高校图书馆自习室存在的问题及对策研究

高太凤

高太凤/湖南涉外经济学院图书馆馆员（湖南长沙410205）。

一、高校图书馆自习室存在的问题

高校图书馆自习室是学生学习比较集中的场所，虽然图书馆的工作人员尽心尽责地去管理和维护，采取了一切措施，想尽了一切管理方法，但是还存在很多难以解决的问题，主要表现在以下几个方面。

1.占座位现象严重。通过调查和实践工作发现，各个高校图书馆自习室存在的最严重最普遍的问题就是学生占座位。由于学生到馆学习的人数增加，争抢座位现象呈上升趋势。这种现象在我馆时常发生，而且难以解决。在自习室经常会看到很多学生为了抢占座位，把书包、书本、水杯、图书等放在自习桌上，造成了自习室学生人数不多，但空位置却少甚至无空位现象。有的学生兴高采烈地来到自习室想找个座位学习，但看到自习室的桌上摆满了物品却误以为自习室人已爆满，结果只得扫兴而归。有的学生到自习室没空位就把桌上的物品移开，结果和放物品的学生发生冲突，纠纷不清。有的学生甚至为了抢占座位而打架。不仅影响了其他学生学习，降低了图书馆自习室的利用率，而且还破坏了图书馆的安静、安定和和谐的学习环境。

2.吃食品、乱扔垃圾现象严重。图书馆虽然强调不准学生携带食物入馆，禁止在自习室吃食品，墙壁上贴着“保持环境卫生、人人有责”等提醒语，管理员天天提醒学生要爱护环境，保持室内清洁干净。但是还是有部分学生不顾图书馆的规章制度，不顾管理员的劝阻，经常把食品或饭菜带到自习室吃，而且吃完后还随便乱扔，甚至有些学生把口香糖吐到地上或桌柜里，造成自习室桌上、柜里、地上到处都是垃圾，而且还把桌椅摆弄得乱七八糟。给管理带来了很多的麻烦。有时候管理员提醒一下，学生根本就不把管理员的良言当回事，反而与管理员发生冲突。这样不仅影响了自习室的环境卫生，还影响了其他学生学习，增加了管理难度。

3.聊天、接打电话、喧哗声、朗读声等现象破坏自习室环境，影响其他学生学习。自习室内聊天、接打电话、喧哗声、朗读声等不良现象普遍存在。有的学生在自习室不专心学习，而是喜欢几个人聚集在一起东扯西扯的聊天。有的学生在学习中遇到疑难问题就互相探讨，讨论问题本是好事，但声音太大，忽视了其他学生存在，影响了其他学生学习。有的学生在自习室接打电话，结果影响了整个自习室的安静。有的学生虽然把手机调成振动、静音，但频繁的出出进进接打电话造成自习秩序混乱。还有些学生把自习室当作是高声朗读的最佳场所，每天感觉就像一窝蜂似的，吵得耳朵嗡嗡响，管理员一再强调不能在自习室朗读，但朗读的学生权当耳边风，要么就变本加厉，要么就跑到其他自习室继续高声朗读。有的学生还因管理员阻止他们在自习室朗读而与之发生冲突，等等。这些不良现象不仅破坏了图书馆安静的学习环境，而且还影响了其他学生的学习。

4.学生在自习室谈恋爱，破坏学风。经常有学生反映，有些学生到自习室不是专门来学习的，而是把自习室当作是谈情说爱的重要场所。他们在自习室不顾忌其他学生的感受，坐在一起低头私语、互喂零食、接吻搂抱。图书馆管理员在自习室巡查时也看到过学生谈恋爱的画面。这种行为严重影响了自习室的环境，破坏了学风。

5.自习室存在安全隐患。图书馆自习室存在的安全隐患主要有，1）吸烟。在图书馆自习室经常会发现有学生吸烟，尽管管理员多次提醒、墙壁上张贴了禁止吸烟的标语，但仍然有很多学生吸烟，吸烟后又乱扔烟头，容易发生火灾。2）乱接电器。有些学生在自习室内通过墙壁上的电源插座同时使用烤火炉、电热器、热得快等，很容易造成超载、短路等。3）物品遗失。自习室由于学生流动性大，大部分学生互不相识。有的学生为了占座位把物品长期放在桌子上却无人看管。有的学生为了方便进出经常把物品放在自习室。有的学生将手机、随身听、书本等放在桌上就离去，等等。图书馆对自习室又缺乏有效管理，导致自习室经常出现物品遗失现象。

