管理学课程学习状况调查与教学改革措施

吴金南，杨亚达

(安徽工业大学 商学院，安徽 马鞍山 243032)



管理学课程学习状况调查与教学改革措施

吴金南，杨亚达

(安徽工业大学 商学院，安徽 马鞍山 243032)

以管理学课程为例，对工科院校本科生学习状况进行问卷调查。调查发现，工科院校学生在管理学课程课堂上的消极学习行为不明显，但积极学习行为总体上表现一般，而且在课前、课后的课外学习投入不足；学生对管理学课程的学习满意度和享乐度以及学习成效的感知评价都接近比较高的水平。提高管理学课程教学质量，需从教学目标重新定位、教学内容更新、教学方法创新和考核方式改革等四个方面进行教学改革。

管理学；学习行为；问卷调查；教学改革

有效的管理是提高个体工作效率和改善组织绩效的关键。当前，企业正面临来自技术、市场和竞争环境的挑战，尤其是基于互联网的新兴信息技术深刻影响着传统企业的商业模式和经营流程。企业迫切需要更多掌握反映管理科学最新发展趋势的新理论和新视野的高级应用型管理人才，这给高等院校管理学的教学提出了严峻的挑战。

在这种新形势下，高等院校尤其是以工科为主的院校如何科学地确立管理学的教学目标，调整管理学教学内容，改革管理学教学方法，培养出适应社会需要的高素质创新型管理人才，成为当前管理学教学迫切需要解决的重要问题。本研究力求通过对安徽工业大学这所省属工科院校管理学课程教学状况的调查分析，客观描述省属工科院校管理学课程的学习状况，为有效开展管理学课程改革、提高本科生管理理论素养和培养管理技能，提供可供参考的现实依据。

一、研究方法

(一)调查对象

本研究采用的调查方法是问卷调查法，调查对象是安徽工业大学2013-2014学年第一学期开设管理学A和管理学B课程的本科教学班级。安徽工业大学是一所以工为主、具有鲜明行业特色的多科性省属工科大学。本研究以安徽工业大学这所省属工科院校为对象，选取工、经、管、文、法等五大学科专业的本科生为问卷调查对象，具有较好的代表性。

(二)研究工具

通过收集和分析大量文献、对部分管理学授课教师和学生的访谈以及预调查等方式，编制出了《管理学课程学习状况调查问卷》。整个问卷由34个题项构成，包括个人特征、消极课堂学习行为、积极课堂学习行为、课外学习行为、学习享乐、学习满意度、学习成效等内容。除个体特征题项外，问卷其他题项以陈述形式展示，并在题后给出五种选项，要求被调查者根据管理学课程教学的实际情况做出选择。在录入数据时，分别赋值1、2、3、4、5。

(三)数据收集

采取随机抽样的方法发放调查问卷380份，回收205份，剔除13份数据填写不完全的无效问卷，最终回收有效问卷192份。其中，男生样本115份，女生样本77份，占总样本数量的60%和40%；文法类专业样本46份，工科类专业96份，经管类专业50份，所占比例分别为24%、50%和26%。

二、结果分析

(一)课堂学习行为

为了更好地掌握工科院校学生在管理学课堂上的学习表现，本研究分别对积极的课堂学习行为和消极的课堂学习行为进行了针对性的调查。

对于消极的课堂学习行为，本次调查发现被调查学生总体学习表现比较理想。在这些学生中，分别有高达88.5%、94.2%、92.7%的被调查者认为，他们“从不”或者只是“偶尔”会出现“缺勤”、“迟到”和“早退”等消极学习行为。而在课程教学过程中，也仅仅8.8%和4.6%的学生“较多”或“经常”地“跟同学闲聊”和“打瞌睡或睡觉”。不过，21.8%的被调查者反映他们“较多”或“经常”会在“上课时开小差”，比如看与管理学课程无关的书籍、听音乐、使用手机等。

