公共文化服务体系下的公益讲座实践策略探析

单 骅 （浙江图书馆 浙江 杭州 310007）

公共文化服务体系建设的重要内容之一是为社会提供更多的文化服务及为社会公众提供均等的公益性服务，以保障公民的文化权益。在构建公共文化服务体系中，公共图书馆的社会教育职能越来越受到重视。面对人们日益强烈的求知欲望，公共图书馆担负起了“终身学校”的责任。尤其是公共图书馆举办的公益讲座，为听众提供了丰富的科学文化知识，并且其多样的方式适合读者的学习选择和文化享受，能够提升公共图书馆的社会教育职能。

1 公益讲座与公共文化服务体系

1.1 公益讲座充分体现了公共文化服务体系的先进性

公益讲座作为一种传播知识、交流思想的有效方式，其内容紧扣时代脉搏，能够敏捷地把握社会热点，具有很强的时效性和针对性。它的影响力大大超过了文献载体，它成为传播先进文化的阵地之一，能够将专家、学者的先进精神成果升华和延续。

1.2 公益讲座充分体现了公共文化服务体系的公益性

公益性是图书馆的本质属性，以人为本、平等服务是图书馆的服务理念。公益讲座不设门槛，使任何人都可以根据自己的需要来参加讲座，忽视了人的身份、学历、财富等带来的差异，从而使更多的弱势群体进入图书馆，保证了社会成员享有平等的文化权益。因此，在众多的服务形式中，公益讲座以其独特的魅力成为图书馆实践教育功能和实现平等服务的重要平台。

1.3 公益讲座充分体现了公共文化服务体系的普适性

公益讲座的出发点是为了让更多的人丰富知识、启迪智慧。由于听众的需求即公益讲座生存和发展的动力，其内容一般是通俗易懂、喜闻乐听的。在公益讲座过程中，主讲者将筛选、整合、创新出来的大量优质的知识信息传播给公众，同时公众可以将积累的疑问提出来，两者间形成双向交流，以达到整合信息、提升学习效果的目的。随着图书馆人的不断努力，公益讲座也日益扩大了其服务范围，丰富了更多人的文化生活，提升了更多人的学习素养，培育了更多人的探索精神，从而增加了社会的和谐因素，使更多人将图书馆作为精神家园。

2 公益讲座的有效运作方式

公益讲座能够为社会公众提供较好的公益性服务，因此其成功运作显得尤为重要。公益讲座的运作是一项系统工程，由于工作环节纷繁，工作流程的设定是否科学、合理，对于讲座工作的有效开展起着重要的作用。以浙江图书馆文澜讲坛为例，其每场讲座的举办能够取得成功，是因为其经过了多年的摸索、改进、实践，目前已经形成了较为有效的工作流程。

2.1 主题策划

合适的选题是公益讲座受百姓欢迎的至关重要的因素之一。文澜讲坛从创办之初，就一直在努力寻找贴近百姓需求的题材。例如，作为东方休闲之都、生活品质之城、国际风景旅游城市的杭州，其外来人口越来越多，这些人很需要了解自己所居住城市的历史文化，而西湖是杭州的名片，因此文澜讲坛特开设了西湖文化系列讲座，让广大市民了解西湖的昨天、西湖的文化密码、西湖的独特魅力、西湖的世俗影响等[1]；由于2011年不仅是中国共产党建党90周年，还是辛亥革命100周年，文澜讲坛响应时势，推出了“红色经典”、“辛亥革命在浙江”两个系列讲座，深受公众的欢迎和好评。

2.2 前期宣传

公益讲座如果没有达到“广而告之”的效果也是惘然。因此，前期宣传是做好公益讲座工作的关键一环。公益讲座的信息发布主要通过网站、报纸、电台、电视台、门票、宣传册、告示牌等形式进行。文澜讲坛除了以上这些形式外，还增加了手机短信服务，在读者自愿登记手机号码的情况下，不仅能够为读者提供每周的讲座提醒，还能够为读者提供浙江图书馆举办的文澜展窗、文澜读书等活动的相关信息，加快了读者活动信息的传播速度，扩大了传播范围。这在全国图书馆界也是首创。以上这些强有力的宣传方式能够使每场公益讲座信息迅速、及时、准确地让公众掌握。