另外，有些学生在自习室乱扔杂物、乱涂乱画等，不仅影响了自习室的环境卫生，而且存在安全隐患。

二、解决问题的措施和对策

针对自习室存在的问题，为了进一步提高自习室的管理水平，给读者营造一个“安静、舒适、和谐”的学习环境。笔者认为应采取以下的措施。

1.加强学生思想品德教育，提高学生的综合素质。图书馆自习室存在的问题主要是由于学生综合素质低下，认识不够造成的。因此除了日常的管理外，还应该采取有效的措施加强学生思想品德教育，提高学生的综合素质。例如，可以将自习室的规章制度和管理制度纳入新生入馆教育内容，通过新生入馆教育课培养学生的思想品德；通过开设文献检索课、张贴告示等方式对学生进行大力宣传，使学生从思想上认识到占座位是一种不道德的行为；通过校园媒体宣传图书馆自习室抢占座位的负面影响和后果，号召学生充分、合理利用图书馆资源的同时要自觉遵守图书馆的管理制度和规范；举办图书馆自习室占座问题专题座谈会；开展占座图片展览、演讲活动等。与各院系部共同加强对学生思想品德的教育，提高学生的综合素质。只有学生的综合素质提高了，才会自觉遵守图书馆的各项规章制度，配合图书馆共同营造良好的自习室环境[1]。

2.增设自习室，提供专门的考研自习室。图书馆自习室的座位不能满足全部学生的需求,学生抢占座位就成了难以解决的问题。针对这一问题，图书馆在条件允许的情况下，应该增设自习室，提供专门的考研自习室。笔者所管理自习室期间，根据学生自习的情况增开了10个自习室，解决了大部分学生无座位学习的问题。为了确定是否设立“专门的考研自习室”，笔者于2009年9月对学生做了专访和问卷调查，结果发现有95%以上的学生支持设立专门的考研自习室。于是我馆根据调查结果设立了两个专门的考研自习室，确保了考研学生有座位学习。

3.重视自习室管理，派专人负责。图书馆对自习室的管理一直处于一种放任自流的状态，最多只是常规性的维修和置换工作[2]。对于自习室出现的种种问题，有学生反映就处理一下，或短期内整治，缺乏长期有效的管理机制。为了给学生提供一个“安静、清洁、和谐”的学习环境，图书馆应该加大自习室管理力度，派认真负责、敬业爱岗的人专门负责管理，要勤于打扫、勤于整理、勤于巡视。笔者在管理自习室期间，坚持每天巡视4-5次以上，坚持了每天清理卫生数遍，随时将垃圾清扫，随时将桌椅摆放整齐，且将桌椅全部编号，发现问题及时处理。经过一年多的整治，自习室很多不良行为都被清除在萌芽状态。

由于自习室多而散，分散在1-7楼，开放时间又长。笔者在管理自习室期间，为了使自习室快速走上正轨，成立了一个义务学生管理员委员会，培养了一批批义务管理员参与自习室的管理工作。每个义务管理员管理一个自习室和周围的自习区。义务管理员每天负责按时开关门、清理桌椅、打扫卫生，清收占座物品，监督检查读者吃食、接打电话、聊天等。在他们的协助下，在短短的时间内，营造了一个“安静、整洁、温馨、舒适和和谐”的学习环境。杜绝了长期抢占座位的不良行为。

4.完善自习室管理制度，规范学生言行。为了给学生创造一个“安静、清洁、舒适和和谐”的学习环境，保证学生的学习效率，图书馆应该完善自习室管理制度并严格执行，对违规学生应给予严肃处理。同时，在自习室的墙壁上悬挂名言名句和警示标语，比如，“没有人随随便便成功，他来自彻底的自我管理和意志”，“请保持室内安静”，“为了不影响他人学习，请将手机调成振动状态”等。通过这些管理制度的建立和完善，规范学生言行。

5.加强安全防范措施。图书馆自习室是学生集中学习的重要场所。为了确保读者和工作人员的安全，相关部门要加强检查、巡视监督，加强防范措施，提高安全防范意识。建议在新生入学入馆教育时，教育学生严格遵守馆内规章制度，不要在馆内吸烟，在图书馆张贴“不准吸烟”的标语。加强巡察工作，发现险情及时处理，对违规的工作人员和学生实施处罚。在自习室张贴“请妥善保管好个人贵重物品”的标语，提醒学生保护好自己的物品。图书馆要有专人每天对各自习室巡视，及时提醒学生不乱放书包，保管好个人物品。笔者在管理自习室期间，经常巡视，及时将损坏的桌椅处理好，及时处理好一些乱扔乱画事件。对安全工作高度重视，对突发事件做到了及时排查处理，对个别不安定因素及自习区隐患认真排查，及时处理好了意外事故2000多起，确保了馆内的安全安定。

根据多年的工作实践表明，图书馆自习室管理工作是一项长期而艰巨的工作，那些不良现象不是一两天就能治理好，要持之以恒，要加大力度采取有效措施。只有解决了图书馆自习室现存的棘手问题，学生们才能安心的到自习室学习，才能提高图书馆自习室的利用率。才能体现图书馆存在的价值。

[1] 吴玉玲.图书馆自习室常见问题分析及整治措施[J].考试周刊,2011(56):206

[2] 吴东媚.高校图书馆占座问题的思考[J].沿海企业与经，2010(4):151-153