论思想教育与公共关系的结合

杨嘉鹏

（太原科技大学思想政治理论教育部，山西 太原 030024）

论思想教育与公共关系的结合

杨嘉鹏

（太原科技大学思想政治理论教育部，山西 太原 030024）

当今良性思想教育的缺失已经相当严重，公众的物质概念正日益提高，但人们往往忽视了 “社会价值”的存在。现今公共关系正日益盛行，各个社会团体、组织、单位、企业等，都争先利用社会关系提高自身的影响力和社会地位，我们正好可以借用这一时机，以提高公众的思想水平，并借此良机进行思想教育。

公共关系；社会关系；思想教育

当今良性思想教育的缺失已经相当严重，拜金主义填满了社会的每个空间，社会关系朝着不好的方向发展。本文旨在通过企业或者组织进行公共关系及公关时，引入好的企业理念和正确的观念，以提高广大群众的人生观，社会观，价值观，从而更好地改善社会的一些不良现象，在一定程度上抵制恶性势力的肆意增长。

一、思想教育与公共关系概况

1、思想教育的现实意义与社会状态

思想教育是我国精神文明建设的主要手段之一，也是解决社会矛盾和问题的主要方法。在市场经济的条件下，我国的思想教育跟不上社会经济的迅速发展，显得相对落后，不太适应社会的时代潮流和发展。造成思想政治工作不足的原因很多，但其中重要的一个原因是长期以来被忽略了的人格教育和培养。人格教育是思想政治教育的基础，没有这个基础，思想政治教育就犹如无根的浮萍，总是漂流在人的思想表面而不能深入下去。人格也称个性，每个人都具有不同的个性，而个性的形成和发展，与家庭，学校，社会的教育息息相关。每个人的生活就像演京剧的变脸，面具后面还有一个实实在在的真我，即真实的人格，它可能和外在的面具截然不同。人格是一种具有自我意识和自我控制能力，具有感觉、情感、意志等机能的主体。人格的形成，与思想教育都是分不开的，所以倡导思想教育，势在必行。

近些年，由于社会经济的飞速发展，也由于教育上的失误，存在人的道德低下、价值观混乱和极端严重的现象，道德评价标准失衡。遵守社会秩序和行为准则变得不正常，甚至会被认为讲公德吃亏；自私自利的行为变得习以为常，甚至认为是当今社会做人的行为准则。社会上产生这种胡涂观念的人不少，也影响了在校学生正确价值观念的发展和形成。自古以来，任何一个国家都有社会公德要求来维护民族团结、社会安定，促进社会进步。一旦社会公德被破坏，必然导致人们行为失范、社会混乱，最终受害的还是广大老百姓。遵守社会公德是利国、利民、利己的好事。如果认为讲公德吃亏，大家都只顾自己，吃亏的将是所有的人，也包含自己在内。我们还应想到，在工作中，那种自私自立的人将会受到大家的一致孤立，最后没有人愿意与其交流。对于个人来说，是否讲社会公德，关系到他是否能建立良好的人际关系，是否能获得满意的社会角色地位，甚至影响他的身心发展和事业发展。所以，社会道德的教育和培养应该从小就开始抓起。

2、公共关系的和概念

公共关系主要从事组织机构信息传播，关系协调与形象管理事务的咨询、策划、实施和服务的管理职能。在市场营销学体系中，公关关系是企业机构唯一一项用来建立公众信任度的工具。由于社会上的分工越来越细，公关人员的重要性愈显增加，而公关人才的缺口也越来越大，许多大专院校纷纷成立公共关系学系，为社会培养不同领域的公关人才。危机公关的思维和手段应对网络时代的公关，利用互联网的科技表达手段为现代公共关系提供了新的思维方式、策划思路和传播媒介。

