高校毕业生公务员面试能力培养向演讲与口才类教学渗透之方法

邵维加，马振华，谢春荣

（1，3.东华理工大学，江西抚州 344000；2.江西农业工程职业学院，江西樟树 331200）

高校毕业生公务员面试能力培养向演讲与口才类教学渗透之方法

邵维加1，马振华2，谢春荣3

（1，3.东华理工大学，江西抚州 344000；2.江西农业工程职业学院，江西樟树 331200）

公务员面试有很高的人才素质要求和很大的伸缩性，其取胜之难对高校相关课程与学科教学形成了挑战，教科书式的演讲训练和泛口才素质培养已不能完全适应新形势的发展需要和学科自身的提升诉求。在演讲与口才类教学中渗透诸如实战法、情景法、观摩法、现说法等教学方法与手段，可以有效加强这类课程的实用性和有利于毕业生面试成功。

高校毕业生；公务员；面试能力；教学方法

笔者根据多年从事相关教学工作及多次担任市（地）级及以上公务员面试考官之经历，在提出高校毕业生公务员面试能力培养向演讲与口才类教学的思考的同时［1］，提出渗透教学的几种具体方法（以下以《演讲与口才》课程为例）。

一、实战法

实战法，即将高校演讲与口才类教学课堂转化为公务员面试能力培养基地，相关教学要求、设置讲求“知实情”“益考取’的一种教学渗透方法。

陈建军认为：“任何面试训练都要考虑实战要求，否则就只能是纸上谈兵。”［2］面试的目的就是为了考取。因此，我们在《演讲与口才》类课程中可以采用以下设计。

一是考生自我站位，即在演讲课程学习过程中，考生要先入为主地站在“我是一个公务员”的立场。从某种意义上讲，面试是笔试的延续，面试即言语申论。言语申论和文字申论有许多相同之处，都是把考生摸拟为公务员。所以，考生在面试时，一定要站在公务员的立场去认识问题、分析问题、解决问题，而不是站在一般民众的角度回答问题。例如：“五四”青年节，你单位组织座谈会，领导委托你做个即兴发言，时间3分钟。这时你答题的身份就是青年职工的代表，讲话内容应为青年人要弘扬“五四”运动“爱国、科学、民主”的精神，并把它落实贯穿于平凡的工作岗位上。

其优点是：由于进入假定身份，就把自己带入到特定情景，考生可能答题更准、信心更足、语气更像。

二是晾晒面试要素。几乎所有考生都焦点关注面试题目、评分标准、参考答案、考官信息等，因此，在教学中可以单刀直入，晾晒面试要素。

“晾晒”的优点是：使考生熟知“内情”、“实情”，不惧怕，不陌生。

三是一切从实战出发。即以考取为近期目标，以提高口才素质人文素养为中长远目标。

实战法的要点：在授课时，教师要像考官，授课要像面试，学生要像考生；一定要用原本的、近年的面试题；理性透露一些评分操作细节和考官构成（如市级公考面试考官通常由一位市政府某处处长任考场主考，与六位具有较高政治素养、文化知识水平、来自不同部门的公职人员组合而成）；考生最想知道的近年入考及考取实情。

实战法的优点：不仅最具吸引力，也有助于提高教学效果。

二、情景法

情景法，即营造与面试考场尽可能相似的情景，使考生身临其境并自由发挥的一种教学渗透方法。这种方法与实战法紧密配合。

做法：要将面试要素贴近教学元素，也即现代心理学所说的“多看效应”——我越见得多，就会越喜欢（而不是害怕）［3］。考场可充分利用一些特色教室，如法学系的模拟法庭和中文系的演讲厅等，将其改造布置成考场，甚至加上“端正考风、接受国家选拔”等横幅字样；考官由教师及招生就业处领导担任，考生着装整齐要符合面试礼仪标准；考题要精选近年国考、省考题，限时答题；考评要结合结构化面试评分表、参考答案等，当场亮分、精粹点评。这种方法类似做情景游戏，但“游戏”多了，到了面试实地，实战也就变成“游戏”了。