2.3 公益讲座实施

公益讲座在开讲前，需要一套完整的准备工作。以文澜讲坛为例，首先，公益讲座工作人员需要将当天的导示牌、桌签按指定的位置放好，同时准备好照相机、电脑、电池等工作用品，并配合当天拍摄人员提供其他工作用品。其次，公益讲座工作人员要做好公益讲座主讲人相关的接待工作，包括请主讲人签授权书，为其解释相关事宜及请主讲人在嘉宾留言录上留言，为其颁发客座教授聘书，拍摄照片留档等。最后，公益讲座工作人员在讲座开始前会引领主讲人入场，为读者介绍主讲人，提醒读者相关事项及向现场读者发放讲座点评单等相关讲座资料。

2.4 公益讲座报道

公益讲座报道非常重要。以文澜讲坛为例，工作人员在每场公益讲座结束后都会将讲座当天的情况、讲座内容及听众点评情况用生动、形象的语言予以报道，一方面，及时地将讲座情况告之读者，以进行讲座信息沟通；另一方面，提高了讲座品牌的知名度，增加了读者的信任度，树立了图书馆的良好形象。

2.5 整理成果

公益讲座资源是图书馆不可缺少的文献资源，因此必须重视公益讲座工作中档案的收集、整理和利用。以文澜讲坛为例，工作人员会将讲座的所有文档都集中整理，实行一讲一档，在年终时交由馆档案室归档。每场讲座都会请制作公司全程摄像，待讲座结束后刻录成DVD作为档案资料，并在本馆网站上开设讲座视频栏目，同时还请专业公司人员将讲座音频转化成文字稿，由讲座人进行修改，以留作讲座集《文澜听涛》备用。出版讲座集的目的主要是为了让未能到现场听讲座的公众从讲座中摄取讲座的教育成果。《文澜听涛》出版后，全部以公益形式免费赠送给公众阅读，深受读者欢迎。

3 公益讲座的实践策略

图书馆通过公益讲座，其功能得到了进一步的实现。而公益讲座正是因为依托了图书馆才有了丰富的资源及广大读者的参与。两者相辅相成，相得益彰。要做好公益讲座，就必须不断提升讲座的魅力，让更多的人参与其中。

3.1 坚持公益性原则，确立保障性的公共文化服务思路的定位。

公益性是公共文化服务体系最本质的特征，也是公共文化服务与其他市场经营文化服务最本质的区别。图书馆讲座应始终坚持公益性原则，为广大群众提供健康的精神食粮，并且要建立机制化的经费保障措施，打造讲座品牌，以满足社会各个领域多层次的文化知识需求，保障其基本的公共文化服务。公益讲座不仅可以满足广大群众对文化知识的渴求，而且还可以为广大群众建立一个在家门口与专家学者近距离接触、面对面交流的平台，真正起到文化惠民的作用。

3.2 内容要丰富、广泛和具有亲民性

公益讲座的选题必须贴近实际、贴近生活、贴近群众。文澜讲坛从开办之初就以公益性、亲民性、开放性为原则。把讲座定位为“讲坛”，而不是“论坛”，是因为“讲坛”普及面更广，更能体现图书馆主动传播、教育大众的功能。文澜讲坛在选题上，始终坚持“三贴近”，围绕党和政府新时期的工作目标和任务，关心时事、热点问题和百姓需求，力求突出地方特色。对灿烂的良渚文化的追根溯源，对浙籍文化名人形象与灵魂的重新打量，对风雅钱塘记忆的描绘，对风云浙商创业历程的展示，对现代人普遍关心的婚姻家庭、健康教育、心理问题乃至生活哲理的正确引导，等等，无一不是讲座的热点话题。正是文澜讲坛的内容力求贴近公众生活，顺应了公众文化趣味的变化，才使每次讲座都能座无虚席。

3.3 建立强大的讲师队伍和完善的讲座资源库

为了保证讲座的质量和话题的广泛，拥有一支稳定、高质量的讲师队伍非常重要。文澜讲坛积极与杭州市各大院校，省社会科学界联合会，省、市教育委员会及省、市作家协会合作，广揽著名作家、学者、教授、各科专家作为主讲人，并为他们颁发“浙图文澜讲坛客座教授”聘书，建立讲师资源库。国家级学者、教授乌丙安和陈钢，著名作家黄亚洲和王旭烽及知名专家赵国秋、陈洁行、骆寒超、张铭等，都是文澜讲坛的客座教授，这使文澜讲坛形成了雄厚的讲师力量。

10年来，文澜讲坛的主讲人可谓名家林立，蔚为大观，有著名作家王蒙、易中天、刘震云，茅盾文学奖获得者麦家、阿来，著名指挥家卞祖善，“亚洲剧场导演之翘楚”赖声川，香港著名作家张小娴，凤凰卫视名名记者闾丘露薇，中国道教协会副会长张继禹，等等。他们以广博的知识、丰富的阅历、深厚的文化素养和充满哲理的人生感悟令读者一饱耳福，大开眼界，深受读者的欢迎。

