系统化设计视域下的远程开放教育网上教学与考核

曹小清

（陕西广播电视大学开放教育学院，陕西 西安 710068）

系统化设计视域下的远程开放教育网上教学与考核

曹小清

（陕西广播电视大学开放教育学院，陕西 西安 710068）

中央广播电视大学开展的“基于网络的课程考核改革”实现了对课程形成性考核和终结性考核的网络化，但是目前这两者仍然是两个单独的系统，不利于学习者在学习过程中完成考核。在远程开放教育中实现网上学习和网上考核的系统化，并引入培训、管理和评价，教师在这一过程中的作用至关重要。

远程教育；网上学习；网上考核；系统设计

一、引言

二、系统设计的目的

1.整合网上教学资源，方便学习者开展自学。从目前的情况来看，各种网上教学资源质量参差不齐且不够系统，部分课程存在资源的重复建设问题，在广播电视大学系统内表现比较明显的就是三级教学平台上均有资源，有些基层电大把上级电大的教学资源稍加修改就当成自建资源放到网上，简单重复，给学习者学习造成一定混乱［2］。但是如果仅从课程性质来划分资源建设的任务未免太过功利，比如由课程责任教师承担该门课程的所有资源的建设任务就很不合理，不能把资源建设的目标定在如何使学习者更好的通过课程考核上，而应当是站在学习者更方便掌握课程内容的出发点上，建设图文并茂、生动活泼且能全面展示课程内容、重点难点突出的资源。各级课程责任教师应当深入教学一线，广泛调查广大学习者的学习需求和对各种资源的认知程度、接受能力，增强网上教学资源的针对性、适用性、时效性及可拓展性，充分利用各级电大教学资源的课程教学资源共享平台，推进网上教学资源的共建共享。

2.将学习者的学习和对其学习效果的检验有机结合起来，重视评价的过程性和引导性。我国目前开展的远程教育绝大部分将网上教与学、形成性考核作业和总结性考核相对独立起来，还没有一种行之有效的办法将三者结合起来。一般的做法是：网上交互式学习开展较为普遍；但形成性考核采用书面作业形式，或者将学习者面授课到课情况、网上学习情况和开展课外小组学习情况等强制性纳入形成性考核，甚至规定所占形考比例，以此来强制学习者开展多种形式的学习，凸显远程教育的特点；总结性考核基本上采用书面考核。形成性考核成绩和总结性考核成绩合成后为课程最终成绩，前者一般占总成绩的20%—30%。试点工作在加大形考比例，重视对学习者学习过程的评价以及将形成性考核和总结性考核有机结合等方面迈出了坚实的一步，作出了有益的探索。远程教育所要做的不仅仅是检验学习者的学习效果，还要通过开展网上教学等多种教学形式展现远程教育的独特魅力，提高学习者利用现代信息技术进行学习的综合能力和素质。所以，将考核系统与学习系统有机结合，或者在学习系统（学习平台）增加相应的考核栏目，或者在考核系统增加学习资源展示平台、BBS论坛等是远程教育的发展趋势，也是远程教育大幅度节省教育成本、提高教学质量的一个机会和挑战。

三、系统设计

1.学习前培训

网上学习与考核系统是一个全新的事物，它不同于以往单纯的查看网上学习资源或进行网上测评，所以对学习者进行全方位的培训必不可少，可包含下列部分的内容：

（1）技术培训。远程教育学习者都有入学教育或者学习指南环节的学习，电大开放教育学习者有1个学分的《入学教育》课程，其中包含了“信息技术教育”的内容，主要有在各级电大远程教育教学平台进行实名注册和浏览各门课程网上资源、申请注册和发送E-mail以及图书资料的检索等项目，但是目前仍有小部分学习者认为计算机操作能力差是最能影响自己按时保质的完成网上作业的原因，在进行网上总结性考核过程中对文字输入法尚有不小问题，还有不少学习者认为现在的网上考核改革的页面版式和访问速度一般或较差，所以要使学习者熟练使用系统，还应当进行文字输入及处理、使用网上论坛（BBS）、页面版式的结构、各个版块的基本功能、网上各种作业的完成方式及一些基本问题的处理办法等项目的培训。另外，针对个别计算机操作能力过差的学习者要进行耐心细致的辅导和培训，尽量避免伤害其自尊心和自信心使其过早放弃学习。

