落实以人为本促进企业和谐发展

肖秀珊

【摘要】企业的发展必须靠全体员工的努力，只有从人出发，尊重知识、尊重人才、尊重创造，管理上致力于人与企业共同发展，才能更好地促进企业的和谐发展。

【关键词】以人为本；企业；和谐发展

中图分类号：F27 文献标识码A： 文章编号：1006-0278（2014）05-036-02

人是企业管理中最基本的元素，在企业管理工作中，企业要和谐发展，关键是要将员工置于管理的核心地位，在管理过程中做到以人为中心和出发点，注重挖掘员工的潜在创造性，激发员工的主动性，努力营造一个相互尊重、相互理解、相互信任和相互关心的良好的大环境，真正落实以人为本，才能促进企业和谐发展。

一、制度上落实以人为本，促进企业和谐发展

作为一个企业，要真正落实以人为本，就要理顺各级管理制度、措施、方针，从制度上体现以人为本，保证和促进企业的和谐发展。以人为本不能只落实在口头上，要从根本上抓起，也就是在制度、措施的制订之初给予充分的考虑、研究，真正从源头上做到以人为本。不管企业处在任何时期，充分分析、研究企业内部现状和企业发展的问题，都要求管理者高度关注现行的制度与现实的适应性，执行的关键条款和难点。在日常的管理中不难发现，我们企业真正缺少的不是制度，很多的制度、规定、措施是很完善的，但是在执行中走了样或存在这样或那样的问题，究其原因可能是多方面的，这里面不排除有些员工在工作中对制度和措施缺少应有的重视和认同，工作缺少责任心，工作的主动性差。作为管理者，在这个问题上，认真思考、探求问题的原因很重要。那些可称为企业的“律条”的措施、规定是否真正体现了以人为本的精神？或者，只是文字上的以人为本，这样必然阻碍了员工对企业措施的认同，导致了制度、措施形同虚设。其实，如果真正明白道理，在工作中享受快乐，在快乐中工作这是每个人都应该追求的，在快乐工作的过程中，工作的主动性和创造性是强的，劳动者的责任心也是最强的。因此，只有在得到员工的充分理解、认同并认真贯彻落实到行动中的制度、方针、措施，才能让每个员工在工作中自觉地执行，工作的责任心、主动性也得到体现，真正发挥了规章制度的监督、约束、指导、管理作用，也只有真正为员工接受的企业制度、政策、方针、措施，才能充分调动和发挥人的积极性、主动性、创造性和智慧，才能保证企业管理的有效运行，促进企业和谐发展。

二、重视员工素养的提高，促进企业和谐发展

人是企业的重要因素，只有尊重劳动、尊重知识、尊重人才、尊重创造，管理上致力于人与企业共同发展，才能更好地促进企业的和谐发展，因此，只有人的发展，才能有企业的发展。要真正做到提高员工的素养，就离不开对员工的教育和培训。其中最根本的是提高综合素质，即提高员工的技能水平、文化素养、精神追求和道德修养，真正实现人与企业共同发展。有些管理者只考虑企业的利益，对员工个人成长漠不关心，员工与企业的关系只建立在有形的经济契约和制度契约之上，员工以体力和技术在相应的岗位向企业换取物质等利益，缺少了归属感和认同感，因此员工也就只满足于完成与自己利益相关的那部分工作。员工积极性的发挥，既需要有较高的思想素质，又需要有较高的技术技能水平，达到既要想做事、又要能做事，善于继承、敢于创新、勤于学习、深入思考、严于要求、精于管理。员工的思想水平越高，其责任心和主人翁意识就越强，为企业建功立业的内在动力就越大；员工的技术水平越高，其劳动取得好的工作成绩的本领就越大，对企业贡献就越大。近年来笔者所在的企业加大了各层次人员的培训力度，人均受训率达100%，就充分体现了关注了员工的发展和成长；同时公司的薪酬制度也进行改革，在制度上更好地体现了合理、公平的原则，真正有效地起到了激励作用，深得员工的欢迎。作为施工企业，在太阳底下工作，日晒雨淋，苦、脏、累，在现场的施工管理中，工程的操作管理弹性很大，很多时候是靠极少数人去掌控施工过程，其中不同的作业场所遭遇到的情况千差万别，要把项目管理好，靠的是员工责任心，主人翁的意识对企业的管理起到极好的促进作用，为此，以人为本，实现人与企业和谐发展就更为重要。

