物流供应链中的电子商务运行要点分析

孙 丁

（西安外事学院 710077）

1 电子商务与供应链管理的基本理论

1.1 电子商务的基本理论

电子商务管理最大的特点和优势就是能够使得企业拥有更加快捷的交易方式和更加灵活的交易手段，基于此就能够在很大程度上对企业内部的管理流程实现优化和完善，使得企业产品以及服务能够及时有效的推广到市场当中去促进社会生产力的不断提高。较之于传统商务而言，电子商务的特点和优势主要体现在以下四个具体的方面：一是实现了市场的全球化，网络这样一种特殊的空间使得信息甚至是商品的交换过程都不再受到时间和空间的限制，在这样一种状况之下，企业就能够方便快捷的利用电子商务服务功能来进行相应的商务活动，与此同时还能够通过因特网将企业的商务活动推广至全世界，让消费者可以在世界范围内来选择自己的喜欢的业务，这对于企业业务的拓展和销路的开阔而言都是非常有利的。二是针对于消费者的特点和需求实现了需求个性化，在电子商务环境当中，产品无论是在品种还是在服务特点上都完全能够按照消费者的特点来实现个性化，这主要是因为科技创新式的网络应用能够自动对商务交易活动和过程进行处理和记录，这样一方面是使得客户获得更加快捷的服务，另一方面也帮助企业更好的获得效率和效益，这从双方面上看都是有益的。三是实现了业务的集成性，电子商务实现业务集成性表现在多个方面，包括对企业内部事务处理的统一性和整体性，包括电子信息处理和人工操作的统一和协调，也包括整个系统运行的高度协调性和严密性，都使得企业内的效率和效益都大大增加；除此之外，还可以从企业与客户之间的良好互动中体现出来，企业可以通过网页等方式来向客户提供各种形式的有效信息，使得消费者完全可以直接参与到产品的设计和定制过程当中来。四是带来了均等的商业机会，在网络商务的应用过程当中，对于不同类型、不同规模的企业而言都既是机会、又是挑战，在这样一种现状之下，不同规模条件下的企业所得到的机会也就是均等的，整个互联网就相当于一个完全开放的人才市场，使得企业不需要昂贵的广告、营销或者是商业体系就能够相当理想的打开市场，从而使得小型企业也有机会从较为垄断的市场当中获得一定的利润。

1.2 供应链管理的基本理论

关于供应链管理的基本理论，主要是从供应链自身特点这样一个角度来进行看待，具体来说，供应链主要有以下几个方面的特点和优势：一是供应链具备结构上的完整性，正是因为这样，在实践过程当中就有必要将供应链看做是一个完整的整体而不是分别执行独立功能的功能块，在实践过程当中为了更好的对供应链业绩进行评价，可以采用基于活动的成本控制法来进行，在这样一种模式下，利益也是从整体角度上来衡量的。二是供应链具备绝对的独立性，这主要是因为供应链当中各个主体成员都相对独立的具有自身利益，而现代市场强调的是通过核心竞争力的开发来追求企业利润的最大化，基于这样一种现状，供应链环境下利益最大化的实现就只能够通过供应链上独立主体在系统目标上的一致性来实现。三是供应链中各个主体在功能上具备较大的关联性，这是因为供应链本身就是企业之间或者是企业内部的一种集成运作方式和过程，其中综合性的包括了企业的业务流和工作流，而业务流和工作流中的供应、输运以及仓储、配送等过程所具备的关联性导致了整个供应链的关联性，并直接关系到整个供应链上的实际运作效率和利润收益。四是供应链的各个独立主体之间具备较好的合作性和动态性，在电子商务环境下，供应链完全可以仔细而细致的来进行业务伙伴的选择，而新型的企业关系就能够较好的解决企业之间的信息共享和问题共同解决等问题，总而言之，供应链管理综合性涉及到企业的战略和市场需求的实时变化，加之各个节点上企业的动态更新，就使得整个供应链具备非常明显的动态性。

2 电子商务与供应链的融合

电子商务化环境下供应链管理能够提供信息的自动处理、采购的自动管理以及存货控制等一系列服务，使得企业内无论是货物还是服务都能够实现高效率的流动，在这其中，最为关键的部分就是将网络单个的商业应用提升到整个商业集成系统当中来，这样就能够使得电子商务这样一种全球性的交易方式得到更加充分的利用。考虑到供应系统需要尽可能快的来对客户需求予以满足，因此采用供应链网络来进行支持，这主要是因为供应链网络具有非常明显的供应链整合作用。物流供应链当中的电子商务运作能够使得信息在电子商务平台上及时公开，这对于库存量的控制以及重复库存的避免都是非常有意义的，对生产商或者是零售商而言都有显著的控制成本的作用。由此就可以看到，物流供应链当中电子商务的运作为整个供应链管理提供了新的发展契机，与此同时也在这样一种过程当中体现出了一些新的特点。

