高职院校特殊群体学生管理探究

王婕鹏

(泉州经贸职业技术学院，福建 泉州 362000)

高校是青年学生成长成才的摇篮，坚持“以生为本”，做好大学生的思想政治教育工作，促进学生的成长成才，是高校思想教育工作的题中之意。近年来，随着我国各项改革的不断深入，高校学生的思想政治工作在迎来机遇的同时，也带来了更为严峻的挑战。尤其是当前高校中本科院校规模扩大，就业学历门槛提高，对高职院校的冲击较大。高职院校的学生由于压力增大，产生出了一大批特殊群体学生，对这部分学生的教育和管理成为学校、社会乃至国家普遍关注的问题。如何结合实际、贴近生活、做到“以生为本”，做好高职院校特殊群体学生的教育、引导工作，为其成长成才营造好的环境，创造好的机会，研究如何增强高职院校学生思想政治工作的针对性和实效性，促进大学生特殊群体健康发展和成才，是高校思想政治教育工作者义不容辞的责任。

1 高校特殊学生群体的界定

大学生中的“特殊群体”，是指那些或者在学业上，或者在日常生活上，或者在家庭、生理上存在缺陷的大学生，以及家庭经济较贫困学生中的一部分人。这一“特殊群体”中的大部分人都表现出某些相近的心理和个性倾向，表现为多疑、敏感，自卑感强，性格较为孤僻，看待事物较为偏激;他们意志较为薄弱，方向性不强，自主和自控的能力较差;他们的抗压能力较差，很容易造成较大的思想包袱，部分学生存在着不同程度的心理障碍。因此，对这部分特殊学生群体的引导和管理，开展切实有效的工作，就显得尤为必要。关注特殊群体学生，并寻求有效的途径来帮助他们，是需要深入研究的课题。

2 高职院校特殊群体学生管理工作中存在的问题

首先，表现为特殊群体学生数量大、情况交错复杂。特殊群体学生总数在高校中占学生总数的比重不小，且不同类型的特殊群体学生之间有交叉现象。比如心理较为弱势的群体，往往也是学习上较为弱势的群体。

其次，表现为特殊群体学生由于自身在某些方面的不足，基本出现或多或少的心理健康问题，往往这部分学生在出现问题的时候没有得到有效的疏导，容易走向极端，容易演变成问题学生。另外，对这部分学生的管理还不能依托传统的管理模式，普通教育管理模式放在这个群体身上的效果往往不佳。

再次，表现为特殊群体学生的自我管理能力差。他们往往缺乏自我认知能力，对周边事物有较大的抵触情绪，不关心集体，自我追求的过程中往往容易受挫，自我调节能力较差，造成较为严重的不自信，缺乏对自身的合理有效规划。

最后，还表现为关注特殊群体学生的力量不足。对特殊群体学生的教育和管理，需要学校投入大量的精力。

产生特殊群体学生有一定的根源，总体来说是其自身原因和外部原因综合的结果。这部分同学需要更多的“关注度”，往往“关注”不够，这部分群体就容易更加低落，滋生出更多的问题。从外部原因来看，家庭因素也是产生特殊群体学生的原因。很多学生在成长过程中没有受到家庭足够的关爱，父母由于工作或者其他因素，对特殊群体学生的教育和引导不足，家长单方面把更多教育的重任转嫁到学校层面。在高职院校的管理中，往往又是辅导员一人面对一百多甚至两百多学生的局面，很难完全掌握特殊群体学生的信息。加之特殊群体学生很少主动和老师很好地沟通和交流，因此造成了自身更加偏激甚至特立独行。其实，在针对特殊群体学生教育管理过程中，有时一个学生往往需要几个老师共同努力做工作，这就存在教师力量相对薄弱的问题，“有心无力”的情况时有发生，工作难以深入。特殊群体学生的特点不一，没有相同的行之有效的应对模式，因此仅仅靠几个辅导员、生活导师，很难对这些学生开展细致深入的思想教育工作。

3 高职院校特殊学生群体思想政治工作的方法与措施

根据上述几种特殊学生群体的心理和行为特点，高职院校思想政治工作者应该在认真研究其根源的基础上，把握正确的工作原则，讲究艺术手段，结合“以生为本”的理念，实施有效的工作方法。

3.1 建立特殊群体学生档案，加强信息动态管理

实践证明，有些特殊群体学生会很快转化成为正常的学生，有些原来没有特殊迹象的学生也可能会因种种原因而出现特殊情况。因此，这就要求我们在新生入学时，通过学生档案对学生的基本信息加强了解，并且对学生的家庭背景要有较为详细的了解。教师在学生入学一个月之内，根据班干部反馈的情况，及时重点地对有迹象的特殊群体学生进行家长电话访谈，建立初步的学生档案。随后，伴随着与学生接触的不断深入，对特殊群体学生进行动态跟踪调查。此外，在工作开展过程中，切忌把“特殊”和“不正常”等同起来，这类学生实际上与大多数学生没有差别，只是自我感觉的“不同”，造成了他们心理上种种差距感，导致在行动上的“与众不同”。