三、构建优秀的企业文化促进企业和谐发展

以人为本，将人置于管理要素的核心地位，还要搞好企业文化建设。企业文化建设是以人为本的管理工作的载体和重要内容，加强企业文化建设，不但可以弘扬企业精神，还可以挖掘员工潜能，提升员工思想修养，提高员工认同感、归属感和自律能力，激发员工的积极性、创造性，培养团体的合力，能够形成一种和谐的人际环境，为员工创造心情舒畅的工作氛围。

良好的企业文化，注意挖掘人的潜在创造性，激发人的主动性，充分发挥人的主体作用，促使员工敢于创新、勤于学习、深入思考、严于要求、精于管理，实现人的全面进步与企业和谐发展。企业文化建设，将人置于管理的中心，不但将人看作生产力，更要看作企业发展的目的；在企业内部努力营造有利于员工得以创造和协调发展的文化环境。企业文化不否认制度的严明，职务的威严，测量手段的科学化，而是强调在全部管理要素中，人在经济过程中的地位与发展，不断地丰富企业发展的人本观。注重启发人的创造能动性和自觉性，在管理方式上使企业管理者由物本观转为人本观。因此，在现代企业管理和人力资源开发工作中，应着重从尊重员工、参与管理、体现人本管理的原则。企业文化是先进文化的组成部分，是社会文化的生长点和落实途径。因此，优秀的企业文化，其经济激励、竞赛激励、表彰激励等，对调动员工积极性产生的效力较为明显。历年来我们企业开展一系列文化活动，组织员工外出参观学习活动，共青团组织与外单位联谊活动等等，就充分体现了以人为本，丰富员工文化生活，陶冶了员工情操，稳定了员工队伍，营造了朝气蓬勃、奋发向上的企业文化氛围，公司和谐向上、企业关爱职工、员工热爱企业，呈现出蓬勃向上、干事创业的良好局面。从而激发了员工巨大的潜能和干劲，团结了人心、凝聚了力量，有效地促进了企业的发展。因此，优秀的企业文化，不但对调动企业员工的积极性有重要作用，对企业生产力的进步和员工全面发展也有重要作用。

四、营造良好的人际关系，促进企业和谐发展

构建互相尊重、信任和关心的良好人际关系，促进企业和谐发展。在企业内部，各阶层人员之间的相互尊重、理解、信任是非常重要的。团结、协作的工作环境可以使人们的心境更加愉悦和融洽，而且可以促进个人的技能的提升与进步，加快人的全面发展。如果一个企业缺乏良好的人际关系环境，员工就会在心理和感情乃至生存目标等方面与企业格格不入，人与环境得不到和谐相处，也就永远没有主动工作的进取精神，甚至与企业“毁约”、“跳槽”，企业留不住人才。目前员工中存在的不少思想问题，是与员工切身利益联系在一起的，员工的待遇问题，企业与个人的前途问题，家庭问题等一系列敏感问题都会困扰员工。企业内部的矛盾和不和谐，不是来自外来的因素，而是来自于内部工作的协调和利益的分配，对工作方式、方法的认同或相互的理解，这种情况下，只靠空泛的说教，只靠讲原则、摆道理，就难以排解员工心中的不和谐。因此，努力营造良好的人际关系，把提高思想认识和解决实际问题结合起来，把思想、道德、观念教育等无形的东西融入到为员工解决实际问题的有形载体之中，想员工之所想，急员工之所需，解决员工之所忧，理顺了情绪、就能够凝聚人心。现在社会，很多人内心焦虑、压力重重，和谐是时代发出的最强音，构建和谐社会、和谐企业已是大家的共识。管理者要善于搭建沟通的平台，才能在上下级之间建立积极的合作关系，促使全体员工不断学习，提升能力，人尽其才，营造一个员工可依托、可信任，具有归属感的企業，让员工视企业如家，才能够心情舒畅、全力地投入到工作中去，在工作中享受快乐，为企业的发展贡献自己的青春和智慧，一个拥有强大合力的团体必将会构建一个和谐的企业。