新特点主要表现在两个具体的方面：一是管理信息化，在电子商务环境下，供应链管理的信息化基本上就是必然的，而信息化技术在供应链管理当中的体现则主要是供应链管理信息的商品化、数据化、自动化、代码化、电子化和标准化。第二个方面就是网络化，在过去企业为了能够达到更好的企业整合效果，往往会采用纵向一体化的措施来实现控制，但是这样一种控制方式的显著不足就在于管理组织的臃肿和业务领域的复杂，使得管理成本糟糕的同时还加大了企业自身的风险。而电子商务环境下这样一种新的供应链思想就能够较好的利用企业外部的资源来对市场需求予以响应，并相应抓住其中最为核心的部分来进行利用，为信息技术的改造以及业务流程的集成都提供了非常好的契机。

3 物流供应链中电子商务运行模式

3.1 电子商务下供应链管理的结构体系分析

3.1.1 传统供应链运作结构的不足

在传统的供应链当中，成本高但效率低，而且整个供应链当中只要有一个环节发生差错就容易给整个供应链带来较大的麻烦，严重时候甚至可能导致整个供应链的瘫痪。对于一些没有接入到网络当中去的传统企业，其企业内部的业务流程更是难以实时快捷的对外界市场需求做出快速响应，使得企业内经常造成大量的积压，在增加企业运行成本的同时还减小了企业自身的利润空间。除此之外，传统供应链还有一个显著的不足就是在管理上仅仅关注企业的内部操作和企业自身的利益，这就使得在客户的满意度和重视度上都没有更佳的表现，在全球化和市场竞争不断激烈的新形势下，这样一种状态是很难适应的。

3.1.2 电子商务下的供应链运作新结构

电子商务环境下的供应链运作新结构最为显著的功能就是较为完善的弥补了传统供应链当中所存在的不足，这就使得企业不再局限于自身的利益，而是更加广泛的延伸到供应商和客户身上，在这样一种状态下建立起跨企业的协作来。由此就可以看到，基于电子商务的供应链管理并不仅仅是以核心企业为重点和中心，而是更加全面的关注和重视与其他企业之间的良好联系与共同，使其能够通过不同企业之间制造、组装和分销等过程的组合来形成一个更大范围的系统概念。电子商务环境下供应链管理优势在于能够较快的通过网络技术或者是其他的方式来方便快捷的进行数据和收集和处理，为供应商、制造商和其他相关的企业都找到最佳的定位，并基于此来制定出最合适的需求和供应计划来。

3.2 电子商务下供应链运作管理系统的构建

在对电子商务环境下供应链的运作进行有效的管理和控制，首先就需要站在供应链总体的高度上来对其进行必要的分析，这主要就是供应链管理所强调的就正是各个节点之上经营活动的有效集成，基于此，供应链运作的管理就不能够单纯局限于企业内部的生产和经营活动，还应当多方面多角度的涉及到相关方面的供应商、客户或者是最终用户等，一定要采取良好的措施来协调好这样一些方面的关系，以此来形成最为稳定和灵活的合作关系来。

结合上文当中的说明和分析，在这里就可以将电子商务下的供应链管理看做是三个具体的层次，下文当中也将就这样三个具体的层次来进行说明和分析：第一就是供应链当中的委托和实现决策层，主要指的是供应链系统当中的某个需求方将业务委托给另外一位供应链当中的供给方，这样就能够较好的实现资源共享和市场份额的占领，而这样一种双方之间的双向选择就正是上述决策过程。第二是供应链系统当中的运作管理层，这样一个层面的工作建立在上一层次工作的基础之上，此时企业已经确定出了各自的合作伙伴和合作模式，然后就需要借助于电子商务来实现其集成，而这里所说的运作就正是针对于整个供应链系统来说的，使得供应链系统的稳定协调与否都较大程度的由整体的运作计划来决定。第三就是供应链系统当中的执行控制层，其功能就在于对供应链当中的各种计划予以具体的执行，包括运作同步性的实现、资源共享的实现以及合作伙伴执行信息的控制等，这就使得整个供应链以及供应链上的各个企业都能够实时的观察和控制供应链系统的运行状况，并在问题出现之后及时的控制之。

4 结语

我们可以很欣喜的看到，我们国家电子商务的繁荣发展确实为全球企业供应链的良好运作和快速反应提供了良好的契机，在这样一种现实的环境和背景条件下，电子商务作为一种全新的商务模式就表现出了非常明显的优势和重要性，可以看到，物流供应链中电子商务的良好运行必将成为最能够适应于市场变化的操作方式，能够在真正提高整个供应链运作效率的同时来较大程度的改善客户服务水平。

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[3]何勇，杨德礼等.电子商务环境下供应链协作策略研究综述[J].计算机工程与应用，2006（27）

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