3、思想教育与公共关系之间的关联

思想教育主要目的是转变人的观点而做出的各种活动，而公共关系主要目的是提升企业知名度，提升企业的形象。虽然看来起思想教育和公共关系是两个不同领域的学科术语，但是他们之间又有一定的联系。首先，传授对象一致。都是通过人作为载体和传授对象进行的一系列活动。我们知道一个企业要对其公司进行形象宣传，需要告知的对象是广大的群众，而我们一直倡导的思想教育，需要教育的对象，也是广大的人民群众。正好可以利用这个相同点，在做公共关系宣传的时候加入一些良性的思想观点，对群众进行思想教育，这两者之间相同点的结合，正好是公共关系和思想教育的切入点。当然，这有悖于企业以盈利为目地的营业目标，任何一个企业不可能专注与公益思想的宣传而不计成本，这就需要社会倡导企业，组织进行相关宣传，使社会逐渐形成一个良好的风尚。其次，传播方法一致。我们知道公共关系的宣传一般是：媒体宣传、海报、广告、报纸等媒介。其实现代的思想教育已不同于过去的单纯的讲课传授，通过媒体和网络等先进设备，同样可以达到这样的效果，有时候海报、漫画等形式，效果更好，更理想。

二、公共关系推行遇到的阻碍和解决方法

1、把公共关系当作庸俗关系

现在的公共关系和具有漂亮的面容、完好的身材相等同，而事实上，能否从事公共关系这个行业，并不在于一个人的外表长相，关键是看他是否掌握专业知识，以及是否具有相应的内在素质，并不是拥有美好的容貌就什么问题都能解决。一个组织采用传播手段，通过与公众的双向沟通，来树立自身的美好形象，以获得公众的好感和支持，为自身的发展创造良好的社会环境。而且在一些具体的活动中，也需要突破这种定势思维。例如1993年在南京举办的全国洗涤化妆用品交易会上，珠海的汇利牙刷厂与众不同，雇用了一个七十多岁的老太太进行公关促销活动，收到了意想不到的效果。再有，也因为我国腐败现象严重，不正之风盛行，严重阻碍了公共关系的发展。总之，公共关系在认识上和实践上庸俗化，严重影响了我国公共关系的正常化和规范化。

要解决这一问题，一方面应当鼓励和培养公关人员努力掌握人际交往的心理常识和手段技巧，并在公关工作中善于利用人际关系，以减少可能遇到的麻烦。另一方面，加强对公关人员实务手段的培训提高，从基础知识到专业技能各个方面进行培训和学习，以提高其公关人员的应变能力。

2、从事公共关系人员的水平和素质偏低

我国公共关系从业人员偏重于从实用的工作方法、手段和案例等方面入手，较少进行理论上的深入探讨和本土化建设，缺乏对中外社会在文化背景、发展水平、观念意识等方面的差异分析，也未能结合中国社会的实际和需要，从现代公共关系的本质和文化内涵入手，寻求它与中国民族传统、社会现实的合理衔接，而只是将之作为一种既定的工具、模式介绍给人们。缺乏一个系统、全面的理论知识培训和辅导，导致公关人员整体水平偏低。

这一问题正在得到解决和改善。1999年初，国家职业分类大典和职业资格工作委员会决定设立公共关系专业委员会。这是一个专家性的组织，主要从事制定公共关系职业标准、编定职业培训教材、开展专业培训、参与职业考核等工作。高等院校在不断调整专业规模、课程结构，加强师资力量，提高教学水平和专业人才培养质量的同时，国家劳动人事部已经正式将公共关系列入中国社会职业目录，并于2000年6月在全国举行统一的公共关系从业人员任职资格考试。这一举措，有望大大加强相关人员综合素质的提高。另外，在公共关系学教学中，有机地结合本学科的特点，增强育人意识，注重挖掘能够有效地融入思想政治教育的内容，帮助学生树立正确的世界观、人生观、价值观，同时在诚信、法制、创新、心理健康和审美等方面都受到教育，从而在知识性和思想性上使该门课程的教学实现双赢。

三、融于企业的良好价值观的实现与价值

1、大力倡行社会公益教育

公益活动是指一定的组织或个人向社会捐赠财物、时间、精力和知识等活动。公益从字面的意思来看是为了公众的利益，它的实质应该说是社会财富的再次分配。公益活动的内容包括社区服务、环境保护、知识传播、公共福利、帮助他人、社会援助、社会治安、紧急援助、青年服务、慈善、社团活动、专业服务、文化艺术活动、国际合作等等。随着市场经济的发展，在众多取得丰裕经济收益的成功企业家中，逐渐涌现出一批富有社会责任感和公益道德心的人。他们重新思考生命的意义，重新定义企业使命。他们以企业家的才能去做慈善家，以公民的责任去做公益活动家，由此参与社会的自我治理，从而复兴和深化民间公益传统。他们身体力行 “经世济民，以人为本，义利兼顾”的经营之道，因而取得经济效益与社会效益的双赢。在他们的眼中，公益是每个企业必尽的责任；公益，是每个企业家应有的良知。社会建设需要人人参与，如果没有群众的广泛参与，好的目标也是难以真正实现，所以，好的公益项目的实现也需要广大民众的参与。