3.4 挖掘利用社会资源，开创多赢局面。

公益讲座要得到社会的认同，需要强有力的经济及多种资源作支撑，并努力整合多种资源，与相关部门、单位结成利益共同体，优势互补，开拓双赢乃至多赢的新局面[1]。文澜讲坛非常注重寻求合作伙伴，挖掘有利资源，如与新华书店、出版社合作，利用作家现场签名售书的契机邀请其作讲座；与各家报社合作，利用其广泛的渗透力与影响力为讲座做预告或做后期深度报道。作为国际旅游城市的杭州，每年有许多专家学者前来讲学、交流，因此文澜讲坛利用长期建立的诸多渠道邀请他们前来作讲座，还节省了诸如差旅费、接待费之类的开销，赢得了广泛赞誉。

3.5 积极融入讲座资源共享洪流

公益讲座要做大、做强、做持久，就应实现资源共享，让更多的人了解讲座，从而进一步发挥讲座的教育职能。文澜讲坛依托一些地区发展较好的讲座，以联盟的形式推进全省公共图书馆的讲座工作，努力缩小各地市、县级图书馆讲座工作发展的差距，从而走出“本土”，讲遍全省，让更多的百姓享受到平等的讲座服务。

此外，文澜讲坛积极参与全国公共图书馆讲座联盟、“长三角城市图书馆讲座资源共享”协作网及全国文化信息资源共享工程国家中心——各省级分中心讲座资源共享活动，加强与国内图书馆的协作与交流，并且与浙江图书馆网络与数字资源中心合作将文澜讲坛已录制在编的讲座通过数字化编辑制作成声像制品，以光盘形式保存和推广，从而向社会各界提供更广泛的公益性服务。

3.6 树立创新意识

3.6.1 积极开展讲座延伸服务

公益讲座在做好阵地服务的同时，应尽可能地利用现有资源，积极开拓社会服务渠道，扩大社会服务面。文澜讲坛除在本馆举办讲座外，还走进社区、企业、军营、学校、农村、机关等，使其辐射面与影响力越来越大。例如，文澜讲坛联手杭州乔司监狱共同打造“文澜·阳光讲坛”，不定期为监狱送去适合服刑人员的讲座，更好地把先进文化“送进”监狱，有效地教育他们、帮助他们改造，受到了监狱方面的肯定与欢迎；文澜讲坛以贴近社区、贴近楼群、贴近居民为行动宗旨，走出图书馆，走进街道和居民社区，方便人们听讲[2]，其与12个社区和17个街道建立了“文澜讲坛·社区讲座行动联盟”，每年联合举办各类讲座40多场，参与讲座人数达5 000余人。

3.6.2 建立听众点评制度

公益讲座应建立听众讲座点评制度，以更贴近听众的需求。例如，每场讲座应发放点评表，鼓励读者点评，及时回收表格，广泛吸收读者的意见、建议，对于其中有益的、建设性的意见、建议及时吸纳、改进，付诸实施。

3.6.3 开通讲座手机短信平台

公益讲座应充分利用高新技术，使读者及时获取讲座信息。例如，利用手机短信发送最新讲座信息。文澜讲坛目前共有2 000余名读者登记了手机号码，发送讲座预告短信约20多万条，广受欢迎。

3.6.4 与媒体合作推广讲座

由于媒体是非常重要的沟通工具，公益讲座应努力提高与媒体打交道的能力，充分发挥媒体的凝聚力量，提高讲座知名度，促进讲座的发展。例如，文澜讲坛与“浙江在线”网站合作，在“浙江在线”人文频道内开设“文澜讲坛”栏目，利用网络媒体平台发布文澜讲坛讲座信息及后期制作的视频资料，让未能到现场听讲座的公众（包括行动不便者及老年人）在任何场所、任何时间都可以获取讲座内容，以贴近公众的生活，最大限度地推广讲座。

4 结 语

公益讲座是图书馆的重要活动载体，它能够起到维系图书馆与百姓、专家学者、社会之间关系的桥梁作用。讲座要从百姓的角度出发，为百姓提供一个便于学习的文化平台，架起先进文化与广大群众之间的桥梁，使他们真正享受到公共文化服务的阳光，实现他们的文化权益，满足他们的精神需求。

[1]朱小燕.拓展公益性讲座 提升公共图书馆品质[J].图书馆理论与实践, 2010(7):102-104.

[2]贾晓东.公益 亲民 开放：浙江图书馆文澜讲坛的创新实践[J].图书馆建设, 2008(5):7-9.