3.2 加强引导，关注特殊群体学生心理动态

特殊群体学生的心理活动是复杂的，经常处于自卑、自疚、羞愧、悔恨、怀旧等复杂的情绪体验中。因此，学校和教师应展开充分的调查和研究，对影响他们健康成长的各种因素进行全面深入分析，既要了解和掌握他们的既往历史，也要逐步归类，明确他们所属的特殊群体类型，了解其性格特点和兴趣爱好。在开展特殊群体学生思政工作过程中，要善于抓住时机，有张有弛，适度介入。抓住与他们在学习、生活、工作接触中的有利时间，开展有效的交流和沟通，平等、坦诚地对待学生，培养学生对老师的信任感。对特殊群体学生，教师应多增加感情投资，给他们一点偏爱，使他们感到自己被重视。教师应当在特殊群体学生取得进步和成绩的时候，及时地给予认可，更多地关注他们的进步，教会他们正确看待自身的进步，提高与他人交流和协作的能力。

3.3 分门别类，有效提高教育管理的效果

大学生特殊群体形成的原因是复杂的，针对不同人群的不同特点，做好转化工作，因人而异，对症下药，切不可千篇一律。对由于家庭困难引起自卑的学生，应切实做好学校的“奖、贷、助、补、减”等工作，广开渠道，多方提供勤工助学岗位，鼓励学生通过自己的双手解决困难，成立爱心基金，在校内和校外广开渠道。校内主要依托勤工助学岗位以及爱心捐赠活动;校外主要依托班级或者年级废品义卖等公益活动。让困难生体会到身边同学及老师对他们的关心和帮助，鼓励其自立自强。对于心理有问题的学生，要建立心理档案，做好跟踪和动态调查、统计。针对不同年级阶段学生的心理需求开展有针对性的心理辅导，进行系列心理健康教育活动。如一年级以适应人际交往、挫折教育为主;二年级以学习和就业方向问题为主;三年级以毕业求职为主，不同年级设计不同的心理辅导内容。对大学生存在的共性问题，通过开办心理讲座、开展心理素质拓展活动等提高其自我调节的能力。

3.4 依托校园文化活动，发挥党、团、学各级组织的作用

充分调动学生中的党团组织、学生社团、学生会等的积极性和主动性，举办一些学生喜闻乐见的活动，通过学生干部或者与特殊群体走得较近的同学开展思想工作，鼓励他们在活动中积极展现自己的才能。另外，也应当开设一些非正式的活动，让特殊群体学生能够找到自己的兴趣点。老师和主要学生干部结合实际情况有针对性地开展工作，依托校园文化活动，转移特殊群体学生的注意力和关注点，逐步改变他们的心灵世界，为高职院校建设和谐校园和稳定校园贡献自身的力量。

3.5 齐心协力，形成学校、家庭、社会互动关注网

对特殊群体学生的教育不能只依靠学校、辅导员，需要学校、家庭和社会的共同努力。在高职院校内，从学校领导、教师、辅导员到普通学生，都要积极建立起联系对象的关系，多层次、多方面同时来抓、来落实，辅导员在这个过程中主要是发挥好纽带作用。学校老师要有良好的师风师德，真正做好教书育人的工作，用正常的眼光看待特殊群体学生。此外，辅导员在开展工作过程中要及时和家长进行沟通，把学生的实际情况及时告知家长，让家长积极参与到对学生的教育中来。家长也要格外重视孩子在学校的各种表现，与老师取得联系，增进交流，信息要畅通。此外，学校与社会开展联系，社会应该摒除对高校特殊群体学生的偏见，为特殊群体学生寻求积累社会经验的机会。齐心协力，从学校、家庭及社会三个方面一起抓好此项工作。

3.6 结合专业设置情况，增强专业知识训练

扎实的基本功训练，能够提高学生的就业竞争力。开展系部及校园文化，不断提高学生的个人综合素质。树立高职院校专业发展的全员化、全程化，这样有助于提高特殊群体学生的竞争力，使他们在参与专业知识的学习中增强自信心，从而提高核心竞争力。

有效解决高职院校特殊群体学生的管理问题，既要有国家和政府在政策上的支持，同时，各高职院校也应当发挥主观能动性，结合学校实际，不断探索制定切实可行的方案。

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