（2）内容培训。即要对学习者进行网上学习与考核的意义、组成部分及与传统学习和测评系统的区别介绍，强调网上学习、形成性考核作业和总结性考核等部分的基本内容和后两部分的合成比例及方式。网上学习部分要详细介绍各种网上学习方法如查阅文本资料、收看视频资源、开展网上讨论和网上答疑等；形成性考核作业部分要重点强调每次作业都是整个形考的组成部分，都必须在规定时间内完成；总结性考核部分要强调必须按时参加。

（3）培训方法。在开始使用系统之前采用集中面授培训效果更好，教师将培训内容制作成PPT课件进行演示，学习者现场进行操作，有疑问的可当场提问，培训教师立即解决，效率很高，也可以将整个培训过程制作成视频资源放在网上适当部分，没有熟练掌握的学习者在网络环境下可以反复练习以至掌握，使用系统过程中学习者如有疑问，可向技术人员打电话或在面授课时咨询课程责任教师或在网上论坛内请教其他同学均可。

（4）培训对象。除对学习者，还要对课程责任教师和相应教学管理人员及专业秘书进行培训，以便在系统使用过程中及时、准确的解答学习者的疑问和监控其学习过程情况和参加考核情况，并作出相应处理。

又到重阳，这是个尊老敬老的节日。每到此时，版面上网络里都要被老年人的话题占满和刷屏。不过，有一个老年群体却分明不受待见，那就是饱受诟病的“中国大妈”。

2.学习过程中的系统设计

包括教与学设计、资源库设计和课程论坛设计等三部分。其中教与学设计中包括教与学方式（查阅网上课程教学资源、网上交互式学习、翻阅文字教材、集中面授及重点难点辅导、小组协作及讨论式学习、课程实践的组织与开展）和网上课程教学资源（课程介绍及课程内容说明、多媒体课件、典型案例分析、课后练习）；资源库设计包括课程学习背景及辅助知识、相关辅导及拓展性知识；课程论坛设计包括公开讨论区、课程答疑室、QQ群和公用的E-mail。各门课程可根据课程性质和内容的不同选用不同版块。

3.考核系统设计

这里的考核包括形成性考核和终结性考核两大部分，因此相应的系统设计应当体现不同考核的不同特点，可包括下列内容：

（1）形成性测评系统。通过这一部分的测评可以充分掌握学习者的过程和质量，可以针对学习者反映出的问题决定集中面授的次数和内容或针对个别学习者的个别问题进行单独辅导。这一部分主要有网络作业的形式和次数、学习者完成情况的监控和课程责任教师的批阅等内容。每次网络作业的题目形式应以选择题为主，每门课程的作业次数应根据课程内容不同设计3-5次为宜。

（2）模拟考核及测评系统。学习者可以通过完成每一阶段的模拟测试题来了解自己掌握各章节课程内容的情况，该测试题只是给学习者提供了检验掌握知识情况的试金石，所以应当以应用性题目如综合计算、案例分析或论述题为主，模拟测试的情况并不计入总成绩。而这里的模拟考核则指的是在形成性考核完成之后，总结性考核进行之前，让学习者全面掌握自己学习情况、熟悉总结性考核题型和网络环境、把握总结性考核的特点和做题速度及难易程度的考核。

（3）终结性考核系统。将题目设计好后学习者集中在统一规定的时间，用各自不同编号和密码登陆后即可进行考核。可以由课程责任教师统一命题和批阅，最终由教学管理人员将该部分成绩与形成性考核成绩合成后公布总成绩，总成绩合格方可取得该门课程学分。

四、系统管理与评价

1.系统管理

网络学习与考核系统是一个庞大而严密的组织体系，它的正常运行需要经常性的维护，而远程教育作为诸多教育形式的一种，也离不开教与学的组织，这也要求必须有教师和教学管理人员来组织教学，就该系统来说，笔者认为应当有四个角色：

