软件公司的企业文化建设

刘伟东 张利明

摘要：企业文化是软件公司重要的无形资产，在提高企业经营管理水平，促进企业发展中发挥着重要的作用。目前，软件公司的企业文化建设仍然存在着一些亟待解决的问题。因此，分析软件公司企业文化建设的基本内容，探讨软件公司企业文化建设的具体措施，具有现实的理论意义和实践价值。

关键词：软件公司；企业文化；文化理念

引言

随着电子信息产业的迅猛发展，软件行业的竞争也日益激烈，软件公司的生存与发展面临着前所未有的挑战。为了能够在白炽化的竞争中分得一杯羹，软件公司就必须想法设法地提升自身的核心竞争力。企业文化是软件公司的核心竞争力之一，加强企业文化建设是软件公司稳健发展的必由之路。

1软件公司企业文化建设中的问题

企业文化也可被称作组织文化，它是社会文化的一个子系统，是企业在实践中逐步形成的为全体员工所认同、遵守的带有本企业特色的价值观念、经营准则、企业精神道德规范、发展目标的总和，通常表现为企业的使命、愿景、价值观、行为准则、道德规范和沿袭的传统与习惯等，不仅能反映企业的生产经营特色、组织特色和管理特色，更能反映出企业在生产经营活动中的战略目标、群体意识、价值观念以及行为规范。

企业文化包括企业价值观、企业形象、企业愿景、人才培养、企业理念以及企业公民意识。企业文化对企业形成内部凝聚力和外部竞争力都具有积极的作用，企业精神是企业文化的核心内容，企业精神的凝练有助于企业主体即企业员工自身素质的提升。企业文化的导入和形成过程是员工对企业文化规则自觉遵守并执行的过程，通过企业文化建设，员工可以清楚地了解其工作的意义，知晓其自身使命，懂得自身的追求与满足。

目前，软件公司文化建设中存在着一些问题。首先，忽视文化建设的重要性。大部分软件公司不重视企业文化建设，在公司内部很少设置专门负责企业文化建设的部门，没有专门的企业文化建设规划。大多数软件企业管理者只重视营销管理、人力资源管理、财务管理等硬管理，将企业文化建设放在次要位置。其次，软件企业文化建设在认识上存在误区。无用论、万能论、速成论、标签论等不良观念，严重阻碍了企业文化建设。第三，软件企业文化建设缺乏特色。在软件企业文化建设中，照搬照抄、生搬硬套的现象大量存在，企业文化建设没有立足企业自身的特点，没有形成鲜明的特色。

2软件公司企业文化建设的基本内容

2.1企业文化建设的基本框架

软件企业文化建设的基本框架由理念文化建设、行为文化建设、视觉文化建设三大部分构成。理念文化建设是整个企业文化建设的逻辑起点，是企业文化建设的基础。企业理念文化反映着企业行为主体的心理状态，是企业意识形态的总和，是在社会意识形态和文化背景的影响下，在企业经营的过程中，长期形成的文化理念。如果说企业经营的基础是企业的物质财富，那么企业的上层建筑就是企业的理念文化和相关制度。如果将软件企业文化比喻成一个人，那么企业理念文化就是大脑和灵魂，企业行为文化就是手与脚，企业视觉文化就是服饰与面部。企业理念文化、企业行为文化、企业视觉文化之间密切联系，相辅相成，均是软件企业文化建设、发展的重要组成部分。

2.2理念文化建设

在长期发展过程中软件企业形成的明确的价值观念体系，就是软件企业的理念文化。理念文化是软件企业发展的内在驱动力，是企业重要的无形资产，是CIS的核心。通常，软件企业理念文化建设主要包括企业价值观、企业精神、企业宗旨等方面的建设。

首先，企业价值观建设。企业价值观是软件企业文化建设的核心，是企业大多数员工对“什么对企业有价值，企业的价值体现在什么地方”的看法。企业价值观的对象不仅包括人才、资金等物质对象，还包括质量观念、顾客意识等精神对象。其次，企业精神建设。企业精神是指企业大多数员工彼此共鸣、共同一致的理想追求、思想境界、意志状况、内心态度。软件企业精神应当是由团队意识、盈利意识、市场意识、文明意识等综合而成的，是在企业生存、发展的经营实践过程中凝练而成的。企业精神表达应当形象生动、富有特色、简明易懂，例如“海尔——真诚到永远”（海尔公司），IBM就是服务（IBM公司）。软件企业可以根据自身实际情况，围绕务实创新精神、以人为本精神、崇尚亲情文化三个方面展开企业精神建设。第三，企业宗旨建设。软件企业宗旨是企业战略性、方针性的经营理念，是企业全体员工共同努力的目标，能够增强员工的团结协作精神，激发员工内心强大的精神动力。没有企业宗旨的软件企业，不可能有明确的目标和持久的活力。

