督导员、分院管理四级监控网络，任课教师以自我监控和随堂监控为主，随着教学过程的进行而进行；教研室主任主要监控教学过程；分院领导和督导员主要监控教学效果，重点在进行质量分析，质量反馈，发挥其激励、改进功能，及时调整师生的教学行为和学习行为，确保教学质量的提高。同时督导员还要监控分院的教学管理行为。

3.3 管理操作详细划分

强化计划管理。计划是学校以教学为中心的管理工作的指向和布局。为确保各项工作有条不紊的展开，我们不仅制定了学年计划，学期计划，更是把具体工作落实到月计划、周计划。学校各类计划一经确定之后，要求各部门、各教研室、各个教研组统一步调，积极配合。这样，增强了学院总体工作的掌控性，使总体目标落到了实处，由抽象变具体，由远变近，为总目标的达成起到奠基作用。

健全制度管理。计划的落实靠有力的制度作保证。制度是进行教学管理的“法”，有了这“法”我们就有章可循，有规可依。它能促使教职工养成良好的工作、学习和生活习惯，能使学校产生良好的环境氛围。为此，要制定各种进修活动，教研活动、教学培训的相关机制。鼓励教师深造，规范教学；同时方便各级部门管理和考核，有力促进学校教学目标管理的常规化。

加强信息管理。信息是管理操作中的又一重要环节。学校领导进行决策、调控工作的主要依据就是看信息反馈量的大小与准确程度。我们注重了信息的反馈和输出，而重在信息回收。通过召开学生评教会、抽查学生作业、检查教案、组织听评课、听取教研组长、教研室主任定期汇报等方式捕捉评论性的教学信息。从而对教学中存在的问题及时矫正，保证目标的达成。对学生、教师参加各级各类比赛结果、师资培训进修的资料、师资技能认证，科研及发表论文的信息做好记载，作为教学评价考核的依据。同时开通各种渠道为师生创造成功的机会，宣传鼓励他们积极投入，展现才干，不怕挫折，树立成功的信心。

注重质量管理。教学质量是立校之本。质量管理是教学管理的核心，学校一切工作的成败最终以质量的高低取胜。根据学校的发展需要，制定了实验室教学管理，车间教学管理、机房教学管理、班级管理在内的质量管理要求。对不同层次的（从职称、教龄上分）教师提出不同的质量标准。从备课、上课、听课、评课、班务管理等方面都做了具体的规定，使每一个人在各自的岗位上都能为再上新台阶而努力工作。任课教师要做好班级每个学生的质量分析，尤其是课堂教学中的质量形成过程管理，教学目标是否准确有度、具体可测、利教利学；实施教学目标的程序能否紧扣大纲要求；达标检测的方式是否灵活，做到快反馈，强矫正，学生是否积极主动、知识落实、达标率高。摄取质量信息，用于自励和为教研专题的确定，改善教学方法，调控教学服务，为领导决策提供依据。

4 结束语

教学管理的目的是提高教学质量。教学管理和服务是保证质量的基础性工作和手段。教学质量监控就是要逐步完善和建立起与高职人才培养模式改革基本框架相适应的教学管理模式和教学支持服务及教学质量保证体系。我们本着教育向科研要质量的初衷，将沿着这条教学管理的改革之路坚定不移地向上攀登，不断探索，逐步完善，为提高教学质量持之以恒地努力工作。

[1]张新康.如何建立与完善高校教师评价机制[N].中国教育报.

[2]李长华.美国高校教师绩效评价的方法综述[J].国家教育行政学院学报.