浅析深圳中职电子商务专业发展存在的问题及对策

朱腊云

(深圳市第二职业技术学校，广东深圳 518055)

深圳作为全国第一个电子商务示范城市，电子商务业务发展迅猛，业绩可观。据《2013年深圳市电子商务发展白皮书》公布的数据显示:2013年深圳市电子商务交易额达9510亿元，同比增长51%，网购人数突破500万人，网购金额达889亿元，占全市消费零售总额的20.1%，达到电子商务发达国家的水平，深商e天下电子商务平台集聚企业超过3000多家，三网融合的产业规模突破了3千亿元，网络支付、借贷和股权众筹等互联网金融发展居全国首位。可见，深圳有很好的发展电子商务的地域优势和人才需求优势，但深圳中职电子商务专业培养出来的学生并不能满足企业的需要，电子商务专业学生的就业对口率不高，学生对口就业的稳定性也不理想，究其原因是多方面，下面将主要从师资、学生以及教学等三方面存在的问题加以分析并提出相应的对策。

一、深圳中职电子商务专业发展存在的问题

(一)师资方面存在的问题

专业教师在专业教学和专业发展中起着很重要的主导作用，优秀的师资是提高教学有效性、促进专业发展的基础与保障。纵观这几年深圳中职电子商务专业的发展，发现深圳中职电子商务专业师资队伍存在着一些问题，师资队伍建设有待进一步加强。

1.师资队伍结构不合理，中间断层现象突出

深圳是一个年轻的移民城市，各行各业年轻人居多。2012年2月14日深圳市卫人委公布的数据显示，深圳市总人口数为1400万，平均年龄为28岁，深圳这种人口年轻化的现象在深圳中职学校教师队伍中同样存在，特别是电子商务这种年轻专业。深圳中职学校电子商务专业教师以不足30岁的年轻人居多，而教学经验相对丰富的中老年教师所占比例很低。教师职业无论是从知识结构的完善还是从教学经验的提炼来说都是一个需要不断积累的职业。深圳中职学校特别是中职电子商务专业教师年轻人居多、教师队伍结构不合理的现状，严重影响了“老带新”模式的施行与效果，影响了中青年骨干教师的成长和作用发挥，教师队伍出现了突出的中间断层现象。

2.大多数教师专业不对口，成长周期较长

目前从事电子商务专业教学的很多老师是从计算机专业或市场营销专业转过来的，真正出身于电子商务专业的老师很少，这是全国中高职院校电子商务专业普遍存在的现象，深圳中职电子商务专业师资同样遭遇着这种情况。从其他专业转来的教师，因缺少接受系统电子商务专业知识体系教育的经历，其专业水平和专业发展都会受到一定程度的影响和限制。如果存在这种现象的中高职学校学习氛围浓厚，教师普遍热衷于钻研电子商务业务知识的话，那么教师后天的业务大补倒是可以补救专业不对口的先天不足，但是深圳中职学校以学生全寄宿管理方式的学校居多，教师管理学生的工作压力较大，付出的精力较多，花在钻研业务上的时间少了一些，所以非电子商务专业出生的教师要成长起来周期相对较长。

3.教师的实操能力不强，专业技能提升较慢

电子商务专业是一个实操性要求很高的专业，特别是对于中职学校的学生而言尤其如此。中职电子商务专业的培养目标是要为电子商务企业或其他企业提供能从事电子商务业务活动的初级操作人员，用人单位非常注重的是学生的实际操作能力，其需要的是能马上上手的熟练技能操作人员。学生掌握实操技能的熟练程度，取决于学生在校技能的培养与训练，学生技能的培养与训练，需要有技能熟练的老师指导，但现在存在的问题是不少从事电子商务专业教学的老师，缺乏实际从事电子商务业务活动的经历，教学时只能照本宣科，无法指导学生实训，更无法与现实快速发展的电子商务业务活动对接，所以深圳中职电子商务专业教师存在着实操能力不强，专业技能提升慢的问题。

4.专业带头人难寻，专业发展速度较慢

一个专业要健康快速的发展起来，与专业带头人的引领作用密切相关。电子商务专业是一个年轻的专业，专业具有综合性、边缘性的特点，专业方面的积淀远远不及一些成熟专业，理想的专业带头人特别难觅。深圳某些中职学校，为了谋得电子商务专业的学科带头人，曾在全国范围纳贤，但想寻找到一位专业对口，有电子商务实战经历，能引领专业发展的学科带头人非常难，深圳有些中职学校至今没有找到理想的电子商务专业学科带头人。这些学校并不是没有考虑校内挖潜自主培养学科带头人，只不过这种方式需要更长的周期，专业发展速度较慢，难以跟上现实快速发展的电子商务业务。由于缺乏业务精良的学科带头人的引领作用，较多的深圳中职电子商务专业的发展呈现出摸索式的慢发展模式。