2.2行为文化建设

软件企业行为文化指的是员工在企业生产经营或学习休闲中产生的文化，是企业人际关系、精神面貌、经营作风的动态体现，是企业价值观、精神的折射，主要包括企业经营、人际关系活动、文娱体育、教育宣传等活动中形成的文化现象。从人员角度来看，企业行为包括企业员工行为、企业模范人物行为、企业家行为等，企业行为文化建设应根据人员结构的特点，围绕着企业理念文化和企业核心价值观展开。首先，企业家行为。软件企业大多采用扁平化的管理构架，管理者和员工可以面对面地进行沟通交流，企业领导者应当利用这个优势，深入员工，掌握员工的具体情况，营造和谐的人际关系氛围。企业领导者应平易近人，善于沟通，在工作上和生活上密切关心员工，充分信任员工，激发员工的积极主动性。其次，员工行为。鼓励员工的团队行为，促进员工之间互相欣赏，沟通共享，协同作战。通过建立相应的公司制度，组织公司活动等措施，促进员工的行为符合企业的文化理念。

2.3视觉文化建设

软件企业的视觉文化是企业理念文化形象、直观、物化的展示，从视觉角度体现企业的核心理念、意识、精神、宗旨。视觉文化建设包括实体内容建设和象征性内容建设。实体内容建设有又包括了固定实体建设和流动实体建设。其中，固定实体包括公司建筑及其标志、公司地址及其标志、办公室布置及其标志、门面格式及其招牌、格言语录、电子公示信息牌、人际沟通民主墙、合理化建议征集箱等；流动性实体包括产品造型、车辆等交通工具、名片、员工仪表等。象征性视觉文化建设的主要内容包括公司名、品牌名、项目名、楼名、商标、路标、旗帜、公共信息图像标志等。

3软件公司企业文化建设的具体措施

3.1企业文化现状分析

要想改善软件公司企业文化现状，就必须对企业现有的文化状况进行调查研究，合理评价现有文化，并采取针对性的措施加以改进。软件公司文化调查、分析、评价的内容主要包括以下几个方面。首先，企业的经营领域。软件公司的经营领域直接影响着其经营特点、管理方法、市场风险等，进而影响企业独特的企业文化的形成。其次，企业的优良传统和成功的管理经验。在企业长期发展过程中，形成的好习惯、好风俗、好传统、好做法以及先进人物事迹等，都是企业思想文化教育的好材料，是企业文化中最具魅力最闪光的部分。第三，领导者的精神风采和个人修养。作为企业最高决策者，领导者不仅是软件公司企业文化的培育者、倡导者，还是企业文化的身体力行者。领导者的生活作风、工作作风、思想作风、知识修养、个人品德等直接影响着企业现有文化。第四，员工的素质。员工的思想水平、技术水平、知识水平的高低对企业文化建设有着显著的影响。第五，企业现有的文化理念，企业所在地的人文环境。

3.2企业文化设计、传播和实践

企业文化理念设计，就是在分析、评价软件公司现有文化状况的基础上，综合考虑公司内部与外部因素，用客观的文字语言将企业的行为准则、价值观等确切的表述出来，进而形成企业文化理念体系。软件公司企业文化设计应当遵循以下原则：积极创新与从实际出发相结合，创造个性与体现共性相结合，群众参与、专家帮助与领导组织相结合。为了使定格的企业文化理念可以得到员工的普遍认同，就应当采取以下措施：编写企业文化理念手册、强化和训导、举行文化演讲等活动、利用重大事件、建立文化网络、营造亲情氛围等。在实际的推广实践过程中，企业应当为企业文化推广提供便利条件；应当利用规范、行为准则、制度等进行强化；应当以相应的活动为载体大力推行企业文化；应当让企业领导率先示范、以身作则，应当建立激励机制，鼓励正确行为；应当提升企业形象，增加软件公司企业文化价值。

3.3企业文化完善和创新

软件公司企业文化获得推广巩固之后，随着企业内外环境的变化、经营管理实践的发展，企业文化需要不断地发展、完善、创新。企业文化建设需要吸收社会文化的精华，抛弃企业文化中的消极成分，提炼、升华现有文化，进而适应企业发展与变革的需要。软件公司企业文化的完善、创新总是在经营管理活动中完成，企业中发生的各种事件，来自企业内外的信息，例如员工的尖锐批评、生产中的质量事故、客户的重点投诉、市场突变信息等，均会冲击现有的企业文化，不断地检验、审视着企业现有文化理念，促进企业反思、完善自身所奉行的服务理念、管理理念、经营理念、价值观等。一旦发现文化理念的某些部分已经难以适应公司发展的要求，就会产生企业文化完善、创新的意愿。

4结语

綜上所述，目前软件公司企业文化建设中还存在着一些问题，例如忽视文化建设的重要性，认识上存在误区，文化建设缺乏特色等。为了有效地改善这些问题，改进企业文化建设，软件公司就应当调查、分析、评价企业文化现状，并采取针对性的措施加以改进，不断地加强理念文化建设、行为文化建设、视觉文化建设，促进企业文化的不断完善与创新。

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