（1）课程责任教师。作为网上教学资源的主要建设者、课程教学任务的承担者和学习者网络作业与总结性考核试卷的批阅者，课程责任教师是系统管理人员中最重要的成员。课程责任教师必须拥有丰富的教学经验、一定的远程教育知识、强烈的责任心和良好的职业道德的专兼职教师。除此之外，因为远程教育的特殊性，课程责任教师在整个课程教学过程中还应当牢固树立以导学为核心的理念，积极探索有效的课程组织方式，充分利用和不断完善学习支持服务体系，强化远程教育的理论学习和成功经验的借鉴，及时的开展网上交互式答疑、讨论或集中面授辅导并主持课程论坛［3］。可见，课程责任教师是决定课程教学过程是否顺利及教学质量、教学效果是否良好的一个关键因素。

（2）技术人员。主要是开发与维护课程学习与考核系统，设计各子系统的访问页面，将数量众多的课程教学资源进行适当的板式设计后全部展示于学习系统，保持网络畅通，及时解决系统运行中出现的各种技术问题，并要对系统使用者包括学习者、课程责任教师和教学管理人员进行培训，解答他们使用系统过程中的疑问。可以说，技术人员是该系统正常运行的支柱。

（3）专业秘书。即通常所说的班主任或辅导员，是联系学校和学习者、管理方和被管理方的纽带，和学习者的关系极为密切，应经常登陆系统监督学习者学习和完成作业情况。专业秘书要经常和学习者做情感交流、信息交换［4］。可推荐使用系统比较熟练的学习者进行经验推广，及时了解和反馈学习者对系统的意见和建议，要经常深入学习者中间，给予其最大限度的人文关怀，做好学习支持服务，及时解决学习者遇到的实际困难。

（4）课程联络员。应当具有该门课程所属学科相关或相近专业的学士学位，是前三者的信息中转枢纽，同时也是课程责任教师的教学助理，辅助其完成日常教学任务和课程资源的整理与建设，分担一定的作业批改工作，也可以回答学习者所提出的一些简单的课程问题，组织安排必不可少的课程教学活动如集中面授课、网上实时交互式教学和课程实践，为课程教学提供设备设施方面的教学支持和学习支持服务，保障课程教学与考核的顺利进行与完成。

2.系统评价

课程学习与考核系统的建设是一个从无到有、不断完善的过程，系统管理者应当认真听取使用系统的学习者和教学管理人员的意见和建议，对每一期的学习者可以进行问卷调查，对调查结果要进行客观分析，适当的时候可以召开座谈会，大家对系统使用情况互相交流心得体会，提出改进意见，每一次系统使用完毕后系统管理人员可以进行相应的修改或调整使其更加科学化、合理化、人性化。

五、结束语

随着网络技术越来越发达，远程教育必将会随之不断的发展进步，而学习与考核系统一体化设计也势在必行。处于全球远程教育最前沿的英国开放大学的教师在引导、促进学习者有效学习的过程中发挥了重要的作用，为保证教师的专业水平和开放远程教育教师的基本素质和能力，他们采取了多种措施，如在专职教师数量和质量有限的条件下与兼职教师签定工作协议；提供自编的文字培训包或网络培训教材；开展协作研究和多种学术活动等等都值得我国远程教育学校学习［5］。对于广播电视大学系统更是如此，应当采取一定措施鼓励教师熟悉和掌握远程教育教学理论和教学规律，针对远程教育学习者的需求和特点，提供多样化的教学资源，运用多种教学方法开展多样化的教学活动。

［1］“中央广播电视大学人才培养模式改革和开放教育试点”2004年网上教学检查情况通报［R］.2005.

［2］中央广播电视大学关于进一步加强网上教学工作的若干意见［R］.2005.

［3］李亚婉.开放远程教育学习者支持服务的理念与实践 ［J］.中国远程教育，2005，（9）：19-22.

［4］姚涛，曹小清.开放教育面授课学习者到课率问题初探 ［J］.陕西电大学报，2005，（4）：12-14.

［5］陈文林.提高教师导学能力的探索与实践 ［J］.中国远程教育，2005，（6）：37-38.

G724.82

A

1008—3340（2011）02—0007—03

2011-03-09

曹小清（1978-）女，陕西西安人，法学硕士，讲师，研究方向为法学与远程教育学。