5.部分教师素养不高 ，示范作用发挥较差

根据对部分深圳中职电子商务专业毕业生用人单位的跟踪调查了解到，用人单位除了看重毕业生的技能水平外，更看重毕业生的综合素质。毕业生综合素质的提高，一方面依靠学校常规的德育工作，另一方面还需要所有教师的共同努力，共同营造和谐校园，约束自我，发挥言传身教作用。教师职业的特殊性，对教师素养提出了更高要求。深圳地区有来自内地的大量移民，他们为深圳中职学校带来了大量生源，深圳很多中职学校向来不愁生源，有些学校近几年甚至连续扩招，急需较大量的专业教师，这为深圳中职教师队伍的良莠不齐埋下了隐患。一些教师素养不高的人员进入了教师队伍，这些教师对自身和学生要求不严格，起到的是不良的示范作用，对学生来说，这样的教师对学生未来的成长是不利的。

(二)学生方面存在的问题

人们常说，教学相长，好的教学效果，需要有优秀的教师，同时也需要有不错的学生，深圳中职电子商务专业的发展差强人意，既有师资队伍方面的问题，也有学生方面存在的不足。

1.学生学习积极性不高，人生缺乏规划

进入中职学校的学生基本上都是迫于无奈、别无选择才进入中职学校学习的，他们大多数学习习惯欠佳、学习成绩不理想，学习上找不到自信，学习的积极性普遍不高。很多学生来到中职就是为了打发三年时光，以推迟进入社会的时间，不单是中职学生有这样的想法，他们的家长有很多也是出于此目的而将孩子送进了中职学校。这种情况，全国的中职学校基本类似。中职学生进入中职学校基于这样的出发点，所以家长和学生本人对三年中职生活是没有规划与要求的，学生自然没有学习的积极性和动力。

2.学生吃苦耐劳精神不够，自我定位不准

中职毕业生因受专业教育程度所限，进入社会一般只能从企业最基础的岗位做起，最初的工作环境一般不会太理想，中职毕业生应该对此现实有比较清醒的认识。但现实是深圳的很多中职生并不这样认为。深圳是全国著名的改革开放前沿城市，深圳这些中职生的父母大多已在深圳打拼多年，学生家庭条件相对较好，学生不会为现实的吃穿以及未来的工作发愁，学生缺乏的是应有的吃苦耐劳优秀品质，所以深圳中职生对毕业后的就业岗位和就业环境定位不准，会不切实际的追求所谓舒适岗位，缺乏就业基层岗位的思想准备，学生就业基层岗位的稳定率较低。

3.学生综合素质不高，满足不了企业需求

电子商务专业是现有中职专业中综合素质要求较高的专业，该专业的毕业生不仅要求具备良好的语言、文字表达能力，图像处理和表现能力，而且还要具备一定的创新思维能力，有较强的团队合作精神。部分深圳中职电子商务专业学生由于缺乏人生目标与规划，学习积极性不高，学习能力不强，学习缺乏主动性，学生的综合素质提升和专业技能训练效果不理想，难以达到用人单位对中职毕业生的要求。

(三)教学方面存在的问题

教学和教学管理是将学生和教师联系起来产生教学效果的重要工作，深圳中职电子商务专业既存在教师队伍与学生方面的问题，也存在教学和教学管理方面的问题，其问题主要表现在:

1.德育渗透不够，影响学生综合素质提升

德育工作不仅仅只是学校德育老师和班主任的事情，在学生日常生活中、在课堂教学中、在实习实训中，无不蕴含着丰富的德育主题，德育工作应渗透到学校全体员工的工作中，形成一种类似潜意识的德育理念，将学生的德育工作作为所有教育工作者甚至全体公民的职责之一。但在现实的学校教育工作中，不少教育工作者认为德育工作只是班主任的事情，与己无关，从而无法形成德育工作的大合力，德育工作效果大打折扣，学生的综合素质提升也受到影响。这种德育工作渗透不深不全的现象，在深圳中职学校同样存在。

2.实习对口率低，影响学生专业技能提升

深圳虽然是全国第一个电子商务示范城市，但因为适合中职电子商务专业学生实习的企业规模普遍偏小，吸收实习生的能力有限，所以中职电子商务专业实习生实习的对口率不高，一些学生只能在企业的非电子商务岗位实习，或是干脆到家族企业帮工，真正到企业电商岗位实习的学生比例较低，学生借实习机会提升专业技能的可能性降低。

3.实训项目时代感差，影响学生新技能掌握

电子商务行业是一个日新月异的行业，行业发展十分迅猛，这就要求电子商务教学能跟上现实电子商务行业的发展变化，不断地更新教学内容，并根据现实的电子商务新业务设计相应的实训项目，以加强实训教学的现实适应性。但在目前的深圳中职电子商务教学中，实训教学由于受实训设施设备的限制，仍然呈现的是实训项目内容单一陈旧，真正的实训学时比例不高的情况，电子商务教学不能跟上电子商务现实发展变化的需要。

