□文/本刊记者 黄欢
武隆县自从贯彻落实中央“厉行节约、反对浪费”要求以来,全县各种会务集体“瘦身”,变得短而精,一些不必要的摆设都消失得无影无踪,把精力都花在了为群众办事,排忧解难当中去了。
“今天的会只需要适当调整会议场内桌子的位置与距离,摆放好座牌和茶杯就可以了。”在一个会场,县委办会务组工作人员罗雪和钱言商量如何布置一次“三合一”的会议。
记者看到,这样布置会场很简单,主席台上没有鲜花,没有背景板,也没有绿色植物和矿泉水“坐阵”,整个会场庄重、严肃。这样的安排武隆早已开始执行了。
罗雪告诉记者,就连县“两会”这样的大型会议也是如此。场内场外均删繁就简,标语、拱门很难再见,门厅不再悬挂“祝贺××会议圆满成功”横幅,甚至连“热烈欢迎××会议嘉宾”的流水牌也取消了。
“会前摆放的东西少,会后收拾的东西也更少,没有繁文缛节的会议质量更高。”钱言深有感触,因为没有了鲜花、盆景、横幅等会议“道具”,会务工作更省事,现在一般的会议布置比原来少用一半时间,有更多精力和时间做其他工作。
“以前办事得先去村活动室盖章,再去乡场镇办事,需要来回折腾好久,费大半天功夫。现在好了,便民服务中心设在乡场上,这边盖完章,那边就可以办理,很方便。”沧沟乡沧沟村花地农业社村民石登贵趁着上街的功夫,便将林权证给办理了。他觉得现在办事比以前方便多了。
花地农业社曾经是该乡一个行政村,后撤并到沧沟村后,成为该村最为偏远的农业社,村民办事需要走1个多小时才到村活动室,若遇上村活动室里的值班干部下乡,等几个小时是常有的事,村民对此意见很大,多次向乡政府反映情况。
在今年的党的群众路线教育实践活动中,这些意见建议得到了乡党委、政府的高度重视,于是该乡结合实际,在场镇设立便民服务中心,专设5个行政村村级办事窗口,要求每逢赶集天,5个村里值班干部都在相应的窗口集中办公。村民在此完成相关手续后,便可到乡政府服务大厅办理后续事项,真正实现“一站式、零距离”服务。
记者在现场看到,刚经过简单装修的服务大厅内,“让最后一公里服务更温暖”的红色标语在雪白的墙面上格外醒目,前来办事的群众也井然有序。
23岁的董泽勇结婚后与妻子一起外出打工,今年打算要小孩,他从外地回来准备办理生育证。他来到村便民服务中心,工作人员告诉他,“你把这个表填好后,交到对面那栋楼一楼计生办,剩下的交给我们就行了,办理下来后会及时电话通知你。”
工作人员告诉记者,像小董这种情况以前是比较麻烦的,先填表格,然后到村里盖章,再去乡上办理,来回跑几趟。“考虑他在外打工,为节约他的时间,我们可以为他代办。”
不到10分钟,董泽勇就将事情办好了,他不禁感叹道:“便民服务站就是便民。”
除了从“分散办公”为“集中开放式办公”,便民服务中心还大力推行代理服务,从受理到办结为群众提供全程服务,努力让群众少跑一趟路、少进一个门,少找一个人,在最短的时间内把想要办的事办好。
“来迟了不好意思;对百姓态度不好,自己也不好意思。”大田村村支书杨遂宁认为5个村集中办公,间接让村干部们形成了“竞赛”的动力。
“群众少跑腿就能把事办,是构建服务型政府的一个重要方面,也是群众工作的重要内容。”该乡党委书记向阳告诉记者,全乡将采取“首接首问、全程代办、跟踪服务、现实督办”等方式,让群众办事更方便,“让最后一公里服务更温暖”。