如何提升中层管理人员执行力

文 Article_曹志超

在国家电网公司“一强三优”现代公司目标指引下，省公司以“责任铸金牌”为主线，积极开展“标准化管理年”活动，以推动“三个建设”为目标，努力实现电网发展方式和公司发展方式的转变。高瞻远瞩的战略目标和英明果断的决策部署需要公司上下统一思想，统一标准，统一行动，更需要优秀的团队和强有力的执行队伍。

优秀团队包括高瞻远瞩的决策团队、精干高效的管理团队和雷厉风行的执行团队，正确的战略制定后，高效执行决策部署就成为成败的关键，其中起承上启下作用的中层管理团队是实现企业战略目标的坚强保障。中层管理人员支撑着企业的组织、流程、管理团队和企业文化，是企业执行力的主要组成部分，同时也是企业基层员工执行力的榜样和带动者，因此提升企业中层管理人员的执行力是提升企业核心竞争力的重要内容。

个人执行力通常表现为执行并完成任务的能力，包括战略分解力、时间规划力、标准设定力、岗位行动力、过程控制力与结果评估力，是一种合成力。这6种力实际上是6种职业执行技能。不同岗位的技能需求并不完全一致，在企业中，越是高层，所需要的技能越全面。很多人想当然地认为企业执行力不强是下属没有按照上级的意志去落实，其实这是一种误解。直接把任务简单地抛给员工，当然不会得到有效的执行，执行效果的关键还是看管理人员是不是有计划（时间规划、完成标准）、有组织（找合适的人干活）、有领导（协助、激励）及有控制。

相对于决策层定位于“做正确的事”来说，作为执行层的中层管理人员的定位应该是“做事正确”。相对于操作层员工“做事正确”的定位来说，中层管理人员的定位又应该是“做正确的事”。中层管理人员既是执行者，又是领导者。其作用发挥得好，是高层联系基层的桥梁，发挥得不好，是横在高层与基层之间的一堵墙。企业决策层决定的各种部署，需要得到中层的严格执行和组织实施。如果企业全体中层队伍的执行力弱，与决策部署无法相匹配，那么企业的各种部署就无法成功贯彻。

大部分管理者都乐于布置任务、做决定，但真正高效的管理者却要擅长使布置下去的任务和作出的决定得以执行。一个好的执行部门能够弥补决策部署的不足，而一个再完美的决策部署也会死在滞后的执行部门手中。执行力是企业管理成败的关键，要改善执行部门的执行力，就要把工作重点放在这个部门的管理者身上。

中层管理人员执行力不强具体表现在三个“度”上：一是高度，企业的决策部署在执行过程当中，标准渐渐降低、甚至完全走样，越到后面离原定的标准越远；二是速度，企业的计划在执行过程当中，经常延误，有些工作甚至不了了之，严重影响了计划的执行速度；三是力度，企业制定的一些制度在执行过程中，力度越来越小，许多工作虎头蛇尾，没有成效。

不论是作为执行者，还是领导者，中层管理人员都必须通过别人来完成任务，要做高效执行、“服众”的中层管理人员，应提高八个方面的能力：

领悟能力。做任何一件事之前，一定要先弄清楚上级希望你怎么做，然后以此为目标来把握做事的方向，千万不要一知半解就开始埋头苦干，到头来力没少出、活没少干，但是事倍功半，甚至前功尽弃。要明白，悟透一件事胜过草率做十件事，并且会事半功倍。

目标分解和计划能力。将企业战略目标和年度任务分解为可量化、可执行、易考核的指标和任务是中层管理人员的一项基本能力，尤其是要能分解出本部门的KPI指标。同时，执行目标任务还要把各项任务按照轻、重、缓、急列出计划表，分配给部属去承担，自己看头看尾即可。根据20/80法则，做好20%的重要工作，等于创造80%的业绩。关键是要弄清楚哪些是20%的重要工作。

辅导和指挥能力。无论计划如何周到，如果不能有效地加以执行，仍然无法产生预期的效果，为了使部属有效地执行既定计划，适当的辅导和指挥是必要的。

辅导部属，告诉员工完成任务最有效的途径和方法，使员工在高效完成目标任务的同时，个人技能得到同步提升。指挥部属，首先要考量工作分配，要检测部属与工作的对应关系，也要考虑指挥的方式，好的指挥可以激发部属的进取心，而且能够提升其责任感与使命感。指挥的最高艺术是部属能够自我指挥。

控制能力。控制就是追踪考核，确保目标达到，计划落实。企业的管理有其十分现实的一面，有些事情若不及时加以控制，就会给企业造成直接与间接的损失。但是，控制过严会使部属口服心不服，控制不力则可能使工作纪律难以维持。最理想的控制就是让部属通过目标管理实现自我控制。

沟通协调能力。主管的大部分时间都必须花在沟通协调上。沟通协调不仅包括内部上下级、部门与部门之间的共识协调，也包括与外部客户、关系单位、竞争对手之间的利益协调，任何一方沟通协调不好都会影响执行计划的完成。最好的协调关系就是实现共赢。

授权能力。任何人的能力都是有限的，作为高级管理人员不可能像业务员那样事事亲力亲为，要明白自己的职责就是给自己机会，同时为下属的成长创造机会。下属是自己的一面镜子，也是延伸自己智力和能力的载体，要赋予下属责、权、利，下属才会有做事的责任感和成就感，成就下属就是成就自己。

判断和敏感能力。判断对于中层管理人员来说非常重要，企业管理错综复杂，常常需要主管去了解事情的来龙去脉、因果关系，从而找到问题的症结所在，并提出解决方案。这就要求中层管理人员具有敏感、敏锐和敏捷意识，能及时捕捉事物发展的信息，未雨绸缪，快速行动，这样才能将危机化为转机，最后变成良机。

学习和创新能力。学习力和创新力是衡量个人和企业是否有核心竞争力的重要标准。要提高执行力，除了要具备以上能力外，更重要的还要时时、事事都有强烈的创新意识，这就要求中层管理人员把工作过程本身当做系统的学习过程，不断地从工作中发现问题、研究问题、解决问题。解决问题的过程，也就是向创新迈进的过程。因此，做任何事都应该认真思考，有没有创新的方法使执行的力度更大、速度更快、效果更好。学习无止境，创新无极限，只有不断学习和创新，才能生存和进步。