企业文化建设之我见

齐焕奎

（山西煤销集团太原娄烦有限公司，山西太原 030300）

企业文化建设之我见

齐焕奎

（山西煤销集团太原娄烦有限公司，山西太原 030300）

企业文化体现的是一种凝聚力，本质是一种经营管理手段。企业文化是伴随着企业发展而发展的。企业要在生产经营过程中：立足现状，既要实现自身发展，又要充分体现社会价值；注重学习，不断更新观念；主动做好规划，从环境、制度、人际关系、文体活动、经营管理等方面，有意识地培养和树立企业精神，以形成独特的企业文化，保障企业健康快速发展。

企业文化；管理；意识形态；精神；形象

企业文化最终体现的是一种凝聚力，这种凝聚力体现在内部是一种一致的价值取向；体现在外部就是消费者的一种认同、信任以致依赖。企业一年两年高效益靠的是机遇，三年五年靠的是企业领导层的自身素质和拥有一个好的团队，十年靠的是好的制度，那么一个企业要想永续发展，靠的就是企业深厚的文化积淀。企业文化是伴随着企业发展而践行的，是指导企业不断发展的方针和理念。企业要有意识地积累和提炼，培养和树立企业精神，以形成独特的企业文化，使企业更具吸引力。那么具体操作中，如何做好一个企业的文化建设呢？笔者认为应从以下几方面来着手：

一、更新观念，提高认识

首先，要准确把握企业文化建设的实质和内涵。最初的企业文化建设，就是将企业的管理理念、行为准则以企业群体的意识体现在企业生产经营的各个环节，逐步形成了企业的经营哲学思想，其本质是一种科学管理手段。企业文化建设要完成的任务有四项：一是提升员工认同感；二是提高企业组织效率；三是提高企业自身的价值；四是提高企业科学发展水平。

其次，要认清企业文化发展规律。企业文化建设一般情况下可以划分为四个层次，即：视觉识别层、制度层、行为层、精神层。视觉识别层就是指企业的视觉直观映像，是一种物化的表现形式，如建筑、名称、标志等；制度层是指企业的各种领导体制、组织机构、管理制度等；行为层是一种活动文化，如企业中特有的人际关系活动、文体活动等；精神层是企业文化的核心层，是企业成员的群体精神面貌，它包括了企业经营理念、道德价值观、社会责任意识等，是企业生存的意识形态。这四个层面的企业文化建设是有机统一的，应注重同时同步不同侧重协调发展，才能真正培育完善企业文化。

第三，企业经营者自身观念要更新。企业经营者的思维方式往往决定着企业的行为模式，企业经营者既是企业文化的缔造者，也是践行者，更是企业文化变革的重要推动者，企业经营者个人的认识和重视度直接决定了企业文化建设的效果。企业经营者要认识到“品牌背后是文化”的重要性，以实现社会和企业的双赢为企业经营目的，在企业生产过程中首先想到的是社会责任，只有这样才能树立正确的经营理念，才能建设正确的企业文化。

二、切合实际，做好规划

文化是一个群体属性，企业文化建设要定位于企业发展战略高度，有规划、有步骤、目标明确地开展，清楚地告诉员工，企业赞成什么、追求什么、走向何方。

企业文化规划应围绕三方面开展：一是企业管理者如何对待员工、员工之间保持怎样的人际关系。二是企业如何对待产品，使其更具内涵。三是企业如何对待顾客。但企业文化规划的重点应放在精神层面。

企业文化建设的规划应充分体现以下几点：一是立足自身科学发展，实现社会效益与企业效益相兼顾，使产品或服务更具社会价值；二是立足市场规律，实现企业利润；三是立足发展，体现以人为本，充分尊重员工自我发展和自我价值实现的需求；四是立足继承和弘扬优秀传统，尊重现代思潮，实现时代性与传统的有机结合；五是立足现实，高于现状，充分考虑地区和自身发展环境；六是立足长远，尊重发展规律，实现规划长远，分阶段完成，逐步建立企业文化体系。

三、逐步推进，抓好落实

企业文化建设必须把务虚的精神、宗旨意识层面的东西以务实的方法措施落到实处，建立起传播途径，落实到内部管理和生产，落实到外部销售和服务，使企业文化成为看得见、摸得着的工作。

（一）通过环境建设来传播企业文化。一是建立视觉识别系统。把企业个性化的特征，通过具体化、组织化、系统化，以视觉表达传递。通过设计企业建筑、名称、标志、品牌、旗帜、服装、色彩等，使公众一目了然地了解企业信息；二是营造个性化、优美的工作环境。从工作场所的装修、办公家具的选择、生产设备的更新、内部美化亮化着手，提供一个轻松愉悦的工作环境，提高公司的文化感染力；三是塑造外部形象。通过各种途径来传递公司文化信息。与政府、行业协会、公众传媒建立起良好的沟通渠道。通过广告来宣传公司，通过提供产品形象、服务形象、管理形象、精神面貌等外在形态，获得公众认可。

（二）通过制度建设来规范企业文化建设。建立流程清晰的业务制度和明确的岗位职责，来提高工作效率；建立合理的行为准则，来规范公司成员的行为；建立完善的绩效考核制度和激励制度，来营造文明公平的竞争环境；建立全面的保障制度，来提高成员的归属感；建立系列教育制度，来提升成员的工作能力。通过抓制度的执行，来实现企业文化的落地，有效降低企业管理成本，推动科学发展。

（三）通过文体活动来推动企业文化建设。文体活动的开展要与企业生产经营相结合，达到传播文化、推动发展的目的。一是结合企业阶段任务，组织开展各类型的教育培训活动，以快速提高企业成员素质，适应工作要求；二是积极参与园区活动，并努力取得成绩，以增强企业成员集体荣誉感，树立集体意识；三是组织开展文明单位创建等活动，提高集体成就感；四是开展内部工作竞赛等活动，提高工作的趣味性、挑战性，激发企业成员的创造性；五是开展典型选树，结合物质奖励和职务的升迁，让企业成员感到受肯定和赏识，从而提升对工作的满足感。

四、学习创新，深化提高

建立学习型企业。在企业文化建设中，要不断地进行学习，使企业管理者和员工紧跟时代潮流，掌握先进技术，具有先进思想，通过学习重新塑造自我，完成以前未能做到做好的事情。

建立创新型企业。企业文化也是一个不断实践发展的过程，应在大的目标框架不变的情况下，不断地总结、评估、纠偏、微调，建立一套创新体系，对管理、经营甚至体制进行调整，使企业理念和战略更趋合理。

企业文化的形成是一个渐进过程，需要经营者、管理者不断地利用各种途径进行实践传播，需要全体员工的积极参与，并在实践发展的过程中提炼、升华，形成企业文化中最具核心的企业精神，通过企业文化的发展来引导企业成员思想，约束其行动，凝聚和激励企业成员更好地工作，保障企业健康快速发展。

F272.05

A

1008-8431（2012）05-0075-02

2012-07-15

齐焕奎（1964-），男，山西煤销集团太原娄烦有限公司副经理、党支部副书记。

（责编：赵国梁）