虽然一些不良的学习行为很少出现在管理学课堂教学中，但对于积极的课堂学习行为，调查结果显示被调查者总体上评价不高，评分介于2.14到3.43之间。大多数学生上课时会认真记录笔记，同时记下当时没有理解的问题，并且会通过自学的方式搞清楚这些疑问。但是，仅仅少数学生在遇到疑问时，选择“较多”或“经常”地“请教同学”(29.7%)或“请教老师”(16.6%)；对于课堂与老师的教学互动，只有6.2%的被调查者反映“较多”或“经常”参与课堂案例讨论或老师启发式提问，22.4%的学生“从不”这么做。

(二)课外学习行为

既然只有部分学生表现出积极的课堂学习行为，那么，他们的课外学习情况如何？为此，本研究对管理学课程的课外学习行为也进行了调查。调查结果表明，虽然大部分学生在课程开始之前制定了学习目标，但只有少数人制定了比较详细的学习计划。调查发现，21.3%和28.6%的被调查者反映他们会“较多”或“经常”地在每次上课之前“预习内容”，同时“记录问题”。对于“课后及时复习”、“课后抄笔记”、“课后讨论疑问”和“课后拓展知识”等问题，分别有8.9%、15.6%、16.7%和12.5%的学生选择的是“从不”，还有17.7%、23.4%、14.1%和19.8%的学生回答“偶尔”。这说明很多学生对管理学课程学习的重视程度不够，因此他们花很少时间在课外学习上，即使课堂上遇到了没有理解的问题，课后也没有积极地去寻找答案。

(三)学习享乐

管理学课程特点以及教学方法缺乏创新使得很多学生反映缺乏学习享乐。但在抽样的本科生中，大多数本科生在管理学课程学习过程中感知到较高的乐趣和享受。问卷中学习享乐主要由感知课程有创意、有意思、很独特、愉悦感和乐趣等五个因素构成。调查显示，在安徽工业大学低于6%的学生不认为他们的管理学课程是有创意、有意思和很独特的，大约60%的学生持肯定的回答，还有32.8%～37%的学生认为该课程的创意、好玩和独特性一般。另外，54.7%的被调查学生还表示他们能够从整个课程的学习过程中获得乐趣，只有5.7%的学生认为没有体验到管理学课程的学习乐趣。管理学课程教学的一个重要目标是培养学生应用管理学相关理论和知识分析和解决现实问题的能力。本次调查发现，绝大多数学生能够从管理学知识的实际应用中感到愉快(63.1%)，还有33.3%的学生认为他们虽然没有强烈的愉悦感，但也有从知识应用中获得愉快的体验，只有极少数学生则完全没有这种体验(3.6%)。

(四)学习满意度

学生对某课程学习的满意度在很大程度上影响他们对课程学习的重视程度，从而影响他们创新、创业和创造能力的锻炼和培养。调查表明,安徽工业大学本科生对管理学课程学习满意度平均得分介于3.61～4.01，说明学生对管理学课程学习满意度总体较高。在学生对管理学课程教学满意情况的调查项目显示，24%的被调查者认为非常满意，54.2%的人认为比较满意，还有20.8%的学生认为课程教学满意程度一般，只有极少数(1%)人对该课程教学情况不满意。对课堂讨论满意情况的调查显示，选择“比较赞同”和“赞同”的被调查者百分比合计65.6%，还有32.2%的人认为课堂讨论满意度一般。关于课程考核方式的调查表明，安徽工业大学本科生总体满意度介于“一般”和“比较赞同”之间，有接近10%的学生表示不满意或比较不满意，还有32.8%的人认为课程考核方式满意度一般，超过一半(57.3%)的学生表示“比较赞同”或“赞同”。