情景法的优点：增加趣味，提高认知，奠定必要的心理基础，提高教学效果。

三、观摩法

观摩法，即通过观察、摩仿“面试”的影像资料、现场示范表演的现象与过程，达到学习典范、积累经验、快速提升面试能力目的的一种教学渗透方法。

类型：影像资料观摩；现场演示观摩。

材料：①××市公务员面试示范考场录像（课题组所在市就有）；②《国家公务员录用考试专用教材》及配套光盘（中共党史出版社，金版电子出版公司，ISBN 7－900183－30－2／G 15）。③2010年江西省公务员结构化面试辅导班视频（见江西省公务员考试网）。

做法：①先将学生分成若干小组；②近年主考官、教师或公务员面试成功者进行讲授、模拟、演示，学生（考生）现场观摩；③学生（考生）分组相互观摩；④讨论、评价、演练。

观摩法的优点：学有其样，观有其形，听有其声，练有其朋。

四、现说法

现说法，即请已考取公务员的毕业生回母校现身说考，以让考生获得信心、震撼力及成功经验的一种教学渗透方法。

此法最好是请高一、二届的考生，因为他们与师弟、师妹可能有更多榜样性、相似性，后者对前者也有更多信赖性。下面以课题组所在院校2011年考上××市信访局公务员的黄××的现说法为例。

其实，我面试成功的最大秘诀，是以平和的心态面对考试。

我老家是农村的，父母都是农民。我本科读的是文法学院法律系法学史专业。选择的是法院系统，但最终录用信访局。

面试时有个问题给我印象比较深，考官问我：如果你报的岗位没有录用你，而是让你去其它岗位，或者说把你调到其它的岗位上去，你有什么想法？当时我说：我既然选择了这个岗位，感觉自己是适合的，如果领导要我到其他的岗位上去工作，肯定是认为我更适合另一个岗位。

整个公务员考试我都是保持一个平和的心态。我觉得有一颗平常心是非常重要的，尤其是大学生，没有走出校门，对国家机关单位期望值一定很高。这种心理会使你在面试时容易出现这样或那样的问题，所以你要正视这件事情。

再以课题组所在院校2010年考上××市检察院的王×平同学为例，在请到的课堂现场，他坦诚并激情地说：

师弟师妹们，面试时一定要注意衣着打扮、精神状态啊！

尽量把最靓、最帅的自己表现出来。一套适合自己的套装必不可少，那是对用人单位的尊重，同时也是增强自己信心的良药。礼仪专家周婷老师就说过：“一个人有了出众的才华还不够，礼仪也是必不可少的。”［4］当你踏入考场区的那一刻，就要时刻注意自己的精神状态和一言一行，说不定你旁边走着的或同一部电梯上的那位貌不出众的“仁兄”，就是考官之一！

现说法的优点：因为相似，所以相信。

总之，与高校专业设置、培养目标要面向市场相一致，毕业生公务员面试能力培养与演讲与口才类教学完全可以结合起来，这不仅是毕业生就业的诉求，也是新形势下教学改革和人才培养的需要。

〔1〕邵维加.高校毕业生公务员面试能力培养向演讲与口才类教学渗透之思考［J］.沈阳大学学报，2013，（03）.

〔2〕陈建军.面试实战宝典［M］.北京：京华出版社，2008.

〔3〕胡宝翠.别样的心理学贡献——扎荣茨简介［J］.大众心理学，2011，（04）.

〔4〕周婷.成功面试礼仪与口才［M］.经济管理出版社，2010.

Teaching Methods of“Speech and Eloquence”Aimed at Cultivating College Graduates’Public Servant Interview Ability

Shao Weijia1，Ma Zhenhua2，Xie Chunrong3
（1.3.East China Institute of Technology，Fuzhou，Jiangxi，344000；2.Jiangxi Vocational College of Agricultural Engineering，Zhangshu，Jiangxi，331200）

Public servant interview，with a high quality demand and flexibility，lays challenge on related college course teaching.Bare speech training and broad eloquence cultivation are far from enough to meet current trends. New teaching methods of practical training，contexts，observation and instant speech can efficiently enhance course application and help graduates succeed.

college graduate；public servant；interview ability；teaching method

D630.3

A

1009－9522（2014）01－0051－02

2013－12－05

邵维加，东华理工大学文法学院中文系副教授。

本文系江西省教育科学“十二五”规划课题《演讲与口才类教学与高校毕业生公务员面试能力培养》阶段性成果（课题编号：10YB267）。