ITMC 物流沙盘教学改革与实践

孙 凯

（黄冈职业技术学院，湖北 黄冈 438002）

物流管理专业由于其职业和岗位（群）工作过程边界的模糊性，以及输入与输出和劳动工具与对象的无形性，专业知识大多是隐形的，使得物流管理类专业技能训练难度较大，沙盘模拟经营课程透过“有形项目”可以让学生“看得见、摸得着”，学生参与感强、兴趣大、参与人数众多。

一、ITMC物流沙盘模拟对抗课程特色

通过对真实第三方物流企业创业环境的逼真模拟，帮助学生掌握在真实第三方物流企业创业过程中可能遇到的各种情况与经营决策，并对出现的问题和运营结果进行分析与评估，从而对第三方物流企业创业有更真实的体验与更深刻的理解，帮助学生提升创业意识，掌握创业技能，增强择业就业的能力。每个学生团队各自经营一个虚拟公司，每个虚拟公司模拟经营三年，每年经营 4个季度，每个季度经营12周。每周的主要工作包括派车提货、货物入库、货物分拣、运输调度、线路选择、货物到达、运费结算等任务。每季度内可以进行参加订单竞争、短期贷款/支付利息、更新应收/应付账款、运输工具购买/租赁、仓库购买/租赁、支付行政管理费、市场开拓、办公室购买/租赁、员工招聘、支付工资等任务。每年内可以进行支付税金、长期贷款/支付利息、支付维修费、折旧、关账等任务。每年经营结束，物流企业经营沙盘模拟系统综合各项指标计算得分，衡量企业经营效果。

通过物流沙盘模拟对抗课程，全面提升物流企业管理人员必备的基本管理素质与物流专业能力，主要包括：严谨周密的思维方式及整体运营的全局观；团队合作和协调能力；战略分析规划能力和决策能力；物流服务质量的持续改进能力；运输与配送管理能力；仓储与库存管理能力；客户服务于订单处理管理能力；财务管理与成本控制能力；全面综合运用所学管理知识。

二、ITMC物流沙盘模拟经营课程在物流管理专业中的应用探讨

物流沙盘模拟培训课程完全不同于传统的灌输式授课方式，而是一种体验式的互动学习方式，把学生分成多个小组，每组5～6人，组成一家第三方物流企业，学生分别担当不同的角色，有总裁、营销总监、财务总监、财务助理、运输调度、仓库保管等，连续经营数个会计年度，由于各组学生决策不一样，每年的经营结果也就不一样，有的企业越做越好，有的企业可能面临破产，老师根据学生经营的结果，每年进行点评和分析。通过这种模拟训练，使受训者在分析市场、制定战略、营销策划、选址建仓、运输调度、财务管理等一系列活动中，参悟科学的管理规律，全面提升管理能力。综上所述，沙盘培训具有极强的体验性、互动性、实战性、竞争性、综合性、有效性等特点。

学生需要考虑以下问题：如何用较少的投资打开目标市场？如何提高企业业绩？如何降低应收款风险？如何根据市场信息抓住新的市场机会？

在沙盘模拟中通过对真实第三方物流企业创业环境的逼真模拟，让学生进行备货、运输、仓储、物料搬运、配送、订单履行、物流网络设计、存货管理、供应/需求计划、外包管理以及客户服务水平确定等战略、战术、运营层面的决策与实施，帮助学生掌握在真实第三方物流企业创业过程中可能遇到的各种情况与经营决策，并对出现的问题和运营结果进行分析与评估，从而对第三方物流企业创业更有真实的体验与更深刻的理解，帮助学生提升创业意识，掌握创业技能，增强择业就业的能力。

三、如何利用物流沙盘进行教学改革

1.物流管理类专业传统的教学模式

首先，以教师为中心，忽略了学生是课堂主体的事实。在传统的教学模式中，采用的是教师一言堂、满堂灌的授课方式，这样就无法实现培养学生职业能力和职业素养的目标，而且抑制了学生的思维，学生都是按照教师的思维模式上课。

其次，以教材为中心，与实际操作相脱节。教材是从实践中提炼出来的理论知识的总结， 具有一定的滞后性， 即使教材中囊括了最新的理论，也无法诠释在实际操作中出现的种种问题。使学生出现了“读死书”的现象，脱离了教科书，眼前一片漆黑。