2、企业以人为本的宣传

企业精神，也可说是企业的灵魂。虽然每个企业都是最终以盈利为目地，但是灵魂的体现，也是其生命力的体现。拥有了灵魂的企业能得到更多社会的认可，更多民众的拥护，更多力量的积蓄。我们都深信百年企业的信誉和口碑，但是百年企业都是用良好的品质，长期的信誉才深入民心，屹立不倒的。诺基亚公司董事长兼首席执行官约玛·奥利拉说：“价值观是一个国际公司保持凝聚力的关键所在，实现承诺的过程比金钱和其它奖励更为有效。”诺基亚高效的全球化运营、领先的核心技术、远见卓识以及统一的价值观是使其成为业界领先者的重要保证。诺基亚以以人为本的原则，并始终遵循着以下价值理念：客户满意：发现客户需求，给客户带来价值，尊重和关心客户；尊重个人：公开和诚实的沟通，时刻公平对待，相互信任、相互支持，接受不同事物；成就感：共同的眼光和目标，责任感，为胜利而奋斗的决心，赞誉；不断学习：创新和勇气，支持发展、容忍失败，永不自满，保持开放的思维。这不仅是每个员工的行为准则，也是大家共同信守的企业哲学。诺基亚宽松灵活、相互协作的组织结构鼓励和提倡每个员工在不同的岗位充分发挥其潜力、共同迎接挑战并获得事业发展。价值观、企业文化和工作方式是建立竞争优势的有效手段。在专业公司里价值观的作用尤为重要，一个好的价值观，带动的不仅仅是自上而下所有员工的工作热情，更是一个企业积极向上良好企业形象的树立。这样的企业价值，经过所有员工的切身感受，然后再传播，必将引起良好的社会效应，诺基亚多年的持续经营跟这些也有着千丝万缕的联系。这样好的经营理念，值得其他企业多多借鉴和效仿。

结论

公共关系的魅力在于运用传播沟通的艺术去影响人、说服人、感染人，思想政治教育的功能是通过一定的方法引导受教育者的思想观念、价值取向和行为方式，两者都是通过有计划、有目的的活动，形成活动对象认知，达到既定的目标，因此具有内在的联系。在当今社会思想道德教育不适应社会高速发展的状况之下，把各个企业的核心价值观深入地引进到群众心中，不不失为一个好的方法，可以健全群众的价值观、人生观、世界观。这种公共关系，即公关与思想教育的结合，值得深入研究，一旦找到好的途径，就可以多加宣传。既先进又良好的理念，也是一个企业走向成功的标志，把这种好的方法和思想传入到更多的人心中，从另外一个方面讲，也是一种成功的营销手段，值得推荐和倡导。

［1］薛可，余明阳·论公共关系形象评估指标体系［J］．国际新闻界，2007（12）．

［2］刘智勇·研究国际公共关系学的必要性与内容体系的构建［J］．西南民族大学学报（人文社科版），2004（11）．

［3］褚云茂·论公共关系的涵义与学科定位［J］．社会科学，2002（7）．

［4］潘彦维，杨军·公共关系［M］．北京：北京师范大学出版社，2011．

The combination of ideological education and public relations

Yang Jiapeng
（Ideological and Political Theory Education Department，Taiyuan University of Science and Technology，Taiyuan 030024，Shanxi，China）

the lack of the benign ideological education is very serious，the concept of matter is the public increasingly improve；they often ignore the existence of“social value”．Nowadays the public relations are becoming increasingly prevalent，various social groups，organizations，institutions，enterprises，have rushed to take advantage of social relations to enhance their own influence and social status，we can just borrow this opportunity，to enhance public ideological level，and take this opportunity to carry out ideological education．

public relations；social relations；ideological education

李昌礼）

G641

A

1673－9507（2014）01－0038－03

2013－12－18

杨嘉鹏 （1987．03～），男，甘肃皋兰人，太原科技大学思想政治理论教育部教师。研究方向：思想政治教育与公共关系艺术。