(五)学习成效

对管理学课程总体学习成效的调查显示，大多数学生认为课程学习成效较好，只有6.2%的学生“反对”或“比较反对”该课程“总体学习成效明显”。管理学教学的一个目标是使学生牢固掌握管理基本原理与方法，为后续专业课学习奠定基础。此次调查显示，抽样学生中的多数“比较赞同”(42.2%)或“赞同”(20.3%)管理学课程的学习“能够帮助提高其他专业课成绩”，但仍然有34.9%的学生认为在这方面的成效“一般”。为了进一步了解管理学课程教学对学生基础知识积累和基本技能提高的促进作用，对学生“清楚学习该课程的好处”的调查统计表明，超出60%的学生表示“比较赞同”(48.4%)或“赞同”(12.5%)，34.4%的学生认为学习该课程的收获“一般”。

三、教学改革措施

(一)教学目标重新定位

长期以来，管理学教学将管理学基本原理、方法和一般规律的传授作为主要甚至唯一的教学目标。用这种教学模式培养出来的学生可能拥有丰富的知识，但却缺少批判意识和创新精神，导致学生思维能力和实践能力薄弱。[1]随着企业面临的经营环境日益复杂多变，企业对具有创新意识和全球化视野的高素质应用型管理人才需求更大。为了提高工科院校的人才培养水平和服务经济社会的能力，管理学的教学目标需要重新定位，制定多层级教学目标。

管理学基本层次的教学目标是使学生系统学习和比较全面地掌握管理的基本原理与方法，把握管理基本理论的主要思想及其发展脉络，改善学生知识结构，培养基本的管理素养和综合素质，并为后续的专业方向课程学习打下良好的基础。管理学第二层次的教学目标是提升能力，即培养学生从管理的角度观察和思考中国企业现实问题的思维习惯，提高学生市场竞争意识和认识、分析与解决问题的能力。管理学更高层次的教学目标是改善心智模式，即培养学生反思自己和探寻他人的心智模式的能力，突破当前心智模式的约束，激发学生的创新意识、创新思维，更好地适应现实需要。

(二)教学内容更新

管理学课程的教学内容涉及面广、内容多、知识更新快，因此，更新与优化教学内容在很大程度上决定教学成效。为此，管理学教学内容改革要求兼顾理论与操作的原则，坚持理论联系实际，在教学内容安排上体现出管理思想和理论的最新发展，增加与管理实践相结合的教学内容，插入现实性强、本土化的辅助材料。[2]

一方面，要将近年来管理理论研究的最新成果纳入教学内容，让学生了解管理理论的最新成果，比如员工幸福理论、包容性创新、创业家精神、大数据与决策智能化等。另一方面，管理学的实践性很强，而且实践往往超前于理论。这就要求教师密切关注现实动态，积极参与实践体验，不断积累实践经验，[2]及时将现实生活中的新问题、新现象和新案例增加到教学中，[3]甚至根据需要自己编写全新的教学案例。这就需要将我国企业管理改革的成功经验吸收到教学内容中来，让学生能够积极思考一些实际问题，比如苏宁云商的战略转型与组织变革、海尔由制造向制造服务化转型等。另外，针对不同专业的学生调整内容，使知识点的难度、深度适合学生专业需求。

(三)教学方法创新

目前管理学教学仍然是传统教学模式占主导，学生参与性较弱，并且教师过分依赖多媒体教学。为了更好地实现管理学教学的多层次目标，任课教师需要以问题为导向，积极探索新的、多样化的教学方法，把教学内容生活化、形象化、趣味化，让学生积极主动地投入学习过程，进入深度学习。

通过案例分析和课堂讨论等体验式教学法促进管理学理论知识与实践的结合，促使学生在体验与学习过程中的反思。这要求学习小组在课外搜集素材，将管理实践活动“搬”进课堂。运用角色扮演、即席发言与回答提问等形式，让学生从中学习和运用管理知识及操作艺术，在体验中学会管理，掌握技能，提高学习兴趣和成就感。[4]