2.以物流沙盘为依托的教学改革

（1）教学内容及安排

物流沙盘实际上是将企业搬进课堂，借助沙盘这一模具再现企业生产经营管理的全过程。首先将学生分成若干组，每组 5～6人。小组的成员分别担任总裁 CEO、财务总监CFO、营销总监CSO、运营总监COO等职务。学生可以在一起组建公司进行生产经营活动，模拟企业 3年的经营活动，各组分别代表不同的企业，整个班级都是同一行业中的竞争对手，各组必须根据市场需求预测竞争对手的动态，决定本企业的市场目标、订单报标、物流活动组织、融资等方面的长、中、短期策略。每一年末用会计报表结算经营结果，并且分析这一经营结果，制定改进方案，然后，继续经营下一年。

物流沙盘可以作为物流管理专业的一门实训课程，贯穿物流管理专业的始终，其教学可以设计为三个阶段，即专业初识与认知、实操演练与校内比赛、强化训练与市级和国家级比赛。

专业初识与认知阶段开设在物流管理专业第一学期，为期1至2周，介绍物流沙盘的规则、理念并进行初步操作。教师要通过首次课调动课堂的气氛，让每一名同学都能够积极地参与到教学中来，使同学们从不认识到熟悉，进而在企业经营中能够达到最佳的团队合作。并且在练习过程中和练习后提示学生归纳进行该项操作需要具备的知识、能力和素质，针对学生的归纳总结进行详细讲解，要求学生在今后学习《物流管理基础》、《物流服务营销》、《运输作业与管理》、《仓储作业与管理》、《配送作业与管理》等专业课程时要重点掌握一些内容。

实操演练与校内比赛阶段开设在第二、三学期，在讲授《物流管理基础》、《物流服务营销》、《运输作业与管理》、《仓储作业与管理》、《配送作业与管理》等课程的过程中穿插讲授操作沙盘应掌握的知识、规则和能力，根据课程内容和学时分配专设4至6周的时间让学生进行实操演练，演练后进行校级比赛，培养和选拔优秀选手，参加物流企业模拟经营沙盘竞赛。强化训练阶段安排在第四学期，也就是在学习完《物流管理基础》、《物流服务营销》、《运输作业与管理》、《仓储作业与管理》、《配送作业与管理》课程之后，此时，学生理解了沙盘的理念，掌握了操作该沙盘的基本知识、规则和能力。针对培养和选拔出的优秀选手进行强化训练，参加市级或国家级比赛，以赛促学。

（2）教学方法和实施

在物流沙盘教学中，学生既要进行时间周期长、节点多的企业整体运营的战略谋划，也要进行各个物流环节的战术制定，是战略与战术的结合。模拟经营的结果不仅仅取决于决策的制定，还取决于决策的执行。物流成本的权衡与控制贯穿沙盘演练的始终，模拟企业时面临成本控制与客户服务的双重压力。学生还需要掌握相关的订单的竞标与续约、贷款利息支付数额与时间的计算、市场的开拓与开发、权益和负债的计算、线路的优化设计及运营策略的制定和执行等各方面的知识。让每一名学生定职定责，自行识别和规划企业资源。通过趣味性强的角色扮演，让学生在情境中真实的感受“决策是如何影响结果的”，真实地体验商业竞争的激烈，使学生对企业经营有一个深刻的印象。让学生在各种决策的成功和失败中体验管理知识，掌握管理技能，提高管理素质，拓展专业知识。最后，采用小组总结互评，教师点评的方法使问题简单化，清晰化，透彻化。

在教学实施中坚持以学生为主体，以突出实践和能力培养为重点，根据工作项目要求和学生特点，穿插采用一系列灵活多样的教学方法组合，问题式教学法、案例式教学法、项目式教学法、角色扮演法等教学手段，突出学生实际工作能力的培养，引导学生积极思考、乐于实践，使学生达到“动手能力强、适应岗位快、专业知识牢”的目的。

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[3]孙凯.浅谈RFID技术在物流行业中的应用[J].信息与电脑（理论版），2009，（11）.

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