二、深圳中职电子商务专业发展的对策

为了有效解决深圳中职电子商务专业发展存在的问题，促进深圳中职电子商务专业健康发展，主要应做好以下几方面的工作:

(一)加强师资队伍建设，提升教师专业素养

高素质的教师队伍是中职学校向社会提供高素质专业人才的保证，要解决深圳中职电子商务专业师资队伍存在的诸如结构不合理等问题，需要各级政府相关政策作保障，双管齐下。一方面可以在全国范围内广觅人才，从职业院校或者企业引进电子商务专业带头人或骨干教师，另一方面加强现有师资队伍的建设，比如可以鼓励教师定期到企业参加电子商务实践活动，及时了解和掌握电子商务业务新技术，以实现学校、专业与企业电子商务业务新技术的无缝对接，提高中职电子商务专业教师的实操能力;鼓励教师将电子商务新技术、企业对学生的新要求及时转化为可行的实训项目，运用于教学实际，以解决学生实操能力不强的问题。中职学校可以通过考核和激励机制，吸引专业人才，激励教师自我发展与完善，从而不断提升整个教师队伍的专业素养。

(二)加大德育渗透范围，提升学生综合素质

从毕业生调查资料可以获悉，中职毕业生无论是直接就业或者继续升学，影响其人生发展的重要因素并不是其专业技能，而是其综合素质。综合素质高的中职毕业生，其对自我人生有规划，具备终身学习理念与能力，具团队合作精神，有良好的沟通交流能力，勇于承担责任。具备高综合素质是个体职业发展的重要条件，中职教育尤其是综合素质要求较高的电子商务专业中职教育，在重视学生专业技能训练的同时，更应注重学生综合素质的提升。中职电子商务专业学生综合素质提升的途径有以下两条:一是加强、加大学校德育教育力度与渗透范围，在学校树立起“德育工作人人有责”的理念，将社会、家庭、学校和教师均纳入到德育教育的行列中，充分发挥各方优势，形成中职学校德育教育的巨大合力，发挥中职学校德育教育的巨大能量，使社会、家庭、学校、教师和学生群具德育教育正能量;二是开展丰富多彩的各类活动，让学生在活动中发现自我、展示自我、提升自我、完善自我。活动形式多样，内容丰富，可以涉及文学、艺术、体育等多方面，其目的主要是让学生参与进来，并逐渐成为活动的主导者、设计者、组织者，让中职学生在丰富多彩的活动中发现美好、体验美好，完善人格，提升素质。

(三)加强教学改革力度，提高专业教学效果

基于中职生文化基础不够扎实、学习兴趣不够浓厚、学习习惯不够理想等特点，中职教育教学改革则显得格外重要与迫切。根据多年跟踪深圳中职电子商务专业的教学和改革活动，深圳中职电子商务专业的教学改革主要应涉及以下两个方面:一个方面是电子商务专业的课程体系改革，一个方面是电子商务专业的教学内容和教学方法的改革。在实行教改之前，无论是本科教育还是中高职教育，课程体系均以学科体系为主，具体课程以学科理论为主要教学内容，这种课程体系对于培养学术型人才的本科教育是适合的，但对于培养技能型人才的中高职教育就未必适合了。中高职专业课程体系的建设应以企业工作岗位能力为导向，通过工作岗位分析、工作领域分析、工作任务分析，确定出每个工作任务所需要的职业能力，然后与相应的课程对接，构建起以企业岗位需求为依据的“岗位导向型”课程体系。新的“岗位导向型”课程体系催生了教学内容和教学方法的改革。教学内容要求依据工作岗位能力的分析，以工作任务驱动的方式重组教学内容，并要求加强校企深度合作，共同开发校本教材。教学方法改革上则提倡项目教学等方法的运用，将“教、学、做”统一起来，让学生在“做中学、学中做”，提高学生的学习积极性，提高学生的技能水平，提高专业的教学效果。

(四)充分利用地域优势，加强校企深度合作

深圳是改革创新之都，是电子商务示范城市，这为深圳中职电子商务专业发展提供了很好的条件，深圳中职电子商务专业应该采取“走出去、请进来”的发展方式，主动加强校企合作，充分利用电子商务行业协会资源，随时掌握行业发展动向和企业需求信息，并及时根据需求变化调整实施教学计划，使中职学校培养的电子商务人才能及时满足社会需求。同时，深圳中职电子商务专业也可利用深圳电子商务企业众多的优势，引企入校，将企业电子商务业务与学生实习实训结合起来，以实现企业经营和专业提升的双赢目标。

总之，深圳中职电子商务专业要充分利用深圳地区的各种优势资源，在师资队伍、学生素质提升、专业教学改革等方面加大建设力度，将深圳中职电子商务专业打造成全国知名专业，使之能匹配深圳电子商务示范城市的美誉。

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