视频案例作为一种创新性的教学方法，对于联结多样性主题的管理学教学和学习具有显著性功效。视频案例教学法通过创设学习情境能够为学习内容提供实践指导，加强学生对于知识内容的理解。作为一门对实践性要求很强的学科，管理学要求学生将理论与实践有效地结合起来，但是对于那些没有工作经验的学生而言，仅仅依靠文本教学，无法深入地理解教材中的某些原理。[5]采用视频案例教学可以根据学生的学习经验，运用生动的现实情境素材引入学习内容，设置针对性的学习环境或交流讨论的平台，达到调节学习气氛、激起学习兴趣和探究欲望的目的。

(四)考核方式改革

在教学效果的影响因素中，考核具有导向作用，如果不改变“期末考试一考定输赢”的传统考核办法，管理学以及其他任何一门课程，不论讲得如何“好听”，学生也可能仅仅是三分钟热度；不论内容如何“有用”，没有了主动性，学生也无法真正从中受益。所以，要真正提高教学效果，学校必须设置科学的考核指标，期末考试成绩之外的考核指标及其权重应该足够大。[2]

探索以“学习小组”为载体的全程、动态和综合性考核方式。任课教师根据授课班级规模，第一次上课就要求学生自愿组建学习小组，选出组长；任课教师根据现实企业管理中的现象布置问题性质的作业3～4次，指导学习小组课外收集案例材料，组织小组讨论做出分析，并提出分析结论、给出解决问题的建议，作为平时成绩的考察依据。为了避免“搭便车”，建议小组成员根据工作量和共享度相互打分，教师据此计算每个成员的贡献大小，并给他们合理评分。另外，任课教师通过“学习小组”组织课题讨论，每次指定一个小组在下次课做主题讨论，并回答同学提问；为了减低成员“搭便车”，教师直到进行课堂讨论前一刻才随机指定发言人，并根据发言人的表现确定整个小组成员的得分，记入平时成绩(占总评成绩10%)。这种全程考核方式既能够激励学生全程投入学习，又可以激发学生的成就感，极大地调动学习积极性，还能弱化学生“搭便车”行为。

[1]向常春.知识、技能、心智模式的优化：管理学教学目标的再确立[J].江苏大学学报(高教研究版),2006,28(3):89-92.

[2]马燕翔.教学方法与学生学习成熟度的匹配关系：以《管理学》教学为例[J].高等财经教育研究,2012,15(4):34-37.

[3]姚利民,曹霞,黄书真.高校教师课堂有效教学调查与分析[J].中国大学教学,2011(10):77-81.

[4]周峰.经济管理类专业《管理学》教学改革探讨[J].安徽理工大学学报(社会科学版),2013,15(2):106-108.

[5]赵曙明,于静静.视频案例教学在管理学课程教学中的应用探析[J].管理案例研究与评论,2012,5(4):315-322.

(责任编辑汪继友)

InvestigationontheLearningStatusofManagementCoursesandMeasuresforTeachingReform

WUJin-nan,YANGYa-da

(School of Business, AHUT, Maanshan 243032, Anhui, China)

It is indicated in the questionnaire, taking as sample the management courses, on the learning status of graduates in engineering colleges and universities that their negative learning behavior in class is not obvious and the positive learning behavior generally presents usual and students pay less attention to the extracurricular learning before the class or after the class, but their satisfaction and enjoyment in those courses as well as the perception evaluation to learning achievements are all accessible to the better level. And it is concluded that it needs to make the reform on the re-orientation of teaching target, the updating of teaching content, the innovation of teaching method, and the change of teaching model in the expectation of teaching quality in management courses.

management science; learning behavior; questionnaire; teaching reform

2014-03-20

国家自然科学基金项目(71371013)；《管理学》省级精品课程建设项目。

吴金南(1981-)，男，安徽安庆人，安徽工业大学商学院副教授，博士。 杨亚达(1956-)，女，安徽安庆人，安徽工业大学商学院教授。

G642

：A

：1671-9247(2014)04-0095-03